-医院办公室年终工作总结.doc
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1、 医院办公室年终工作总结医院办公室提纲切要全科室年终总结【篇1】 一年来,医院办公室在院领导的正确领导下,紧紧围绕医院中心工作,以高标准、高质量、高水平、高效率为工作目标,认真履行职责,不断增强工作前瞻性和主动性,较好地发挥了参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,现就一年来的工作总结如下: 一、按时完成协调工作,当好院领导的行政助手 发扬“案无积卷”、“事不过夜”的办公室工作作风,从传达指示到反馈情况,从起草材料到处理应急问题,都时刻保持快节奏、高效率;认真对待办公室工作的每一个环节,力求办文准确到位,办会周到缜密,办事细致快捷。 根据医院的实际情况,按照院领导的指示,认真细致地做好各
2、项工作的计划和安排,使各项工作有条不紊地开展。认真做好各类文件、通知的起草和收转工作,确保了上情下达、下情上报,各类信息及时传递沟通。同时协调安排医院内部的各种大、小会议,为会议的召开做好保障服务,确保会议取得预期效果。 1、办文:做好文件的上传和下达。全年接收县政务网文件470份,卫生主管部门文件105份,做好文件的收集、登记、传阅工作,认真填写阅办单,及时向院领导汇报上级下发的各种文件,并按领导批示要求传达到各科室,督办落实办文情况,即时反馈办理进度。严把文字材料质量关。全年起草医院文件48件、医院信息24期、起草各类工作方案、实施意见、报告、会议讲话稿、总结计划、先进事迹材料等120余份
3、;完成不同档案的分 类和组卷,收集整理档案永久98卷,30年25卷,提供档案信息资料48次。全年做到了文件收发及时,登记细致,传阅规范,保存完整,在繁杂中理清头绪,在紧张里寻求秩序,在忙乱中把握准确,较好的掌握了事务的主动权。 2、办会:认真做好会前、会中、会后服务,力争做到全面、精简、细致,确保每一次会议都不出纰漏。全年组织大小会议38次。严密程序,做好会议中的事务性工作。组织签到,分发材料,随时掌握到会人员情况,做好会议的记录工作。做好督查落实,把好会后总结关,对领导召开的每次会议精神逐条整理和反馈。对今年以来召开的8次专题会议,及时进行了跟踪落实,加强督办,及时反馈办理情况。要求科室填写
4、学习会议及文件签名表,确保医院安排的各项工作部署事事有落实。 3、严格办公事务管理。认真做好医院公章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用。建立了用印登记本,每一次使用院章都有细致的登记,并有主管院长的签字或指令。今年,医院全年共使用印章1500余次。节约用材,进一步完善了办公室纸张使用、复印机使用等常规管理,厉行节俭,双面复印。充分利用办公OA系统,减少纸质文件发放量,打印耗材用完后,尽可能做到了重复利用。严格执行派车单、派餐单、来电来信来访登记、投诉登记、锦旗表扬信登记、档案借还登记等手续,对医院大事日志每日登记,每月汇总。 4、督办检查、迎接检查、日常接待等。参与了院内行政大查房、治理
5、庸懒散、消防安全检查等院领导组织的各项检查,反馈行政大查房12期,反馈庸懒散通报1期,协调相关科室及时 整改落实。组织准备了山东省文明单位复审验收,山东省卫生单位复审验收、市医疗执法检查、市二甲整改检查、县平安医院建设、党建、党风廉政、精神文明建设、城管执法等各项省市县检查20余次,均取得优异成绩。全年接待兄弟医院等外单位来访、参观、学习30余次,接待德国专家来院交流,接待上级领导视察指导工作10余次,搞好协调服务工作。 5、车辆管理方面,出台车辆管理办法,在耗油、维修等方面严格控制与管理,大大降低了各项费用。同时加强对驾驶人员的教育管理,以优质的服务和过硬的技术保证了医院各项用车,全年安全行
6、驶86余万公里,没有发生各类大小事故。同时加强公务用车的管理,提高了公务用车的使用效率,从根本上杜绝了公车私用现象。 二、加强精神文明建设 组织中层干部学习医院管理书籍医院管理传奇从平庸到卓越,撰写读书心得,从健康报等报纸、网站摘录系列文章,编印职工学习材料3期,中层干部学习材料2期。印发道德讲堂读本弟子规,人手一本学习;继续联系县民情调查中心进行了第三方社会评价,及时将调查结果反馈到相关科室,积极整改。协助社区服务科反馈电话回访反馈35期,收集患者意见表进行满意度统计调查12期;接待来电、来办公室现场投诉30余起,对患者投诉的服务方面的问题及时调查了解,作出处理。 三、党团建、联系和服务群众
7、及其它工作 1、按照程序为8名预备党员办理了转正手续;办理党员组织关系接转15人次;组织8名入党积极分子参加县委组织部入党积极分子结业考试,全部合格;提供党员、职工外调政审材料10次;维护20_年党员数据库,对新发展党员、转正党员、新发展积极分子、新职工党员登记在册;完成了上半年和下半年的党费收交工作,下半年按照上级要求,重新对党员党费进行核准;做好了民主生活会、评议党员、党课等党建工作。组织146名党员分两批次赴孟良崮红色教育基地进行党性教育;配合团县委进行青年联谊交友活动;积极组织材料申报青年文明号;配合团省委开展“青联暖冬行动温情义诊”,组织内、外、妇、儿专业医疗服务队赴马牧池开展送医、
8、送药、送温暖活动。看望住院职工30余人。 2、按照县委要求,积极开展直接联系和服务群众工作,制定实施方案,组织人员赴蒲汪镇帮扶村进行了两次入户大走访,做好与镇、村委的协调、对接、材料上报工作,圆满完成了各项工作任务。 3、联系食药监局对职工食堂进行了2次检查规范,看望生病住院职工30余人。 四、完成县委、县政府安排的其他工作任务 贯彻执行上级有关政策,在全院范围内开展执行禁酒令,执行中央八项规定,职工亲属享受低保卡清退、会员卡零持有报告、治理庸懒散、积极组织响应全县慈善一日捐,组织广大职工进行无偿献血,得到上级的一致好评。 总之,一年来,通过办公室同志的共同努力,较好地完成了院领导交办的各项工
9、作任务,但工作标准、工作质量、服务水平 还待进一步提高,在今后一年的工作中,将继续加强服务意识,脚踏实地、吃苦耐劳、无私奉献,把每项工作做实做细,为医院发展做出新的更大贡献。医院办公室提纲切要全科室年终总结【篇2】 20x年,院办公室在院长的正确领导下,在各科室同事们的支持下,认真学习贯彻党的重要思想,扎实做好院办工作,尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的团结努力,顺利完成了院办的年度工作任务。 一、一年来的工作总结 1、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作,认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈. 2、认真做好材
10、料的打印、信息上报等工作,确保及时上报。做好各种文件的收发,复印等工作。机要文件及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。规范文件的转发程序,做到了文件转接有登记。 3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作; 认真做好医院印章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用. 4、在本职岗位上发挥应有的作用,积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观,做到服务热情周到,尽最大努力让客人有宾至如归的感觉。 5、认真做好考勤工作,为保证医院工作秩序,对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对,保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作,做好值
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