季度培训工作总结.doc
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1、季度培训工作总结季度培训工作总结1 根据输电所整体的培训计划、安全生产结合运检班实际情况从日常、专业计划、安全、其他四个方面进行培训。通过周密的计划和合理的安排,在班员的积极配合和共同努力下,我班圆满的完成了本季度的培训工作,现将培训总结如下: 一、日常培训: 按期进行每月的“考问讲解”、“生产培训”、“技术问答”等栏目,做到选题合理并用提问、考核的形式加深理解和记忆,并时刻提醒全体人员要把“安全第一、生产第一、预防为主、防消结合”放在工作首位,提高班组成员的理论水平和学习热情。 二、专业技术培训: 组织人员学习国家电网公司电力安全规定;组织人员学习架空送电线路运行规程;组织人员学习生产作业(
2、施工)危险点控制指导手册;组织工作班成员学习丰万线铁塔改造工程和架空光缆改造工程的检修工序和验收要点;组织人员学习线路专业知识。通过培训,工作班成员专业水平有一定的提高。 三、安全培训: 组织人员学习国家电网公司十八项电网重大反事故措施;组织人员学习国家电网公司电力安全规定;组织人员学习安全简报、事故通报等上级和输电所下发的各类安全性文件;组织人员学习安全生产法、电业安全规程、安全生产规程等各项规程。通过培训增强了班内成员的安全意识和安全方面的知识。 四、岗位技能大练兵培训: 针对局开展的岗位技能大练兵活动,我班组按照工区的培训计划,制定了自己的培训计划,并按照计划逐步实施,对存在的4,5月份
3、对问题与不足进行的梳理,6月份对部分培训项目逐项开展培训。 五、其他培训: 组织人员学习线路巡视方面知识;组织人员重点学习“奥运保电”工作任务任务中可能出现的突发性情况和反事故抢修预案;组织学习带电作业常规项目的检修方法;组织学习输电线架空光缆改造工程操作程序和方法。 总之,本季度的培训全体学员学习态度认真积极,达到了预定的目标,并且圆满优质的完成了“奥运保电”的工作。这为以后的培训打下了坚实的基础,为日后的安全生产奠定了基础。季度培训工作总结2 又到了季末的时候了,上一个季度对于我来说收获很多,也是我成长最快的一段时间,仔细回想一下,做这个工作真的使我成长了很多。 业务培训是我们以后工作的钥
4、匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。 今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结 相信,在各级领导的正确带领下,全员同心同德步调一致,一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭! 学校教师深入各供电分公司、支公司工作现场进行调研,依据国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范(I级),结合省公司所属各生
5、产单位实际培训需求编制培训计划。邀请省公司的相关部门及生产单位的专家进行审定,并作了进一步的修改。 通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以会计升级达标实施办法为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。 如果说XX年还有什么遗憾,应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年,没有赚到钱,没有过上有品质的生活,年底了,回家甚至囊中羞涩,但是我坚信我们的付出
6、会有回报,所有的遗憾,只要还在坚持,我们的20xx,不要像去年这样狼狈,一定要实现我们的财务自由。 在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。 还没正式上岗,已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自己不断 提升自身的素质,做好理论与实
7、践的密切配合。 在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自己行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合。 2.为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要接受了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。 3.与时俱进强素质 创新思维抓服务 本成果项目,在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想。专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训,均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容,强调来自于生产经营
8、的、典型案例式的培训内容,并通过“行动学习”的课程设计,体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新,关注各层次职工的职业成长体验,在培训职工理论与实际知识的同时,促进职工现场隐患的解决与处理能力,提高其综合素质。 阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一
9、新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。 下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 一、与时俱进强素质 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。 四是信息化基础设施建设资金不足,信息化人才缺乏。与适应统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、立足创新,加快 “数字化工厂”建设,特别是为今后异地技改企业发展的需要有差距。 学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回
10、响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实
11、际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。 二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服
12、务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。季度培训工作总结3 第一部分.一季度培训工作总结 回顾一季度的培训工作,集团人力行政部持之以恒贯彻落实建设学习型企业、培育学
13、习型员工的精神,牢固树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。现针对一季度,做了以下培训工作总结: 一、培训工作情况 截止到20xx年4月1日,共举行内训8次,培训调研3次,共计42.5个课时,参训215人次。制作整理课件资料27份,提供培训解决方案3份。培训课程主要集中为以下几类: 1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、集团战略、各业务板块子公司介绍; 2、重点培训:金融业务相关知识法规、招聘技能、培训管理实务等; 3、新员工岗前培训 二、培训费用 因一季度培训是配合各子公司调研开展,故一季度没有产生培训费用。 三、培训
14、工作分析 (一)取得的成绩: 1、复盘并总结了集团20xx年以前各子公司的培训实施情况,在培训调研数据的基础上,制定了相应的培训内容。 2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训实施无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年xxx集团人力行政部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目研发,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、明确了集团培训的战略意义,初步确立了培训工作:“人才孵化器”、“新员工入职培训信息中心”、“标准化工作建设与推行中心”
15、、“专业产品培训中心”、“后备干部培养中心”五大战略定位。 4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。重新编写了集团新员工入职培训内容。积极与各类培训专业机构进行了接触,在课程设计、培训合作等方面加强沟通,力求培训课程设计求“专”求“精“,强化针对性。 5、通过充分调研,编写企业文化等相关内容,基本确立了集团企业文化,并在培训过程中宣贯,并配合各子公司建设子文化。增强了子公司员工的归属感和对企业文化的认同感。 (二)存在的问题和不足 1、培训工作考核机制欠缺,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。宣传力度不足,培训的重要性没有深入人心,公司在开展培训工
16、作前期宣传没有充分、到位,部分领导员工对培训工作不理解,认为培训占用了员工的工作时间,不配合公司培训,上课不记笔记、迟到、早退、旷课等现象时有发生。管理力度不足,培训与考勤、转正、晋升等一系列考核工作不挂钩,促使培训的重要性及管理力度大大降低,相应的配套措施、考核机制也相对缺乏,处罚不及时导致处罚威慑力不足。 2、由于条件限制造成培训形式缺乏创新。由于场地、时间、工作安排等导致培训方式较为单一,学员注意力不集中,影响了培训效果。 3、集团公司培训基础薄弱,员工自主学习意识不强,在安排人员培训、培训保障等工作仍要依靠多方沟通,缺乏制度的有力支持,因而培训课程的实施过程受到影响较大,很难形成系统性
17、和连续性培训。 4、在一季度所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要在20xx年去大力改善。 5、讲师资源匮乏、讲师能力欠缺、内部资源不足,由于缺乏相关的培养和训练,集团公司内部讲师资源匮乏,讲师能力良莠不齐,虽然公司内虽然也有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部
18、讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。 四、改进措施 (一)有利条件 1、随着各子公司进行企业文化的建设,集团子文化的衍生与推广必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,而随着培训的系统化,良好的培训效果和质量也会越来越得到各公司领导的重视。 2、随着培训解决方案的推广,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作如果有制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。 (二)具体措施 1、作好培训基础工作。 培训管理程序文件虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充
19、。还要进一步加强培训资料的收集和内训师的配置,加强相关培训人员的专业素质培训。 2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。 3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队。 培训需求的多元性和企业内培训资
20、源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。 第二部分.二季度
21、培训计划 一、季度工作重点 1、二季度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。 2、随着新员工的加入,要做好入职前、上岗中、工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。 3、提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通协调的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。 4、针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展管理人员管理技能提升培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,不断提升管
22、理人员的管理能力与领导水平。 5、对于新入司员工,力争在一个月内对他们进行为期五天的新进员工入职培训,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等,让新进员工能快速融入公司环境。 6、充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。 7、有效发挥公司现有宣传媒介与微信服务等平台的功能,加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。 8、不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培
23、训管理与实施体系 二、季度培训工作规划 1、人力行政部将与集团各个部门和子公司对一季度培训内容进行复盘,对每期的培训进行数据分析,根据学员实际工作需求适当增减培训课程,优化课程结构与课程内容。 2、进行战略地图分解,并制定配合集团与各个子公司发展战略的相关培训,明确定位,紧贴实际需求。 3、将会走访各子公司,将以更全面的方式调研培训需求,准确了解员工在工作中遇到的困难,提供更好的员工学习福利。 4、继续加深与外部培训机构的合作,制定可视化培训方案,提升培训效率,提高员工学习兴趣与学习便利程度,做到“随时随地可学习,无时无刻不提升”的学习环境与学习氛围。 三、培训目标与行动实施 1、在新员工入职
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