单位年终总结15篇.doc
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1、单位年终总结15篇单位年终总结1尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工:你们好!今天的年终总结表彰大会事实上就是xx实业发展有限公司的一次盛大阅兵式-展示大家的工作成果,展望充满机遇与挑战的未来。在这里,我要真诚地向各位厂家合作伙伴,向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的敬意。作为公司的总经理,我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中,广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任,忘我工作的精神让我感动,我相信,百姓大药房在大家的共同努力下,一定会有一个美好的未来。众所周知,百姓大药房作为外来企业入驻惠州不到两年半,却受到了惠州市民广泛的认可及好评。20xx年对
2、于百姓来说,是一个发展及壮大的一年。在全体员工的共同努力下,百姓实业有限公司取得了飞速的发展,特别是百姓大药房,4月份下角店开业,不到六个月的时间便顺利通过gsp的认证。随着业务的不断的拓展,于12月份xx大药房第六家分店龙津店的顺利开业。这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要特别表扬的是我们的李副总和人事部罗经理,更要感谢各位厂家。正是有了你们的帮忙及配合,百姓大药房才能在竞争如此激烈的市场环境下生存并不断发展。我也坚信百姓实业有限公司在20xx年会迈上一个更高的台阶,让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。新的一年意味着新的起点、新的机遇
3、、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,有一定的压力与影响,但只要我们把细节做好,服务做细,秉承“一切为了百姓,服务于百姓”的经营宗旨和理念,以顾客需求为中心,同时严格把好药品质量这一关,让所有顾客买到放心、省心、安心的药品,在保证药品平价的同时注重药品质量,只有将这软、硬件同时提高,我们才可以在药行“丛林”中生存与发展。展望20xx年,百姓实业发展有限公司将迈上一个更高的台阶,走多元化发展道路,为了实现更高的目标,我们在06年的工作重心大概有三个方面:一、深化服务,提高服务质量平价只是一个前提,让顾客真正受益还是高质量的服务。所以要求每一个一线工作人员的综合素质在新的一年加强与
4、提高,以饱满的热情与微笑面对每一个来百姓的顾客。二、严把质量关,保证药品质量药品是一种特殊的食品,关系到每一个消费者的健康问题,故质量是保证与提前。我们要把关好是在采购、验货、入库、出仓、进店等每一个环节,保证顾客买到放心的药品。三、加强团队建设随着百姓的不断壮大,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障,所以加强团队建设也是06年我们工作的重心。百姓的发展离不开每一个员工,我衷心地希望大家都能跟着企业一起发展。在此,我向在坐的各位说声:你们辛苦了!今晚我们在一起吃团圆饭,也祝愿各位在新的一年工作顺心,身体健康。谢谢!单位年终总结2随着时间的推移,新年的钟声即将敲响。在辞旧迎新之际,我们对
5、过去的一年作了深刻的总结。20xx年来,在公司领导的关心和指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,工程部全力以赴做好51地块的综合建设、前期准备和人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教导和指示,从部门职能出发,从项目的技术特点和发展要求出发,突出自身技术优势和专业专长,充分发挥本部门在工程技术管理中的核心作用,严格控制工程质量和进度,完成公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全、岗位职责明确、团结进取、战斗力强的集体。公司工程部在经理的正确领导下,在部门同仁的共同努力下,截至20xx年12月底,公司已完成海湾商住楼的交付,以及玉井市1、2、6、9、13
6、、15、16综合建设,销售部和地下室得到提升。本着回顾过去、总结经验、找出不足、充实完善的原则,我们从以下几个方面对中的工作进行了回顾和总结一、项目管理项目管理是我部工作的核心和重点。经过11年的项目管理,工程部更加致力于项目的施工管理。在部门同事的共同努力下,我们部门克服了各种困难。经过一年的努力,我们先后完成了玉景城湾消防验收、竣工验收、新世界人防验收、桂花园竣工备案、玉景城一期工程的初步程序和质量技术管理。目前,玉景城1号楼、6号楼、13号楼、15号楼、16号楼在保证质量的前提下,稳步超越业主要求的进度。其中,13号楼在满足质量要求的前提下,远远超过了附加协议的进度要求。我部严格执行项目
7、“三控”管理办法。从控制工期、质量、成本三个重要因素入手,加强合同管理和信息管理,努力协调与设计、监理、总承包、分包的关系,努力强化管理措施“设定目标,建立规章制度,密切关注施工单位的施工管理。20年内,我们的人员将全力以赴,努力实现玉井市一期工程的安全、质量和进度目标;同时,51#地块推广。目前,总的来说,进度和质量榆靖市陕建十一局承建的项目总体情况理想,但也存在一些问题,我们对此进行了深刻反思和总结,原因如下:(1)单个控制节点没有很好地制定计划或调整计划,并且对计划操作中可能出现的问题不敏感和前瞻性(2)恶劣天气环境等客观因素的影响(3)设计变更较多,设计师无法及时回复(4)部分施工单位
8、纪律松弛,现场管理不到位,计划无法实施二、重视合同在项目管理中的作用,对各类工程技术资料进行分类归档,积极协调各方工作关系,处理现场问题,建设工程合同在项目的具体实施中起着非常重要的作用,对项目的全面实施起着非常重要的作用y规定了本工程勘察、设计、施工、监理各方的权利、义务和责任,在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,认真落实了质量责任、边界划分、图纸设计和p合同规定的工艺使用认可和审批制度。通过研究各方提出的与合同执行有关的问题,及时提出与工程进度有关的问题的解决方案,并通过监理工程师实施。必要时调整施工手段,施工资源、施工组织和合同期限三、做好安全文明现场管理工作,安全文明是建设项
9、目中一项不容忽视的工作,我部督促施工单位在施工过程中严格执行国务院及各部门颁布的安全规定、生产规章制度和规章制度符合本项目安全文明项目管理目标在实施过程中,主要工作如下:一、督促监理工程师和施工单位按照要求,使施工现场和临时用地整洁、文明、安全,保护环境,交通畅通,消防设施齐全,达到现场外观和环境卫生要求相关法律法规的要求协调承包商、监理、设计内相关部门、周边项目和现场社区之间的关系,为项目建设创造良好的内外部环境二、及时跟进设计,做好项目前期准备,根据富阳居民的生活习惯,及时与设计沟通,讨论和改进户型及与居民生活习惯有关的问题,对问题和一些不干净的地方,及时督促联系单的回复在施工期间重新绘制
10、图纸,以尽可能避免延误工期三、做好工程质量技术管理,严格按照图纸、合同、规范进行工艺验收,“百年质量第一”,实现工程质量监控是“生命”“我们的工作。为了达到预期的工程质量目标,必须对工程质量进行事前控制,过程中监控事后控制,具体方法有:严格关闭原材料、零部件和设备的进场。每次检查必须有我部门人员参加,并在整个过程中提交检查。主体结构和装饰材料所用材料均应办理报检手续,并出具出厂合格证、产品合格证和复验合格报告。只有合格的产品和材料才能在现场使用。为确保贵花园小区配电室不占用规划位置,尽量减少对客户的影响,工程部领导多次与有关部门和人员沟通协调,妥善解决人防地下室和楼层配电室设置问题单位年终总结
11、3一直以来,食堂工作本着食品卫生质量的好坏,直接关系到每一个人的生命安全和健康,努力提高机关就餐人员身体素质为基本观点。遵照县卫生监督所对食堂卫生工作的要求,认真贯彻食品卫生法,进一步规范食品卫生管理工作,保障就餐人员食品卫生安全。今年16月份共接待就餐人员近七万人次,具体做了以下几个方面的工作:一、树立全心全意为机关服务的思想,提高员工爱岗敬业,踏实工作的自觉性。我们始终把为机关干部职工服务贯穿于食堂工作的各个环节。教育员工牢固树立服务意识,进一步强化服务观念,使员工的服务意识得到进一步提高。为了使机关干部职工健康膳食,厨师之间相互交流,相互学习,取长补短。让厨师、面店师到外面餐饮单位品尝不
12、同口味菜肴的早点。通过学习,使食堂大多数员工形成了一种奋发向上的工作热情、工作责任心、工作态度得到了改进,形成了良好的工作氛围。二、重视饮食,卫生安全工作,严把进货关。为了确保,用餐人员的饮食安全,保证饮食卫生质量,杜绝食品卫生隐患。我们组织员工认真学习食品卫生法,严格按照食品卫生法办事。工作中做到严格进货渠道关,物品进库验收关,食品存放储存关,同时让食堂所有员工大家参与,全员监督。在食品采购中,我们经常去市场作调查,了解物品的质量、市场价格,避免送货单位乱报价。在验收中对不合格的食品坚决进行抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。食堂水、电、燃气是不安全因素,我们每天进行排查,发现问题及时解决
13、,即时食堂处理不了的,也都及时报告分管领导。因此,食堂工作无一例安全隐患发生,就餐秩序稳定。三、不断提高伙食质量,让领导和用餐人员放心。为确保就餐人员吃的放心、开心、舒心,我们用心制订每日食谱,根据食堂这几年的实践经验和平时用餐人员的喜好,对菜谱不断改进,从而对三餐营养进行搭配,从食品的味道、颜色上下功夫,保证每顿四荤、四个半荤、四素、一汤的搭配。在早餐中尽量增添花样,让用餐人员有选择的余地。特别是领导餐厅除了大厅供应所有的品种之外,我们还另外增加小炒和一些精制早点。得到了领导的好评。总之,食堂在保障为机关后勤服务取得了一些成绩,但也存在一些需要改进的地方。我们要进一步从用餐人员的需求出发,不
14、断改进就餐食谱,搞好营养搭配,推出新菜。同时,还要改进工作方法,关心员工,做到使就餐人员高兴而来,满意而去。单位年终总结4过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,
15、办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,5+2、白+黑到处都有他们接送客户,保x公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的
16、同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够全面、细致的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。(二)细心做好x、x照管理工作,提高公章使用的严肃x和规范x。办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃x和规范x。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流
17、程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范x和严肃x。二是做好公司各类x照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种x照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握x照使用动向,确保x照使用便利x和安全x。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法x和规范x,把好行政办公最后一道关。(三)精心组织协调,统筹安排各项集体活动。过去的这一年,办公室以沟通协调、监督管理作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心
18、协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合x工作,工作想出x很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改
19、进之处:(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。三、工作计划20年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的
20、一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力,助力公司发展。具体工作计划如下:(一)加强沟通,做好领导的助手。准确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导的助手。(二)强化主动意识,做好各项服务。在工作中坚持以服务为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效x,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务
21、转变。办公室的工作突发x、偶然x、被动x强。因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超前x、预见x增加工作的主动x。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面x和主动x,提供全过程的主动服务。(三)响应节能减排,做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆使用效能,严控车辆油耗及维修费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理
22、、保x质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。单位年终总结5后勤工作也是这一年要收尾了,回头看这一年的工作,开展的并不是那么的顺利也是比较的艰难,但也是在同事们的帮助,以及领导的支持下,我把后勤的一个工作给做好了,也是让我得到了很大成长,在此也是就单位后勤的一个工作来总结下。过去的这一年,经历了疫情,也是单位在很多的方面也是去做了工作上的调整,而我作为刚加入单位不久的员工,其实对于后勤的工作也不是那么的熟悉,对于这些困难也是没有太多的经验去解决,但是我也是积极的去想办法,去和同事们找方法,尽力的克服,之前的供应商以及市场也是无法去采购物资,
23、所以也是想了其他的办法,去找过新的渠道来做到采购的工作,同时在后勤服务支持方面,我也是积极的去配合同事们做好,同事们有什么样的需求我也是积极的去满足,对于领导布置的任务也是积极的来做好,特别是防控方面是我们后勤部门要去重点做到位的,从消毒,口罩采购,还有安全方面的普及以及登记等工作也是认真的来做好了。虽然工作也是很忙碌,但是在后勤的岗位上,我也是通过这些工作让自己学到了很多让我也是更加的明白到,做好后勤,不单单是做了事情就够了,也是要多去思考如何的来做能让大家都是更满意,也是能服务的更好,的确有些工作自己也是没有做到位,这也是我的一个问题,当然有经验的方面也是有自己有时候做的比较的急促,这些也
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