2023-2024粤港澳大湾区餐饮消费洞察报告.pdf
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1、iiMedia Report|Insight Report on Catering Consumption in the Guangdong Hong Kong Macao Greater Bay Area from 2023 to 20242023-2024年粤港澳大湾区餐饮消费洞察报告2023-2024年粤港澳大湾区餐饮消费洞察报告艾媒餐饮研究院艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为本报告主要采用市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法,并使用艾媒咨询旗下各大数据计算系统和相关计算模型。本报告主要采用市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法,并使用艾媒咨询旗下各大数据计算系统
2、和相关计算模型。对部分相关的公开信息进行筛选,通过对行业专家、相关企业与网民进行深度访谈,了解相关行业主要情况,获得相应需要的数据。对部分相关的公开信息进行筛选、对比,参照消费者调研数据,最终通过桌面研究获得行业规模的数据。政府数据与信息行业公开信息企业年报、季报行业资深专家公开发表的观点根据艾媒咨询商业情报数据库、北极星互联网产品分析系统、艾媒商情舆情数据监测系统和草莓派数据调查与计算系统( )的相关数据分析,数据截至2023年12月。艾媒商情舆情数据监测系统,全球首个实时全网商情舆情数据监测与品牌声誉监控分析系统,包括负面预警、舆情监控和竞品情报、企业声誉、消费者口碑等,秒级进行全网扫描与
3、数据计算。面向全球针对各领域征集优秀案例企业进行中,详情可咨询。研究方法研究方法艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为核心观点核心观点大湾区餐饮市场流行川菜与粤菜,两者占比分别为27.16%与25.03%。其中46.43%的大湾区消费者表示注重健康饮食,消费者已从满足日常饮食生活需要向满足美好饮食生活需要转变。92.12%的消费者习惯于查看餐饮软件和餐饮平台的测评及客户评价,餐厅人气度逐渐成为消费者就餐决策的重要依据之一。因此,餐厅在吸引粤港澳大湾区消费者时,更需要打造健康饮食以及建立良好的口碑。行业趋势:特色品牌餐饮“深入人心”,餐饮企业巧花心思提升消费粘性行业趋势:特色品
4、牌餐饮“深入人心”,餐饮企业巧花心思提升消费粘性餐饮行业市场竞争较为激烈,拥有独特的品牌定位和特色能在众多餐厅中脱颖而出。独特的餐饮品牌可以让消费者快速建立品牌形象,并与其他的餐饮品牌加以区分;独特的菜品和服务方式可以吸引顾客,建立其对餐厅的忠诚度,消费者对其品牌溢价接受度亦有一定的提高。消费洞察:“健康”和“人气度”是粤港澳大湾区消费者选择就餐的重要依据消费洞察:“健康”和“人气度”是粤港澳大湾区消费者选择就餐的重要依据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2023年粤港澳大湾区餐饮业市场规模为6002亿元,同比上升14.78%。虽2022年中国餐饮收入略有下降,但2010年
5、-2023年间大湾区餐饮收入整体呈上升趋势。随着大湾区餐饮优惠政策的制定与落实,大湾区餐饮市场迎来复苏潮,消费者餐饮消费需求强烈,2024年餐饮业收入有望进一步提升。市场规模:2023年粤港澳大湾区餐饮业市场规模为6002亿元,同比上升14.78%市场规模:2023年粤港澳大湾区餐饮业市场规模为6002亿元,同比上升14.78%艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目 录中国餐饮业发展现状中国餐饮业发展现状1中国餐饮业收入情况社会驱动力:餐饮业营业额整体呈上升趋势社会驱动力:居民人均可支配收入逐年递增社会驱动力:居民人均食品烟酒消费支出逐年递增技术驱动力:数字技术推动餐饮行业
6、数智化升级政策驱动力:扩大内需,促进餐饮行业健康发展中国各线城市餐饮企业分布情况中国餐饮企业门店地区分布情况中国餐饮企业各项成本费用占比艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目 录粤港澳大湾区简介粤港澳大湾区餐饮业市场规模粤港澳大湾区餐饮业营收情况粤港澳大湾区各地市餐饮业营收情况粤港澳大湾区一线城市餐饮市场发展情况2023年粤港澳大湾区餐饮活动美食榜单案例:湾区好味榜(一)美食榜单案例:湾区好味榜(二)餐饮活动案例:广州银行(一)餐饮活动案例:广州银行(二)粤港澳大湾区餐饮品牌数量大湾区餐饮连锁品牌门店分布情况快餐简餐大湾区餐饮连锁品牌门店分布情况茶饮果汁大湾区餐饮连锁品牌门
7、店分布情况火锅大湾区餐饮连锁品牌门店分布情况西式快餐大湾区餐饮连锁品牌门店分布情况地方菜粤港澳大湾区餐饮行业发展现状粤港澳大湾区餐饮行业发展现状2艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目 录粤港澳大湾区餐饮消费者行为分析粤港澳大湾区餐饮消费者行为分析3粤港澳大湾区餐饮消费者样本分析(一)粤港澳大湾区餐饮消费者样本分析(二)粤港澳大湾区消费者日常餐饮习惯粤港澳大湾区消费者菜系偏好粤港澳大湾区消费者日常主要就餐习惯粤港澳大湾区消费者餐饮支出占比粤港澳大湾区消费者餐饮支出变化感知粤港澳大湾区消费者外出就餐频率粤港澳大湾区消费者外出就餐时间偏好港澳大湾区消费者外出就餐原因粤港澳大湾区
8、消费者了解餐店信息渠道偏好粤港澳大湾区餐厅评价/测评影响力艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目 录粤港澳大湾区餐饮消费者行为分析(续)粤港澳大湾区餐饮消费者行为分析(续)3粤港澳大湾区消费者外出就餐人选粤港澳大湾区消费者正餐花销情况粤港澳大湾区消费者餐饮优惠券使用情况粤港澳大湾区消费者餐饮优惠券查找渠道偏好粤港澳大湾区消费者信用卡优惠使用情况粤港澳大湾区消费者餐饮受影响因素粤港澳大湾区消费者餐饮期望因素分析粤港澳大湾区消费者餐饮忠诚度因素分析-菜肴粤港澳大湾区消费者餐饮忠诚度因素分析-餐厅服务粤港澳大湾区消费者餐饮满意度评价-菜肴粤港澳大湾区消费者餐饮满意度评价-餐厅服务
9、粤港澳大湾区餐饮消费者需求分析粤港澳大湾区餐饮消费者需求分析4艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目 录粤港澳大湾区新兴餐饮连锁品牌案例粤港澳大湾区新兴餐饮连锁品牌案例5广州酒家(一)广州酒家(二)广州酒家(三)广州酒家(四)中国大酒店四季中国(一)中国大酒店四季中国(二)海门鱼仔(一)海门鱼仔(二)粤向群饭店(一)粤向群饭店(二)艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为目 录粤港澳大湾区餐饮业发展趋势粤港澳大湾区餐饮业发展趋势6粤港澳大湾区餐饮行业机遇(一)粤港澳大湾区餐饮行业机遇(二)趋势洞察:健康饮食风靡,品牌创新餐饮模式趋势洞察:她”经济引发餐饮行业
10、新流量、新触点趋势洞察:宠物经济与餐饮行业组成新业态趋势洞察:特色品牌餐饮“深入人心”,餐饮企业巧花心思提升消费粘性趋势洞察:亲子主题餐厅满足消费者多元化服务体验艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为中国餐饮行业发展状况中国餐饮行业发展状况01艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:中国餐饮业收入情况中国餐饮业收入情况数据显示,2023年1-11月中国餐饮收入累计47485 亿元。虽2022年中国餐饮收入略有下降,但2010年-2022年间中国餐饮收入整体呈上升趋势。艾媒咨询分析师认为,中国餐饮市
11、场将迎来复苏潮,2024年全国餐饮业收入有望进一步提升。17636 20543 23448 25392 27860 32310 35799 39644 42716 46721 39527 46895 43941 47485 16.48%14.14%8.29%9.72%15.97%10.80%10.74%7.75%9.38%-15.40%18.64%-6.30%-2-1.5-1-0.500.5010000200003000040000500006000070000800002010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年20
12、22年2023年1-11月全国餐饮收入(亿元)增长率2010-2023年11月中国餐饮业收入情况2010-2023年11月中国餐饮业收入情况Revenue situation of Chinas catering industry from 2010 to November 2023数据来源:国家统计局、艾媒数据中心()艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:社会驱动力:餐饮业营业整体呈上升趋势社会驱动力:餐饮业营业整体呈上升趋势数据显示,中国餐饮业营业额总体呈上升趋势,2022年中国餐饮业营业额为8070.85亿
13、元;2021年中国餐饮营业额呈现爆发性的增幅,达到32.05%。艾媒咨询分析师认为,中国居民普遍对餐饮行业及餐饮文化有一定的消费偏好,中国餐饮市场仍有较大的发展空间。1999-2022年中国餐饮业营业额及增长率变化1999-2022年中国餐饮业营业额及增长率变化Changes in revenue and growth rate of Chinas catering industry from 1999 to 2022442.59618.7896.21260.21907.222686.363809.054533.334864.015312.786557.388070.8519.41%19.65
14、%29.49%24.87%35.95%18.94%16.04%1.81%5.41%5.84%-7.93%32.05%1.24%-1-0.8-0.6-0.4-0.200.20.40.60.8020004000600080001000012000140001600018000200001999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年餐饮业营业额(亿元)增长率数据来源:国家统计局、艾媒数据中心()艾媒报告中心用
15、户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:社会驱动力:居民人均可支配收入逐年递增社会驱动力:居民人均可支配收入逐年递增数据显示,中国居民人均可支配收入总体呈上升趋势,2023年1-3季度居民人均可支配收入累计为29398元,2022全年为36883元;居民恩格尔系数逐渐呈现平稳趋势,2013年-2022年间居民恩格尔系数维持在30%左右。艾媒咨询分析师认为,居民恩格尔系数趋于平稳和居民人均可支配收入的增加,对大湾区餐饮行业发展有积极的影响。1978-2023年前3季度中国居民人均可支配收入及居民恩格尔系数变化1978-2023年前
16、3季度中国居民人均可支配收入及居民恩格尔系数变化Changes in per capita disposable income and Engels coefficient of Chinese residents from 1978 to the first three quarters of 202317127936554180411252363325440705661858412520183112382130733368832939859.90%59.40%54.80%54.70%55.30%54.10%48%40.50%38.80%35.60%33.40%31.20%30.10%28.
17、20%30.50%-1-0.8-0.6-0.4-0.200.20.40.60.8010000200003000040000500006000070000800001978年1979年1980年1981年1982年1983年1984年1985年1986年1987年1988年1989年1990年1991年1992年1993年1994年1995年1996年1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021
18、年2022年2023年第1-3季度居民人均可支配收入(元)居民恩格尔系数数据来源:国家统计局、艾媒数据中心()艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:社会驱动力:居民人均食品烟酒消费支出逐年递增社会驱动力:居民人均食品烟酒消费支出逐年递增数据来源:国家统计局、艾媒数据中心()12081270170423463137412751516084748157941998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年20
19、14年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年2023年1-3季度居民人均食品烟酒支出(元)指数(居民人均食品烟酒支出(元))1998-2023年前3季度中国居民人均食品烟酒消费支出1998-2023年前3季度中国居民人均食品烟酒消费支出Per capita food,tobacco,and alcohol consumption expenditure of Chinese residents from 1998 to the third quarter of 2023数据显示,中国居民人均食品烟酒消费支出总体呈上升趋势,2023年1-3季度居民人均食
20、品烟酒消费支出累计为5794元,2022年全年为7481元。艾媒咨询分析师认为,食品种类丰富度的提高和居民人均消费支出的增加,对大湾区餐饮行业的发展有积极的影响。艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:技术驱动力:数字技术推动餐饮行业数智化升级技术驱动力:数字技术推动餐饮行业数智化升级大数据大数据大数据不仅有助于餐饮行业市场精准定位,还能支撑餐饮行业的收益管理。通过自动化工具进行收集、挖掘、统计和分析,餐饮企业能够促使产品创新。物联网物联网物联网是指各类传感器和现有的互联网相互衔接的一个新技术。物联网技术赋能餐饮企
21、业精简供应链、降低成本,还能解决餐饮安全问题。人工智能技术人工智能技术门禁智能安防门禁智能安防主要使用智能门,以人脸识别或者感应技术和智能主机实现对接。智能点餐和收银智能点餐和收银主要是涉及前台人工智能图像识别的收银及后台智能化的管理系统。智能送餐智能送餐主要是借助智能化送餐机器人来实现智能送餐,机器人通过芯片控制,借助编程、液晶屏和遥控等对指令发号和操作实施设置。智能餐饮材料管理智能餐饮材料管理通过使用人工智能技术,能够对餐厅内不同时期餐饮材料的消耗情况实施记录,且在数据库内存储。随着新一代数字技术的快速发展,餐饮行业利用数字技术创造了越来越多的价值,加快推动餐饮行业的数字化变革。数字化促进
22、了从开店选址到产品、渠道、品牌营销、运营服务等方面的改革。得益于大数据、物联网、人工智能等技术,餐饮行业逐渐完成数智化升级。艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:政策驱动力:扩大内需,促进餐饮行业健康发展政策驱动力:扩大内需,促进餐饮行业健康发展日期日期部门部门政策名称政策名称内容内容2023.11广东省人民政府广东省进一步提振和扩大消费若干措施的通知贯彻落实国家关于恢复和扩大消费的工作部署,充分发挥消费对经济发展的基础性作用,进一步提振消费信心,释放我省居民消费潜力。例如,提升餐饮消费。深入实施“粤菜师傅”工程
23、,2023年开展“粤菜师傅”培训。2023.3深圳市前海管理局深圳前海深港现代服务业合作区促进餐饮业发展管理暂行办法通过政策的实施,鼓励深港合作,吸引更多餐饮机构进驻,向在地企业提供更高质量和水平的餐饮服务。2022.12广州市商务局广州市加快推进居民生活服务业品质化发展的若干措施推进餐饮、住宿、家政、美发、洗染等商务领域居民生活服务业向高品质和多样化升级,更好满足人民美好生活需要,制定本措施。例如,擦亮“食在广州”品牌:加快老字号创新发展、拓展餐饮产业链条、提升餐饮服务水平、打造地标级美食集聚区。粤港澳大湾区部分餐饮服务行业政策粤港澳大湾区部分餐饮服务行业政策Policy of Chines
24、e food services sector近年来,中国餐饮业得到多方面的发展鼓励及政策支持。为促进中国餐饮服务行业可持续发展,推动餐饮行业加快复苏、扩大内需等,相关部门推出了惠企政策。例如,深圳市前海管理局制定了深圳前海深港现代服务业合作区促进餐饮业发展管理暂行办法,加大粤港澳大湾区餐饮业发展。艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、转售等侵权行为2023 iiMedia Research Inc艾媒报告中心:中国各线城市餐饮企业分布情况中国各线城市餐饮企业分布情况数据显示,2022年约七成餐饮企业集中在内地一二线城市,约五成的餐饮企业集中在内地三线城市。艾媒咨询分析师认为,内地一二线城市
25、餐饮市场竞争较为激烈,内地三线城市仍有较大发展空间。2022年中国各线城市餐饮企业分布情况2022年中国各线城市餐饮企业分布情况Distribution of Catering Enterprises in Major Chinese Cities in 2022数据来源:中国饭店协会2023中国餐饮业年度报告、艾媒数据中心()内地一线城市内地二线城市内地三线城市港澳台地区海外其他地区内地一线城市内地二线城市内地三线城市港澳台地区海外其他地区68.10%73.40%52.10%5.30%8.50%68.10%73.40%52.10%5.30%8.50%艾媒报告中心用户专享 尊重版权,严禁篡改、
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