新OA系统操作手册.doc

盐田区新OA系统操作手册

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第一篇：办文篇（办文新增功能） 3
1. 新OA首页布局 3
2. 待办公文、待阅公文分类显示 7
3. 退回功能 7
4. 两办相关问题 7
5. 发送公文地址本快速查找用户 9
6. 我起草的公文 10
7. 批量解决 10
8. 附件批量上传 11
9. 正文查看版本 11
10. 公文正文及附件归知识库 12
11. 公文催办(首页、待办“催”字提醒并红色字体显示) 12
12. 流程跟踪（跟踪的环节显示解决时间） 15
13. 办文流程监控图 15
14. 公文跟办 15
15. 公文记录 16
⑴ 按部门记录 17
⑴ 按人员记录 17
16. 文号管理（各单位收文人员） 18
17. 异常解决（各单位收文人员） 18
18. 支持多版本IE、office 19
第二篇：新模块篇 19
1． 留言信箱 19
⑴ 如何发送邮件？ 20
⑵ 如何查看及回复邮件？ 20
⑶ 邮件如何转成公文？ 21
2． 通讯录 22
⑴ 如何在通讯录查找联系人？ 22
⑵ 假如通过通讯录发送信息？ 23
⑶ 如何维护通讯录个人信息？ 24
3． 领导周表 24
⑴ 各单位如何申请领导周表安排？ 24
⑵ 两办如何编排领导周表？ 25
⑶ 查看领导周表 27
4． 个人日程 28
⑴ 如何新建个人日程？ 28
⑵ 个人日程如何修改？ 29
5． 知识库 29
⑴ 知识桌面功能介绍 30
⑵ 如何上传并共享知识？ 30
⑶ 如何上传个人的文献？ 31
⑷ 如何收藏知识？ 32
⑸ 如何推荐知识？ 32
⑹ 如何订阅知识？ 33
6． 告知公告 34
⑴ 如何发布告知公告？ 34
⑵ 如何查询告知公告？ 35
⑶ 告知公告如何转成公文？ 35
7． RTX腾讯通 35
⑴ 如何安装及设立RTX 35
⑵ 如何登录RTX ？ 36
⑶ 如何添加联系人？ 37
⑷ 如何发起会话？ 38
⑸ 如何添加组及发起组会话？ 39

第一篇：办文篇（办文新增功能）
1. 新OA首页布局
标题栏
登录系统成功后，会进入如下图的系统主界面中：
信息栏
导航栏

OA系统主界面由上至下涉及标题栏、导航栏、信息栏三部分区域：
1) 标题栏：位于系统主界面的上方，用于显示系统的名称，以及提供帮助文档查阅、首页主题设立、退出系统、统一检索功能等。
n 帮助文档：
帮助文档提供了系统的操作说明文档，操作文档涉及了公文办理的新增功能，以及统一检索、电子邮件、通讯录、领导周表等等新增模块。
n 设立主题
系统提供了多种主题给用户选择，目前涉及的主题有两种，每种都支持宽屏模式及窄屏模式。点击主题设立，系统弹出设立页面，鼠标放在主题后面的即可预览该主题的缩略图。选择主题点击“拟定”即可完毕主题设立。
新OA首页客户由用户进行个性化设立，用户可以通过鼠标拖动栏目对首页进行排版，假如排版比较乱，用户可以通过点击主题设立页面的“恢复主题”恢复系统默认的排版。

n 统一检索
在首页右上角可进行统一检索，可在检索的文本输入框输入多关键字（多关键字之间空格间隔）统一查询公文、邮件、个人日程、告知公告、会议告知、通讯录等信息。

查询结果中可高亮显示关键字，如图：

查询结果左边显示检索结果记录分类，点击某分类即可显示该分类的查询结果，点击“所有来源”即可返回所有检索分类页面。

n 高级检索
点击高级检索，进入分类高级检索页面，用户可选择某模块，输入检索条件进行检索。高级检索页面如下图：

2) 导航栏(菜单栏)：位于标题栏与信息桌面之间，显示了系统中的各功能分类，点击后可进入各功能分类相应的功能界面中。
注：
由于系统管理员可认为不同的用户或组别定制不同的界面，因而不同的用户所看到的主界面上导航栏中的栏目也许不同。
3) 信息桌面：位于导航栏的下方，是用户进行平常办公的操作区域。

a、 界面各个功能模块实现用户自定义可拖拉。
b、 快捷方式：在主界面右上方的有常用功能模块的快速链接，点击各个相应图标可以快速进入相应相关功能栏目进行操作。

2. 待办公文、待阅公文分类显示
待办公文、待阅公文提供了多种分类排序方式，涉及：按速级分类、 准时间分类、按部门分类、按公文种类分类。
待办公文默认分类：办理件先按紧急限度排序，再准时间排序；
待阅公文默认分类：阅件默认准时间排序。
如图：

3. 退回功能
在公文办理时，用户可对不符合规定的公文退回上一步重做（该功能只开放给部分环节）。如图：

4. 两办相关问题
1）、两办收、发文账号问题：两办的账号（区级发文、区内收文、上级来文）在地址本里的位置如下：在中共盐田区委机构下，与区委（府）办平级；

区级发文：假如各单位需要两办以区级名义待拟稿时，发到区级发文；
区内收文：各单位普通的发文，如部门的请示、报告、函等，都发到该账号；
上级来文：征求意见时发到上级来文账号。（自动）
2) 两办下发给各单位的征求意见，只有两办下发的征求意见，转成收文才会故意见反馈的按钮（有些情况要点击显示所有按钮才可显示）；各单位应当在反馈的表单正文正填写反馈意见，两办只接受正文的反馈内容。

3) 以前各单位发送给两办的公文以前是通过“转发”转成两办的收文再发送给两办的，以后不用转成两办的收文，直接在各单位通过点击“发送”，在相关部门接受中选择接受人为“区内收文”或“区内发文”即可。

5. 发送公文地址本快速查找用户
发送公文时，例如要发送给“王淼”，可输入 “王淼”，系统自动定位到该用户。如下图：

6. 我起草的公文
“我起草的公文”方便用户查找本人起草所有公文。如下图：

7. 批量解决
可批量解决待阅公文，不用每个待阅件都逐个打开解决。如下图：

8. 附件批量上传
多附件可一次性同时上传。同时选取要上传的附件，点击“打开”即可执行多附件上传。（在公文表单、邮件、知识库等功能都有多附件批量上传功能）如下图：

9. 正文查看版本
套红后显示正文草稿功能，可点击“查看版本”查看正文的修订痕迹。如下图：

10. 公文正文及附件归知识库
将公文正文及附件相应归档到知识库中保存。

11. 公文催办(首页、待办“催”字提醒并红色字体显示)
公文被催办后，在首页待办公文里显示在第一位，颜色变红，并有个“催”字提醒用户。

由于催办的公文都是已发送给其别人的，故在已办件里选择“催办设立”进行催办。界面如下：

Ø 即时催办界面示意图

列出公文里的所有节点解决人，可选择发送任一人员进行催办。
Ø 定期催办界面示意图
过期提醒：可设立多次提醒的时间，在工作时间内提醒。可多次提醒（在工作日的工作时间内提醒）。

12. 流程跟踪（跟踪的环节显示解决时间）
在流程跟踪界面可以直接看到每一环节的环节解决时间。
Ø 公文流程跟踪的环节解决时间示意图

13. 办文流程监控图
通过点击公文列表“办文跟踪”的“”弹出流程跟踪图。如下图：

14. 公文跟办
公文跟办功能重要解决用户对重要公文或者周期性任务的公文进行跟踪办理的功能。用户可在发送公文的同时，将该公文归入自己的跟办公文列表，系统将自动提醒用户对跟办公文进行办理。

跟办列表：可短信催办，可更改跟办的设立等操作；

15. 公文记录
通过点击“公文管理à我的公文à公文记录”进入记录页面，可按部门及用户进行记录。如下图：

⑴ 按部门记录
可按办文总数、已解决、未办、超时、阅文总数、已阅读、未阅等字段记录，如下图。

⑴ 按人员记录
可按办文总数、已解决、未办、超时、阅文总数、已阅读、未阅等字段记录，如下图。

16. 文号管理（各单位收文人员）
用户能对公文编号进行管理，能自定义公文编号规则，可以实现编号的预留跳号等功能。文号由各单位收发文人员（文号管理员）专门管理。如下图：

17. 异常解决（各单位收文人员）
点击打开“公文管理->辅助管理->公文异常解决”，根据标题查询出要修改的公文，点击流程跟踪，可对某环节进行“重做、删除、强制回收”等操作，并可替尚未解决的环节进行“发送”解决。暂定使用权限为各办公室主任。如下图：

18. 支持多版本IE、office
新OA系统将支持IE6/IE8/IE9/IE10浏览器。(IE8以上版本，需要设立浏览器的“兼容性设立”)，支持office2023/ office2023。
IE设立兼容性的操作如下：点击IE选项：工具—兼容性视图设立，弹出下图框，输入OA的地址即可；

第二篇：新模块篇

1． 留言信箱
留言信箱是一个全新的类似商业邮箱的功能，但本功能只能针对盐田区内部用户，而不能对外发布邮件。
⑴ 如何发送邮件？
“综合管理à留言信箱à发邮件”，如下图：

⑵ 如何查看及回复邮件？
点击“综合管理à留言信箱à收件箱”，打开收件箱：

邮件回复提供两种方式：一是打开邮件具体信息后，点击右键右上角的答复（只回复发件人）或所有答复（回复所有发件人及收件人）进行邮件回复；二是选中需要回复的邮件，在复选框中打钩，在点击【答复】按钮，会出现三个菜单，如下图所示：

选择【答复发件人】进入回复邮件的页面，如图：

回复邮件与发邮件的操作相同，具体操作详见发送邮件。
⑶ 邮件如何转成公文？
点击需要转成公文的邮件（可将doc、docx的附件转成公文的正文，可将所有格式附件转成公文附件），操作如图：

2． 通讯录
⑴ 如何在通讯录查找联系人？
查找联系人时，可在首页右上角的统一检索输入框直接输入联系人的姓名或电话进行查找，点击首页右上角的快捷方式栏目的“电话本”，进入单位通讯录界面进行查找，系统提供了根据姓名、电话、手机号码等查询条件进行查找。如图：

点击通讯录即可查看该用户的具体信息，如下图：

⑵ 假如通过通讯录发送信息？
在查看通讯录人员具体信息页面，可通过头像下面的“发送留言”、“发送短信”直接向该用户发送手机留言或手机短信。如下图：

⑶ 如何维护通讯录个人信息？
在“综合管理->个人设立->修改个人资料”中可修改本人的办公电话、手机、传真等个人信息。
在“综合管理->个人设立->个人头像”中可上传及修改个人头像，个人头像将显示在通讯录的具体信息中。
3． 领导周表
领导周表用于两办秘书科安排区领导的政务安排，并同步到领导个人日程中，可对安排进行手机短信提醒；
⑴ 各单位如何申请领导周表安排？
各单位办文人员可通过流程表单申请区领导活动，并由两办审批及安排领导周表，如图：

填写申请表单：其中活动名称、主办单位、开始时间、结束时间、参与区领导为必填内容。

⑵ 两办如何编排领导周表？
领导周表新建方式：
A、 通过流程表单申请而来。
B、 通过页面新建功能产生领导周表信息。

n 新建：新建领导周表信息。如下图
n 修改：选择一列领导周表信息进行修改。
n 删除：选中领导周表信息，点击删除。
n 发布：选择领导周表信息，进行发布。只有发布后，有权限的人才可以看到。
n 导出：将领导周表的信息导出成excel表。如图：

两办秘书科新建领导周表

⑶ 查看领导周表
通过点击首页左上角的“周表”可以查看领导周表，如下图：

周表默认按照事项显示，可在左上角的“显示方式”中设立按照领导显示，周表按照事项显示页面如下图：

按照领导显示页面如下图：

4． 个人日程
个人日程用于用户安排个人的日程，并可进行手机短信提醒。
⑴ 如何新建个人日程？
两种方式：
1）、通过首页个人日程的“新建日程”新建：

2）、通过“综合管理à个人日程à个人日程安排”里的新建按钮；

个人日程信息新建页面

⑵ 个人日程如何修改？
点击新建日程，打开个人日程信息后，修改完信息后点击保存。
5． 知识库
知识库是用于向全区或本单位（部门）共享知识的模块，用户可以通过知识库将有价值的知识共享给全区或单位查阅，并可收藏、推荐、订阅知识。
⑴ 知识桌面功能介绍
知识库桌面显示的是知识库中最新上传、热点知识（浏览次数最多）、推荐箱知识、订阅的知识、收藏的知识、个人上传的知识以及知识上传记录图案的统一页面，并提供知识搜索功能。如下图：

⑵ 如何上传并共享知识？
进入“文档维护”页面，在文档目录树中点击本单位下的目录，点击“上载”, 默认共享给全区浏览。如下图：

点击上传文档后，系统弹出文档属性编辑页面，在编辑页面的“正文文献”框选择要上传的文献，点击“确认”即可。

⑶ 如何上传个人的文献？
在“文档维护à我的文档”里，个人的文献只允许个人查阅，不允许其它用户查阅。

⑷ 如何收藏知识？
用户在浏览知识过程中，可以将自己认为有用的知识收藏到“我的收藏夹”中，只需点击知识页面上方的“我要收藏”并拟定即可。如下图：

⑸ 如何推荐知识？
在查阅知识过程中，可以推荐知识给其他同事查阅，通过“我要推荐”功能共享给其他用户。被推荐的用户在“我的推荐箱”可查阅其他用户推荐给他的知识。

点击“我要推荐”后选择要推荐的用户。如下图：

⑹ 如何订阅知识？
通过“订阅知识”对某文献目录进行订阅，当该文献目录有新的知识时，系统会自动在用户的“我的订阅箱”中显示。
点击页面右上角的“订阅文档”即可。

6． 告知公告
⑴ 如何发布告知公告？
点击“公共信息à告知公告à发布管理”进入发布页面，并在分类目录树中点击选择要发布的公告类型，如“内部告知”，并点击右侧页面的“新建”按钮即可弹出告知公告的具体编辑页面。如下图：

编辑界面如下图：

⑵ 如何查询告知公告？
用户可在OA首页的告知公告栏目查阅相关告知公告。
⑶ 告知公告如何转成公文？
各单位的收发文人员可将告知公告转成公文，操作如下图：

7． RTX腾讯通
RTX腾讯通是由腾讯公司发开的内部即时通讯系统，类似互联网的QQ工具，可进行点对点的会话、多人会话、传输文献等功能。
⑴ 如何安装及设立RTX
通过内网门户的“学习园地”中下载“RTX客户端”进行安装，安装完毕后，打开主面板，并设立IP地址及公司总机号。Ip地址为：172.21.100.250，公司总机号为：72735578。如下图：

⑵ 如何登录RTX ？
电脑开机后，RTX会自动启动RTX，输入您的用户名及密码即可登陆（用户名和密码与OA的用户名密码一致）。如下图：

⑶ 如何添加联系人？
登陆RTX后，可添加常用的联系人到常用联系人栏目下。右键点击“常用联系人”，选择“添加联系人”，系统弹出添加联系人页面，如下图：

⑷ 如何发起会话？
RTX可以像QQ同样发起用户点对点对话或多人会话。用户点对点会话可以在主面板上双击常用联系人或者组织架构下的某用户，系统会弹出与该用户的对话页面，如下图：

也可以进行视频、语音对话及发送文献等。通过点击“邀请”，可邀请其他用户加入，进行多人对话。如下图：

⑸ 如何添加组及发起组会话？
用户可自定义组，并在组上进行多人对话。如下图：

用户可发起组多人对话，在“自定义组”栏目中鼠标右键点击某个组名，选择“发送即时消息”。如下图：