第二章-管理思想的发展.pptx

内蒙古大学经济管理学院1第二章管理思想的发展内蒙古大学经济管理学院2 多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，多年以来，管理人员通过应用不同的管理哲学，使汽车的生产方式发生了巨大的变化使汽车的生产方式发生了巨大的变化使汽车的生产方式发生了巨大的变化使汽车的生产方式发生了巨大的变化 。在在在在20202020世纪初，工人组成生产小组相互协作，把世纪初，工人组成生产小组相互协作，把世纪初，工人组成生产小组相互协作，把世纪初，工人组成生产小组相互协作，把各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量各种零部件用手工的方式组装成汽车。这种小批量生产是非常昂贵的：组装一辆汽车需要花费大量的生产是非常昂贵的：组装一辆汽车需要花费大量的生产是非常昂贵的：组装一辆汽车需要花费大量的生产是非常昂贵的：组装一辆汽车需要花费大量的时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。时间和精力；工人们一天只能够生产很少量的汽车。因此，汽车是地位和财富的象征，只属于富翁们。因此，汽车是地位和财富的象征，只属于富翁们。因此，汽车是地位和财富的象征，只属于富翁们。因此，汽车是地位和财富的象征，只属于富翁们。1913191319131913年，亨利年，亨利年，亨利年，亨利 福特（福特（福特（福特（Henry FordHenry FordHenry FordHenry Ford）使整个汽车）使整个汽车）使整个汽车）使整个汽车行业发生了革命性变化。他在底特律开办了行业发生了革命性变化。他在底特律开办了行业发生了革命性变化。他在底特律开办了行业发生了革命性变化。他在底特律开办了“高地高地高地高地公园汽车厂公园汽车厂公园汽车厂公园汽车厂”，生产，生产，生产，生产T T T T型车。型车。型车。型车。引例：汽车生产方式的改变引例：汽车生产方式的改变内蒙古大学经济管理学院3 福福福福特特特特与与与与他他他他的的的的生生生生产产产产管管管管理理理理团团团团队队队队开开开开创创创创了了了了大大大大批批批批量量量量生生生生产产产产系系系系统统统统，使使使使得得得得小小小小批批批批量量量量生生生生产产产产系系系系统统统统在在在在一一一一夜夜夜夜之之之之间间间间变变变变得得得得陈陈陈陈旧旧旧旧过过过过时时时时。在在在在大大大大批批批批量量量量生生生生产产产产系系系系统统统统下下下下，传传传传送送送送带带带带将将将将汽汽汽汽车车车车传传传传送送送送到到到到工工工工人人人人面面面面前前前前，流流流流水水水水线线线线旁旁旁旁的的的的每每每每个个个个工工工工人人人人负负负负责责责责完完完完成成成成一一一一项项项项特定的工作任务。特定的工作任务。特定的工作任务。特定的工作任务。通通通通用用用用汽汽汽汽车车车车公公公公司司司司和和和和克克克克莱莱莱莱斯斯斯斯勒勒勒勒公公公公司司司司的的的的CEOCEOCEOCEO艾艾艾艾尔尔尔尔弗弗弗弗雷雷雷雷德德德德 斯斯斯斯隆隆隆隆（Alfred Alfred Alfred Alfred SloanSloanSloanSloan）、沃沃沃沃尔尔尔尔特特特特 克克克克莱莱莱莱斯斯斯斯勒勒勒勒（Walter Walter Walter Walter ChryslerChryslerChryslerChrysler）没没没没有有有有简简简简单单单单地地地地模模模模仿仿仿仿福福福福特特特特的的的的方方方方法法法法，而而而而是是是是采采采采取取取取了了了了一一一一种种种种新新新新的的的的战战战战略略略略：为为为为消消消消费费费费者者者者提提提提供一个范围广泛的选择空间。供一个范围广泛的选择空间。供一个范围广泛的选择空间。供一个范围广泛的选择空间。引例：汽车生产方式的改变引例：汽车生产方式的改变内蒙古大学经济管理学院4 汽汽汽汽车车车车生生生生产产产产的的的的第第第第二二二二次次次次革革革革命命命命发发发发生生生生在在在在日日日日本本本本，而而而而不不不不是是是是美美美美国国国国。20202020世世世世纪纪纪纪60606060年年年年代代代代，大大大大野野野野耐耐耐耐一一一一一一一一位位位位丰丰丰丰田田田田汽汽汽汽车车车车公公公公司司司司的的的的生生生生产产产产工工工工程程程程师师师师在在在在参参参参观观观观了了了了美美美美国国国国三三三三家家家家汽汽汽汽车车车车生生生生产产产产厂厂厂厂家家家家后后后后，开开开开创创创创了了了了准准准准时时时时制制制制生生生生产产产产（精精精精益益益益生生生生产产产产）方方方方式式式式，成成成成为管理思想的一大变革。为管理思想的一大变革。为管理思想的一大变革。为管理思想的一大变革。准准准准时时时时制制制制生生生生产产产产背背背背后后后后的的的的管管管管理理理理哲哲哲哲学学学学，是是是是以以以以必必必必要要要要的的的的劳劳劳劳动动动动，确确确确保保保保在在在在必必必必要要要要的的的的时时时时间间间间内内内内，按按按按必必必必要要要要的的的的数数数数量量量量，生生生生产产产产必必必必要要要要的的的的产品，以杜绝超量生产。产品，以杜绝超量生产。产品，以杜绝超量生产。产品，以杜绝超量生产。到到到到20202020世世世世纪纪纪纪70707070年年年年代代代代，日日日日本本本本管管管管理理理理者者者者已已已已成成成成功功功功高高高高效效效效地地地地应应应应用用用用了了了了这这这这种种种种新新新新的的的的生生生生产产产产系系系系统统统统，与与与与美美美美国国国国竞竞竞竞争争争争对对对对手手手手相相相相比比比比，他他他他们们们们生生生生产产产产的的的的汽汽汽汽车车车车质质质质量量量量更更更更高高高高、成成成成本本本本更更更更低低低低。到到到到20202020世世世世纪纪纪纪80808080年年年年代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。代，日本汽车企业已称雄世界汽车市场。引例：汽车生产方式的改变引例：汽车生产方式的改变内蒙古大学经济管理学院5 为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管为了与日本同行竞争，美国三大汽车公司的管理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司理者访问了日本以学习准时制生产方法。福特公司和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以和克莱斯勒公司成为学习应用这一新的生产哲学以提高质量、降低成本的最为成功者。提高质量、降低成本的最为成功者。提高质量、降低成本的最为成功者。提高质量、降低成本的最为成功者。事事事事实实实实上上上上，到到到到1995199519951995年年年年，它它它它们们们们的的的的生生生生产产产产成成成成本本本本已已已已经经经经与与与与日本汽车企业基本持平。日本汽车企业基本持平。日本汽车企业基本持平。日本汽车企业基本持平。【讨论讨论讨论讨论】1.1.1.1.全球汽车生产方式是如何变化的？全球汽车生产方式是如何变化的？全球汽车生产方式是如何变化的？全球汽车生产方式是如何变化的？2.2.2.2.全球汽车生产方式的演变说明了什么问题？全球汽车生产方式的演变说明了什么问题？全球汽车生产方式的演变说明了什么问题？全球汽车生产方式的演变说明了什么问题？引例：汽车生产方式的改变引例：汽车生产方式的改变内蒙古大学经济管理学院6 全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展全球汽车生产发展简史表明，管理实践的发展变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程变化是在人们探寻提高组织效率和效益方法的过程中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何中产生的。管理理论发展演化背后的动力在于如何更好的利用组织资源的方式的探索。更好的利用组织资源的方式的探索。更好的利用组织资源的方式的探索。更好的利用组织资源的方式的探索。在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更在管理者和研究人员找到了管理组织资源的更好方法时，管理理论就进一步得到了发展。好方法时，管理理论就进一步得到了发展。好方法时，管理理论就进一步得到了发展。好方法时，管理理论就进一步得到了发展。本章我们来探讨现代管理理论的演变以及目前本章我们来探讨现代管理理论的演变以及目前本章我们来探讨现代管理理论的演变以及目前本章我们来探讨现代管理理论的演变以及目前管理者面对的若干重要趋势和问题。经过这一章的管理者面对的若干重要趋势和问题。经过这一章的管理者面对的若干重要趋势和问题。经过这一章的管理者面对的若干重要趋势和问题。经过这一章的学习，来了解管理理论发展演进的方式和过程。学习，来了解管理理论发展演进的方式和过程。学习，来了解管理理论发展演进的方式和过程。学习，来了解管理理论发展演进的方式和过程。引例：汽车生产方式的改变引例：汽车生产方式的改变内蒙古大学经济管理学院7主要内容主要内容。管管理理过过程程经经验验理理论论权权变变理理论论系系统统管管理理管管理理决决策策管管理理科科学学行行为为科科学学激激励励层层次次人人际际关关系系行行政政组组织织一一般般管管理理科科学学管管理理古典管理古典管理行为科学行为科学现代管理现代管理中国管理思想中国管理思想管理理论管理理论西方早期的管理实践西方早期的管理实践与管理思想与管理思想内蒙古大学经济管理学院8第一节西方早期的管理思想第一节西方早期的管理思想 在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。管理活动已经存在几千年了，一些文明古国已管理活动已经存在几千年了，一些文明古国已管理活动已经存在几千年了，一些文明古国已管理活动已经存在几千年了，一些文明古国已经在管理实践方面取得了很高的成就，如：埃及的经在管理实践方面取得了很高的成就，如：埃及的经在管理实践方面取得了很高的成就，如：埃及的经在管理实践方面取得了很高的成就，如：埃及的金字塔金字塔金字塔金字塔 中国的长城等。但管理理论却最先出现于中国的长城等。但管理理论却最先出现于中国的长城等。但管理理论却最先出现于中国的长城等。但管理理论却最先出现于西方。因此，本章介绍的主要是西方的管理理论。西方。因此，本章介绍的主要是西方的管理理论。西方。因此，本章介绍的主要是西方的管理理论。西方。因此，本章介绍的主要是西方的管理理论。内蒙古大学经济管理学院9第一节西方早期的管理思想第一节西方早期的管理思想 18 18 18 18世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发世纪末期，英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。机器大工业代替了工场手工业。机生了产业革命。机器大工业代替了工场手工业。机生了产业革命。机器大工业代替了工场手工业。机生了产业革命。机器大工业代替了工场手工业。机器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采器大工业的出现，工厂制度的出现，客观上要求采用科学的管理方法。因此，这一时期，在西方特别用科学的管理方法。因此，这一时期，在西方特别用科学的管理方法。因此，这一时期，在西方特别用科学的管理方法。因此，这一时期，在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。在欧洲出现了一些早期管理思想家。在欧洲出现了一些早期管理思想家。在欧洲出现了一些早期管理思想家。代表人物：代表人物：代表人物：代表人物：马基埃维利马基埃维利 罗伯特罗伯特欧文欧文 查尔斯查尔斯.巴贝奇巴贝奇 亚当亚当 斯密斯密内蒙古大学经济管理学院10马基埃维利马基埃维利 尼克罗马基埃维利（1469-1527）意大利文艺复兴时期的政治思想家、历史学家，出身于佛罗伦萨一个没落的贵族家庭。主要著作君主论、战争的艺术、佛罗伦萨史等闪烁着管理思想的光辉。他提出了四项领导原理:(1)领导者必须要得到群众的拥护(2)领导者必须具备维护组织内部的内聚(3)领导者必须具备坚强的生存意志力(4)领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力内蒙古大学经济管理学院11亚当亚当斯密斯密 有有“经济学之父经济学之父”之称的英国经济学家亚当之称的英国经济学家亚当 斯密斯密(Adam Smith)1723(Adam Smith)1723年生于苏格兰的一个小镇。年生于苏格兰的一个小镇。在十四岁时考进格拉斯哥大学在十四岁时考进格拉斯哥大学,三年后三年后,又获得牛又获得牛津大学的奖学金津大学的奖学金,一生酷爱读书一生酷爱读书,他曾经说过他曾经说过:除除书以外书以外,别无所爱。别无所爱。17761776年他发表了著名的年他发表了著名的国富论国富论一书，在书一书，在书中他系统地论述了中他系统地论述了“经济人经济人”观点和观点和“劳动分工劳动分工”的理论。的理论。内蒙古大学经济管理学院12亚当亚当斯密斯密劳动分工例子：扣针制作劳动分工例子：扣针制作 “如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造造2020枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，打孔并磨角。这样一来，1010个工人，每天可以生产个工人，每天可以生产48,00048,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这1010个工人最快也不过每天制作个工人最快也不过每天制作200200枚针。枚针。”内蒙古大学经济管理学院13亚当亚当斯密斯密主要观点：主要观点：一个国家财富的多少取决于国民所一个国家财富的多少取决于国民所提供的劳动数量，而劳动数量取决提供的劳动数量，而劳动数量取决于劳动人数和劳动生产率，劳动生于劳动人数和劳动生产率，劳动生产率又取决于个人的能力和技巧，产率又取决于个人的能力和技巧，而技巧又取决于生产上的分工。而技巧又取决于生产上的分工。“经济人经济人”观点：人们在经济行为观点：人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。中，追求的完全是私人利益。提出生产合理化这一重要的管理概提出生产合理化这一重要的管理概念，并指出提高劳动者的素质是国念，并指出提高劳动者的素质是国民财富增长的根本原因。民财富增长的根本原因。内蒙古大学经济管理学院14罗伯特罗伯特欧文欧文 罗伯特欧文（17711858）是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成就的实业家之一，最早注意到了企业内部人力资源的重要性。他提出了著名的管理思想：“人是环境的产物，人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分，人事管理必须要有所报偿”。他认识到，重视人的因素，尊重人的地位，可以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管理方面的开拓性实践，成了行为科学管理理论的先导。内蒙古大学经济管理学院15查尔斯查尔斯.巴贝奇巴贝奇提出了在科学分析的基础提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的上有可能制定出企业管理的一般原则。一般原则。发展了亚当发展了亚当斯密的分工斯密的分工思想，分析了分工能提高效思想，分析了分工能提高效率的原因，对人的脑力劳动率的原因，对人的脑力劳动也进行了分工。也进行了分工。提出了固定工资加利润工提出了固定工资加利润工资分成的制度，努力寻求管资分成的制度，努力寻求管理人员和工人之间建立和谐理人员和工人之间建立和谐的关系。的关系。内蒙古大学经济管理学院16第一节西方早期的管理思想第一节西方早期的管理思想 早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。系统化的管理理论与学派形成于系统化的管理理论与学派形成于系统化的管理理论与学派形成于系统化的管理理论与学派形成于20202020世纪初期。世纪初期。世纪初期。世纪初期。内蒙古大学经济管理学院17第二节第二节 古典管理理论古典管理理论一般管理理论一般管理理论2科学管理理论科学管理理论1行为组织理论行为组织理论3内蒙古大学经济管理学院182.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论 19 19世纪末期，由于生产技术日益复杂，世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模发展和资本的日益扩大，企业的管生产规模发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐与资本所有权相分离，管理职能理职能逐渐与资本所有权相分离，管理职能则由资本家委托给以经理为首的由各方面管则由资本家委托给以经理为首的由各方面管理人员所组成的专门管理机构承担，管理阶理人员所组成的专门管理机构承担，管理阶层因此而产生，同时管理工作也成了人们专层因此而产生，同时管理工作也成了人们专门研究的一门学问，并产生了称为门研究的一门学问，并产生了称为“科学管科学管理理”的理论。的理论。内蒙古大学经济管理学院192.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论科学管理之父：泰罗科学管理之父：泰罗18561856年年 生于美国费城的一个律师家庭生于美国费城的一个律师家庭18751875年（年（1919岁）恩特普利斯水力机械厂岁）恩特普利斯水力机械厂 车工车工18781878年（年（2222岁）米特维尔钢铁公司岁）米特维尔钢铁公司 技工技工 后提拔为工长、机修车间主任后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师、总机械师18841884年（年（2828岁）总工程师岁）总工程师18911891年（年（3535岁）独立从事工厂管理咨询活动岁）独立从事工厂管理咨询活动19061906年（年（5050岁）当选为美国机械工程师学会主席岁）当选为美国机械工程师学会主席19111911年年 （5555岁）发表著作岁）发表著作科学管理原理科学管理原理19151915年年 （5959岁）去世。墓碑刻上岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父科学管理之父”内蒙古大学经济管理学院202.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论科学管理理论的要点是：科学管理理论的要点是：（1 1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；（2 2）达到最高效率的手段是用科学管理方法代替旧）达到最高效率的手段是用科学管理方法代替旧的经验管理；的经验管理；（3 3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神与思想上来一个彻底变革。人双方在精神与思想上来一个彻底变革。内蒙古大学经济管理学院21泰罗的主要实验：泰罗的主要实验：泰罗的主要实验：泰罗的主要实验：搬运生铁实验搬运生铁实验搬运生铁实验搬运生铁实验铁锹实验铁锹实验铁锹实验铁锹实验高速钢实验高速钢实验高速钢实验高速钢实验2.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论内蒙古大学经济管理学院22搬运生铁实验：搬运生铁实验：搬运生铁实验：搬运生铁实验：原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量:12T:12T:12T:12T实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量:47.5:47.5:47.5:47.5T T T T原来每个工人每天工资原来每个工人每天工资原来每个工人每天工资原来每个工人每天工资:$1.15:$1.15:$1.15:$1.15实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资:$1.85:$1.85:$1.85:$1.852.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论稍息、立正、开步走稍息、立正、开步走内蒙古大学经济管理学院23铁锹实验：铁锹实验：铁锹实验：铁锹实验：实验前实验前实验前实验前:干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量实验发现实验发现实验发现实验发现22P22P22P22P时效率最高时效率最高时效率最高时效率最高铲不同的东西拿不同的锹铲不同的东西拿不同的锹铲不同的东西拿不同的锹铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高生产效率得到提高生产效率得到提高生产效率得到提高2.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论内蒙古大学经济管理学院24金属切削实验：金属切削实验：定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理返回2.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论内蒙古大学经济管理学院252.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论科学管理理论的主要内容：科学管理理论的主要内容：（1 1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。（工作定额：时间研究和动作研究）时，提高工效。（工作定额：时间研究和动作研究）（2 2）在工资制度上实行差别计件制。）在工资制度上实行差别计件制。（3 3）对工人进行科学的选择、培训和提高。（能力）对工人进行科学的选择、培训和提高。（能力与工作相适应）与工作相适应）（4 4）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。（标准化）以利推广。（标准化）（5 5）将计划职能和执行职能分开。将计划职能和执行职能分开。内蒙古大学经济管理学院26泰勒制的评价泰勒制的评价 它是科学提高劳动生产率的方法；它是科学提高劳动生产率的方法；它是加强企业基础性管理的科学方法；它是加强企业基础性管理的科学方法；它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题；业与外部环境适应问题；它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。的积极性。2.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论内蒙古大学经济管理学院27科学管理理论的其他代表人物：科学管理理论的其他代表人物：亨利亨利亨利亨利 甘特甘特甘特甘特甘特图甘特图甘特图甘特图吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇首先采用摄影胶片来研究手首先采用摄影胶片来研究手首先采用摄影胶片来研究手首先采用摄影胶片来研究手和身体动作的研究者之一。通过对动作分解研究和身体动作的研究者之一。通过对动作分解研究和身体动作的研究者之一。通过对动作分解研究和身体动作的研究者之一。通过对动作分解研究把砌砖工的动作从把砌砖工的动作从把砌砖工的动作从把砌砖工的动作从18181818个压缩到个压缩到个压缩到个压缩到5 5 5 5个。个。个。个。2.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论内蒙古大学经济管理学院28 泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代泰勒的科学管理原理在实践中的最大应用是现代流水生产线的使用：流水生产线的使用：流水生产线的使用：流水生产线的使用：最早是亨利最早是亨利最早是亨利最早是亨利福特在泰勒的单工序动作研究基础福特在泰勒的单工序动作研究基础福特在泰勒的单工序动作研究基础福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，创建了第一条流水生产线之上，创建了第一条流水生产线之上，创建了第一条流水生产线之上，创建了第一条流水生产线福特汽车流水生福特汽车流水生福特汽车流水生福特汽车流水生产线，使每辆汽车的装配时间由产线，使每辆汽车的装配时间由产线，使每辆汽车的装配时间由产线，使每辆汽车的装配时间由12121212小时小时小时小时20202020分，压缩到分，压缩到分，压缩到分，压缩到1 1 1 1小时小时小时小时30303030分分分分。2.2.1 2.2.1 科学管理理论科学管理理论内蒙古大学经济管理学院292.2.2 2.2.2 一般管理理论一般管理理论法约尔法约尔法约尔法约尔(Henry Fayol,1841-1925)(Henry Fayol,1841-1925)(Henry Fayol,1841-1925)(Henry Fayol,1841-1925)，法国人，法国人，法国人，法国人1860186018601860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理1916191619161916年发表年发表年发表年发表工业管理与一般管理工业管理与一般管理工业管理与一般管理工业管理与一般管理其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队教会、慈善团体和军队教会、慈善团体和军队教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家内蒙古大学经济管理学院302.2.2 2.2.2 一般管理理论一般管理理论主要内容：主要内容：主要内容：主要内容：区别了经营和管理两个不同的概念区别了经营和管理两个不同的概念区别了经营和管理两个不同的概念区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能控制五大职能控制五大职能控制五大职能归纳了管理的一般原则：归纳了管理的一般原则：归纳了管理的一般原则：归纳了管理的一般原则：14141414项管理原则项管理原则项管理原则项管理原则倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得计计划划组组织织指挥指挥协调协调控制控制内蒙古大学经济管理学院312.2.2 2.2.2 一般管理理论一般管理理论经营的六种基本活动：经营的六种基本活动：技术活动（生产、制造、加工）；技术活动（生产、制造、加工）；商业活动（购买、销售、交换）；商业活动（购买、销售、交换）；财务活动（筹集和最适当地利用资本）；财务活动（筹集和最适当地利用资本）；安全活动（保护财产和人员）；安全活动（保护财产和人员）；会计活动（财产清点、资产负责债表、成本、统计等）会计活动（财产清点、资产负责债表、成本、统计等）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。管理的五大职能：管理的五大职能：a.a.计划计划预测未来并制订行动方案预测未来并制订行动方案.b.b.组织组织建立企业的物质结构和社会结构。建立企业的物质结构和社会结构。c.c.指挥指挥使企业人员发挥作用。使企业人员发挥作用。d.d.协调协调让企业人员团结一致让企业人员团结一致,使企业中的所有活动和使企业中的所有活动和 努力得到统一努力得到统一和谐。和谐。e.e.控制控制保证企业中进行的一切活动符合所制订的计划和所下达的命保证企业中进行的一切活动符合所制订的计划和所下达的命令。令。内蒙古大学经济管理学院322.2.2 2.2.2 一般管理理论一般管理理论14141414项管理原则项管理原则项管理原则项管理原则a.a.分工分工 h.h.集权与分权集权与分权b.b.权力与责任权力与责任 I.I.等级链等级链c.c.纪律纪律 j.j.秩序秩序d.d.统一指挥统一指挥 k.k.公平公平e.e.统一领导统一领导 l.l.人员稳定人员稳定f.f.报酬合理报酬合理 m.m.首创精神首创精神g.g.个人利益服从集体利益个人利益服从集体利益 n.n.团结精神团结精神内蒙古大学经济管理学院332.2.2 2.2.2 一般管理理论一般管理理论 等级链（等级链（等级链（等级链（法约尔桥法约尔桥法约尔桥法约尔桥）A 经理经理B L经理经理 主任主任C M主任主任 工长工长D N工长工长 监工监工E P监工监工 工头工头F Q工头工头 工人工人G R工人工人命命令令命命令令报报告告报报告告内蒙古大学经济管理学院342.2.2 2.2.2 一般管理理论一般管理理论对法约尔管理理论的评价对法约尔管理理论的评价更具一般性更具一般性提出了管理理论构架提出了管理理论构架原则经过多年证明有效原则经过多年证明有效内蒙古大学经济管理学院35组织理论之父组织理论之父组织理论之父组织理论之父韦伯韦伯韦伯韦伯马克斯马克斯马克斯马克斯韦伯韦伯韦伯韦伯(1864-1920)(1864-1920)(1864-1920)(1864-1920)，德国人，德国人，德国人，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑曾担任过教授、政府顾问、编辑曾担任过教授、政府顾问、编辑曾担任过教授、政府顾问、编辑他提出的理想行政组织理论对后世他提出的理想行政组织理论对后世他提出的理想行政组织理论对后世他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响产生了深远的影响产生了深远的影响产生了深远的影响其理论产生的历史背景正是德国企其理论产生的历史背景正是德国企其理论产生的历史背景正是德国企其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业业从小规模世袭管理向大规模专业业从小规模世袭管理向大规模专业业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期管理转变的关键时期管理转变的关键时期管理转变的关键时期韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱管理理论的三位先驱管理理论的三位先驱管理理论的三位先驱2.2.3 组织行为理论组织行为理论内蒙古大学经济管理学院36权力与组织：权力与组织：权力与组织：权力与组织：任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。的目标。的目标。的目标。人类社会存在的三种权力：人类社会存在的三种权力：人类社会存在的三种权力：人类社会存在的三种权力：传统权力：由传统惯例或世袭得来传统权力：由传统惯例或世袭得来传统权力：由传统惯例或世袭得来传统权力：由传统惯例或世袭得来超凡权力：来源于别人的崇拜与追随超凡权力：来源于别人的崇拜与追随超凡权力：来源于别人的崇拜与追随超凡权力：来源于别人的崇拜与追随法定权力：法定权力：法定权力：法定权力：(理性的理性的理性的理性的)法律规定的权力法律规定的权力法律规定的权力法律规定的权力MG2-172.2.3 2.2.3 组织行为理论组织行为理论内蒙古大学经济管理学院372.2.3 2.2.3 组织行为理论组织行为理论法定权力是行政组织的基础：法定权力是行政组织的基础：法定权力是行政组织的基础：法定权力是行政组织的基础：只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。最根本的特征在于法定权力提供了慎重的公正。原因在于：原因在于：原因在于：原因在于：管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行以以以以“能能能能”为本的择人方式提供了理性基础为本的择人方式提供了理性基础为本的择人方式提供了理性基础为本的择人方式提供了理性基础领导者的权力并非无限，应受到约束领导者的权力并非无限，应受到约束领导者的权力并非无限，应受到约束领导者的权力并非无限，应受到约束内蒙古大学经济管理学院382.2.3 2.2.3 组织行为理论组织行为理论简简 评评韦伯对组织理论的贡献：明确系统地韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力基础是合法权力强调制度、能力、知识的行政组织理强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制的管理体制内蒙古大学经济管理学院39小结：古典管理理论的特点基于基于“经济人经济人”的人性假设的人性假设出发点：出发点：经济利益驱动经济利益驱动管理手段：管理手段：“胡萝卜胡萝卜+大棒大棒”研究方法：研究方法：静态研究管理一般过程静态研究管理一般过程胡萝卜胡萝卜+大棒大棒内蒙古大学经济管理学院40人力资源方法（人力资源方法（Human Resource Human Resource Approach)Approach)管理者需要同员工一起共同完成组织任务。管理者需要同员工一起共同完成组织任务。需要好的激励机制，以及融洽的关系。需要好的激励机制，以及