普洛斯保洁服务供方合同(已纠正)-终稿.doc
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1、 松江区洞泾镇普洛斯物流园 项目保洁服务合同甲 方: 长城物业集团股份有限公司上海分公司 地 址: 浦东新区凌河路186号 联系电话: 021-68953662 法人代表: 陈耀忠 传真号码: 021-68713481 乙 方: 上海先亮保洁有限公司 地 址: 青浦区重固镇外青松公路4924号D-110 联系电话: 021-52895567 法人代表: 魏敬雄 传真号码: 021-52895567 根据有关法律法规,在平等、自愿、公平的基础上,经甲乙双方协商,就甲方委托乙方提供 松江区洞泾镇普洛斯物流园 物业项目的保洁服务事宜达成如下合同条款,供双方信守。第一章 服务内容第一条 甲方委托乙方提
2、供 松江区洞泾镇普洛斯物流园 物业项目红线范围内的共用部位的日常保洁服务(含停车场、园区景观水系处理;但外墙、水箱、化粪池、消杀、晶面、打蜡除外)。包括但不限于主体室内共用地面、墙面、天棚,室外的道路、广场、草坪,以及室内外的共用摆设物的保洁服务。第二章 承包方式第二条 乙方采取包工、包料、包安全(含第三方)、包达标的承包方式。第三章 服务标准第三条 乙方的保洁服务过程管理应符合保洁管理要求(附件一)要求。第四条 景观水系保洁服务过程管理应符合景观水系管理要求(附件二)要求。第五条 乙方提供的保洁服务结果应符合保洁服务规范(附件三)服务礼仪规范(附件四)要求。第六条 乙方为甲方提供的保洁服务,
3、甲方依据但不限于保洁服务检查表(附件五)对乙方进行保洁服务综合评价。第四章 价款及支付方式第七条 每月保洁服务费标准为人民币(大写) 壹万陆仟捌佰元 整(¥ 16800 元/月)。(合同约定 6人,月服务费 2800 元/人,服务费包含人工成本、服务工具以及材料费)。第八条 实际支付的保洁服务费,在甲方依据本合同第三、四、五、六条约定的评价标准和评价方法进行综合评价后,根据评价结果按月结算。1、实际支付的保洁服务费=月度保洁服务费总额-违约扣款总额-50元/分月品质扣分总和;2、品质扣分标准:甲方管理处会对乙方在服务过程中不符合附件一、附件二、附件三、附件四,附件五所规定的规范要求的不合格事项
4、予以口头提示或开具纠正预防单;口头提示不予以扣分,按照不合格事项的严重程度对开具的纠正预防单进行判定:观察项扣1分、一般不合格扣2分,重大不合格扣3-5分。当管理处开具了纠正预防单后,如果乙方在规定的时间内没有进行相应整改则会导致纠正预防单升级,升级的不合格项均视为重大不合格项。另外,因保洁服务原因导致业主投诉的事项均视为重大不合格项,每起投诉扣5分。第九条 每月 10 日前,乙方向甲方提交当月保洁服务自评报告、本月保洁服务计划和合法有效税票后,甲方于收到发票之日起 30 个工作日内,将应付保洁服务费清单移交财务部,财务部应在收件之日起 30 个工作日内划转到乙方指定的账户(乙方开户行: 中信
5、银行上海普陀支行 ;银行帐号: 086997-82600031600 。若乙方账户有变更,乙方需提前一个月,以书面形式通知甲方)。第五章 承包时间第十条 本合同有效期自 2015 年 1 月 1 日起至 2016 年 12 月 31 日止,合同期限为 贰 年;其中前三个月为试用期,合同期满后,经双方协商一致,合同可续签。第十一条 在合同期限内,无论何种原因,若甲方与业主(开发商)签订的物业服务合同失效(终止或期满),本合同自然失效。第六章 甲方权利和义务第十二条 负责向乙方无偿提供保洁用水用电,水电接口位置应便于保洁员使用。第十三条 负责向乙方无偿提供工具用房。第十四条 指派一名管理人员作为与
6、乙方的联络人员,对乙方的工作进行协助、督导和评价。第十五条 负责物业项目区域内的公众环保意识引导,纠正和制止不利环境清洁的行为。第十六条 协调乙方(或乙方员工)与业主(或第三方)在工作过程中应处理的关系。第十七条 如需乙方提供专项清洁服务,甲方应提前通知乙方。第十八条 有义务协助乙方编制并审核保洁服务质量计划,或对乙方保洁服务质量管理体系进行审核。第十九条 有权随时抽查乙方现场保洁员人数;有权对乙方保洁服务过程及结果进行监视测量;有权随时向乙方提出保洁服务质量改进的意见;有权要求乙方对其派出的不称职保洁人员进行更换,乙方调动现场保洁员必须征得甲方同意。第二十条 每月对乙方的保洁服务进行评价,并
7、依据本合同的约定将评价的结果与保洁服务费挂钩。第二十一条 每季度对乙方的保洁服务进行评价,将评价意见向乙方负责人书面反馈,并由乙方反馈整改计划及实施整改。第二十二条 每年度对乙方的保洁服务进行综合评审,并将评审意见向乙方总经理书面反馈。第二十三条 按本合同约定,按时向乙方支付保洁服务费。第二十四条 除经乙方许可外,在本合同有效期内及本合同期满二年内,甲方不得聘用乙方派往甲方工作的员工。第七章 乙方权利和义务第二十五条 乙方应向甲方提供管理处保洁人员名册(含即时离职人员名册、新员工名册)、保洁服务计划(月度/年度)、环境保护管理方案、职业健康安全管理方案、保洁服务时间安排表、员工轮休安排表,以及
8、相关作业指导书。提供的上述文件应征得甲方书面认可。第二十六条 乙方应为本物业项目配置保洁员 6 名(含派驻 1 名保洁管理人员)。甲方自2015年1月 1日起至2016年12月31日止,支付给乙方的保洁服务费结算标准按下表约定标准为准。乙方现场服务人数不得少于下表人数,如果出现缺编甲方将按照下表人员单价*缺编人数*缺编天数进行扣减。人数(名)年龄区间(岁)身高(CM)单价(元/人/月)月总价(元)620-35男:160女:160280016800注:甲方有权根据岗位的需求情况对编制人数进行增减。 第二十七条 现场管理人员更换频率应不多于 2 人/年(甲方要求更换的除外)。第二十八条 对于甲方提
9、出更换不符合标准人员的要求,乙方必须在48小时内安排符合标准的替换人员到岗。第二十九条 乙方应依法与其派出的员工建立劳动关系,依法办理各类保险,依法支付劳动报酬、劳保福利及其它一切费用。第三十条 负责其派出员工的劳动安全、劳动关系管理,并承担相应的费用。第三十一条 乙方派驻甲方的员工,应向甲方统一提供外来人员管理资料,并向甲方提交居民身份证和其它相关证件(如健康证等)复印件。第三十二条 乙方派驻甲方的保洁人员,应当:1、保洁员的年龄在20岁35岁之间,女身高160cm,男身高160cm以上;2、遵守本合同第五条约定的服务礼仪规范;3、按相关保洁服务作业指导书作业,作业过程中应预防安全隐患;4、
10、接受甲方管理人员的督导,参加甲方统一组织的培训和演练;5、在工作时间内按甲方指定的工作服式着装,佩戴乙方工作牌及甲方指定的标示牌;6、非工作时间不应在物业项目区域内长时间逗留;7、在室内清洁时,不得翻阅、查看甲方或甲方客户的资料,不得将获悉甲方或甲方客户的信息向外传述、传阅;8、不能擅自为甲方以外的任何单位或个人(包括甲方客户)提供清洁服务;9、有义务参加甲方统一组织的突发事件的应急行动;10、有义务向甲方反映物业共用部位共用设施设备的完好状况;11、在物业项目区域内,发现安全隐患或可疑人员时,有义务及时通知甲方,并配合甲方做好安全防范工作;12、不得向甲方或甲方的客户索取利益;13、有义务维
11、护甲方及甲方客户的利益;14、不能擅自乱接、乱拉水电设施;15、不得在小区内从事非甲方指派的家政服务;16、不得擅自占有物业项目区域内的物品,不得将废品运出小区。第三十三条 负责保洁服务所需的保洁设备(甲方要求的专业设备须定时定量提供并按要求放置)(理由:便于管理,防止拖诿、推诿)、工具,清洁材料(无公害)以及清洁保养技术的装备,并承担相应费用。第三十四条 提供保洁服务时,应当:1、执行本合同约定的相关保洁工作规范;2、接受甲方依据本合同约定的评价方法进行保洁服务评价;3、执行经甲方认可的保洁服务计划、环境保护管理方案、职业健康安全管理方案以及相关作业指导书;4、使用水管对地面大冲洗作业时,应
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