管好现场提高效率.pptx
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1、1 1管好现场管好现场 提高效率提高效率F-MTPFrontline Management Training ProgramFrontline Management Training Program2 2模块01认识你的现状3紧张繁忙开始;精疲力竭结束忙盲茫4走进现场,您看到了什么?5SOPSIP现场有什么?!?!6现场主管要有:样的眼睛?样的耳朵?样的速度?样的力量?7企业是六大要素的有机体人机料法测环企业一发而动全身的关系8看不见摸不着但能用心用身体感受到企业文化人际关系领导风格温湿度噪音员工满意度安全要素环硬环境软环境9管理从人开始,改善需持续management现场管理管什么?现场管理
2、核心关注EMMMMM10企11团队目标组织组织培培训训控制控制计划调整调整管理者基本职能12财务指标财务指标客户客户学习成长学习成长过程控制过程控制平衡平衡平衡平衡记分卡记分卡记分卡记分卡平衡记分卡团队管理平衡记分卡团队管理13悟性与高效执行力业务导向业务导向客户导向客户导向行动导向行动导向结果导向结果导向才能对战略更好理解更好理解才能更好执行才能有高效作为高效作为1414模块02建立优秀团队技能工具箱15员工满意度?主管首先要让你的伙伴满意生产力生产力16人是一种什么资源否则其他资源的遭遇会是怎样?会消耗资源的会消耗资源的17态度决定行动思路决定出路你想成为哪种人?18照镜子效应你永远不用担
3、心你的团队将会成为什么样子!19狮子与绵羊20这只木桶能装多少水?21培养问题意识无问题有问题有问题少问题现场管理人员每周十题问题发生问题意识2213不要把皮球扔给上级23解决问题的工作单1.1.问题说明:问题说明:2.2.现在的水平:现在的水平:3.3.合理期望的水平:合理期望的水平:4.4.确定期望水平的依据:确定期望水平的依据:5.5.可能的原因:可能的原因:6.6.最可能的最可能的 原因:原因:7.7.可选出的解决方案(各种选择):可选出的解决方案(各种选择):8.8.评价标准(作用评价标准(作用/成本成本/可行性)可行性)9.9.时间和行动计划(什么人在什么时间以前时间和行动计划(什
4、么人在什么时间以前完成什么事)完成什么事)24问题下属一定一定来自问题主管有问题部属,应该首先反省检讨自己,看看问题是不是出在自己身上 问题主管的种类:想想照镜子的游戏投机取巧型投机取巧型投机取巧型投机取巧型虚有其表型虚有其表型虚有其表型虚有其表型事必躬亲型事必躬亲型事必躬亲型事必躬亲型一筹莫展型一筹莫展型一筹莫展型一筹莫展型拉帮结派型拉帮结派型拉帮结派型拉帮结派型25没有功劳有?苦劳这个时代已成往事26资源是有限的,做对的事,并把它做好!vvWe are not only doing things;vvWe are to do right things;vvWe are not suppos
5、ed to do wrong things well.vvWe are supposed to do right things well.做的不对,越是卖力,越是浪费做的不对,越是卖力,越是浪费说到底就是搞破坏。说到底就是搞破坏。27掌握下属基本资料主管首先是主管首先是HRHR主管主管下属履历表下属履历表下属技能特性表下属技能特性表单个下属培训计划表单个下属培训计划表任何有助于沟通的信息任何有助于沟通的信息但注意尺度,不探听隐但注意尺度,不探听隐私私把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级管理从了解下属开始管理从了解下属开始28EAEA外部分析外部分析IAIA内部分析内
6、部分析OpportunitiesOpportunities机遇机遇1 12 23 3ThreatsThreats威胁威胁1 12 23 3StrengthsStrengths优势优势1 12 23 3S-OS-O1 12 23 3S-TS-T1 12 23 3WeaknessesWeaknesses弱势弱势1 12 23 3W-OW-O1 12 23 3W-TW-T1 12 23 3对你的团队实施SWOT分析29掌握下属基本资料了解脾性了解脾性及时发现异常及时发现异常及时给予关心及时给予关心及时予以调整及时予以调整及时恢复正常及时恢复正常把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属
7、理想上级在团队管理中导入在团队管理中导入JIT准时制概念准时制概念30掌握下属基本资料以身作则;验收纪律以身作则;验收纪律举止端正;言行一致举止端正;言行一致谨慎处理与部属友谊谨慎处理与部属友谊对错误负责耐心冷静对错误负责耐心冷静现场主义;了解事情现场主义;了解事情不为下属制造过多工作不为下属制造过多工作公开称赞,私下指责公开称赞,私下指责把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级让我们读一读让我们读一读一分钟经理人一分钟经理人31掌握下属基本资料YY自我信心为先自我信心为先YY重视部属沟通重视部属沟通YY鼓励聆听建言鼓励聆听建言YY耐力诚实诚信耐力诚实诚信YY切莫说三道
8、四切莫说三道四YY切莫指责上司切莫指责上司YY尊重下属秘密尊重下属秘密把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级企业伦理总是在悄悄施展威力32掌握下属基本资料以身作则,言出必行以身作则,言出必行目标意识,表述明确目标意识,表述明确关心下属,自我克制关心下属,自我克制公私分明,为人正直公私分明,为人正直用于担当,充分胆识用于担当,充分胆识善于学习,乐于传授善于学习,乐于传授把握下属脾性异常赢得部属尊重追随赢得部属充分信心成为部属理想上级你必须具备多种特质3333模块03沟通、管理风格与生产力34可视化管理装配课课长JasonTang一组组长王晓春二组组长严惠龙三组组长张小娜
9、四组组长周诗云助理李馨35四种素质/技能层面图积极性积极性积极性积极性高高高高技能高技能高技能高技能高积极性积极性积极性积极性波动波动波动波动技能高技能高技能高技能高积极性积极性积极性积极性低低低低技能一般技能一般技能一般技能一般积极性积极性积极性积极性高高高高技能低技能低技能低技能低D4D4发展中发展中发展中发展中D1D1D3D3可发展可发展可发展可发展成熟状态成熟状态成熟状态成熟状态D2D236四种基本管理风格支持度低支持度低支持度低支持度低指令度低指令度低指令度低指令度低支持度高支持度高支持度高支持度高指令度低指令度低指令度低指令度低指令度高指令度高指令度高指令度高支持度高支持度高支持度
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