管理与管理学基础.pptx

第一章 管理与管理学基础！第一节第一节 概述概述一、管理与管理学一、管理与管理学 管理：是管理者为实现组织目标，对组织管理：是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大组织效益的动态过程。以取得最大组织效益的动态过程。管理学：是自然科学和社会科学相互交叉管理学：是自然科学和社会科学相互交叉而产生的一门边缘学科，主要研究人类管理活而产生的一门边缘学科，主要研究人类管理活动的基本规律及其应用。动的基本规律及其应用。第一节第一节 概述概述护理管理：为了提高人们的健康水平，系统的护理管理：为了提高人们的健康水平，系统的利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境、和社会活动的过程。环境、和社会活动的过程。护理管理学：是一门研究护理管理活动的普遍护理管理学：是一门研究护理管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是管理学规律、基本原理和一般方法的学科，是管理学在护理领域中的具体应用，是护理管理更趋科在护理领域中的具体应用，是护理管理更趋科学化、专业化和效益化，以提高护理管理的水学化、专业化和效益化，以提高护理管理的水平和质量。平和质量。第一节第一节 概述概述一、管理与管理学一、管理与管理学管理的基本特征管理的基本特征（一）管理的二重性（一）管理的二重性 自然属性和社会属性自然属性和社会属性（二）管理的科学性与艺术性（二）管理的科学性与艺术性第一节第一节 概述概述二、管理的基本要素二、管理的基本要素管理主体：从事管理活动的人员管理主体：从事管理活动的人员管理客体：人、财、物、信息、技术、管理客体：人、财、物、信息、技术、时间、空间时间、空间管理目标：管理活动要达到的目的管理目标：管理活动要达到的目的管理方法和手段管理方法：行政方法、管理方法和手段管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法。分析方法。第一节第一节 概述概述三、管理职能三、管理职能 计划职能计划职能 组织职能组织职能 人力资源管理职能人力资源管理职能 领导职能领导职能 控制职能控制职能 第一节第一节 概述概述四、管理的必要性及作用四、管理的必要性及作用必要性：必要性：1.1.管理的普遍存在性管理的普遍存在性2.2.管理的普遍需要性管理的普遍需要性作用：作用：1.1.管理是个人竞争力管理是个人竞争力2.2.管理是企业发展力管理是企业发展力3.3.管理是社会生产力管理是社会生产力4.4.管理是国家发展的动力管理是国家发展的动力第二节第二节 管理的基本理论及应用管理的基本理论及应用目标目标识记：简述泰勒科学管理理论的主要内容；概括识记：简述泰勒科学管理理论的主要内容；概括“霍桑试霍桑试验验”的主要内容和主要贡献；说出变革论的主要思想。的主要内容和主要贡献；说出变革论的主要思想。理解：古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主理解：古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主 要观点；现代管理理论的主要学派及主要内容。要观点；现代管理理论的主要学派及主要内容。运用：能结合教材和相关的文献资料，评述人本原理和效运用：能结合教材和相关的文献资料，评述人本原理和效益原理的主要观点，分析其在护理管理中的应用。益原理的主要观点，分析其在护理管理中的应用。古典管理理论古典管理理论一、泰勒的科学管理理论一、泰勒的科学管理理论（一）主要观点（一）主要观点 1 1、效率至上、效率至上 2 2、挑选一流员工、挑选一流员工 3 3、劳资双方共同协作、劳资双方共同协作 4 4、实行奖励性报酬制度、实行奖励性报酬制度 5 5、计划职能与执行职能分离计划职能与执行职能分离 古典管理理论古典管理理论一、泰勒的科学管理理论一、泰勒的科学管理理论（二）主要贡献（二）主要贡献 1 1、最早采用试验方法研究管理问题最早采用试验方法研究管理问题 2 2、开创对工作流程的分析，是流程管理学、开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖的鼻祖 3 3、率先提出科学管理代替经验管理，开拓、率先提出科学管理代替经验管理，开拓管理视野管理视野 4 4、率先提出工作标准化思想，是标准化管、率先提出工作标准化思想，是标准化管理创始人理创始人 5 5、首次将管理者与被管理者分开、首次将管理者与被管理者分开 古典管理理论古典管理理论二、法约尔的管理过程理论二、法约尔的管理过程理论 （一）主要观点（一）主要观点 1 1、区别经营和管理、区别经营和管理 2 2、明确提出管理五个职能：计划、组织、明确提出管理五个职能：计划、组织、指挥、协调和控制指挥、协调和控制 3 3、倡导管理教育、倡导管理教育 4 4、归纳管理、归纳管理1414项基本原则项基本原则 行为科学管理行为科学管理一、梅奥的人际关系理论一、梅奥的人际关系理论 （一）主要观点（一）主要观点 1 1、工人是社会人、工人是社会人 2 2、组织中存在非正式组织、组织中存在非正式组织 3 3、新型领导重视提高工人满意度、新型领导重视提高工人满意度行为科学管理行为科学管理一、梅奥的人际关系理论一、梅奥的人际关系理论 （二）主要贡献（二）主要贡献 1 1、现代行为科学的基础、现代行为科学的基础 2 2、发现了霍桑效应、发现了霍桑效应 3 3、人才是组织发展的原动力、人才是组织发展的原动力 4 4、有效沟通是管理的重要方法、有效沟通是管理的重要方法 5 5、组织文化、组织文化现代管理理论阶段现代管理理论阶段一、代表性的现代管理学派一、代表性的现代管理学派 管理过程学派（哈罗德管理过程学派（哈罗德 孔茨）孔茨）管理科学学派管理科学学派 社会系统学派（切斯特社会系统学派（切斯特 巴纳德）巴纳德）决策理论学派（西蒙）决策理论学派（西蒙）系统理论学派（弗里蒙特系统理论学派（弗里蒙特 卡斯特）卡斯特）经验主义学派（彼得经验主义学派（彼得 杜拉克）杜拉克）经理角色学派（亨利经理角色学派（亨利 明茨伯格）明茨伯格）权变理论学派（卢桑斯）权变理论学派（卢桑斯）第三节第三节 现代管理的基本原理、原则现代管理的基本原理、原则一、系统原理一、系统原理 系统：是指由相互作用和相互依赖系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的，的若干组成部分或要素结合而成的，具有特定功能的有机整体。具有特定功能的有机整体。特征：目的性、整体性、层次性、环特征：目的性、整体性、层次性、环境适应性境适应性第三节第三节 现代管理的基本原理、原则现代管理的基本原理、原则一、系统原理一、系统原理 （二）主要内容（二）主要内容 管理对象是整体动态系统管理对象是整体动态系统 管理对象是一个整体系统，是更大系管理对象是一个整体系统，是更大系统的一部分统的一部分第三节第三节 现代管理的基本原理、原则现代管理的基本原理、原则二、人本原理二、人本原理 （一）主要内容（一）主要内容 1 1、含义：一切管理以调动人的积极性，、含义：一切管理以调动人的积极性，做好人的工作为根本。做好人的工作为根本。2 2、思想：把人的因素放在第一位，重视如、思想：把人的因素放在第一位，重视如何处理人际关系，创造条件尽量发挥人的能何处理人际关系，创造条件尽量发挥人的能动性。动性。第三节第三节 现代管理的基本原理、原则现代管理的基本原理、原则二、人本原理二、人本原理 （二）相应原则（二）相应原则 1 1、能级原则、能级原则 2 2、动力原则、动力原则 3 3、行为原则、行为原则 （三）护理中应用（三）护理中应用 1 1、精神鼓励、精神鼓励 2 2、重视授权、重视授权 3 3、物质鼓励、物质鼓励第三节第三节 现代管理的基本原理、原则现代管理的基本原理、原则三、动态原理三、动态原理 管理活动中，注意把我被管理对象运动、管理活动中，注意把我被管理对象运动、变化的情况，不断调整各个环节以实现整体变化的情况，不断调整各个环节以实现整体目标。目标。四、效益原理四、效益原理 组织的各项活动都要以现实有效性、追组织的各项活动都要以现实有效性、追求高效作为目标。求高效作为目标。第三节第三节 现代管理的基本原理、原则现代管理的基本原理、原则现代管理基本原则：整分和原则；反馈现代管理基本原则：整分和原则；反馈原则；能级原则；动力原则；弹性原则；原则；能级原则；动力原则；弹性原则；价值原则价值原则