综合开拓培训方案.pptx
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1、综合开拓培训讲义综合开拓培训讲义(机动车辆保险部分)(机动车辆保险部分)(机动车辆保险部分)(机动车辆保险部分)二二00一年十一月一年十一月中国平安保险股份有限公司中国平安保险股份有限公司 车险部车险部课程目标课程目标掌握核保规定掌握核保规定拥有拥有 一定的承保技能一定的承保技能熟悉理赔知识熟悉理赔知识车辆常识车辆常识车险产品介绍车险产品介绍车险展业车险展业车险承保车险承保车险理赔车险理赔车辆常识介绍车辆常识介绍汽车分类与适用费率汽车分类与适用费率常见国产汽车车型编码常见国产汽车车型编码汽车分类与适用费率汽车分类与适用费率客车客车货车货车其它其它车辆车辆六座以下客车六座以下客车六座至二十座以下
2、客车六座至二十座以下客车二十座及二十座以上客车二十座及二十座以上客车二吨以下货车二吨以下货车二吨至十吨以下货车二吨至十吨以下货车十吨及十吨以上货车十吨及十吨以上货车罐车和冷藏车罐车和冷藏车工程车及特种车工程车及特种车挂车挂车常见国产汽车车型编码常见国产汽车车型编码X X7X XXX 1 2 3 4 5 轿车:轿车:常见国产汽车车型编码常见国产汽车车型编码X X1X XXX 1 2 3 4 5 货车:货车:常见国产汽车车型编码常见国产汽车车型编码X X6X XXX 1 2 3 4 5 客车:客车:车辆常识车辆常识车险产品介绍车险产品介绍车险展业车险展业车险承保车险承保车险理赔车险理赔机机动动车车
3、辆辆保保险险基本险基本险2个个附加险附加险11个个全车盗抢险全车盗抢险不计免赔特约险不计免赔特约险新增设备损失险新增设备损失险停驶损失险停驶损失险自燃损失险自燃损失险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险无过失责任险无过失责任险货物掉落责任险货物掉落责任险车上责任险车上责任险车辆损失险车辆损失险第三者责任险第三者责任险基本险基本险附加险附加险高尔夫球具盗窃险高尔夫球具盗窃险代步车费用险代步车费用险谁干的,这可谁干的,这可是刚买的新车,是刚买的新车,撞成这样,幸撞成这样,幸亏我买了保险亏我买了保险车辆损失险承车辆损失险承保的是车辆自保的是车辆自身的损失。身的损失。保险金额的确定保险金额的确定按新车购置价确
4、定按新车购置价确定按实际价值确定按实际价值确定双方协商在新车购双方协商在新车购置价内确定置价内确定车损险的计算赔偿(全损)车损险的计算赔偿(全损)保险金额高于实际价值,按实际价值计算赔偿:保险金额高于实际价值,按实际价值计算赔偿:赔赔款款=(实实际际价价值值-残残值值)事事故故责责任任比比例例(1-1-免赔率)免赔率)保保险险金金额额等等于于或或小小于于出出险险时时的的实实际际价价值值时时按按保保险金额计算赔偿:险金额计算赔偿:赔赔款款=(保保险险金金额额-残残值值)事事故故责责任任比比例例(1-1-免赔率)免赔率)车损险的计算赔偿(部分损失)车损险的计算赔偿(部分损失)保保险险车车辆辆的的保
5、保险险金金额额按按投投保保时时新新车车购购置置价价确确定定的:的:赔赔款款=(实实际际修修复复费费用用-残残值值)事事故故责责任任比比例例(1-1-免赔率)免赔率)保保险险车车辆辆的的保保险险金金额额低低于于投投保保时时的的新新车车购购置置价价,:赔赔款款=(实实际际修修复复费费用用-残残值值)(保保险险金金额额/新车购置价)新车购置价)事故责任比例事故责任比例(1-1-免赔率)免赔率)真倒霉,撞了个人花了真倒霉,撞了个人花了这么多钱,车卖了都不这么多钱,车卖了都不够,要是早听保险公司够,要是早听保险公司小刘的就好了!小刘的就好了!第三者责任险承保的是第三者责任险承保的是被保险人在车辆使用过被
6、保险人在车辆使用过程中发生意外事故对第程中发生意外事故对第三者造成的人身伤害和三者造成的人身伤害和财产的直接损毁,依法财产的直接损毁,依法就由被保险人负担的赔就由被保险人负担的赔偿责任。偿责任。前楼的老张把车丢前楼的老张把车丢了,保险公司赔了了,保险公司赔了二十多万,这阵丢二十多万,这阵丢车的太多,我赶紧车的太多,我赶紧保个盗抢险去保个盗抢险去全车盗抢险是全车盗抢险是为车辆发生全为车辆发生全车被盗抢、盗车被盗抢、盗窃、抢夺的事窃、抢夺的事故提供保障的故提供保障的一个险别一个险别我的寿险顾问告诉我的寿险顾问告诉我,平头车发生事我,平头车发生事故时前排人员容易故时前排人员容易受伤,我让她赶紧受伤,
7、我让她赶紧给我增保一个车上给我增保一个车上责任险责任险车上责任险险保障的是发车上责任险险保障的是发生事故时车上的人员和货生事故时车上的人员和货物的损失。物的损失。有没搞错,我没有没搞错,我没责任还让赔那个责任还让赔那个挨撞的挨撞的5千元,千元,我得找保险公司我得找保险公司要钱去要钱去交警处理的没错,交警处理的没错,这属于无过失赔这属于无过失赔偿,可惜你没保偿,可惜你没保这个险别,不能这个险别,不能赔你的。赔你的。无过失责任险承保的机无过失责任险承保的机动车主对非机动车方承动车主对非机动车方承担的无过失赔偿责任。担的无过失赔偿责任。PA小刘吗,我的车前风档玻小刘吗,我的车前风档玻璃被飞石打坏了,
8、什么,璃被飞石打坏了,什么,不赔,没有保玻璃单独破不赔,没有保玻璃单独破碎险,噢碎险,噢怪我没听你的,怪我没听你的,又破财了。又破财了。玻璃单独破碎险是对保险车玻璃单独破碎险是对保险车辆玻璃单独破碎造成的损失辆玻璃单独破碎造成的损失提供保障的一个险别。提供保障的一个险别。真没办法,车真没办法,车撞了,上班只撞了,上班只好坐出租了,好坐出租了,又多花不少钱又多花不少钱不是保了停驶损失险不是保了停驶损失险吗,不单我们上班坐吗,不单我们上班坐出租,连每天去修理出租,连每天去修理厂看车都够了厂看车都够了停驶损失险是对客户停驶损失险是对客户因车辆撞损修理期间,因车辆撞损修理期间,因没有车辆造成交通因没有
9、车辆造成交通方面的额外支出提供方面的额外支出提供保障的一种险别,一保障的一种险别,一般是通过支付现金的般是通过支付现金的方式进行赔偿。方式进行赔偿。你看我,就为了你看我,就为了省这几百块钱,省这几百块钱,没保不计免赔险没保不计免赔险这不自己贴了快这不自己贴了快两万块钱两万块钱不计免赔特约险不计免赔特约险就是人们通常所就是人们通常所说的说的“全赔险全赔险”车载货物掉落责任险车载货物掉落责任险车载货物掉落造成对车载货物掉落造成对第三者的损害赔偿责第三者的损害赔偿责任任新增设备损失险新增设备损失险对车辆损失险承保范对车辆损失险承保范围的扩大围的扩大自燃损失险自燃损失险是对车辆因自身原因是对车辆因自身
10、原因引起火灾造成的车辆引起火灾造成的车辆损失提供保障的一个损失提供保障的一个险种。险种。代步车费用保险代步车费用保险高尔夫球具盗窃险高尔夫球具盗窃险我公司开发的车险新产品我公司开发的车险新产品车辆常识车辆常识车险产品介绍车险产品介绍车险展业车险展业车险承保车险承保车险理赔车险理赔车险展业车险展业销售渠道销售渠道接近客户的方式接近客户的方式车辆风险分析车辆风险分析车险险别组合车险险别组合销售渠道销售渠道新新 车车旧旧 车车新新车车新车经销商新车经销商银行银行海关、商检海关、商检附加税办理处附加税办理处控办控办交管局车管所交管局车管所旧旧车车汽车修理厂汽车修理厂交通警察大队交通警察大队交通局运管处
11、交通局运管处政府事务部门政府事务部门物业公司物业公司个人社会关系个人社会关系接近客户方式接近客户方式分析风险激发需求分析风险激发需求增强客户对公司信任增强客户对公司信任保险费价格的确定保险费价格的确定车辆风险分析车辆风险分析十四座以下客车十四座以下客车十四座以上客车十四座以上客车货车货车承承保保险险别别组组合合超值型超值型保障型保障型基本型基本型经济型经济型车辆常识车辆常识车险产品介绍车险产品介绍车险展业车险展业车险承保车险承保车险理赔车险理赔车险的承保车险的承保承保流程承保流程 投保单的填写投保单的填写核保政策核保政策鼓励发展业务鼓励发展业务限制发展业务限制发展业务禁止承保业务禁止承保业务核
12、核保保政政策策鼓励发展业务鼓励发展业务团体非营业类车辆团体非营业类车辆私家非营业车类辆私家非营业车类辆业务指标良好车辆业务指标良好车辆限制发展业务限制发展业务出租汽车和公交车出租汽车和公交车特殊业务的盗抢险特殊业务的盗抢险异型车、超龄车辆异型车、超龄车辆禁止承保业务禁止承保业务达到报废标准车辆达到报废标准车辆年检有问题的车辆年检有问题的车辆拖拉机和营业军车拖拉机和营业军车承保流程承保流程填写投保单填写投保单初核验车初核验车集中核保确认集中核保确认缮制保险单缮制保险单车辆上年投保情况车辆上年投保情况被保险人信息被保险人信息 投保车辆及使用信息投保车辆及使用信息投保车辆主要使用人员信息投保车辆主要
13、使用人员信息争议约定争议约定投保人要约及保费计算投保人要约及保费计算特别约定特别约定其它其它投投保保单单的的填填写写保险费计算范例:保险费计算范例:一辆个人所有非营业桑塔纳轿车,车辆型号:一辆个人所有非营业桑塔纳轿车,车辆型号:SVW7182CFI,使用于青岛市,投保情况如下:,使用于青岛市,投保情况如下:足额投保车辆损失险,新车购置价为足额投保车辆损失险,新车购置价为18万万第三者责任险(赔偿限额第三者责任险(赔偿限额20万)万)盗抢险和自燃险按实际价值盗抢险和自燃险按实际价值16.8万投保万投保车上人员只保前排人员车上人员只保前排人员,每人赔偿限额每人赔偿限额5万元万元投保玻璃破碎险投保玻
14、璃破碎险投保停驶损失险,日赔偿金额投保停驶损失险,日赔偿金额100元,累计赔偿期限元,累计赔偿期限30天天投保无过失责任险不计免赔险和新增设备险,新增设备投保无过失责任险不计免赔险和新增设备险,新增设备为真皮座椅,价值为真皮座椅,价值5000元元计算该车保险费计算该车保险费一车辆上年投保情况一车辆上年投保情况 共共有有三三个个要要素素:投投保保情情况况;上上年年投投保保公公司司;平平安安续续保单号保单号 投保情况投保情况新保新保续保续保上年投保公司上年投保公司人保人保太保太保平安平安平安续保单号平安续保单号SH2000.二二.被保险人信息被保险人信息 共共有有七七项项要要素素:被被保保险险人人
15、行行驶驶证证车车主主通通讯讯地地址址E Emailmail地址邮编联系人联系电话地址邮编联系人联系电话被保险人被保险人行驶证车主行驶证车主通讯地址通讯地址Email地址地址邮邮 编编联系人联系人联系电话联系电话张爱华张爱华张爱华张爱华青岛市大学路青岛市大学路1号号ZHAH266000张爱华张爱华7788999三三.投保车辆及使用信息投保车辆及使用信息本项共有十四个要素:厂牌车型牌照号码境外号牌本项共有十四个要素:厂牌车型牌照号码境外号牌发动机号车架号及车身颜色车辆种类核定座位数以发动机号车架号及车身颜色车辆种类核定座位数以及货车的吨位初次登记年月使用性质所属性质固及货车的吨位初次登记年月使用性
16、质所属性质固定停放地点防盗装置安全装置行驶区域:定停放地点防盗装置安全装置行驶区域:厂牌型号厂牌型号号牌号码号牌号码境外号牌境外号牌发动机号发动机号 车架号车架号车辆颜色车辆颜色车辆种类车辆种类核定座位数吨位数核定座位数吨位数 座座 吨吨初次登记年月初次登记年月 使用性质使用性质营业营业非营业非营业所属性质所属性质机关机关企业企业个人个人车辆驾驶人车辆驾驶人单人单人多人多人固定停放地固定停放地点点有有无无防盗装置防盗装置电子防盗电子防盗 机械防盗机械防盗 无防盗无防盗安全装置安全装置安全气囊安全气囊ABS无装置无装置行驶区域行驶区域 省(自治区直辖市)省(自治区直辖市)中华人民共和国境内宾(不
17、含港澳台地区)中华人民共和国境内宾(不含港澳台地区)出入国境出入国境SVW7182CFI鲁鲁B65889AYJ006830142424魔力黑魔力黑B类六座以下客车类六座以下客车52000年年11月月四、投保车辆主要使用人员信息四、投保车辆主要使用人员信息本项包括以下要素:主要驾驶人员姓名性别身份证号出生日期初次领取驾驶证时间职业和个人嗜好近三年肇事记录违章记录主驾主驾车人车人资料资料姓名姓名性别性别田田女女婚姻状况婚姻状况已婚已婚单身单身职业职业个人嗜好个人嗜好身份证身份证出生时间出生时间初次领取驾证时间初次领取驾证时间近三年肇事记录近三年肇事记录无无一次一次 二次二次三三次及以上次及以上违章
18、记录违章记录无无 一次一次 二次二次三次及三次以上三次及三次以上张爱华张爱华商业商业钓鱼钓鱼1301976年年5月月21日日1996年年8月月11日日五、争议约定五、争议约定本项只一项要素,是指保险人与被保险人就合同的履行发生争议时采取的司法手段。因履行合同发生争议,被保险人自愿采取下列方式之一解决:因履行合同发生争议,被保险人自愿采取下列方式之一解决:促裁委员会促裁委员会 诉讼诉讼六、投保人要约及保费计算六、投保人要约及保费计算车险费率表的使用方法:车险费率表的使用方法:根据车辆的使用性质根据车辆的使用性质根据车辆的座位或吨位根据车辆的座位或吨位根据车辆的产地根据车辆的产地机动车辆保险基本险
19、费率表(非营业)机动车辆保险基本险费率表(非营业)中国保险监督管理委员会统一制定费率中国保险监督管理委员会统一制定费率基基 本本 险险险别险别车辆损失险车辆损失险第三者责任险第三者责任险 费别费别基本保险费基本保险费(元)(元)费率费率固定保费(元)固定保费(元)车辆种类车辆种类A类类B类类(%)(%)限额限额100万元万元以上以上1 1、六座以下客车、六座以下客车6006002402401.21.22 2、六座及二十座以下客车、六座及二十座以下客车8008006006001.21.23 3、二十座及二十座以上客车、二十座及二十座以上客车8808806806801.21.24、油罐车、气罐车、
20、液罐车、油罐车、气罐车、液罐车、冷藏车、冷藏车14501450105010501.21.25、十吨及十吨以上货车、十吨及十吨以上货车14001400100010001.21.26、二吨及十吨以下货车、二吨及十吨以下货车8008004804801.21.27、二吨以下货车、农用车、二吨以下货车、农用车5605602002001.21.28、起重车、装卸车、工程车、起重车、装卸车、工程车、监测车、邮电车、消防车、监测车、邮电车、消防车、清洁车、医疗车、救护车清洁车、医疗车、救护车7007004004001.01.09、挂车、挂车1601601201201.21.20.50.50.50.50.60.
21、60.60.6500500保险费保险费=N*A*1.05-0.025N/2,式中式中A A指同档指同档次限额为次限额为100100万元时的三万元时的三者险保费;者险保费;N=限额限额/50万万元,限额必元,限额必须是须是50万元万元的倍数。的倍数。10201020限额限额100100万万182018202040204022702270260026002500250022702270143014301080108024702470237023702150215013601360限额限额5050万万17301730193019302150215020602060187018701180118089
22、0890限额限额20 0万万15001500168016801870187016301630186018601790179016301630限额限额1010万万限额限额 5 5万万1300130014601460104010401170117013001300150015001430143013001300820820780780620620103010302150215015015060摩托车(摩托车(50CC及以下)及以下)摩托车(摩托车(50CC以上)以上)拖拉机(拖拉机(14.7KW及以下)及以下)拖拉机(拖拉机(14.7KW以上)以上)808060601601603103101001
23、00A类类2402405050100100费率费率(%)B类类200200260260限额限额20万万1001001001002002001001002002005050100100险别险别费别费别车辆种类车辆种类第三者责任险第三者责任险固定保费(元)固定保费(元)限额限额2万万基本保险费(元)基本保险费(元)车辆损失险车辆损失险限额限额5万万限额限额10万万310310200200260260车辆损失险车辆损失险第三者责任险第三者责任险新车购置价新车购置价保险金额保险金额费率费率基本基本保费保费保险费小计保险费小计赔偿限额赔偿限额保险费小计保险费小计附附加加险险险别险别保险金额(赔偿限额)保
24、险金额(赔偿限额)费率(固定保费)费率(固定保费)保险费小计保险费小计全车盗抢险全车盗抢险车上责任险车上责任险无过失责任险无过失责任险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险停驶损失险停驶损失险自燃损失险自燃损失险新增设备损失险新增设备损失险不计免赔特约险不计免赔特约险无赔款优待金额(小写):无赔款优待金额(小写):保险费合计(小写):保险费合计(小写):(大写):(大写):保险期限保险期限自自 年年 月月 日零时起至日零时起至 年年 月月 日二十四时止日二十四时止投保人要约及保费计算投保人要约及保费计算机动车辆保险基本险费率表(非营业)机动车辆保险基本险费率表(非营业)中国保险监督管理委员会统一制定费率
25、中国保险监督管理委员会统一制定费率基基 本本 险险险别险别车辆损失险车辆损失险第三者责任险第三者责任险 费别费别基本保险费基本保险费(元)(元)费率费率固定保费(元)固定保费(元)车辆种类车辆种类A类类B类类(%)(%)限额限额100万元万元以上以上1 1、六座以下客车、六座以下客车6006002402401.21.22 2、六座及二十座以下客车、六座及二十座以下客车8008006006001.21.23 3、二十座及二十座以上客车、二十座及二十座以上客车8808806806801.21.24、油罐车、气罐车、液罐车、油罐车、气罐车、液罐车、冷藏车、冷藏车14501450105010501.2
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