调查研究方式与方法.pptx
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1、一、调查方法(六种)一、调查方法(六种)二、调查方式(四种)二、调查方式(四种)教教 学学 目目 标标 根据资料搜集时所根据资料搜集时所接触的对象和获得信息材料接触的对象和获得信息材料的具体的具体途途径、手段和方式径、手段和方式的不同,调查方法可分为:的不同,调查方法可分为:一、调查方法一、调查方法观察法观察法访谈法访谈法问卷调查法问卷调查法文献检索法文献检索法现代技术调查法现代技术调查法实验观察法实验观察法(一)观察法(一)观察法 观察法观察法(考察法)(考察法)指指调查者亲临现场调查者亲临现场,直接观察直接观察被研究对象或被调查者被研究对象或被调查者的情况,以主动获取有关现象的的情况,以主
2、动获取有关现象的非非语言资料语言资料的资料搜集方法。是调查研究最基本的一种方法。的资料搜集方法。是调查研究最基本的一种方法。连续性观察:连续性观察:有一定的周期,如对某一旅游现象的跟踪有一定的周期,如对某一旅游现象的跟踪 观察。观察。非连续性观察:非连续性观察:一次完成的观察,无周期性。一次完成的观察,无周期性。自自 然然 观观 察:察:在自然条件下对调查对象不加控制和影在自然条件下对调查对象不加控制和影 响的观察,结果真实可信。响的观察,结果真实可信。实验室观察:实验室观察:摸拟周围条件和环境对调查对象实施有摸拟周围条件和环境对调查对象实施有 效控制而进行的观察,具严密性与精确性。效控制而进
3、行的观察,具严密性与精确性。1 1、观察法的主要类型、观察法的主要类型2 2、观察法的实施、观察法的实施 1 1)实施过程)实施过程 制定观察提纲制定观察提纲(内容)(内容)安排观察程序安排观察程序(主次)(主次)选择观察时空选择观察时空(时间与地点)(时间与地点)做好观察记录做好观察记录(准确、及时、客观、详细)(准确、及时、客观、详细)2 2)实施原则)实施原则 客观性客观性(本貌观察与记录)(本貌观察与记录)全面性全面性(不同角度、不同层面)(不同角度、不同层面)深入性深入性(由表及里)(由表及里)持久性持久性(尤其连续性观察)(尤其连续性观察)3 3、观察法评价、观察法评价 1)优点:
4、)优点:可以直接获得可靠资料可以直接获得可靠资料便于搜集非语言资料便于搜集非语言资料能够避免人际交往因素的干扰能够避免人际交往因素的干扰便于及时获得调查结果便于及时获得调查结果运作简捷、机动灵活运作简捷、机动灵活2)缺点:)缺点:观察到的现象具有表面性与偶然性观察到的现象具有表面性与偶然性观察的适用范围受到一定的限制观察的适用范围受到一定的限制观察的结果受到观察者自身的限制观察的结果受到观察者自身的限制观察结论难以推及研究对象全体观察结论难以推及研究对象全体(二)访谈法(二)访谈法 访谈法访谈法(访问法(访问法)指指调查者通过与被调查者面谈调查者通过与被调查者面谈口问的形式口问的形式来搜集有关
5、旅游现象信息资料的一种方法。来搜集有关旅游现象信息资料的一种方法。是旅游调查运用最广泛和最普及的基本方法。是旅游调查运用最广泛和最普及的基本方法。标准化访谈:标准化访谈:制定访谈提纲、访谈对象回答同样的问题制定访谈提纲、访谈对象回答同样的问题非标准化访谈:非标准化访谈:访谈内容可根据不同对象作适当调整访谈内容可根据不同对象作适当调整一般访谈:一般访谈:访谈内容具有普遍性与共性(似标准化访谈)访谈内容具有普遍性与共性(似标准化访谈)深入访谈:深入访谈:访谈内容可个性化(似非标准化访谈)访谈内容可个性化(似非标准化访谈)个人访谈:个人访谈:面对面交谈面对面交谈集体访谈集体访谈:(座谈)(座谈)1
6、1、访谈类型、访谈类型 2 2、访谈调查的步骤、访谈调查的步骤 制定访谈提纲制定访谈提纲(内容)(内容)熟悉基本情况熟悉基本情况(包括课题内容,受访者性别、年(包括课题内容,受访者性别、年 龄、学历、职业、兴趣、性格等)龄、学历、职业、兴趣、性格等)实地进行访谈实地进行访谈(作好访谈记录,要求及时、准确、(作好访谈记录,要求及时、准确、客观、详细)客观、详细)3 3、访谈调查的艺术、访谈调查的艺术 引导引导(表明来意,消除疑虑)(表明来意,消除疑虑)发问发问(简洁明了,轻松融洽)(简洁明了,轻松融洽)追问追问(把握分寸,适可而止)(把握分寸,适可而止)记录记录(录音,笔录(简记、详记)(录音,
7、笔录(简记、详记)用符号或缩写,如用符号或缩写,如“O”代表代表“办公室办公室”、“H”代表代表“家庭家庭”、“中中”代表代表”中资企业中资企业“、“外外”代表代表”外资企业外资企业“4 4、访谈法评价、访谈法评价 1)优点:)优点:能了解广泛的社会现象能了解广泛的社会现象能深入探讨各种社会问题能深入探讨各种社会问题能适用各种调查研究对象能适用各种调查研究对象能获得广泛且有价值的社会信息能获得广泛且有价值的社会信息2)缺点:)缺点:调查质量受访谈者自身的素质影响较大调查质量受访谈者自身的素质影响较大无法满足被访者的匿名性要求(如敏感问题)无法满足被访者的匿名性要求(如敏感问题)需要花费较多的人
8、力、财力和时间(只适用小样本)需要花费较多的人力、财力和时间(只适用小样本)(三)问卷调查法(三)问卷调查法 问卷调查法问卷调查法指由指由调查者向被调查者提供问卷,并调查者向被调查者提供问卷,并请其对问卷中问题作答请其对问卷中问题作答来搜集有关现象信息资料的一种方来搜集有关现象信息资料的一种方法。法。问卷法是在访谈法基础上的延伸和发展,问卷法是在访谈法基础上的延伸和发展,可克服访谈可克服访谈法的许多缺点法的许多缺点(如调查者自身的素养要求、减少人力与时(如调查者自身的素养要求、减少人力与时间等),已成为现代社会中间等),已成为现代社会中具有广泛用途和重要作用具有广泛用途和重要作用的调的调查方法
9、。查方法。1 1、问卷调查法的特点、问卷调查法的特点 标准化标准化(问卷内容与回答方式相同,便于统计分析)(问卷内容与回答方式相同,便于统计分析)书面性书面性(采用书面形式与被调查者进行交流,可突破(采用书面形式与被调查者进行交流,可突破 时空限制、扩大调查范围)时空限制、扩大调查范围)间接性间接性(可节省时间、经费、人力,可匿名从而减少(可节省时间、经费、人力,可匿名从而减少 被调查者顾虑)被调查者顾虑)2 2、问卷调查法的适用范围、问卷调查法的适用范围 适用规模较大、范围较广的调查对象适用规模较大、范围较广的调查对象适用定量分析研究课题适用定量分析研究课题文化程度高的群体比文化程度低的群体
10、适用文化程度高的群体比文化程度低的群体适用专业技术人员比商业人员适用专业技术人员比商业人员适用中青年比老年人适用中青年比老年人适用3 3、问卷调查法的局限性、问卷调查法的局限性 只能获得有限的书面信息只能获得有限的书面信息不适合对文化程序较低人群的调查不适合对文化程序较低人群的调查不能有效控制调查问卷的填写质量不能有效控制调查问卷的填写质量 难以获得问卷填答信息外的其他信息难以获得问卷填答信息外的其他信息问卷有效率与回收率难以保证问卷有效率与回收率难以保证4 4、问卷调查的基本程序、问卷调查的基本程序 设计调查问卷设计调查问卷(有开放式和封闭式,主要设计调查指标,另章详讲)(有开放式和封闭式,
11、主要设计调查指标,另章详讲)选择调查对象选择调查对象(普查、抽查、典型调查、个案调查,另章详讲)(普查、抽查、典型调查、个案调查,另章详讲)发放调查问卷发放调查问卷(送达、邮寄、刊发)(送达、邮寄、刊发)回收整理问卷回收整理问卷(审查,剔出无效问卷;统计,算出回收率和有效率;(审查,剔出无效问卷;统计,算出回收率和有效率;加工,如补清楚问卷中不清晰的字或缺字、漏字等)加工,如补清楚问卷中不清晰的字或缺字、漏字等)(四)文献调查法(四)文献调查法 文献法文献法指调查研究者通过指调查研究者通过搜集和摘取文献搜集和摘取文献以获得以获得与课题相关的信息资料的方法。与课题相关的信息资料的方法。文献文献是
12、指用是指用文字、图像、符文字、图像、符号、声频和视频号、声频和视频等手段贮存在物等手段贮存在物质载体(如质载体(如图书、图书、报刊、杂志、录报刊、杂志、录音带、光盘音带、光盘)上)上的有关知识内容的有关知识内容的信息记录。的信息记录。1 1、文献查找与、文献查找与 摘取摘取 1 1)文献查找方法(途径)文献查找方法(途径)旅游报刊与杂志旅游报刊与杂志旅游统计年鉴旅游统计年鉴网络搜索工具网络搜索工具中文数据库中文数据库参考文献参考文献图书馆、资料室图书馆、资料室统计局、旅游局统计局、旅游局Baidu,Google,Sohu,iask中国期刊全文数据库中国期刊全文数据库、维普网、维普网、中国学术期
13、刊、中文科技期刊中国学术期刊、中文科技期刊他人文献中提供的参考文献他人文献中提供的参考文献利用网络搜索工具查找文献资料利用网络搜索工具查找文献资料 利用中文数据库查找文献资料利用中文数据库查找文献资料 利用中文数据库查找文献资料利用中文数据库查找文献资料 利用中文数据库查找文献资料利用中文数据库查找文献资料 利用中文数据库查找文献资料利用中文数据库查找文献资料 2 2)文献资料摘取(步骤)文献资料摘取(步骤)浏览浏览复印或下载复印或下载筛选筛选阅读阅读记录记录快速、粗略翻阅文献,找出可用文献快速、粗略翻阅文献,找出可用文献将有价值资料记载下来,供使用将有价值资料记载下来,供使用(标记、抄(标记
14、、抄 录或复印或复制,一些只能阅读的文献可进行录或复印或复制,一些只能阅读的文献可进行 识别转换后保存,如识别转换后保存,如CAJ阅读器)阅读器)可用文献可用文献应用文献应用文献必用文献,剔出不用文献必用文献,剔出不用文献将可用知识点复印或下载可用文献将可用知识点复印或下载可用文献粗读(分类)、精读(明确挑选出有价值资料)粗读(分类)、精读(明确挑选出有价值资料)2 2、文献法评价、文献法评价 1)优点:)优点:可以超时空了解广泛的信息可以超时空了解广泛的信息可以获得稳定可靠的社会信息可以获得稳定可靠的社会信息相对较容易实施相对较容易实施实施效率相对较高实施效率相对较高2)局限性:)局限性:所
15、获多为书面信息,缺乏生动性与具体性所获多为书面信息,缺乏生动性与具体性所获信息主要是回溯信息,缺乏新颖性和现实性所获信息主要是回溯信息,缺乏新颖性和现实性调查者要有较高的阅读理解水平才能采用调查者要有较高的阅读理解水平才能采用经常因文献不足而无法获得所需的全部信息经常因文献不足而无法获得所需的全部信息3 3、如何消化查找的文献资料(目的)以及如何、如何消化查找的文献资料(目的)以及如何 正确引用他人资料正确引用他人资料目的:目的:1)了解自己所研究课题他人的研究现状,发现现)了解自己所研究课题他人的研究现状,发现现 有研究中的不足或错误;有研究中的不足或错误;2)得到自己想要的数据和论据;)得
16、到自己想要的数据和论据;3)学习他人先进的东西,提升自己的观点。)学习他人先进的东西,提升自己的观点。正确引用他人资料:正确引用他人资料:1)最好引用一级文献)最好引用一级文献(作者自己研究的成果文献)(作者自己研究的成果文献)2)尽量引用在权威杂志公开发表的资料)尽量引用在权威杂志公开发表的资料 3)不能剽窃他人的作品或观点)不能剽窃他人的作品或观点 4)禁止抄袭)禁止抄袭(内容超过(内容超过30%,框架基本相同,核心,框架基本相同,核心 观点一致)观点一致)5)作好引用标注作好引用标注(文中标注、参考文献中列出)(文中标注、参考文献中列出)(五)现代技术调查法(五)现代技术调查法 现代技术
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