产品基础知识培训.pptx

课程目标课程目标：1.了解视频会议的基本知识了解视频会议的基本知识;2.了解基本操作步骤了解基本操作步骤;3.了解使用一般注意事项了解使用一般注意事项;4.如何才能召开一次成功的视频会议如何才能召开一次成功的视频会议;5.了解系统常见问题解决方法了解系统常见问题解决方法;一 视频会议的基本知识视频会议的基本知识 视频会议系统就是为人们无法聚集到同一个地方进行视频会议系统就是为人们无法聚集到同一个地方进行会议的时候会议的时候,提供一种高科技的通信、协作和决策的一种现提供一种高科技的通信、协作和决策的一种现代化手段。代化手段。什么是视频会议？什么是视频会议？视频会议系统的组成视频会议系统的组成 视频软件视频软件多点视频服务器多点视频服务器MCU视音频设备视音频设备（摄像头、麦克风、音响系统等等）网络视频软件视频软件视音频设备视音频设备（摄像头、麦克风、音响系统等等）二二 客户端基本操作客户端基本操作软件终端安装u连接说明在网页上输入http:/服务器IP地址:8080/fm 软件客户端下载或登陆我公司网站()下载软件登陆界面软件启动界面设置界面的进入 软件设置 l客户端软件:系统系统设置，可看到所有设置选项l可点击帮助关于查看软件版本设置界面说明 视频设置如右图视频:l视频采集设备 l视频采集大小l视频采集输入l视频压缩器l帧速率l视频码流l锁定视频码流l显示系统时间l视频降噪设置界面说明 音频设置如右图视频:l音频的采集设备 l音频播放设备l音频编码器l采集音量自动调节l回音消除l音频降噪l语音增益l静音检测l网络质量l试听语音效果三三 如何才能召开一次成功的如何才能召开一次成功的视频会议视频会议设备通电l将视频会议软件安装电脑与相应周边设备电源开启l先开时效电源l电视机/摄像头/视频会议终端/调音台/功放/音箱/等电源的开启重要会议前准备1.设备连接和调试2.确保会议网络的稳定性3.提前通知各分会场4.准备各会场相关负责人的联系方式操作注意事项l 显示设备选择信号源l 音量调节 将视频会议终端声音输入调到60%左右，声音输出调到80%左右。l 调音台声音效果调到最佳状态；l 收音距离 使用时建议离麦克风20-30厘米左右，全向麦克风收音半径35米l 设备使用环境 专业的会议用麦克风和音箱，适用大中型会议室四四 系统常见问题解决方法系统常见问题解决方法n 在输入服务器名，点连接后，系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应。检查服务器的服务器地址输入是否正确。检查网络是否通畅检查是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开 TCP：1089，；UDP：1089，8080 检查是否使用代理服务器，代理服务器是否需要用户名和密码视频服务器是否正常启动无法登陆会议室故障无法登陆会议室故障n 在输入服务器名，点连接后，系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应。解决办法1：点开始运行输入CMD后运行在命令行内输入Telnet 1089看返回值如返回空白则端口打开如端口未打开会返回在端口连接失败的提示无法登陆会议室故障无法登陆会议室故障 听不见对方声音听不见对方声音 1.查看声音工具条播放是否有波形 2.检查声卡的主音量及波形音量的选项是否被静音或设置为最小值 3.查看调音台、功放、音箱是否正常工作 4.检查声卡驱动是否正常 5.检查是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开语音问题语音问题语音问题语音问题进行语音交流时有较大的杂音或回音进行语音交流时有较大的杂音或回音 1.取消增益选项 2.如摄像头带麦克风，注意选择正确的声音输入 3.尽量在不发言时将定向话筒关掉可降低噪音。4.尽量使用定向麦克风 5.长时间（长于8秒）的发言以便回音消除器的学习。6.桌面终端尽量采用独立式声卡视频问题视频问题无法采集本地图象无法采集本地图象 查看摄像头连接是否正确。是否被其他程序占用。(桌面软件终端)视频输入设备选择是否正确。无法查看其他与会人员图象无法查看其他与会人员图象 查看其他与会人员图象是否被视频广播的方式 检查对方网络是否存在防火墙，查看防火墙端口是否打开 TCP：1089；UDP：1089，8080视频问题视频问题视频图象不连贯视频图象不连贯 查看带宽是否满足需求，通过其它办法查看网络是否存在网络延时、丢包的现象 调整图象大小（采用较小分辨率）调整码流的大小（调大码流）视频图象有抖动视频图象有抖动 查看显示设备的（电视机、投影仪）电源与视频会议终端的电源是否采用同一电源注意事项注意事项l我们的产品自带回音消除功能,有时候和自带回音消除全向麦配合使用会出一些异常情况，可尝试关闭回音消除功能 l如果您使用的是麦克风和音箱，建议您在使用中，别把麦克风对着音箱，否则会产生回音和啸叫，二者的距离最好稍远一点；l带宽要求：网络带宽：一般带宽要求：384K1M、较好带宽要求：1M10Ml不要在会议软件安装电脑上使用迅雷，QQ旋风等下载软件；注意事项注意事项l避免强光直射摄像头l显示设备选择信号源l音量调节 将视频会议终端声音输入调到60%左右，声音输出调到80%左右。l调音台声音效果调到最佳状态；l收音距离 使用时建议离麦克风20-30厘米左右，全向麦克风收音半径35米l设备使用环境 专业的会议用麦克风和音箱，适用大中型会议室五 服务器简介服务器安装与配置服务器的开发环境（Mysql+JDK+Tomcat）服务器部署简单步骤部署过程中遇到的常见问题 （端口被占用、已有Mysql 数据库或者JDK、后台无法登陆、JDK不允许升级）服务器的开发环境 好视通好视通好视通好视通Mysql 5.1.47Tomcat 5.5.25JDK 1.5服务器部署简单步骤1.安装服务器端软件；2.授权；3.新建组织、会议室、用户；4.授权参与会议的用户5.映射到外网。服务器安装演示部署过程中遇到的常见问题端口被占用已有Mysql 数据库或者JDK后台无法登陆JDK不允许升级深圳华视瑞通信息技术有限公司深圳华视瑞通信息技术有限公司