PDCA循环护理对预防接种家长知晓率及满意度的影响.pdf
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1、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 收稿日期:2023 年 12 月 21 日 作者简介:梅巧林(1990),女,汉族,湖北黄冈人。-53-PDCA 循环护理对预防接种家长知晓率及满意度的影响 梅巧林 熊 涛 松江区车墩镇社区卫生服务中心,上海 201611 摘要:摘要:目的 研究 PDCA 循环护理对预防接种家长知晓率及满意度的影响。方法 选取 2023 年 1 月2023 年 6 月在本预防接种门诊进行预防接种的儿童家长 130 例为研究对象,随机分为对照组和观察组。对照组行常规护理,观察组行 PDCA 循环护理。对两组预防接种家长的知晓率及满意度进行考察和对比分析。结果 观察组预防接种
2、家长的接种时间、接种目的及接种注意事项评分均明显的高于对照组家长,且两组上述指标相比均存在统计学差异(p0.05)。此外,对照组与观察组预防接种家长的满意度分别为 81.54%和 93.85%,且两者组间比较 p0.05。结论 PDCA 循环护理可以明显的提高预防接种家长的知晓率和满意度,值得推广应用。关键词:关键词:PDCA 循环护理;预防接种;家长;知晓率;满意度 中图分类号:中图分类号:G473 随着现代医学的不断发展,疫苗接种作为预防传染病的关键措施,已经在全球范围内取得了显著的成功1,2。然而,疫苗接种的成功不仅仅依赖于疫苗本身的有效性,还取决于社区中家长对疫苗接种的知晓程度和满意度
3、。这些因素不仅影响了个体的健康,还对整个社区的免疫防御力产生深远的影响。在我国疫苗接种率的提高一直是卫生部门和政府部门的重要目标之一。然而,尽管已经采取了各种措施来提高疫苗接种率,但一些地区仍然存在知晓率不高和满意度低的问题3,4。为了应对这一挑战,越来越多的研究和实践开始关注如何改进预防接种信息的传播和提高家长的满 意 度。其 中,一 项 有 效 的 策 略 是 引 入 PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环护理模式,以提高预防接种家长的知晓率和满意度。PDCA 循环护理是一种质量改进方法,它强调不断循环的计划、执行、检查和行动,以不断改进过程和结果5。在医疗环境中,PDCA循环
4、护理已经被广泛应用于提高病人护理质量和安全性6,但其在预防接种家长群体中的应用尚未得到充分研究。本研究旨在探讨 PDCA 循环护理对预防接种家长知晓率及满意度的潜在影响。现具体报道如下。1 资料与方法 1.1 一般资料 选取 2023 年 1 月-2023 年 6 月在本预防接种门诊进行预防接种的儿童家长 130 例为研究对象,随机分为对照组和观察组,各 65 例。其中,对照组:男 35例、女 30 例;预防接种儿童年龄:1-12 岁、平均年龄4.121.5 岁;陪诊家长:父亲 18 例;母亲 47 例。观察组:男:36 例、女 29 例;年龄 1-12 岁、平均年龄4.091.6 岁;陪诊家
5、长:父亲 19 例;母亲 46 例。两组预防接种儿童及其家长的一般资料方面相比均无统计学差异(p0.05),具有可比性。1.2 纳入与排除标准 1.2.1 纳入标准 预防接种儿童年龄 1-12 岁者;家长为儿童的父母者;儿童必须有预防接种需求,根据当地或国家预防接种日历开展者;家长同意参与本研究并签署知情同意书者;家长具备足够的语言能力,能够理解和回答问卷调查者;家长没有参与其他类似的干预计划或研究者。1.2.2 排除标准 家长或儿童有严重的慢性健康问题,影响其参与研究者;家长无法履行研究期间的约定,如定期参加护理活动者;家长拒绝参与或提前退出研究者;家庭搬迁或无法在研究地点参与活动者。1.3
6、 护理方法 1.3.1 对照组 对照组行常规护理,主要内容包括:护理人员在接种前与家长进行面对面的交流,解释接种的目的、过程和可能的副作用。确保家长了解接种的安全性和必要性。确保儿童的接种记录完整,包括接种日期、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生-54-疫苗类型和批次号。在接种时,护理人员需要确保儿童感到舒适和安全,包括提供温暖的拥抱或安抚,并使用适当的针头和技术,以减轻疼痛和焦虑。接种后,护理人员仔细观察儿童,以检查是否出现任何不良反应。向家长提供有关接种的信息,包括免疫的好处、时间表和未来的接种计划,应鼓励家长参与免疫决策,并解答他们可能有的问题。此外,为家长提供接种后的护理建议,让家长
7、知道接种后应该如何照顾儿童。1.3.2 观察组 观察组行 PDCA 循环护理。主要内容包括:计划(Plan):这是 PDCA 循环的第一步,护理人员需要制定详细的计划。在预防接种中,计划包括:确定接种时间表,根据儿童的年龄和疫苗推荐计划制定接种计划。确保接种设施和材料的可用性,包括疫苗、注射器、针头等。确定儿童的健康状况,以识别可能的免疫接种禁忌症。制定儿童和家长的教育计划,解释接种的重要性和可能的副作用。执行(Do):在这一阶段,护理人员实施制定的计划,包括:进行接种程序,确保采用无菌技巧,以减少感染风险。提供儿童和家长所需的信息和支持,以减轻焦虑和不适。记录每位儿童的接种信息,包括接种日期
8、、接种疫苗类型和批次号。检查(Check):这一阶段涉及对已执行的计划进行评估和监测,以确保一切按照预期进行。包括:检查接种后的儿童和家长的反应,以识别任何异常或不良反应。定期审核接种记录,以确保没有遗漏或错误。收集反馈意见,了解家长和儿童的体验,以不断改进服务。行动(Act):在这一阶段,护理人员需要根据检查的结果采取适当的行动,包括:针对检测到的问题或异常情况采取纠正措施,例如处理不良反应或更新接种记录。根据反馈意见和审核结果,调整教育策略,以更好的满足家长和儿童的需求。持续改进接种服务的流程和质量,以提高效率和安全性。1.4 评价指标 1.4.1 家长知晓率 参考张忠焕的相关报道8,对两
9、组预防接种儿童家长的知晓率进行考察,考察指标包括接种时间、接种目的及接种注意事项,各项指标均能采用百分制,满分 100 分,得分越高则说明家长的知晓程度越好。1.4.2 满意度 采用我院自制的满意度调查问卷对两组预防接种家长的满意度进行评估,分为非常满意、满意、基本满意和不满意四项。满意度=(非常满意+满意+基本满意)例数/总例数100%。1.5 统计学方法 对本研究所获得数据采用 SPSS 25.0 软件进行统计学分析,计数资料组间比较采用x2检验,计量资料组间比较则采用 t 检验,以 p0.05 表示组间比较差异存在统计学意义。2 结果 2.1 两组预防接种儿童家长的知晓率 观察组预防接种
10、儿童家长的接种时间、接种目的及接种注意事项评分均明显的高于对照组家长,且两组上述指标相比均存在统计学差异(p0.05),见表 1。表 1 两组预防接种家长的知晓率 组别 例数 接种时间 接种目的 接种注意事项 对照组 65 83.215.56 82.595.46 75.425.64 观察组 65 93.266.72 92.956.83 86.516.62 t 5.35 5.59 6.13 p 0.00 0.00 0.00 2.2 两组预防接种儿童家长的满意度 对照组与观察组预防接种儿童家长的满意度分别为 81.54%和 93.85%,且两者组间比较 p0.05,见表 2。表 2 两组预防接种家
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