规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度的影响分析.pdf
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1、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 收稿日期:2023 年 12 月 21 日 作者简介:于涛(1987),女,汉族,主管护师,中级职称,研究方向为外科护理(历经在重症监护室 icu,日间手术)。-123-规范化护患沟通程序对神经外科重症监护室护理满意度的影响分析 于 涛 内蒙古自治区巴彦淖尔市医院,内蒙古 巴彦淖尔 015000 摘要:摘要:目的 主要对神经外科重症监护室护理期间,开展规范化护患沟通程序的疗效进行多方面的分析。方法 本次主要以本院科室进行病例的筛选,配合调研者是 100 例,为确定护理效果进行分组(动态随机法),对照组主要进行常规护理干预,观察组具体执行规范化护患沟通程序操
2、作,每组病例 50 例,对此次患者干预后的焦虑、抑郁程度进行分析,查看患者睡眠质量状态;对患者生命尊严做组间对比,以评估系统调研各组病例生活质量,对此次护理满意度方面进行综合分析。结果 干预前参与研究的患者情绪较差,有焦虑、抑郁情况,给予临床干预,患者该情况有所减轻,观察组改善成效更接近正常值;评估患者睡眠质量,对照组稍差;对此次患者生命尊严方面进行组间对比,观察组评分更为显著;评估系统表示,此次生活质量方案,对照组患者情况改善不突出;调研护理满意度方面,对照组有部分患者对此次护理不认可,询问表示护理工作人员工作态度差、专业技能不足等(P0.05)。结论 在针对神经外科重症监护室患者实施护理期
3、间,经此次调研应优先选用规范化护患沟通程序,它能够有效缓解患者不良情绪,保证患者睡眠质量,同时能够杜绝严重风险情况的产生,保证患者、家属能够依从各项治疗行为,利于患者病情的早期康复。关键词:关键词:规范化护患沟通程序;神经外科;重症监护室;护理满意度 中图分类号:中图分类号:R473 0 引言 经过大量数据调查,我国发生神经外科疾病的患者例数较多,而且每年新增病例也在持续增高,对于神经外科重症监护室的患者,因为其病情凶险,而且病症极为复杂,患者和家属对相关病症、临床治疗等内容缺乏全面的了解,会因多因素刺激下出现消极情绪,导致患者抗拒治疗,更影响其身体的恢复。有效的护患沟通可以促使医患之间能够形
4、成信赖、友好的关系,可以让患者与家属全面掌握病情和治疗手段等,能够给患者的康复奠定良好基础,杜绝不良情况的产生。本次调研就针对调查目标进行差异性地护理干预,对效果评估分析,具体为下文。1 资料与方法 1.1 一般资料 研究前主要从科室选择典型病例,共符合要求是100 例,纳入时间为 2020 年 6 月至 2023 年 4 月。借助动态随机法形式给予分组,对照组以男性患者较多,为 44 例,女性仅 6 例,患者年龄不低于 23 岁,最大年龄 74 岁。观察组男女比例为 42:8,患者年龄下限为24 岁,上限是 75 岁。患者病症情况:脑血管病症者为40 例,脑外伤者有 33 例,其他为颅内肿瘤
5、症状。主要对选入的调查目标的资料收集后评估,如疾病程度、以往治疗情况、生活状况等,无显著对比意义(P0.05)。1.2 方法 主要评估此次患者护理效果,其中对照组选定常规护理操作,观察组为规范化护患沟通程序,内容为下面几部分。(1)入院沟通。对于神经外科重症监护室的患者来讲,他们的病症属于危重症状态,患者入院期间,应该对其病情进行有效评估,对患者加强吸氧等临床处理。将患者安排好后给家属说明具体情况,如患者病情、治疗手段、注意要点等,对患者、家属进行积极安抚和疏导,交流过程中态度要亲切,面带微笑,要充满耐心地疏导患者、家属,让其情绪逐渐稳定。在和患者、家属交流期间,保持良好的仪表,不断提升自身道
6、德素养,以好的精神面貌开展各项工作。当中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生-124-在实施各项护理工作前,需做好患者与家属沟通工作,操作出现错误情况需要及时给予道歉1。(2)探视沟通。患者家属探视过程中,应该提前落实准备事项,应有效清理患者床单、被褥等,保证其干净、卫生,对患者仔细说明检查、治疗各项内容。探视时要多和家属进行沟通,在探视时需要和家属错开时间。家属探视期间,应该停止非紧急操作行为,要对患者、家属进行心理安抚与疏导,给患者家属讲解患者当前的病情状况、各项指标、饮食情况等。探视时还需要告知家长需要注意的内容,应说明在进入监护室需穿戴好隔离衣、鞋套、口罩等。有些患者家属为老年人,行动较
7、有困难,在探视期间应提供凳子等,这样能够提升患者与家属护理满意度。(3)非探视沟通。在引导患者实施临床检查项目期间,需要给其说明检查的重要作用,并对患者详细讲解检查结果情况。要给患者家属说明患者的饮食状况,要求家属和营养科医师共同制定饮食方案,从而帮助家属消除疑虑,保证患者身体营养2。(4)转科和出院沟通。应多和患者进行有效交流,掌握患者的感受情况,在转科,或者是出院前需给患者再次进行详细说明,准备好患者出院所需材料、记录表等,要求患者或家属有效保存。告知其要定期到院复查,包括具体复查时间、地点等,对患者同时要进行出院后康复护理内容指导,安排有关人员给予患者实施延伸护理服务,对患者进行随访服务
8、,掌握患者康复状况,并针对存在的问题给予正确的指导3。1.3 观察指标(1)对风险事件发生情况进行了各小组的统计,并进行组间评估分析。(2)对患者此次心理与睡眠状况进行综合调研。测定患者焦虑、抑郁情绪方面,共条目为 7 个,总分是 21 分,3 分以下,说明无异常表现;4 分以上,低于 8 分,表示轻微症状;超过 9分,13 分以内,表示为中度表现;14 分以上,21 分以内,重度症状。对此次患者的睡眠质量运用有关量表进行分析,具体运用 PSQI,其中低于 5 分,说明患者睡眠状态佳;超过 6 分,10 分内,睡眠状况一般;11 分以上,15 分一些,睡眠质量稍差;16 分以上,表示患者有严重
9、睡眠障碍情况。(3)利用指定量表对此次患者生命尊严方面进行调研,分数低,表示患者生命尊严高。(4)以相关评估系统完成患者生活质量的小组对比,分数高,表示患者生活状态理想。(5)医院根据实际情况自制问卷表,主要对患者护理满意度方面进行多条目的调研。1.4 统计学分析 本文研究中共纳入患者是 100 例,分组处理后对小组患者实施不同护理手段,对各条目比较期间产生的资料时间进行指定软件的分析,主要为 SPSS 26.0,对患者满意度以例(%)形式作为代表,主要进行秩和测定。计数资料为2 验证,其中包括风险事件发生情况。计量资料为 t 测定,包括患者生命尊严、生活质量、情绪、睡眠情况。小组数据对比可靠
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