基于KANO模型的新时代琉璃艺术传承发展研究.pdf
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1、基于 KANO 模型的新时代琉璃艺术传承发展研究王 清 乔明瞻 唐波湘 叶洋滈(长沙理工大学设计艺术学院,湖南 长沙 410114)摘要:党的二十大报告指出,要传承中华优秀传统文化,满足人民日益增长的精神文化需求。琉璃作为中华优秀的传统技艺,承载着社会文明的珍贵记忆,同时也是中华儿女寄托家国情怀的载体。虽然国家大力倡导传统工艺的复兴,但是琉璃艺术还没有找到适合自身的发展道路。该文基于 KANO 模型,通过前期的初始问卷调查初步筛选影响琉璃艺术发展的因素,再将所得的数据代入 KANO 模型,根据 KANO 模型对功能需求进行属性分类,并定量计算用户需求的重要性。最终通过 KANO 模型所得因素的
2、属性分类导出关于新时代琉璃艺术高质量发展的对策建议。通过结合 KANNO 模型,筛选出琉璃艺术在新时代发展的难点,并根据模型计算出的权重结果提出相应的服务优化方案,使琉璃艺术在新时代的发展道路得到更科学的优化。关键词:琉璃艺术;新时代;KANO 模型;工艺美术一、琉璃艺术发展现状“琉璃”艺术在中国有悠久的历史,在中国工艺美术史上画下了浓墨重彩的一笔。“琉璃”这个词主要有两种含义,一是古代玻璃制品的称谓,二是指当代的艺术玻璃制品。著名学者孙廷铨在他的著作颜山杂记中曾经说过“琉璃者,以石为质,硝以和之,礁以煅之,铜铁丹铅以变之”,1这句话中的“琉璃”二字其实就是指玻璃艺术制品。在现代,我们通常将使
3、用传统工艺制作的玻璃艺术制品称为“琉璃”。党的二十大报告指出,要传承中华优秀传统文化,满足人民日益增长的精神文化需求2。琉璃作为中华优秀的传统技艺,承载着社会文明的珍贵记忆,同时也是中华儿女寄托家国情怀的载体。在中国的传统文化中,琉璃往往具有吉祥、美满的寓意。琉璃艺术在中国工艺美术史上有三千年的历史,早在战国时期,琉璃就已经出现。在出土的春秋战国文物中,就出现了半透明、有玻璃光泽的琉璃饰物。琉璃与玉器、金银、青铜、陶瓷一起并称为中国五大名器。琉璃在佛家七宝中也占有一席之地。琉璃的烧制技艺是中国工艺美术史上的杰出成就,琉璃制品以其多样的形式、斑斓的色彩、丰富的造型、精湛的技艺有着极高的艺术价值。
4、但是随着技术的进步和新型材料的发展,对琉璃的需求慢慢减少,人们对于琉璃制品的关注也越来越少。又因为琉璃在制作过程中需每日不停地烧制窑炉,对于环境的污染非常严重。加上产业萎缩、人员流失以及琉璃的烧制技艺逐渐荒废等原因,琉璃产业的规模大不如前,琉璃烧制这一传统技艺也面临后继无人的困境。因此,拯救琉璃迫在眉睫。二、研究模型释义KANO 模型由日本学者狩野纪昭提出,是一种定性分析方法。KANO 模型能够通过分析用户满意度受用户需求影响的程度,得出产品的各项功能需求与用户满意度之间的非线性关系3。KANO 模型是相较其他传统设计方法更加科学的方法,可以辅助设计人员分析设计需求和最终决定设计决策4。KAN
5、O模型将用户需求设定为 5 个层次:基本型需求 M、期望型需求O、魅力型需求 A、无差异型需求 I 和反向型需求 R。三、基于 KANO 模型对于琉璃艺术高质量传承发展研究的创新点以往对于琉璃艺术发展的研究通常是通过分析琉璃艺术的发展现状给出未来琉璃艺术发展的优化方案,尽管作者会尽量保持公正、科学,但是不免带有自己的主观性,影响最终输出的方案。KANO 模型通常被用来衡量产品或服务为用户创造整体价值的重要程度,并可以有效表现产品客观特性、用户需求与用户主观满意度之间的非线性关系。将影响琉璃艺术高质量发展的因素代入 KANO 模型进行分析,导出的结果会更加科学、公正。四、琉璃艺术高质量传承发展的
6、研究(一)基于琉璃艺术发展现状的因素分析琉璃制作对于制作工艺和手艺人的技术水平都有很高的要求,保护琉璃这项传统技艺最关键的在于保护“琉璃手艺人”,保护好“琉璃手艺人”是一个大前提,只有在这个前提下才能够保证琉璃技艺的传承、琉璃意识的传承以及琉璃文化的传承。当下琉璃的发展还有很多问题,下面将从政府、企业、个人三个角度提出关于琉璃艺术高质量传承发展的不同问题。从现阶段搜集的文献资料可以看出,近十年以来对于琉璃艺术研究的文献资料非常少,关于琉璃艺术研究的理论基础也非常薄弱,琉璃艺术理论研究还没有形成完善的体系,导致琉璃艺术未来的发展方向模糊。同时,由于过去对于琉璃艺术保护的意识薄弱,关于琉璃的影像资
7、料保存不完整,给未来深入研究琉璃艺术造成了一定的阻碍。影像资料的缺失也会导致在修复古代琉璃艺术品时没有精确的参考资料。从企业的角度来看,中国在 2001 年加入了 WTO,琉璃在走向世界的同时也受到了外国琉璃产品的冲击,彼时外国的订单大部分是“来样加工”5,中国琉璃变成了中国制造琉璃,“来样加工”。这一商业模式导致中国琉璃制品价格低廉,琉璃手艺人的工资低廉,因此愿意从事琉璃制作的手艺人也越来越少。与此同时,琉璃制品也没有走入百姓的生活之中,琉璃对于百姓来说是不实用、容易碎的装饰品。这也说明琉璃制品出31总第239期/2023/6/工美艺术现了同质化的现象,琉璃制品在发展过程中忽视了自身特有的文
8、化价值,也忽略了发掘新的艺术表现形式,没有成功创建起的琉璃品牌,品牌建设力度不足6,导致琉璃产业在发展过程中无法创造品牌红利。后期随着互联网经济的兴起,琉璃行业的销售模式依然以线下销售为主,线上销售也没有跟上时代发展的潮流。在主流的互联网消费软件上搜索“琉璃”两个字,可以看到琉璃产品还是以传统的琉璃摆件为主,并且同样的产品有很多商家在售卖,产品不具有审美的独特性,重复性较高。琉璃技术之所以革新不足,主要原因是缺少原创人才7。从人才层面来看,琉璃艺术的传承人数量少,琉璃行业极度缺乏传承与创新的活力。就现有的琉璃手艺人而言,对琉璃工艺传承的保护不够,缺乏对琉璃产品的创新。大部分琉璃手艺人已步入中年
9、,思想上保守,认为琉璃的传承应该是“师傅徒弟”一对一的传承模式,不愿意公开教授琉璃制作工艺,而老龄化的琉璃创作团队制作的产品还是花瓶、摆件等“老几样”,在产品样式的更新上缺乏创新力,现有的琉璃传承人技术良莠不齐,大多无法顺利融入现代经济产业。同时,琉璃工艺需要学习者投入大量的时间和精力才能学好,而很多年轻人不愿意吃苦,这也是琉璃工艺传承困难的一个重要原因。(二)基于 KANO 模型的因素分析我们将通过调查问卷筛选出的问题进行编号。编号情况如下:A11 保护意识薄弱,A12 资金支持不到位,A13 相关理论研究少,A14 环境污染大。A21 销售模式落后,A22 线下商铺占有量少,A23 线上商
10、铺有心无力,A24 产品推广宣传不到位,A25 手艺人工资低,A26 琉璃制作过程太辛苦,A27 琉璃制作工艺复杂,A28 缺乏实用性探索,A29 产品定价过高。A31 缺乏传承人,A32 技术传承途径单一,A33 手艺人老龄化,A34手艺人观念保守,A35 手艺人文化水平低,A36 从业人员设计技术能力低。针对初始调查问卷所获取的初始需求因素,提出了使用者的需求问卷,并根据其数据来获得有关的参数,从而降低初始调查问卷所产生的主观偏差。用户需求的 KANO 模型属性可以根据双因素问卷进行判断。最后以采集到的数据为基础,选出最多的属性作为最终的结果。在需求重要性调查表中,使用 5级李克特量表来衡
11、量使用者初始需要的重要程度。要求使用者对各要素的重要性打分,分值在 1 至 5 之间,1 表示最不重要,5 表示最重要,以平均表示使用者的最初需要。KANO 问卷提取了 19 个设计因素,对于每个设计因素,要求受访者根据自己的感受从 5 个选项中选择:满意、理应如此、无所谓、可接受和不满意,回答正向问题和反向问题。问卷为针对与琉璃相关的 4 类人的随机调查,共发放问卷 213 份。剔除回答不完整、可疑结果过多(频率超过 50%)的问卷 26 份,回收有效问卷 187 份,有效率为 87.8%。有效问卷显示男女比例为 44:56,年龄范围为 2067 岁,职业分布广泛。总体而言,样本选择合理、具
12、有代表性。录入整理用户需求调查数据,统计调查每题 5 类需求属性的出现频率。根据 KANO 模型的数据结果可知,在初始问卷筛选出的 19个数据中,有 9 个因素属于必备属性,说明在未来的琉璃艺术高质量发展过程中,要优先解决这 9 个方面的问题。由表 1 可知,这 9 个因素分别为:政府关于琉璃艺术的保护意识应当增强,政府应减少琉璃艺术的环境污染,琉璃企业应当改进落后的销售模式,优化琉璃的制作过程,减轻琉璃制作的工作量,在手艺人的传承方面应当开阔手艺人的观念,提升手艺人的文化水平,丰富传承途径,为琉璃艺术注入年轻力量。表 1 KANO 模型分析结果汇总功能/服务AOMIRQ分类结果BetterW
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