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基于SWOT分析的江苏旅游业数字化发展对策研究.pdf
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1、 基于 分析的江苏旅游业数字化发展对策研究唐 军 历雨婷 张 艳 艾学阔(南京邮电大学通达学院 江苏 扬州)摘 要:江苏省是旅游业大省 旅游资源丰富 旅游业对江苏经济发展的推动作用日益突出 随着数字技术的推广和应用 加速了旅游业的数字化发展 旅游业面临着新的机遇和挑战 基于 分析法研究数字经济对江苏旅游业发展的影响 分析江苏旅游业的发展现状和困境 探索江苏省旅游业数字化创新发展的路径并提出对策建议 以促进江苏省旅游业高质量发展关键词:数字经济 江苏旅游业 分析中图分类号:文献标识码:文章编号:():/引言 年 月 国务院印发的 “十四五”旅游业发展规划 明确提出 要充分运用数字化的科技创新成果
2、 升级传统旅游业态 创新旅游的产品发展和服务水平 推动旅游业向创新驱动发展转变 在数字经济背景下 国内的旅游产业正在加快变革 数字科技极大地提高了游客的旅游体验感 提升了旅游产业的服务效率 成为国内旅游业高质量发展的重要推动力江苏省是旅游业大省 旅游资源丰富 旅游业对江苏经济发展的推动作用日益突出 同时 江苏省也是数字经济发达省份 江苏数字科技产业的发展水平位于全国前列 江苏省先后出台 江苏省“十四五”文化和旅游发展规划 江苏省“十四五”数字经济规划 等多项政策 支持和引导江苏省旅游业数字化的发展 文章基于 分析法研究数字经济对江苏旅游业发展的影响 分析江苏旅游业的发展现状和困境 探索江苏省旅
3、游业数字化创新发展的路径 并提出对策建议 以促进江苏省旅游业高质量发展 基于 分析的江苏省旅游业数字化发展现状 优势分析 政府政策支持随着江苏经济的不断深入发展 地区生产结构转型与升级显著 服务业占地区生产总值的比重越发突出 而旅游业是服务业中的重要组成部分 江苏省各级部门非常重视旅游业数字化发展 先后出台多项政策文件鼓励和支持旅游业的数字化发展 年 月 江苏省政府发布 江苏省“十四五”数字经济发展规划 明确提出:“推动数字技术在旅游行业的创新应用 促进旅游业与城市管理、公共服务的深度融合”年 月 江苏省发布 “十四五”文化和旅游发展规划 提出 江苏将重点发展智慧旅游和数字文旅产业 以数字科技
4、推动江苏文化和旅游产业的高质量发展 发展数字旅游 提升旅游业数字化发展水平 是顺应新时代发展的趋势 江苏省旅游业的数字化发展得到了各级政府部门相关政策的大力支持 这是旅游产业能够实现高质量发展的政治优势 旅游资源丰富江苏省位于中国大陆东部沿海 是一个跨江滨海、湖泊众多的省份 江苏省地理位置优越 是长江三角洲重要组成部分 境内湖泊众多 水网密布 素有“鱼米之乡”的美誉 江苏的旅游资源丰富 人文与自然景观交相辉映 省内的古典私家园林、千年名刹、水乡名镇等风景享誉中外截至 年 月 文化和旅游部共确定了 个国家 级旅游风景区 江苏的 景区数量达到 个 占比 位居全国第一截至 年 月 国务院已将 座城市
5、列为国家历史文化名城 江苏省 座城市入选 占比 位居全国第一 江苏的旅游资源 不仅数量众多 质量优异 而且市场化程度相对较高 旅游资源的经济效益不断得到开发“十三五”以来 江苏旅游业规模效益位居全国前列 旅游业逐渐成为拉动地区经济增长的支柱型产业 丰富的旅游资源为江唐军 等:基于 分析的江苏旅游业数字化发展对策研究数字经济 苏旅游业数字化发展奠定了物质基础 是江苏省旅游业高质量发展的前提 基础设施完善江苏省的交通基础设施建设水平 一直处于全国相对领先地位 截至 年年底 江苏省高速公路里程达 千米 高速铁路里程达 千米 高速公路覆盖至全省各县区的主要景区 市开通城市轨道交通运营线路 条 运营里程
6、 千米 全省拥有 个运输机场、个 类通用机场 累计建成综合客运枢纽 个 设区市实现全覆盖 江苏公共基础设施的不断优化 旅游公共服务实力不断增强江苏旅游业的整体效率不断提升 为把江苏发展为旅游强省打下了坚实的基础近年来 江苏省持续加大对于信息基础设施的建设力度 努力打造数字经济强省 智慧江苏取得显著成就 截至 年年底 全省开通 与 基站共 万座 基本实现城市、县城和重点乡镇覆盖 城乡有线电视数字化率达 移动网络 活跃用户数达到 万 作为数字技术强省 江苏高水平的信息基础设施为江苏旅游产业数字化发展提供了有力支撑 是江苏旅游产业现代化和数字化发展的基本保障 劣势分析 旅游景区淡旺季明显江苏省旅游业
7、的淡旺季较为突出 每年的春季和秋季是江苏省旅游业的旺季 而夏季和冬季是旅游业的淡季 在旅游旺季时 江苏省的景区人山人海 餐饮、住宿和景区承载力等旅游资源供给紧张 尤其是节假日 各地级市的旅游承载力时常超出极限 而在旅游淡季时 旅游资源又不能得到充分利用 大量旅游资源闲置 旅游从业人员赋闲 旅游业对地区发展贡献效率下降在后疫情时代 江苏的旅游业要加快打造“四季旺游”品牌活动 开发一年四季每个季节的特色旅游产品 加大宣传力度 在春季突出“游园 看花”旅游主题 在夏季开发“亲子 亲水”旅游服务 在秋季举行“赏叶 办会”旅游活动 在冬季发展“美食 养生”旅游项目 做到一年四季皆有不同 四季都是旺季 更
8、好地发挥旅游业满足人民群众对于美好生活的差异化需求 挖掘江苏省旅游业服务地方经济发展的潜力 提升旅游业对于区域经济发展的贡献 旅游服务数字化程度不高随着中国社会发展进入数字经济时代 数字技术对中国各行各业都产生了深刻影响 作为服务性行业 旅游业深受数字技术的影响 应充分发挥数字经济赋能旅游产业发展的作用 江苏旅游服务的数字化程度不高 应该加快打造智慧旅游城市 提升数字经济服务旅游业发展的水平以交通出行为例 江苏省各市内很多地方的公交站台没有显示公交车的等待时间指示牌 当下很多年轻游客喜欢乘坐公交车游览城市 如果没有公交等待时间指示牌 游客将宝贵的旅行时间浪费在等车上就会造成游客出行效率的下降
9、降低游客的旅游体验感 而在南京市 游客可以通过“我的南京”查询下一班公交车的具体停靠位置和到达的具体时间以景区服务为例 在游客可以在江苏省重点景区游览舒适度指数官网上 查询当日的江苏省 级景区的在园人数 也可以查到旅游的舒适度 这样可以极大方便旅游出行 避免景区游客过分拥挤 但是很多旅游景区周围的配套设施和服务并没有被纳入其中 如餐饮、酒店等 游客就餐和住宿可能会出现人员拥挤、排队等待时间过长等现象 进而导致游客的旅游体验感降低 旅游夜游产品不足 宣传力度不够江苏的旅游资源丰富 治安环境良好 这为江苏夜游市场提供了良好资源基础和社会治安环境保障但是江苏夜间旅游产品的开发力度不够 夜间旅游项目较
10、少 夜间旅游宣传力度不够 江苏省夜间旅游消费的高峰期为夏季 白天全省普遍高温 人民群众喜欢在夏季日落之后出行活动 江苏应该加快打造一批旅游夜游品牌 统一夜间的旅游消费品牌标识 联合商家在晚间 点至 点时段在指定区域开展旅游消费品优惠促销活动 围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素打造江苏夜游消费新业态 江苏的相关部门应该加强“水韵江苏”品牌夜游活动的宣传力度 提升江苏夜间旅游市场的形象和知名度 机遇分析 数字经济缓解旅游产品需求从旅游消费市场的需求角度看 数字经济缓解了人民群众对旅游产品的需求 主要通过以下三个方面来实现第一 降低旅游信息不对称 数字经济时代 旅游信息传播速度快 影响范围广 消费
11、者可以从多个渠道获得准确和及时的旅游信息 降低游客的出行成本 提升游客的旅行舒适度 例如 以扬州市大运河博物馆为例 该博物馆实行网上预约机制 游客可使用手机微信小程序提前一天进行预约 每天博物馆参观人数限定为 人次 这样既避免了游客拥堵中国市场 年第 期(总第 期)数字经济 又提升了博物馆管理效率第二 满足个性化旅游服务需求 数字技术可以为游客出行制定个性化的旅行线路 对开发的小众旅游产品 运用大数据技术对游客的旅游资讯进行精准推送 满足个性化旅游服务需求第三 提供在线服务满足在线消费需求 在疫情防控期间 人民居家隔离 对旅游产品产生了新的需求 数字经济给旅游业带来了新机遇 云旅游、云直播、云
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- 关 键 词:
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