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女子刀法私域流量宝典.pdf
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2、息 我们邀请了以下 3 位嘉宾,深度分享干货 尼,豪毒联合创始尼,豪毒联合创始?尼的团队个微信卖豪,10 团队年 GMV 做到个亿。他将分享:?-?超客单价的业务怎么通过线下、线下服务和线上分销体系找到精准流量引流私域??-?如何通过管家式服务让爱上这个品牌??-?超客单价的业务怎么通过线下、线下服务和线上分销体系找到精准流量引流私域??-?如何通过管家式服务让爱上这个品牌??雅,传媒公司创始雅,传媒公司创始?雅是多家企业的社交电商顾问,多个平台的起盘参与者,她将分享:?-?微信养号的五不原则和注意事项?-?社群转化的运营法论?-?微信养号的五不原则和注意事项?-?社群转化的运营法论?罗姐,装
3、领域私域运营专家罗姐,装领域私域运营专家?罗姐的团队年效达 200w,他将分享:?-?电商平台、短视频平台向私域引流如何做到胆测试,投放??-?个号怎么通过设和内容跟建信任关系??-?电商平台、短视频平台向私域引流如何做到胆测试,投放??-?个号怎么通过设和内容跟建信任关系??女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 Part 2:私域流量运营分享 以下内容仅为社群讨论内容的 50%1.私域流量第一步:微信个人号该如何养号?高雅-传媒公司创始人 首先我们来了解一下”为什么要养号呢?“在前期微信红利爆发的时候,微
4、信的获客成本便宜到可忽略不计,那时毫不夸张 地说,那时一家公司布局几万个微信号是很常见的,批量站街主动加粉,引流效 果非常可观。如果一个微信号一天加 20 个人,5000 个微信号,一天可以加 10 万人,并且是 每天累积的。对这些加的微信好友,同时采用点对点聊天是推送消息,效果秒杀 市面上一切信息流广告。但这种暴力式的营销行为破坏了微信的生态,所以腾讯对于这一种批量注册个人 微信号的行为是严格监控的,操作的不好,很容易就会被封号。特别是注册时间 在一个月以内的微信号还处于高风险期,一定要注意,需要预留一个月的时间来 进行养号,等一个月之后再正式投入使用。养号有两个目的:第一个养号可以提高信号
5、的权重,防止被限制或者被封号。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 第二个在养号阶段可以对朋友圈进行初步铺垫,以免投入使用时朋友圈没有内容 呈现,这样能够提高信任度。对于新号养号是非常重要的,腾讯有很多规则,但因为这些规则都是不透明的,就导致了微信营销的人是摸着石头过河,往往一不留神就会越过红线。以下要分享的是我们多年测试后获得的经验,非常珍贵。下面我们就来说说最干 货的微信新号的养号教程。养号先要遵守五不原则 1.不要立刻修改全套资料。当你拿到号后,不要马上修改资料,特别是不要批量 的做修改,比如改头像换
6、封面,改签名,尽量把时间都错开。多个微信号不要批 量设置相同或有规律的基础信息。比如 001002 这样容易被判别出来的规律,不 要频繁的修改资料,资料设置好后的一段时间,就不要再频繁的去动它了,对于 新号来说这个是比较异常的操作。2.不要使用附近的人和摇一摇功能,附近的人和摇一摇是比较灰色的地带,新 号这两个功能基本是受限的,就算不受限,你最好也不要使用,很容易触犯红线 被降权。3.不要频繁的切换手机登录,这是为了让你的微信处在相对固定的环境,频繁 切换手机或者地区,会让腾讯认为有被盗号或者是号商的风。4.不要频繁主动加人打招呼,批量注册的微信号不要开启定位功能,因为我们 的号都是在一起操作
7、的,一堆信号集中在一个地方,或者同一个 ip 很容易被一 锅端,最后每隔一段时间就打开一下飞行模式,也就是说在基站换个登录 ip,长期在一个地方不换 ip 也是很奇怪的。5.不要发送敏感词汇,比如色情政治淘宝金融原油指数股票这些。如果一定要 发的话,在不违法的前提下,你可以考虑用图片。另外支付宝付款和银行账号这 些已经量少发。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 上面这五种都属于高风险的动作,大家需要特别注意规避。下面我们了解日常养号。第一个:你在设置头像昵称微信号个性签名朋友圈背景等基础信息时,需要注意
8、不要一次性全部设置完,不要一批号一起设置,也不要所有号设置相同内容或者 简单的规律性信息。第二点:要做好实名认证,最好能绑定多张银行卡。第三点:对于新注册的微信号,你最好加 3 到 5 个可以控制的微信老号,老号是 指在正常使用的微信号设置为星标朋友,后期需要每天互动聊天的。每天分三个 时间段,每个好友来回聊 5 到 10 句左右,最好是文字语音视频图片文章,聊天,内容多样性一点,而且不能是单向聊天,一定是有问必答!第四点:老号的微信里给你的新号备注加标签备注电话号码等。第五点:微信号名称的设置应放在注册好微信号的次日。再次强调,设置的微信 号不能有规律。比如 0102 这样的。第六点:加入
9、3 到 5 个以上的活跃度群,每天在每个群里发一个表情,一条文字,一条语音及正常的聊天,注意不是发会被人投诉的广告。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 第七点:打开腾讯每日推送的最新新闻点,开文章模拟阅读到最后,然后随机再 看三篇文章。第八点:搜索公众号,关注 1 到 2 个,打开公众号,随机点开 2 到 3 篇文章,模 拟阅读,并拉到最后,并分享到朋友圈。第九点:发朋友圈,并用其他的微信号来点赞和评论。查看朋友圈,给好友点赞 和评论!第十点:发一个红包给老号,再用另外一个老号发一个红包给本号,还有一些可
10、 以选择性操作的动作,如可以在公众号文章下做留言评论!其他养号操作还有:打开发现游戏,找个最小的游戏下载一下,不定期打开游戏,玩两分钟。偶尔也用一下收藏功能或下载新的表情包,有条件可以对你持有的那 些微信号进行微信语音对讲,接通后过两秒挂了就可以。这些操作我们归纳起来就是使用微信的功能要多元化,互动要日常化,而目的都 是为了增加微信的权重。最后我再来分享一下需要注意的事项。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 第一点,在持续加人的时候,需要及时和新加入的人互动,一来是为了避开持续 做加人的动作,不要被腾讯判
11、断为营销加号。二来新加入的人如果不能及时交互 一下,也很容易会被删好友。第二点,因为安卓系统比苹果系统开发的权限多,这就使得用安卓系统注册的微 信能拿到的信息也更多,所以相比而言,安卓系统的微信权重要高于苹果系统。第三点,月末和月初是微信严查的高发期,这时应停止营销,加人。第四点,晚上 11 点以后就不要大量进行营销行为了,因为这属于休息时间,容 易被判定为骚扰用户,另一方面也易引起用户的反感,导致被用户投诉。第五点,多发红包,多收红包都是可以提升权重的。不过要注意的是,如果你用 外挂抢红包,会被腾讯严厉打击的。第六点,新注册的微信号三天内没有第二次登陆可能会被回收,需要解封,所以尤 其是批量
12、注册的同学们需要注意了。以上这些都是我们关于微信个人号的新号养号的相关心得,微信的规则一直在变 化,唯一不变的核心思路就是以人为本。所以无论是新号还是老号,在日常营销过程中都需要你去模拟真人进行真实的操 作,不要去寻找微信的漏洞,而是应该通过微信真正的和客户进行深入的沟通,把微信营销和自己的业务巧妙的结合起来,这才是我们真正需要努力的方向。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 2.如何通过内容在朋友圈打造个人品牌?高雅-传媒公司创始人 1、打造个人品牌形象要体现的是个人魅力,在微信朋友圈的一举一动都是不能忽
13、视的细节,你的言行就是你的品牌。2、利用互联网思维,把个人形象当作品牌来打造,能够给企业发展助力,达到更好的品牌营销效果。3、一个人的品牌情况往往不取决于当下的行为,而是前期一系列构建行为累积的结果 我曾经在杭州新青年论坛讲过这样一句话,后来也成为很多人的流传。“朋友圈并不是记录生活的地方,而是你的高级名片。“想做一个“吸睛的朋友圈”主要靠价值 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 图片美=视觉价值 文字美=阅读价值 正能量=情绪价值 分享=信息价值 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 he
14、rdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 上面发几个我自己过去的案列,每个人的价值点不一样,根据你朋友圈的人设和你想吸引的人,内容也会有所变化。同时也要注意好节奏和内容结构。还是那句话,你能提供多少价值,你就有多吸引人,你的个人品牌就建立的越好。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 当然我不同阶段的个人品牌内容倾向会有变化,比如我是卖货身份(好玩有趣)的时候内容和我当咨询顾问(专业有身份)时候的内容肯定不一样。虽然内容不一样,但大家一定记住那一定是真实的你自己。只是因为不同阶段着
15、重展示的点不一样而已。同理,团队的其他个人号内容,也是遵循这样的大致“套路”。无论是客服号,售后号,助理号等。罗姐-女装领域私域运营专家 现在私域流量几乎等于微信个人号了,那如何打造个人号呢?首先,做个人号最重要的就是用户的信任关系,其中最为核心的地方就是切记不能有任何作假的行为,讲求实事求是,无论是产品,文案,活动,答应了就要做到。个人号的统一标准化输出窗口是朋友圈,哪怕只有几百个用户,发每一条朋友圈的时候都要仔细思考。朋友圈的内容可以以个人为主,也可以以产品为主,这取决于团队成员的性格和商业模式决定。我们是以产品为主,几乎不会在朋友圈说一些个人性格,隐私,生活方面的事情,这是我们团队基因决
16、定的,不太擅长对面公众,也不喜欢打生活方式,精英化的标签,只想老老实实的卖个货。当然个人号的主流群体还是层级微商,这一类基本都以个人为主,靠令人向往的生活方式和热情的职业态度来发展代理,给人们给予生活和财富的憧憬,另外一些直营的护肤品私域个人号也是以个人为 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 主,因为产品需要更强的信任关系,需要人设上的充分铺垫,通常以执业医师、护肤老师、医学博士等身份出现。总而言之,朋友圈以个人还是产品为核心,没有标准答案,都有很多成功的例子。以产品为核心的优势可以弱化人物形象,提升品牌
17、价值,无人设崩塌风险,劣势是转化相对较慢一些;以个人为核心的优势可以快速建立信任度,往往配合主动营销,转化速度很快,劣势是有很大的人设崩塌风险,品牌输出不强,粉丝只认人不认品牌。个人号的打造通常分为:微信号、昵称、签名、头像、注册地、朋友圈封面、朋友圈内容运营、售前售后制度、销售话术等。这里说一些大家平常没注意到的细节:微信号:尽量注册与自身名称相关的 8 位字符以内(很多直播平台挂贴片可以露出 8 位字符,比如左上角蓝紫色的框就是贴片)女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 昵称:取决于以个人还是产品为主导
18、,个人就用真名或艺名,产品主导就用品牌,也可两者叠加,这里要说一点,用品牌名作为昵称,在 1 对 1 聊天也是可以用口语化的名字的,因为微信是社交工具,强调的是真人社交关系,要在一对一聊天和朋友圈文案中让顾客知道如何称呼你。如果不是特殊商品的,尽量取女性称呼。注册地:实际经营或者发货地址 签名:一句话简单介绍你是卖什么的(不要过度给自己贴情感、性格、人设标签)头像:真人头像或者品牌头像,务求真实 朋友圈封面:一张图最能带有你专业水平的图(举例子:女装可以采用你咨询和销量最高的爆款图,农副产品可以采用体现产品原产地新鲜美味的现场图,奢侈品护理可以采用现场护理场景实拍图等等),并加上能够体现你专业
19、度和核心优势的文字 女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 售前售后内容:在用户首次付款购买前一定需要合理讲清楚,但注意应放在用户决定下单之后,如果产生纠纷,有凭有据是能够获得微信的投诉判定的认可的,但这只做以防万一,有理的适度花钱解决,和气生财最好。我目前一个号的资产相当于四分之一个 100 平以内的服装店.女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 销售话术:因为我们主要还是通过朋友圈营造,做被动的销售,所以在销售话术上并不
20、是太强,但我们把握一个原则,在实事求是的基础上,活用表情包,把自己当成用户的闺蜜,让用户保持开心预约的购物心情。重点讲一下朋友圈的运营 很多朋友不知道一天到底该发多少条朋友圈,朋友圈相当于私域流量的信息流,只要做到不刷屏,每条朋友圈至少保证间隔半个小时以上都可以。另外朋友圈内容发什么,是需要根据商业模式和产品来进行测试的,但我们认为无论发什么内容,都要让朋友圈有故事性,趣味性,变得生动有趣,纯产品内容和与顾客发生的 UGC 故事可 1:1 配比.同时和顾客的聊天过程中,灵活运用互联网语言和表情包,有意识的引导用户在开心兴奋的情绪下多说一些,这些素材都会是你与用户之间产生的有趣的小故事,经过我们
21、长时间测试,UGC 内容的带货量和我们自己生产的内容的带货量是差不多的。比如,我们把最优秀和最有意义的买家秀会叫做今日首条,女孩子谁不爱美呢,我们长期的 UGC 内容打造,让大家都很清楚的知道我们的用户都是一群什么样宝藏姑娘,人因审美相同而聚集在一起,所以逐渐的买家秀质量越来越高,从每天几十张买家秀中脱颖而出上榜,除了非常小的一些优惠券激励以外,更多的是我们整个工作室对她的审美、穿搭、拍照、颜值的多重认可,这才是最大的激励。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 (这是上周的几个买家秀,我们去年收到的数量世
22、29000 张)产品文案方面,我们每天会上两个新品,大概会用掉 6-7 条朋友圈内容,在产品的描述上面,更多应该配合图片描述产品的上身感受,如何搭配,以及一些产品背后的故事。如果所有产品都是写手亲自试过或者长期使用的,写出来的内容是有灵魂的。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 产品内容是基础功底,是真的需要既有专业视角又要有消费者视角,要在真实感受的基础上避免过度的夸大描述,私域行业的从业水平整体并不是特别高,我们的内容当然和专业的大品牌无法比拟,主要还是体现在亲身实感上,真诚的给用户们推荐。除此之外,剩
23、余的 6-7 条朋友圈是各种通过 UGC 内容的产出,有买家秀、产生使用心得、用户的有趣的小故事等等,这里没有特定的内容,都是根据由客服收集来的素材为灵感进行的再加工,这并不是一个轻易的活儿,我们的内容基本都是头一天或者当天根据当时的情况去挑选素材编辑的。这些内容承担着增加品牌调性、鼓励分享和反买家秀、增强信任度、买家种草及复购、增加趣味性等各种作用,在此就不一一举例了。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 私域行业用什么第三方工具来做精细化运营啊?我们的建议是对内部可以用任何管理工具,如 CRM 系统;对
24、用户,不用任何第三方的运营聊天工具,除了微信的条款制约以外,我们的想法还是比较玄学的,私域就像是 1 对 1 的服务,如果过分的运用工具一定会忽略很多人的因素,只关注于大数据。女子刀法 她经济研究所 私域流量实操干货 添加微信 herdao999 加入她经济研究所会员,聚焦女性消费,参与实操干货讨论 目前我们一个客服负责的用户是 2 万人,其中 10%左右的用户是长期购买用户,在整体销售额能占比90%以上,过于精细化的分层的运营逻辑还是偏向于批量平台化运营,和私域流量强调的真人社交关系链是不一样的,我们只需要保留聊天记录,在备注里添加和用户有关的信息即可,试想一个你朋友圈经常有交流的真人,需要
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