快递实务相关法律法规.pptx
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1、快捷速递培训快捷速递培训 第九章第九章 相关法律法规相关法律法规 相关内容相关内容一、一、中华人民共和国邮政法中华人民共和国邮政法的相关规定的相关规定二、二、快递业务经营许可管理办法快递业务经营许可管理办法的相关规定的相关规定三、三、快递市场管理办法快递市场管理办法的相关规定的相关规定 了解认知了解认知四、行业标准四、行业标准快递服务快递服务的相关规定的相关规定五、五、万国邮政联盟公约万国邮政联盟公约的相关规定的相关规定六、其他法律、法规相关规定六、其他法律、法规相关规定 了解认知了解认知一一 中华人民共和国邮政法中华人民共和国邮政法规定规定 了解认知了解认知 全国人民代表大会常务委员会与全国
2、人民代表大会常务委员会与2009年年4月月24日对日对中华人民共和国邮政法中华人民共和国邮政法简称邮政法)进行了修,下列是相关条列:第五十一条第五十一条 经营快递业务,应当依照本法规定取得经营快递业务,应当依照本法规定取得快递业务经营许可,未经许可,任何单位或个人不得经营快递业务。快递业务经营许可,未经许可,任何单位或个人不得经营快递业务。外商不得经营投资信件的国内快递业务。外商不得经营投资信件的国内快递业务。国内快递业务是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民国内快递业务是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民共和国境内的快递业务。共和国境内的快递业务。相关资料相关资料相关资料相关资料 了解
3、认知了解认知 第五十二条 申请快递业务经营许可,应当具备以下条件:一、符合企业法人条件;二、在省、直辖市、自治区范围内经营的,注册资本不低于人民币五十万元,跨省、自治区、直辖市经营的,注册资本不低于人民币一百万元,经营国际快递业务的,注册资本不低于人民币两百万元;三、有与申请经营的地域范围相适应的服务能力;四、有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范;五、有健全的安全保障制度和措施;六、法律、行政法规规定的其他条件。相关资料相关资料 了解认知了解认知 第五十七条第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实行的监管邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报
4、关数据。第五十八条第五十八条 快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递经营许可证并对尚未尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。第五十九条第五十九条 本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定,适用于快递企业及其从业人员;从十一条关于邮件处理场所的规定,适用于快件处理场所;第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮政的规定,适用于快件;第四十五条第二款关于邮政的损失赔偿的规定,适用于快件的损失赔偿。相关资料相关资料 了解认知了解认知
5、第六十条第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行政法规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育,职业道德教育和业务技能培训.了解认知了解认知二、快递业务经营许可管理办法的相关规定二、快递业务经营许可管理办法的相关规定 了解认知了解认知 2009年8月27日,快递业务许可管理办法(简称办法)审议并原则通过。从2009年10月日起,经营快递业务必须申请邮政管理部门的许可,并接受邮政管理部门及其其他有关部门的监督管理;此前已从事快递业务的企业,应一年内补齐申请经营许可。作为
6、作为邮政法邮政法的重要配套法规,的重要配套法规,办法办法细化了许可条件、审批程序和许细化了许可条件、审批程序和许可证管理制度,是贯彻实施可证管理制度,是贯彻实施邮政法邮政法的重要保障,对规范快递业务经营许的重要保障,对规范快递业务经营许可行为、保护申请人的利益有着积极意义。可行为、保护申请人的利益有着积极意义。办法办法明确了明确了邮政法邮政法关于关于“严格的服务质量管理制度和完备的业务操作严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范规范”“健全的安全保障制度和措施健全的安全保障制度和措施”等规定的具体内容,从经营网络、运递能等规定的具体内容,从经营网络、运递能力、处理场所、设备设施、信息网络、人
7、员资格等方面对不同经营范围的企力、处理场所、设备设施、信息网络、人员资格等方面对不同经营范围的企业应具备的服务能力作了明确规定。业应具备的服务能力作了明确规定。了解认知了解认知快快递业务经营许可管理可管理办法法 一、快递业务经营许可管理办法的总则一、快递业务经营许可管理办法的总则 二、快递业务经营许可管理办法的许可条件二、快递业务经营许可管理办法的许可条件 三、快递业务经营许可管理办法的审批程序三、快递业务经营许可管理办法的审批程序 四、快递业务经营许可管理办法许可证管理四、快递业务经营许可管理办法许可证管理 五、快递业务经营许可管理办法的监督检查五、快递业务经营许可管理办法的监督检查 六、快
8、递业务经营许可管理办法的法律责任六、快递业务经营许可管理办法的法律责任 七、快递业务经营许可管理办法的附则七、快递业务经营许可管理办法的附则 案例一案例一天津市邮政管理局依法查处了未取得快递业务经营许可擅自经营快递业务的捷特亨达货运代理(上海)有限公司天津分公司,责令其停止经营快递业务,并处行政罚款。目前,该公司已缴清罚款。至此,市局已依法对24起违法违规经营快递业务行为进行了行政处罚。根据国家邮政局开展“规范市场秩序,维护用户权益”专项执法检查的要求,从2010年第四季度起,天津市局对全市未经许可经营快递业务的违法企业进行了重点检查,发现天津捷特亨达公司未经许可擅自经营国内快递业务。市局向其
9、下发了责令限期整改通知书,责令其立即停止经营快递业务并办理经营许可。但该公司未按要求进行整改,并继续无证经营。对此,市局依照中华人民共和国邮政法第五十条、第七十二条的规定,依法对该公司下达了行政处罚决定书,并处罚款。目前,该公司缴纳了全部行政罚款,停止了快递业务经营。了解认知了解认知 三三 快递市场管理办法快递市场管理办法的相关规定的相关规定 了解认知了解认知2008年7月28日,快递市场管理办法颁布实行。1、服务规范服务规范 规定了快递企业提供的快递服务应当遵守其公开的服务承诺;应当在规定时间内规定了快递企业提供的快递服务应当遵守其公开的服务承诺;应当在规定时间内向省级邮政管理部门备案;应当
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