认识企业组织.pptx

-1-第一讲第一讲 认识企业认识企业组织组织西南财经大学工商管理学院西南财经大学工商管理学院西南财经大学工商管理学院西南财经大学工商管理学院徐宏玲教授徐宏玲教授徐宏玲教授徐宏玲教授2012012012012 2 2 2.秋季秋季秋季秋季中级管理学硕士班-2-参考书籍参考书籍v1、任浩 现代企业组织设计，清华大学出版社，2005.6v2、吕嵘，组织设计思维导图，人民邮电出版社，2008.11v3、许玉林 组织设计与管理，复旦大学出版社 ，2009v4、美理查德 L.达夫特著,李维安等译，组织理论与设计精要，机械工业出版社1999年v5、美理查德 L.达夫特著组织理论与设计，清华大学出版社，2008.1-3-企业实践中：珠海某集团层面管控架构虚线为业务构成和指导关系，经总裁授权可转为实际执行权居泰隆:如果在这个圈上，把各“内部利益相关者”统统省略掉，将居泰隆整体（最里面这个圈）作为交易结构上的一个独立节点，这时，就看不到培训中心、产品建模中心、配送中心、网站对整个交易结构的作用？这样就很难在商业模式的演化和重构过程中，关注到同一个“利益相关者”在内部、类内部和外部之间的动态变化！究竟哪个才是居泰隆的边界？要这么说，那富士康也是苹果的一部分了？对！-6-为了使人们能为实现目标而有效地工作，为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须就必须设计和维持一种职务结构设计和维持一种职务结构，这就是，这就是组织管理职能的目的。组织管理职能的目的。哈罗德哈罗德.孔茨孔茨问题问题1 1：管理活动为什么要组织：管理活动为什么要组织?u对于企业的某一个生产和流通环节是否应“内部化”，威廉姆森给出了三次分类：这三次分类对于企业规模的意义是通过效率边界（Efficient boundary）来说明的，效率边界是核心技术（第一类交易）和另外一些被置于企业之内的交易（第三类交易）所形成的集合。第一类交易属于生产阶段的核心技术，它必须被置于企业内部；第二类交易则是那些明显不宜置于企业内部的交易，如原材料的供应；第三类交易是需要审慎抉择的交易，如核心技术的产品所需的零部件是自制还是外购。问题2：为什么需要企业组织边界产业（产品）价值链微笑曲线问题3：企业组织边界如何形成？-9-目录目录1.组织概述概述v1.1组织相关理相关理论v1.2“组织”一一词的各种含的各种含义v1.3企企业组织概念概念-10-10v各个学科关于各个学科关于组织的研究内容的研究内容:v1.政治学：政治学：组织中的中的权力力结构与分配构与分配v 2.经济学：学：资源使用的效率源使用的效率v 3.心里学：成心里学：成员人格与工作人格与工作动机机v 4.人人类学：文化学：文化对组织的影响的影响 v5、管理学：、管理学：*1.11.1组织的相关理论组织的相关理论-11-1.11.1组织的相关理论组织的相关理论1 1、古典、古典组织理理论（Classical OrganizationClassical Organization）：）：结构构论认为（理性官僚之特质(Characteristics of Rational Bureaucracy）：组织是为了达到某些特定的目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度,而构成的人的集合。1、有明确的部门分工，基于各专业人员的分类(clear-out division of labor)。v2.有严明的层级组织，此种层级形成一个指挥与控制的系统(hierarchy of office)。v3.有一套标准的法规、程序与制度运作，以确保工作执行的一致性(consistent system of rules and standards)。v4.基于正式程序、沟通流程执行职责(spirit of formalistic impersonality)。v5.员工都是依专长而雇用的合格人员，且受组织保护(employment based on technical qualification)。-12-v2 2、组织行行为学理学理论(Organization Behavior)(Organization Behavior)：行：行为论认为v组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。v古典学派组织理论及结构过于机械化，忽略了人性的一面。行为学派学者认为人类的组织应该是一种社会系统，主要有两个目标：第一是要生产财货及服务，第二是要满足组织成员的各种需求。组织是经济的，也是社会性的。其特点为：1.组织内职责划分，应尽可能避免使其正式化及固定性，需依任务而赋予弹性。2.每个人的工作不宜加以细分及例行化，应求内容多样化及弹性。3.主管的领导，并不完全依照职权，应是基于协调与联系。v 此种组织有别于古典组织的机械模式，故又称为有机组织模式(organic model)。1.11.1组织的相关理论组织的相关理论-13-。1.11.1组织的相关理论组织的相关理论v3 3、现代组织理论：系统论认为：、现代组织理论：系统论认为：v组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。-14-v4 4、情境情境理理论(Contingency Theory)(Contingency Theory)或或权变理理论v权变理理论把开放系把开放系统称称为“环境超境超级系系统”(environmental hyper system)。该理理论认为组织结构之构之优劣乃劣乃视情境而定，此种情境而定，此种观点点认为没有一种没有一种特定特定组织，可以适用于所有的情境状况。，可以适用于所有的情境状况。v由于此种理由于此种理论，特重情境因素，故称之，特重情境因素，故称之为情境理情境理论；也常称之；也常称之为权变理理论(contingency theory)。v这些情境因素包括下列五些情境因素包括下列五项：经理主管及其理主管及其经营哲学的不同：哲学的不同：工作工作单位任位任务性性质的不同：的不同：环境状况的境状况的变化程度：化程度：工作人工作人员需要不同：需要不同：结构追随构追随战略略(structure follow strategy)1.11.1组织的相关理论组织的相关理论-15-1.2“组织”一词的各种含义v organizingorganization组织一个组织（企业）的结果就形成了一种特定形态的组织organizations企 业组织学-16-v组织（organization）这个概念究竟指的是什么？个概念究竟指的是什么？v 系系统=f（构成要素，要素（构成要素，要素间的关系）的关系）组织=f（组织结构，构，结构构间的关系）的关系）基于基于结构构（structure）的）的组织基于基于过程程（process）的）的组织1.2“1.2“组织组织”一词的各种含义一词的各种含义-17-组织组织，英文为，英文为Organization，来源于器官（来源于器官（Organ），），器官是自成系统的具有特定功能的细器官是自成系统的具有特定功能的细胞群。后来又逐渐演变为专门指人群而言，运用于社会管理之中胞群。后来又逐渐演变为专门指人群而言，运用于社会管理之中在我国汉语中，组织的原始意义是编织的意思，即将丝麻织成布帛。如辽史在我国汉语中，组织的原始意义是编织的意思，即将丝麻织成布帛。如辽史食货志说：食货志说：“国人树桑麻，习组织。国人树桑麻，习组织。”根据根据现代汉语词典现代汉语词典的释义，的释义，“组织组织”作名词，表示作名词，表示“系统，配合关系系统，配合关系;按照一定的宗旨和按照一定的宗旨和系统建立起来的集体系统建立起来的集体”;作动词，表示作动词，表示“安排分散的人或事物使具有一定的系统性或整体性。安排分散的人或事物使具有一定的系统性或整体性。”1.2“1.2“组织组织”一词的各种含义一词的各种含义-18-组织是有意识调整了的两个人或多个人的行为或各种力量的系统。组织是有意识调整了的两个人或多个人的行为或各种力量的系统。切斯特切斯特巴纳德巴纳德（Chester Barnard）组织是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构组织是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时由与外部环境保持密切的联系。与有意识协调的活动系统，同时由与外部环境保持密切的联系。理查德理查德 L达夫特达夫特（Richard L.Daft）作为名词的组织作为名词的组织：自觉协调的社会单元，它是由两个或两个以上的人：自觉协调的社会单元，它是由两个或两个以上的人所构成，用以实现一个或一组目标。所构成，用以实现一个或一组目标。作为动词的组织作为动词的组织：决定执行什么任务，谁去做，任务怎让组合，向谁：决定执行什么任务，谁去做，任务怎让组合，向谁报告，决策在哪儿做出。报告，决策在哪儿做出。斯蒂芬斯蒂芬 P 罗宾斯罗宾斯（Stephen P Robbins）1.2“1.2“组织组织”一词的各种含义一词的各种含义-19-组织的概念组织的概念为了实现某一共同目标或获取某一共同利益而结合在一起的人群组织，该组为了实现某一共同目标或获取某一共同利益而结合在一起的人群组织，该组织与环境之间相互影响、相互作用。织与环境之间相互影响、相互作用。组织概念要点组织概念要点n 组织有目标组织有目标n 组织由两个或两个以上的人构成组织由两个或两个以上的人构成n 组织具有开放性，组织不断与环境进行交换组织具有开放性，组织不断与环境进行交换企业组织企业组织以企业全体人员为主，包括人和物在内的有机组合体。企业的以企业全体人员为主，包括人和物在内的有机组合体。企业的全体人员围绕着企业的目标建立组织机构、确定职权、相互协调，在共同努全体人员围绕着企业的目标建立组织机构、确定职权、相互协调，在共同努力中实现企业的目标。力中实现企业的目标。1.2“1.2“组织组织”一词的各种含义一词的各种含义-20-企业组织与其他组织的关系图企业组织与其他组织的关系图人（物）人（物）组织组织非组织非组织政治组织政治组织军事组织军事组织经济组织经济组织文化组织文化组织宗教组织宗教组织人的组织人的组织物的组织物的组织正式组织正式组织非正式组织非正式组织物质形态物质形态价值形态价值形态个体个体无目标、无联系、无规范的群体无目标、无联系、无规范的群体人人机机组组织织-21-1、为什么研究企什么研究企业组织？要素机构的增加、减少要素机构的增加、减少要素机构要素机构间关系的改关系的改变机构机构调整是基整是基础，但并不是，但并不是组织变革的根本的方面革的根本的方面有有时，机构，机构间关系的改关系的改变会会带来机构大幅精来机构大幅精简的效果的效果公司公司财会部会部门：525人人125人人企业组织的不同形态采购付款流程的变革精简人员1.31.3企业组织概念企业组织概念-22-2、企业组织的构成要素、企业组织的构成要素有有形形要要素素 人员人员 职权职权 流程流程无无形形要要素素 结构结构 绩效制度绩效制度 薪酬制度薪酬制度 共同的目标共同的目标 协作的意愿协作的意愿 群体意见的沟通群体意见的沟通 放大效应放大效应 协同效应协同效应 稳定效应稳定效应 过滤效应过滤效应-23-3 3、企业组织的构成及三者关系、企业组织的构成及三者关系 （1）作）作业组织人与机器人与机器围绕作作业/操作活操作活动（to operate）而形成的而形成的结合体合体（2）管理）管理组织人与机器人与机器围绕管理活管理活动（to manage）而形成的而形成的结合体合体（3）财产组织股股东们围绕出出资关系（关系（to govern）而形成的而形成的结合体合体1.31.3企业组织概念企业组织概念-24-24-25-管理组织作业组织财产组织支配控制授权要求收益分配产品产出资金需要资源投入管理控制作业信息3 3、企业组织构成及关系、企业组织构成及关系