超级班级管理员.pptx
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1、前 言我们的挑战第一课爱上他们第二课权力?责任?第三课找到自己的位置第四课性格塑造第五课享受你的工作第六课让我们做的更好前前 言言我们的挑战我们的挑战辉煌的过去辉煌的过去天之骄子尴尬的现在尴尬的现在队伍的壮大素质的降低竞争的出现任务增加管理的摸索你们的未来你们的未来挑战你自己挑战你们的教官挑战过去的巅峰我们可以我们可以l做南航历史上最好的一届教官l做最好的,最棒的自己l做学员最难忘的人l做最优秀的学生干部第一课第一课爱 上 他 们组织班级个体学生管理对象大学班级和大学前班级的不同大学班级和大学前班级的不同班委的作用更加重要学生管理更加偏向于自主管理组织形式更加松散相互关系更加复杂大学新生的困惑
2、(一)大学新生的困惑(一)生生 活活难于相处,不适应家庭生活到集体生活的转变难于生活,缺乏独立生活的技能身体上,水土不服,没有良好的生活习惯大学新生的困惑(二)大学新生的困惑(二)学学 习习从被迫学习的生活环境中过度到自主学习被控制有限的课余时间到过分充裕缺乏监控的课余时间大学新生的困惑(三)大学新生的困惑(三)认 知心理解放,放飞的笼中鸟爱情解放,自由泛滥的爱情生活目标解放,从考大学到缺乏目标我们该怎么办?我们该怎么办?解决一个问题解决一个问题培养什么样的大学生?独立思考独立学习独立生活我们该怎么办?我们该怎么办?做三件事做三件事第第 一一 不要过度帮忙,让他们自觉自立自己能做的事情自己做,
3、实在不能解决再来找你第第 二二 正确引导,帮助他们找到新的目标让他们知道大学生活实际应该是如何的树立职业发展目标,找到梦想第第 三三 授之以渔,教会他们方法介绍一些好的与他人相处的方法介绍一些好的学习新的体会,特别是你自己的方法新的管理挑战新的管理挑战9090后的大学生后的大学生CEO 眼中的80后姓名:孙振耀 职务:原惠普大中华区CEO观观 点点他们是意气风发的一代,负担少,跳槽也频繁,我虽不反对跳槽,但跳槽也不是解决问题的办法,最后的结果是让人觉得他们没有忠诚度,不能安心工作CEO 眼中的80后姓名:盖保罗职务:欧莱雅中国区总裁观观 点点他们非常有创造力,直接,开诚布公,如果他们能真正负起
4、责任做一件工作时,也许他们会做得非常好。CEO 眼中的80后姓名:王志浩职务:海信集团副总裁观观 点点自我意识很强,以我为中心活着;有独立思考能力;知识面广;讨厌虚伪、说教,喜欢真实的东西,生活优越,缺乏耐心和韧性。CEO 眼中的80后姓名:赵卜成职务:卡耐基训练(中国)经理观观 点点有个性,有想法,有活力,有朝气;知识渊博;既骄傲,又没自信;做事韧性不够,受挫折时容易情绪低落。8085年80后 8595年90后更加自我自我的兴趣占中心地位更加开放身体和心理的早熟更加成熟思维多样化更加难以沟通代沟时间越来越短导致的管理挑战导致的管理挑战旧有的管理方法不适用需要更多的尊重和沟通需要更多的宽容和理
5、解我们怎么办?我们怎么办?利用我们的优势利用我们的优势年龄距离小有共同的话题理解他们的想法我们怎么办?我们怎么办?避免我们的避免我们的“硬伤硬伤”拥有共同的特性自我陷入管理两难境地藐视权威,硬性的管理行不通,容易照成冲突学校管理和教育制度的硬伤我们怎么办?我们怎么办?建议做法建议做法换位思考控制你的情绪不要摆架子,耍权威花时间、多沟通处理好学校与学员之间的关系本章秘籍爱上你的学员第二课权力?责任?你有权力么?你有权力么?没有 缺乏正式权力有 个人魅力、个人专长我们应该避免我们应该避免l误以为自己有正式权力,对学员任意指使,强硬管理l家长式的作风,一言堂,不听取他人意见我们应该可以我们应该可以l
6、合理的利用学校的各项规章制度,特别是学生手册l合理而巧妙的借用他人的权威或权力l发挥自己的专长,多为同学提供帮助(学习,文艺等)l塑造自己的领袖性格(学生手册违规处理 辅导员和教师的权威 指导同学学习,参加学员活动,我们的文艺晚会)你承担什么责任?你承担什么责任?l你是学校正式管理队伍中的一员,承担着部分老师的责任l你是班级管理中的一线管理者,承担着班级全体学员利益的重任l你与班级干部不同,因为你有报酬聪明地承担责任聪明地承担责任l熟悉给类规章制度,并且及时教育学员l有各类需要你传达的信息,一定要及时准确的传达l为班级的利益着想,不偷懒,不侥幸l不能解决的问题及时上报,不隐瞒,不说谎l严格按照
7、规章制度办事,没有得到正式允许,不擅自更改l做好相关工作的记录,确保出现问题有记录(安全教育的重要性 非典(瞒报)宋(更改记录)、王(详细记录)的例子)我们绝对不能我们绝对不能和学员谈恋爱违反学校任何规定推脱责任耍小聪明第三课第三课找到自己的位置找到自己的位置我们的困惑一我们的困惑一 做为一名班级管理员,我尽心尽力的工作,把所有的事情都做好了,但是还是得不到辅导员的肯定.为什么他总是对我不满意呢?我们的困惑二我们的困惑二做为班级管理员,我非常喜欢自己的工作,对于自己的班级,我总嫌自己做的不够,于是很努力的为他们做很多事情,可是最后学员不满意,连班委都不支持我的工作了。我们的困惑三我们的困惑三军
8、训的时候我认为自己很受学员欢迎,所带的班级获得了军事训练一等奖,自己感觉很有成就感。军训完后,我还是一样对待他们,可是我却越来越不受学员欢迎,我很困惑。为什么同样的学员,同样的方法,为什么结果那么不一样。位置感的缺乏?位置感的缺乏?球队中的位置感 职责不清 判断模糊 缺乏补位意识两委会两委会 自自 身身班班 委委 班主任班主任 辅导辅导 员员班级班级管理管理 员员班级管理员与辅导员班级管理员与辅导员l班级管理员协助辅导员处理班级事务。l辅导员需要什么样的班级管理员l有责任心,执行力高,能够把工作做到位l主动性高,能够自主解决一些问题,并把不能解决的问题及时上报l不搞小团体,品行要好l尊重辅导员
9、我们不能我们不能把辅导员当傻瓜私底下诋毁或嘲笑辅导员的做法自认为自己很能干,很聪敏,不尊重辅导员什么事情只要听话就好,没有自己的思想很任性,一旦认定的事情,就不改搞小团体,在学生中充老大,排斥与自己和不合的班级管理员班级管理员与班级干部之间的关系班级管理员与班级干部之间的关系班级管理员指导班委开展工作,并培养班级干部的工作能力班委喜欢什么样的班级管理员信任和尊重他们能够帮助他们提高能力开展工作严格公正 我们不能我们不能l过度干涉班委的工作l随意改动班委作出的决议l对班委只关注工作的结果,但不培养l自关心自己的利益,对班级工作不闻不问l对班委部分不喜欢的成员有偏见班级管理员与两委会的关系班级管理
10、员与两委会的关系l班级管理员与两委会相互配合l班级管理员应该l主动了解两委会的工作内容l配合两委会开展的各项工作l为两委会收集学员的意见l为学员的工作发展提供积极的意见l我们不能l因为个人意见诋毁两委会或误导学员班级管理员班级管理员班主任班主任班级管理员是否已经等同于班主任身份不同工作内容不同权利与责任不同班级管理员班级管理员普通学生干部普通学生干部责任的大小不同报酬不同工作压力与工作内容不同军事教官和班级管理员的不同军事教官和班级管理员的不同工作内容不一样军事教官为了完成学校教与的军事训练课程班级管理员为了辅助辅导员完成班级管理任务工作目标不同军事教官为了完成军事训练课程班级管理员要较全面的
11、完成班级管理的各项任务工作方法不同班级管理员跟需要人性化的管理方法军事教官可以硬性的管理班级本章秘籍本章秘籍1、不要越位!2、多沟通!3、强化补位意识!第四课第四课塑造班级管理员性格魅力塑造班级管理员性格魅力自自 信信责责 任任沉沉 稳稳宽宽 容容爱爱 心心在中国商界在中国商界史玉柱制造了一个又一个史玉柱制造了一个又一个“神话神话”上世纪80年代末,史玉柱借款4000元人民币创业运作巨人汉卡,赚下第一桶金;1993年,巨人推出中文手写电脑等多种产品,成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业;1995年,史玉柱被福布斯列为内地富豪第8位;1997年烂尾的珠海巨人大厦为史玉柱带来数亿债务,他沦陷
12、为当时中国内地个人“首负”;2000年,史玉柱开始运作“脑白金”,后又以“神秘人”身份宣布清偿巨人大厦所欠的预售楼花款;2005年,史玉柱进军网游,推出征途免费网游的新规则,一年后做成了用户数第一。自自 信信n相信经过系统的学习和培训能够胜任工作q任何能力都能通过学习获得q不要告诉别人你缺乏经验,因为你迟早会有的n从言、行、表、里四方面让学员看到你的自信q行走的速度加快25%,并且保持抬头挺胸的习惯q在面对学员讲话,声音放大25%,让所有人都听得到q在教室里上课,挑前面的位置做,尽量多举手发言q和学员单独沟通时要眼睛正视对方n在工作中要不断地观察、反思和学习,保持自信的根本p要了解自己的优势,
13、发挥自己的优势(你擅长做什么,什么最优秀)p学会化解自己短处带来的尴尬(成绩不好)p在生活和工作中,经常总结和思考责责 任任n在大是大非前,要分的清自我利益和全局利益q暂时的放弃,是为了长远的利益q放弃一些物质利益和个人荣誉,赢得永远的朋友(刘的例子)q尽量不要在学员面前抱怨(苏的例子)n时刻检查自己的行动,反问自己的行为和决策是否会伤害学员q不要想当然,任何决策都要有事实依据(最喜欢说“我以为”)q己所不欲,勿施于人(自己也是做过学员的)n勇于担当,不要逃避自己行为造成的错误(礼仪例子)q如果犯错,辩解只会让学员更加讨厌你,让别人看到你的真诚(选拔教官时碰到的例子马,自己都不能圆场)q及时采
14、取补救措施,把当事人的利益减少到最小q对当事人进行道歉,并及时沟通,获取他们的谅解(解释真正的原因,对自己的失误承担责任)q影响范围大时,还要采取大范围的处理方式(当众道歉)n一切为了学员的长远教育,分清教育与管理的差别q不要牺牲学员的利益,换取一些不值钱的荣誉(不顾学员的感受为了评比强制实行一些伤害他们的做法)q管理是为了效益,可以牺牲部分个人利益q教育是公益事业,永远记住一个都不能少(电影一个都不能少任正非任正非 1944年,生于贵州,居七兄妹之长。1978年,从部队转业。1982年从四川某部队转业到深圳后,在南油工作两年。其后开过电子公司。1988年,任正非从部队转业,以2万元注册资本创
15、办深圳华为技术有限公司,主营电信设备。到深圳创立了华为公司,现任华为技术有限公司总裁。1994年,参加亚太地区国际通讯展,获极大成功。1996年,大规模与内地厂家合作,走共同发展的道路。2000年被美国福布斯杂志评选为中国50富豪第3位。个人财产估计为5亿美元。2003年荣膺网民评选的2003年中国IT十大上升人物。任正非以11亿位居福布斯273名.沉沉 稳稳n面对学员的挑战要沉着应对,不急不躁q不要正面冲突,给予缓冲时间和距离(电子,龙舟赛)q多听少说(选拔教官)q冷静思考对策,发现冲突的真实原因(不要被表面现象迷惑)q找到合适的时间沟通,化解矛盾(不要在公众场合沟通,给予私人时间,顾及大家
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