银行柜员个人职业规划方案.docx
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1、 银行柜员个人职业规划方案银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。他们是顾客进入银行见到的第一类人,负责侦察与及停顿错误的交易以避开银行有所损失。职业描述银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进入银行见到的第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停顿错误的交易以避开银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切恳切,为顾客供应银行效劳及有关他们户口的资讯。前台柜员负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等;后台柜员负责无需面对客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户供应效劳并独
2、立担当相应责任的前台柜员必需自我复核、自我约束、自我掌握、自担风险;按规定必需经由专职复核人员进展滞后复核的,前台柜员与复核人员必需明确各自的相应职责,相互制约、共担风险。工作职责综合柜员的主要职责1、领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;3、处理与管辖行会计部门的内部往来业务;4、监视柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特别业务,并办理储蓄所年度结息;5、监视柜员工作班轧帐;6、银行科技风险识别与掌握7、办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总
3、帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监视;8、编制营业日、月、季、年度报表。柜员的主要职责1、对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;2、办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5、办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监视下,共同封箱,办理交接班手续,凭证
4、等会计资料交综合柜员。职业力量点钞速度柜员需要的业务素养中第一点要说的就是点钞,理论上来说我们要求是5分钟10把,也就是5分钟1000张,连数代扎,扎好的钱不能一抖就散了的!上柜数钱,不求快,先求稳,数快的前提是数对,要不数再快是没有用的,一天数错一两张,你这个月的工资估量是不够赔的。所以,不管窗口人再多,心理素养要好,客户再催,数钱不慌,心里有疑问不偷懒,不求快,重数!而且肯定要过数钞点钞机,两个目的,一是防止假钱,有些钱多了,你手过很难发觉,二是能再复核一遍钱的数字。所以,哪怕手不数了,机子也肯定要过的!打字速度然后是打字速度,柜员需要录入的东西许多,比方说客户开折子,发放贷款时候录入客户
5、信息,敲数字等等,对键盘的娴熟程度的好坏肯定程度上打算着办业务速度的快慢,一般来说,银行柜员的收入除了根本工资和补助外,就是绩效了,每个地方绩效的计算方法不一样,但一样的是都是和你每日办理的业务笔数挂钩,办的多自然也就拿的钱多了,柜员工资原来就低,这点点滴滴都要留意么!珠算、计算机把握程度珠算、计算机把握程度,现在许多地方已经不要求柜员把握珠算了,新世纪了吗,要用新的工具了,不过我们行还是要求的,珠算等级柜员必需在6级以上(6级最低级别),二级柜员4级以上。会计主管4级以上,珠算吗我本是学法律的,刚来的时候我也是贼不适应,“琢磨着21世纪啦,咋还用这东西呢?”后来,也是被逼着练,也由于珠算过失
6、过帐,不过后来用顺手了,还真的是始终想用它!加减法真的用它很快的,乘除的话算盘实在是不抵!考试标准吗,20非常钟做完一套根本卷子,就是八道多位数加法(似乎是十来行数字),四道混合运算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加减、乘除都是每种没能错过2个的!不过后来,计算机、算盘我是两个都用着的!这两个东西用好了呢,作用就不用说了,帐就是能记的清晰,不会由于算错而付错钱,做错帐!根本业务常识根本业务常识,比方说同期存款利率、存多长时间的利率都不一样,同期贷款利率,在根底利率上下浮动多少多少要知道一些,常会有客户问,考试也简单考到,还有本行的一些业务,像存贷款有多种、需要那些手续、还有挂失等就不
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