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创伤科2022年护理工作计划
2022年我科护理工作以进一步深化“优质护理效劳”工作内涵，以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题，以“创立二级医院”为契机，提升效劳水平，持续改良护理质量，努力为患者供应无缝隙、连续性、安全、优质满足的护理效劳。现打算如下：
一. 连续深化贯彻落实创立活动
1. 探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设责任组长、责任护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，帮助完成日常生活护理。
2. 转变效劳理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些安康指导；制造适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率；特别检查前后准时告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。
3. 拓展效劳内涵：依据病人需求，供应共性化、连续性护理效劳。连续完善出院病人“电话随访”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理效劳。4. 注意患者意见的反应：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以急躁地解答，当天问题当天解决。
二. 安全治理，注意环节
1. 以核心制度为指引，保障护理安全。
2. 组织护士定期学习《护士治理条例》，增加护士法律法规意识。
3. 对科室重点用药、高危用药进展定期检查，严格交接，标准治理。
4. 对病人进展安全意识训练，准时签订安全协议书。
5. 对有安全隐患的病人进展准时评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。
6. 进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。
7. 准时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良大事并组织争论，提出改良措施。
8. 加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，准时订正提示医生工作中的失误及缺乏。
9. 质控小组分工明确，环节治理上注意重点，不合理流程准时改良。
三. 加强护理质量掌握，确爱护理安全
1. 全民参加，人人树立质量治理意识。
2. 建立检查、考评、反应制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉问题，提出整改措施。
3. 进一步简化标准护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发觉记录缺陷准时指正，组织分析争论，提出改良措施。
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4. 每月对护理安全隐患、护理过失缺陷、护理投诉进展缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改良措施。
5. 严格执行查对制度，杜绝严峻过失及事故发生。
6. 对科室硬件设施常规检查，发觉问题准时修理，保持设备性能完好。
7. 定期抽查护理人员对危险值的流程、范围把握状况，全面提高护士的病情观看力量。
四. 抓好三基及专科技能培训，要求人人过关
1. 要求新入科的护士及低年资护士对30项根本技能操作必需全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有打算进展理论操作考核。
2. 加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核打算。
3. 加强相关学问的学习，每月一次护理核心制度、护理常规、法律法规、护士礼仪等综合学问的学习，做到理论与实践相结合。
五. 注意品牌塑造，优化效劳流程，提高护理实效
1. “无缝护理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的治理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。
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2.“护理效劳”的运行及完善：通过晨会提问，带着护士学习培训“护理效劳”的内容，反复强调工作的高效率及病人的满足度，为患者供应质的效劳。
3. 争创优质护理效劳“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进展一次满足度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷准时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目标。
六. 加强专科急救技术、应急突发大事的治理培训
1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育护士观看病情、协作抢救、遇意外大事的处理力量。
2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的把握状况。
七.加强人才治理，合理使用人力资源
1.实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人供应质的护理效劳。
2.依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。
3.充分发挥科室两名护理组长的工作乐观性，依据不同特点安排、安排相应的治理工作；安排两名护理组长轮番参与本科室夜班轮值，实行夜间负责制。
八.教学科研
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1.指定具有带教阅历的护士负责实习生的带教，定期召开实习生及带教教师会议，听取教师及实习生的意见，提高带教质量。
2.不定期检查带教教师的带教态度、责任心，了解实习打算的完成状况。
3.科室实习生实习完毕前，组织进展一次理论和操作考核。
九.安康训练标准、普及化
1.在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，仔细完成宣教工作，护士长不定期抽查，抽查结果与当月奖金挂钩。
2.科室通过多种形式来加强安康训练：充分利用起宣传栏的作用、使安康训练学问上墙；定期召开护患沟通会等。
十.建立绩效考核机制
将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中表达多劳多得、按劳安排原则，打破大锅饭制度，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作乐观性。以多种内容作为护士评优、嘉奖的条件：如考核、根底护理量的落实状况（不达标、达标、超额）、是否收到病人表扬信等。