ITMC全程电子商务教案省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

ITMC全程电子商务沙盘模拟系统全程电子商务沙盘模拟系统中教畅享（北京）科技有限企业中教畅享（北京）科技有限企业.12.11明道明道优术优术v第第1 1页页L o g o2 2系统介绍系统介绍v第第2 2页页L o g o3 3全程电子商务沙盘模拟介绍全程电子商务沙盘模拟介绍v团体团体v创业创业v规则规则v市场市场v多年多年v博弈博弈v第第3 3页页L o g ov麻将麻将vv知识、行为、能力知识、行为、能力知识、行为、能力知识、行为、能力vv教育性、娱乐性、竞争性、检测性教育性、娱乐性、竞争性、检测性教育性、娱乐性、竞争性、检测性教育性、娱乐性、竞争性、检测性v第第4 4页页L o g o5 5全程电子商务沙盘模拟系统介绍全程电子商务沙盘模拟系统介绍 学员训练平台学员训练平台教师指导平台教师指导平台管理员控制平台管理员控制平台v第第5 5页页L o g o6 6v第第6 6页页7 7整体业务流程整体业务流程v第第7 7页页L o g o8 8课程内容课程内容（1 1）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业全）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业全程电子商务运行战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营步骤战程电子商务运行战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营步骤战术制订；术制订；（2 2）模拟经营结果不但仅取决于决议制订，还取决于决议执行；）模拟经营结果不但仅取决于决议制订，还取决于决议执行；（3 3）该沙盘引入各种网络营销工具，现有定性分析，又有定量分析，）该沙盘引入各种网络营销工具，现有定性分析，又有定量分析，能够提升学员系统思维能力；能够提升学员系统思维能力；（4 4）该沙盘强调团体组员之间配合与衔接，不一样经营职能协调与）该沙盘强调团体组员之间配合与衔接，不一样经营职能协调与衔接是取得经营成功前提条件；衔接是取得经营成功前提条件；（5 5）经营成本权衡与控制贯通沙盘演练一直，模拟企业时时面临成）经营成本权衡与控制贯通沙盘演练一直，模拟企业时时面临成本控制与客户服务双重压力。本控制与客户服务双重压力。v第第8 8页页L o g o9 9课程目标课程目标v培养学生严谨周密思维方式及整体运行全局观。培养学生严谨周密思维方式及整体运行全局观。v团体合作和协调能力。团体合作和协调能力。v战略分析规划能力与决议能力。战略分析规划能力与决议能力。v各种伎俩网络营销能力各种伎俩网络营销能力v客户服务与订单处理管理能力。客户服务与订单处理管理能力。v物流配送管理能力。物流配送管理能力。v采购管理能力采购管理能力v不一样支付方式下资金管理能力不一样支付方式下资金管理能力v财务管理与成本控制能力。财务管理与成本控制能力。v第第9 9页页L o g o1010课程价值课程价值v体验：体验：“在高兴中学习在高兴中学习”，体验本身就是一个价值；，体验本身就是一个价值；v认识：认识：“在参加中学习在参加中学习”，由转变认知模式到转变态度，由转变认知模式到转变态度，再到改进行为；再到改进行为；v反思：反思：“在错误中学习在错误中学习”，发觉优势和不足，及时调整，发觉优势和不足，及时调整方向和速度；方向和速度；v应用：应用：“练中学，学后用练中学，学后用”，保持培训后，保持培训后“长久保留效长久保留效果果”。v第第10 10页页L o g o1111学习路线学习路线数据分析和点评数据分析和点评应对市场改变应对市场改变知道企业经营基本道理知道企业经营基本道理熟悉沙盘规则和软件操作熟悉沙盘规则和软件操作v经验知识融合经验知识融合v灵活利用知识灵活利用知识v知识躲避风险知识躲避风险v虚拟企业环境虚拟企业环境v第第11 11页页L o g o1212团体组建团体组建v第第12 12页页L o g o1313企业组建企业组建企业组建企业组建vA A组组vB B组组vC C组组vD D组组vE E组组vF F组组vG G组组vH H组组每个企业管理团体组员为每个企业管理团体组员为4 47 7个个人人浅谈企业兴衰成败浅谈企业兴衰成败v第第13 13页页L o g o1414组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位总裁总裁总裁总裁CEOCEO营销总监营销总监营销总监营销总监CSOCSO运行总监运行总监运行总监运行总监COOCOO财务总监财务总监财务总监财务总监CFOCFO采购总监采购总监采购总监采购总监 CPOCPOv第第14 14页页L o g o1515首席执行官（首席执行官（CEOCEO）制订企业发展战略规划制订企业发展战略规划率领团体共同决定企业决议率领团体共同决定企业决议审核财务情况审核财务情况听取企业盈利（亏损）情况听取企业盈利（亏损）情况提醒：活动中假如大家意见向左，由提醒：活动中假如大家意见向左，由提醒：活动中假如大家意见向左，由提醒：活动中假如大家意见向左，由CEOCEOCEOCEO拍板决定拍板决定拍板决定拍板决定组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位v第第15 15页页L o g o1616营销总监（营销总监（CSOCSO）开拓市场：稳定企业现有市场；主动开拓市场：稳定企业现有市场；主动拓展新市场，确定市场目标拓展新市场，确定市场目标市场调研与分析市场调研与分析竞争对手分析竞争对手分析营销组合（营销组合（4P4P）组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位v第第16 16页页L o g o1717财务总监（财务总监（CFOCFO）筹集和管理资金筹集和管理资金做好现金预算，管好用好资金做好现金预算，管好用好资金支付各项费用，核实成本支付各项费用，核实成本按时报送财务报表，做好财务分析按时报送财务报表，做好财务分析组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位v第第17 17页页L o g o1818采购总监采购总监 CPO CPO消费者购置行为分析消费者购置行为分析制订采购计划制订采购计划采购竞标采购竞标供给商分析评价供给商分析评价组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位v第第18 18页页L o g o1919运行总监运行总监计划制订者和决议者，运行过程监控者计划制订者和决议者，运行过程监控者负责企业运行管理工作负责企业运行管理工作企业商铺或者企业商铺或者IECIEC平台建设平台建设合理选址建仓，扩大企业配送能力合理选址建仓，扩大企业配送能力合理控制配送中心库存合理控制配送中心库存协调完运输调度，控制运物流成本协调完运输调度，控制运物流成本组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位组员及职能定位v第第19 19页页L o g o2020企业管理团体确定企业管理团体确定企业管理团体确定企业管理团体确定确定最正确团体组合，选出确定最正确团体组合，选出确定最正确团体组合，选出确定最正确团体组合，选出CEOCEOCEOCEOv第第2020页页L o g o2121命名你企业，制订企业经营理念和目标命名你企业，制订企业经营理念和目标企业管理团体确定企业管理团体确定企业管理团体确定企业管理团体确定我们是最棒！我们是最棒！v第第21 21页页L o g o2222经营规则经营规则v第第2222页页L o g oCPO采购主管采购主管2323v第第2323页页L o g o采购规则采购规则v采购竞标时，对同一个商品，竞标价格高优先供货，直到商品供完为止。v假如竞标价格相同，信誉度高优先供货。v假如竞标价格相同，信誉度也相同，按照投标提交先后次序来供货。v同种商品一次性采购数量到达商家要求，能够享受价格和账期上优惠。2424v第第2424页页L o g o采购标准采购标准2525v第第2525页页L o g oCSO营销总监营销总监2626v第第2626页页L o g o市场调研市场调研2727v市场调研是为了提升产品销售决议质量，处理存在于产品销售中问题市场调研是为了提升产品销售决议质量，处理存在于产品销售中问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、搜集、分析和传输营销信息工作。或寻找机会等而系统地、客观地识别、搜集、分析和传输营销信息工作。v每个市场调研汇报需要购置才能看到。每份市场调研汇报价格是每个市场调研汇报需要购置才能看到。每份市场调研汇报价格是5 5金币。金币。v市场调研汇报是随机生成。每种产品会有一个或多个媒体调研汇报。市场调研汇报是随机生成。每种产品会有一个或多个媒体调研汇报。v调研汇报显示产品在各个城市需求，市场参考价以及各个城市不一样调研汇报显示产品在各个城市需求，市场参考价以及各个城市不一样人群需求数量。是市场预测图详细剖析。人群需求数量。是市场预测图详细剖析。v调研汇报分析有利于作出正确决议，有效降低投资风险。调研汇报分析有利于作出正确决议，有效降低投资风险。v第第2727页页L o g o制订价格制订价格v若（店铺一口价+物流运费）大于市场参考价（1+价格浮动率），则为违规价格，价格浮动率在教师平台设置。v客户购置时会参考物流方式。v成交价格=店铺一口价+物流运费。v物流运费增量不能高于基础运费0.5倍。v保修、发票会产生售后服务费用。v产品编码方便商家对订单整理、统计。2828v第第2828页页L o g o套餐促销套餐促销v套餐可组合各种商品搭配出售，套餐价格=套餐包含商品价格总和。v套餐物流运费不能高于选择购置套餐中某类商品运费1.5倍（免运费只能是0）。比如，PI制订运费为10，E1制订运费为5。以PI为主选择购置套餐人群接收运费价格范围为0运费101.5，以E1为主选择购置套餐人群接收运费价格范围为0运费51.5v套餐商品价格低于当地市场价格。v套餐商品只生成一个订单。2929v第第2929页页L o g o其它促销伎俩其它促销伎俩v满就送促销满就送促销v多买折扣促销多买折扣促销v买第几件折扣促销买第几件折扣促销v团购团购v秒杀秒杀3030v第第3030页页L o g o销售渠道（媒体）销售渠道（媒体）v品牌指数v低价需求指数v综合评价指数v犹豫不定需求人群指数3131v第第31 31页页L o g o重视品牌人群重视品牌人群32321 1、若（店铺一口价、若（店铺一口价+物流运费）大于物流运费）大于【当地市场价当地市场价（1+1+品牌价格浮动）品牌价格浮动）】，则为违规价格；则为违规价格；2 2、物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择、物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其它购置方式；其它购置方式；3 3、成交价格计算公式是：店铺一口价、成交价格计算公式是：店铺一口价+物流运费；物流运费；4 4、物流运费增量不能高于期初运费、物流运费增量不能高于期初运费0.50.5倍。倍。5 5、在某个媒体影响下用户购置判断次序为：在某个媒体影响下用户购置判断次序为：6 6、选择品牌指数最高店铺。、选择品牌指数最高店铺。7 7、选择有售后服务店铺。、选择有售后服务店铺。8 8、选择能够开设发票店铺。、选择能够开设发票店铺。9 9、产品评价：最低是、产品评价：最低是0 0，低于，低于0 0不会购置，默认是不会购置，默认是5 5，违约降低，违约降低1 1，正常交货，正常交货加加1 1。1010、城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加、城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1 1。v第第3232页页L o g o重视品牌人群重视品牌人群3333v低价格过滤：谁价格低购置谁。低价格过滤：谁价格低购置谁。v综合评价指数过滤。综合评价指数过滤。v店铺视觉值。店铺视觉值。vISOISO认证。认证。vIECIEC模式。模式。v店铺人气。店铺人气。v店铺积分。店铺积分。v订单量。订单量。v店铺总媒体影响力。店铺总媒体影响力。v社会慈善。社会慈善。v购置成功附加值：假如购置总量靠近购置成功附加值：假如购置总量靠近“多买更优惠多买更优惠”总量，用户判断总量，用户判断“多买更多买更优惠优惠”优惠多，则随机进入套餐购置。优惠多，则随机进入套餐购置。v第第3333页页L o g o重视低价人群重视低价人群3434v若（店铺一口价若（店铺一口价+物流运费）大于物流运费）大于【当地市场价当地市场价（1+1+低价价格浮动）低价价格浮动）】，则为违规价格。则为违规价格。v物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其它购置方式。它购置方式。v成交价格计算公式是：店铺一口价成交价格计算公式是：店铺一口价+物流运费。物流运费。v物流运费增量不能高于期初运费物流运费增量不能高于期初运费0.50.5倍。倍。v在某个媒体影响下用户购置判断次序：在某个媒体影响下用户购置判断次序：v价格最低店铺。价格最低店铺。v选择有售后服务店铺。选择有售后服务店铺。v选择能够开设发票店铺。选择能够开设发票店铺。v产品评价：最低是产品评价：最低是0 0，低于，低于0 0不会购置，默认是不会购置，默认是5 5，违约降低，违约降低1 1，正常交货加，正常交货加1 1。v第第3434页页L o g o重视低价人群重视低价人群3535v城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1 1。v品牌指数最高店铺。品牌指数最高店铺。v综合评价指数过滤。综合评价指数过滤。v店铺视觉值。店铺视觉值。v店铺总媒体影响力。店铺总媒体影响力。v订单量。订单量。v社会慈善社会慈善vISOISO认证。认证。vIECIEC模式模式。v店铺人气。店铺人气。v店铺积分。店铺积分。v第第3535页页L o g o综合评价人群综合评价人群3636v若（店铺一口价若（店铺一口价+物流运费）大于物流运费）大于【当地市场价当地市场价（1+1+低价价格浮动）低价价格浮动）】，则为违规价格；则为违规价格；v物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其它购置方式；它购置方式；v成交价格计算方式是：店铺一口价成交价格计算方式是：店铺一口价+物流运费；物流运费；v物流运费增量不能高于期初运费物流运费增量不能高于期初运费0.50.5倍。倍。v在某个媒体影响下用户购置判断次序：在某个媒体影响下用户购置判断次序：v综合评价指数高店铺；综合评价指数高店铺；v选择品牌指数最高店铺；选择品牌指数最高店铺；v选择有售后服务店铺；选择有售后服务店铺；v第第3636页页L o g o综合评价人群综合评价人群3737v选择能够开设发票店铺；选择能够开设发票店铺；v产品评价：最低是产品评价：最低是0 0，低于，低于0 0不会购置，默认是不会购置，默认是5 5，违约降低，违约降低1 1，正常交货加，正常交货加1 1；v城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加1 1；v店铺视觉值；店铺视觉值；v店铺总媒体影响力；店铺总媒体影响力；v店铺人气；店铺人气；v社会慈善社会慈善；vISOISO认证；认证；vIECIEC模式模式；v订单量；订单量；v店铺积分。店铺积分。v第第3737页页L o g o犹豫不定人群犹豫不定人群3838v若（店铺一口价若（店铺一口价+物流运费）大于物流运费）大于【当地市场价当地市场价（1+1+犹豫不定价格浮动）犹豫不定价格浮动）】，则为违规价格；，则为违规价格；v物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其物流支持客户要求，则客户会参考购置，若物流不支持，则用户会选择其它购置方式；它购置方式；v成交价格计算公式是：店铺一口价成交价格计算公式是：店铺一口价+物流运费物流运费-店铺优惠；店铺优惠；v物流运费增量不能高于期初运费物流运费增量不能高于期初运费0.50.5倍。倍。v必须是有促销活动，秒杀或者团购。必须是有促销活动，秒杀或者团购。v判断次序：判断次序：1.1.随机进入团购；随机进入团购；2.2.秒杀秒杀v第第3838页页L o g oCOO运行总监运行总监3939v第第3939页页L o g o企业筹建企业筹建v租赁办公场所租赁办公场所v建立配送中心建立配送中心v搭建信息系统搭建信息系统v网络店铺装修网络店铺装修4040v第第4040页页L o g o运行服务运行服务v订单管理订单管理v选择物流企业选择物流企业v货物出库货物出库v货物抵达签收货物抵达签收4141v第第41 41页页L o g oCFO财务总监财务总监4242v第第4242页页L o g o主要业务主要业务v支付税金支付税金v更新应付款更新应付款v更新应收款更新应收款v更新短期贷款更新短期贷款v支付相关费用支付相关费用v支付工资支付工资v支付售后服务费支付售后服务费v支付库存管理费支付库存管理费v支付行政管理费支付行政管理费v长久贷款长久贷款v财务报表财务报表4343v第第4343页页L o g o4444点评分析点评分析v第第4444页页L o g o4545定价定价物流物流售后售后电子商务企业架构电子商务企业架构财务财务预算预算融资融资核实核实分析分析筹建筹建办事处办事处配送中心配送中心网络平台网络平台人力资源人力资源商品商品调研调研定位定位采购采购描述描述配送配送售后售后库存库存渠道渠道搜索引擎搜索引擎媒体广告媒体广告价格价格品牌品牌ISOISO认证认证网店装修网店装修促销促销秒杀秒杀团购团购套餐套餐满就送满就送多买折扣多买折扣几件折扣几件折扣调研调研消费习惯消费习惯消费区域消费区域市场预测市场预测交易交易B2CC2C管理管理协同协同v第第4545页页L o g o怎样评价一个企业？怎样评价一个企业？当期当期 权益权益可持可持续性续性v第第4646页页L o g o得分计算得分计算总分计算标准：v未借高利贷 +20 v未贴现 +20 v建立IEC平台 +100 vISO14000认证研发完成 +50 vISO9000认证研发完成 +20 v直接成本分摊得分+(1-直接成本/销售额)*100 v综合费用分摊得分+(1-综合费用/销售额)*100 v资金周转率得分+销售额/总资产*100 v净利润率得分+净利润/销售额*100 v资产酬劳率(ROA)得分 +税前利润/总资产*100 4747v各组得分各组得分=权益权益*（1+1+总分总分/100/100）*自己拥有股份百分比自己拥有股份百分比v第第4747页页L o g o得分计算得分计算总分计算标准：v权益酬劳率(ROE)得分 +净利润/全部者权益*100 v资金流动性得分：速动比QR=（现金+应收款）/（短期负债+应付款+应交税）流动比CR=总流动资产/（短期负债+应付款+应交税）CR1 and QR0.5 资金流动性差-10v1.5CR2 and 0.75QR=2 and QR=1资金流动性好+100v其它百分比均是0分 v资产负债率得分+(1-总负债/总资产)*100 v总分为以上各项得分相加之和4848v各组得分各组得分=权益权益*（1+1+总分总分/100/100）*自己拥有股份百分比自己拥有股份百分比v第第4848页页L o g o企业经营目标企业经营目标资不抵债、现金断流资不抵债、现金断流更大市场、更大运能、更强业务能力更大市场、更大运能、更强业务能力1 12 23 3生存生存发展发展盈利盈利开源、节流、连续发展开源、节流、连续发展v第第4949页页L o g o企业经营决议方法企业经营决议方法WhenWhenHow manyHow manyWhatWhatv第第5050页页L o g o5151采购工作流程采购工作流程供给商分析供给商分析采购竞标采购竞标1 12 24 4消费行为分析消费行为分析投标投标调研分析调研分析v第第51 51页页L o g o四类人群分析四类人群分析5252v第第5252页页L o g o四类人群分析四类人群分析5353产品产品 城市城市低价低价品牌品牌综合综合犹豫犹豫P1P1P2P2P3P3P4P4v第第5353页页L o g o四类人群分析四类人群分析5454v第第5454页页L o g o供给商分析供给商分析5555v第第5555页页L o g o商品采购决议思绪商品采购决议思绪5656Whatv产品产品WhenHow Manyv价格（账期）、成本分析、财务情况、对手情况价格（账期）、成本分析、财务情况、对手情况v市场预测分析、市场调研汇报市场预测分析、市场调研汇报v第第5656页页L o g o5757营销工作流程营销工作流程市场调研市场调研营销组合营销组合媒体竞标媒体竞标1 12 23 34 4市场预测市场预测销售（销售（Sales)Sales)市场（市场（Maketing)Maketing)v第第5757页页L o g o5858看懂市场预测模型、细分市场分析看懂市场预测模型、细分市场分析v第第5858页页L o g o调研汇报调研汇报5959v第第5959页页L o g o开放城市开放城市6060产品产品/城市城市北京北京天津天津南昌南昌郑州郑州南京南京广州广州长沙长沙上海上海P1P1P2P2P3P3P4P4B1B1B2B2v第第6060页页L o g o竞争对手分析竞争对手分析6161采购中标采购中标媒体中标媒体中标财务报表财务报表企业信息企业信息排行榜排行榜网店信息网店信息v第第61 61页页L o g o二种销售模式二种销售模式6262v第第6262页页L o g o营销组合决议思绪营销组合决议思绪6363Whatv产品、价格、促销、渠道产品、价格、促销、渠道WhenHow Manyv财务（资金、权益）、成本分析、对手情况财务（资金、权益）、成本分析、对手情况v市场分析、策略需要市场分析、策略需要v第第6363页页L o g o开拓策略思绪开拓策略思绪6464全方面开全方面开花花v灵活全方面灵活全方面v投入较大投入较大错位经营错位经营v事半功倍事半功倍v判断不准判断不准集中火力集中火力v节约费用节约费用v风险较大风险较大v第第6464页页L o g o市场策略：三四矩阵市场策略：三四矩阵v第第6565页页L o g oCOO工作流程工作流程搭建平台搭建平台1 1选址建仓选址建仓2 23 34 4订单配送订单配送企业筹建企业筹建v第第6666页页L o g o6767仓储配送仓储配送v提升效率v节约成本v选址v库存周转率(用时间换空间)v第第6767页页L o g oCOO决议思绪决议思绪Whatv办事处经理人数（业务能力）办事处经理人数（业务能力）Whenv媒体竞标、撮合交易媒体竞标、撮合交易How Manyv综合评价指数、财务情况、竞争对手综合评价指数、财务情况、竞争对手v第第6868页页L o g oCOO决议思绪决议思绪Whatv自建自建IEC还是借助第三方平台还是借助第三方平台Whenv研发周期、竞争对手研发周期、竞争对手How Manyv研发费用、财务情况研发费用、财务情况v第第6969页页L o g o7070合理选址建仓合理选址建仓v第第7070页页L o g o7171财务工作流程财务工作流程融资融资成本成本分析分析1 12 23 34 4预算预算v第第71 71页页L o g o预算预算任务清单任务清单Q1Q2Q3Q4收支收支余额余额收支收支余额余额收支收支余额余额收支收支余额余额租赁办公室租赁办公室市场调研市场调研建立配送中心建立配送中心。v现金收入累计v现金支出累计v有多少？收多少？支多少？缺多少？有多少？收多少？支多少？缺多少？v第第7272页页L o g o融资融资v贷什么？贷多少？什么时候贷？贷什么？贷多少？什么时候贷？短贷短贷民间融资民间融资贴现贴现长贷长贷1 12 23 34 4v第第7373页页L o g oCFO决议思绪决议思绪Whatv短贷用于流动资产、长贷用于固定资产短贷用于流动资产、长贷用于固定资产Whenv短贷用于本季度，长贷用于下一年短贷用于本季度，长贷用于下一年How Manyv支出支出-收入收入v第第7474页页L o g o盈亏平衡点盈亏平衡点7575v利润利润=销售收入销售收入-固定成本固定成本-变动成本变动成本v第第7575页页L o g o成本分析成本分析v第第7676页页L o g o损益表损益表7777v第第7777页页L o g o资产负债表资产负债表7878v第第7878页页L o g o7979Q&A中教畅享中教畅享(北京北京)科技有限企业科技有限企业 王鹏王鹏 v第第7979页页