体育赛事管理省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

体育赛事管理 欧阳明胜 主讲第1页第一章 体育赛事界定及分类o一、国内对体育赛事认识o（一）原有运动竞赛概念局限（一）原有运动竞赛概念局限o1、田麦久认为，运动竞赛是“在裁判员主持下，按统一规则要求，组织与实施运动员个体或运动队之间竞技较量”。o2、原国家体委训练竞赛综合司审定运动竞赛学中指出，运动竞赛是“在裁判员主持下，依据统一规则而组织与实施运动员个体或运动队之间竞技较量”。第2页o3、还有学者提出，运动竞赛是“人类一个实践活动，它是一个特殊过程，有明确目标性，有鲜明竞技特征，有完善规则和一整套竞赛方法及决定竞赛胜败法律依据”。第3页 o前两个是对运动竞赛狭义解释，并没有把体育运动竞赛所包括赛场之外原因包含进去；后一个认为运动竞赛是一个过程，有特殊性，运动竞赛是人类一个实践活动，但还是未能超出赛场范围，未能对体育运动竞赛所包括众多原因进行概括第4页（二）运动竞赛特征和作用（二）运动竞赛特征和作用o1运动竞赛特征运动竞赛特征o（1）运动竞赛学指出：“运动竞赛含有目标综合性、反抗激烈性、影响原因庞杂性和随机性及边界开放性、竞赛结果不确定性。”o（2）杨铁黎他认为体育竞赛在体育市场里被了解为产品，其特征为体育竞赛产品无形性、一次性、不可预测性、生产和消费同时性、延伸性和增值性以及同一体育竞赛产品质量评判差异性。第5页（二）运动竞赛特征和作用（二）运动竞赛特征和作用o2、运动竞赛作用、运动竞赛作用o一是作为体育轴心和杠杆。竞赛是体育主要组成部分，以竞赛为轴心推进着体育事业快速发展。将有限人力、物力、财力利用于局部。o二是实现体育价值主要路径。从某种意义上讲，竞赛价值几乎能够等同于体育价值，。o三是组成体育方法主要组成部分。o四是衔接运动训练唯一通道。第6页（三）运动竞赛组成要素和分类（三）运动竞赛组成要素和分类o1、运动竞赛组成要素、运动竞赛组成要素o是由参赛活感人群、竞赛活动物质条件及竞赛活动组织管理这三个子系统所组成。缺乏任何一方，都无法组成竞赛活动o2、运动竞赛分类、运动竞赛分类o（1）依据竞赛内容，可分为单项性比赛和综合性比赛。（2）依据竞赛地域，可分为世界性比赛和地域性比赛；（3）依据竞赛项目开展季节，可分为夏季项目标比赛和冬季项目标比赛；（4）依据竞赛参加者文化程度，可分为大学生比赛和中学生比赛；（5）依据竞赛参加者年纪，可分为成年人比赛和青少年比赛；（6）依据竞赛组织方式，可分为集中组织比赛和分散组织比赛等。第7页二、国外对体育赛事认识o（一）事件管理（一）事件管理o事件管理以其管理科学性与事件活动所含有艺术魅力和文化内涵相结合，在快速地改变着受众习惯、品位、记忆、了解同时，完成事件品牌、形象、概念成功营销。o事件管理是一项集创意策划、系统运筹、技术利用及社会经济与政治资源全方面调动与协调高智力管理活动。第8页二、国外对体育赛事认识o（二）特殊事件管理（二）特殊事件管理o特殊事件管理产生于20世纪90年代英国和澳大利亚。特殊事件包含宗教仪式、传统仪式、文艺演出、宴会、展览会和体育运动竞赛活动等，其产生社会背景和涵盖内容与事件管理也有相同之处。澳大利亚学者Johnny Allen等在节日和特殊事件管理对特殊事件管理定义表述为：“术语特殊事件”用来描述尤其仪式、表示、演出或庆典，其被有意识地计划产生，以标志特殊场所，或取得独特社会、文化或团体目标和目标。”Johnny Allen等指出：“特殊事件包含国庆日和一些庆典，主要城市集会，独特文化演出，大型体育比赛，团体仪式，贸易促销和产品公布。特殊事件无处不在，并正成为朝阳产业。”第9页二、国外对体育赛事认识oGetz（1997）提供了两个定义：一是从组织者角度来看，特殊事件是个一次性或极少发生事件，不一样于惯常节目或赞助商和组织主体活动；二是从消费者或客人角度来看，对于消费者或客人，特殊事件是个休闲、社会或文化经历机会，不一样于惯常范围选择，并超出了日常经历。特殊事件特征包含节日情绪、独特征、品性、真实性、传统、好客、主旋律和象征意义等。第10页二、国外对体育赛事认识o（三）体育赛事管理（三）体育赛事管理o体育赛事除了含有事件和特殊事件基本特点外，体育赛事详细还表现在“：含有潜在市场前景；共同组织文化背景引导和联结参加者与观众；规则、习俗和传统影响着活动本身；存在着计划、组织、训练和降低风险等实施行为，并都提供服务产品；要求有不一样水平管理者和不一样参加者，如运作管理者、门票销售管理者、市场营销者、人事管理者、协调管理者、工程师、办公人员、媒体与公关协调员、供给商和零售商等工作团体。第11页三、体育赛事概念界定o（一）体育赛事基本属性（一）体育赛事基本属性o1、以运动竞赛为关键要素，提供竞赛产品和相关服务产品。o2、受竞赛规则、传统习俗和各种原因影响。o3、不一样参加者存在目标和目标多样性。o4、能够对外界环境产生冲击和影响。o5、含有一次性项目管理特征。o6、含有共同组织文化背景。o7、含有潜在市场运作前景。第12页三、体育赛事概念界定o（二）体育赛事定义（二）体育赛事定义o体育赛事是一个提供竞赛产品和相关服务产品特殊事件，其规模和形式受竞赛规则、传统习俗和各种原因制约，含有项目管理特征、组织文化背景和市场潜力，能够迎合不一样参加体分享经历需求，到达各种目标与目标，对社会和文化、自然和环境、政治和经济、旅游等多个领域产生冲击和影响，能够产生显著社会效益、经济效益和综合效益。第13页（二）体育赛事定义（二）体育赛事定义o内涵是提供竞赛产品和相关服务产品，受竞赛规则、传统习俗和各种原因制约。外延含有项目管理特征、组织文化背景和市场潜力，能够迎合不一样参加体分享经历需求，到达各种目标与目标，对社会和文化、自然和环境、政治和经济、旅游等多个领域发生冲击影响，能够产生显著社会效益、经济效益和综合效益。第14页四、体育赛事分类o（一）体育赛事分类标准（一）体育赛事分类标准o体育赛事规模反应了赛事在人力、财力、物力等方面投入程度，反应了赛事运作管理和活动周期和复杂程度。体育赛事水平反应了赛事质量，反应了赛事参加者竞技能力、竞技反抗、竞赛组织表现程度，反应了赛事对外界原因直接吸引力和影响力，反应了观众和市场可接收程度与可开发程度。体育赛事类别反应了赛事性质和赛事组织运作形式。第15页四、体育赛事分类o（二）体育赛事不一样类型（二）体育赛事不一样类型o1、超大型综合赛事、超大型综合赛事o超大型综合赛事是指那些周期性显著，并影响举行城市和举行城区整体经济，在全球范围和广大媒体范围产生巨大回响体育赛事。超大型综合赛事表现为：赛事规模大、水平高，参加和出席人数众多，媒体覆盖面广，公共财经参加度高，市场目标广大，对举行城市和地域产生显著社会效益、经济效益和综合效益。对社会政治、经济、文化、旅游和城市设施建设等很多方面产和深远影响。第16页（二）体育赛事不一样类型（二）体育赛事不一样类型o2、大型综合赛事、大型综合赛事o大型综合赛事是指那些周期性显著，并在举行城市和举行地域产生较大影响，能够引发众多媒体关注和产生很好经济效益体育赛事。大型综合赛事表现为：赛事规模比较大、水平比较高，重视程度高，组织工作复杂，媒体关注度高，市场吸引力大，对举行城市社会经济、文化等多方面产生较大影响。第17页（二）体育赛事不一样类型（二）体育赛事不一样类型o3、单项顶级赛事、单项顶级赛事o单项顶级赛事是指那些周期性显著世界单项锦标赛。单项顶级赛事表现为：赛事名目多、水平最高、规模比较大，媒体关注度高，市场吸引力大，重视程度高，对举行城市社会经济、文化等多方面产生较大影响。第18页（二）体育赛事不一样类型（二）体育赛事不一样类型o4、单项品牌赛事、单项品牌赛事o单项品牌赛事是指那些周期性显著职业联赛。单项品牌赛事表现为：赛事运作周期长，运作模式相对固定，水平最高、规模普通，媒体关注度高，市场吸引力大，在传输、吸引程度、形象和公开性上，能给主办地、举行地域和目标地带来竞争优势。第19页（二）体育赛事不一样类型（二）体育赛事不一样类型o5、单项商业赛事、单项商业赛事o单项商业赛事是指由企业和中介企业组织举行、政府部门协调、媒体产业参加、提供竞赛产品和相关服务产品体育赛事。单项商业赛事表现为：明星效应突出，商业运作显著，规模、时间、地点等随意性强，它以提升举行组织或企业社会形象为出发点，以追求经济效益为目标，满足和迎合不一样参加分享经历需求，产生一定社会效益和综合效益。第20页（二）体育赛事不一样类型（二）体育赛事不一样类型o6、普通赛事、普通赛事o普通赛事是指类似大型赛事，规模和水平递减，能够吸引较多观众、媒体和产生一定经济效益体育赛事。普通赛事表现为：体育赛事形式多样、规模大、组织机动灵活、参加人员广泛、市场亲和力强、易于推广、给举行方带来较大综合效益。第21页第二章 体育赛事对举行地影响o一、体育赛事对社会影响o（一）体育赛事对政治影响（一）体育赛事对政治影响o1、体育赛事诞生之日起就或多或少地含有政治色彩。（1）从宏观政治层面，体育赛事被有意无意地用推广特定意识形态和价值观；（2）在微观政治层面，体育赛事被用来实现个人政治野心或实现组织政治目标。几乎每届当代奥运会都被政治事件“点缀”过。许多奥运会主办地还利用奥运会作为改变政治形象伎俩。如1964年东京奥运会和1972年慕尼黑奥运会，主办国日本和联邦德国均试图经过举行奥运会来改变第二次世界大战对本身形象遗留影响。第22页（一）体育赛事对政治影响（一）体育赛事对政治影响o2、许多国家政府很早就意识到体育赛事对政治影响。（1）体育赛事能够提升政治家和政府管理下城市和国家形象。（2）体育赛事能够产生社会凝聚力、自豪感和自信心，在社会稳定中饰演着主要角色。（3）政府和政治家是当今体育赛事这一综合体主要组成部分。有利于维持其统治地位，保持着敏锐观察力。第23页（二）体育赛事对经济影响（二）体育赛事对经济影响o1、体育赛事与社会经济发展之间是一种双向驱动关系：体育一方面为了满足自身生存和发展需要，吸收大量社会经济投入；其次，又经过自身特殊“生产”方式，产生经济效益，推动社会经济发展。o奥运会对举办国经济发展显示出直接促进作用：（1）参加奥运会各种人员参观与商业活动，通讯、电子媒介等方面投入；（2）赞助者广告，文化项目、展览等活动；（3）奥运会前体育活动；（4）奥运会场馆和奥运村运营；（5）外来观光者开支；（6）当地居民与奥运会有关开支；（7）奥运会纪念品生产与出售；（8）政治收入；（9）对当地长久益处等。第24页（二）体育赛事对经济影响（二）体育赛事对经济影响o2、大型体育赛事在促进经济发展同时也存在着一些负面效应：一个是“虹吸效应”，即体育赛事主办城市将其它地域资金、人才吸引过来，从而造成对其它地域经济资源“抽夺”；另一个是“事后低谷效应”，假如举行一次大型体育赛事相关投资对经济拉动作用不大，那么在投资期结束后，或者是赛事结束后，投资增加就可能突然失速，从而对经济带来冲击 第25页（三）体育赛事对文化影响（三）体育赛事对文化影响o1、拉丁文“文化”原意为耕作、培养、教育、发展、尊重等。2、文化含义逐步演变为个人素质，整个社会知识，思想方面素养、艺术、学术作品聚集。3、引申为一定时代、一定地域全部生活内容等。4、马克思主义文化理论认为，文化是人类物质和精神财富总和，是人和自然与社会统一特殊表现，是人对人类创造力和才能发挥程度判定。5、影响：（1）体育赛事和与此相关文化活动会给举行地留下丰厚文化遗产。它不但拓宽了大众文化视野，同时，也给他们带来了新鲜思想和观念。（2）也会带来负面社会影响 第26页二、体育赛事对就业和旅游业影响o（一）体育赛事对就业影响（一）体育赛事对就业影响o体育赛事举行能够带来巨大商机和大量就业机会，研究表明每10万元投资创造1个就业机会。（见表2-3）o（二）体育赛事对旅游业影响（二）体育赛事对旅游业影响o体育赛事在旅游方面最基本和最主要效应就是吸引旅游者，除了自然环境外，其它诸如亲和性、服务态度和娱乐气氛等也是旅游者非常关注原因。第27页二、体育赛事对就业和旅游业影响o1、增加旅游者数量、支出及停留时间、增加旅游者数量、支出及停留时间o大部分普通赛事通常只能吸引国内一日游游客工周末游客，超大型体育赛事能够吸引大量国外旅游者，对举行地入境旅游产生较大影响。o赛事连续时间是影响旅游者支出和停留时间一个原因。o超大型体育赛事（如奥运会）时间跨度比较大，通常会历经数周或数月，含有利用前期组织和长久宣传以刺激更长停留和更多支出优势。o2、延展旅游季节，拓展旅游市场、延展旅游季节，拓展旅游市场o借助体育赛事能够在旅游淡季营造出新旅游热点。利用赛事来延展旅游季节效果愈加适合用于主办地固定周期性赛事。第28页o3、激活静态吸引物和设施、激活静态吸引物和设施o旅游吸引物是指对旅游者含有吸引力，给旅游者以主动效益旅游地全部原因总和。主办体育赛事将有以下激活作用：o（1）在那些缺乏天然吸引物地域，体育赛事将吸引体育旅游者，而体育旅游者支出和停留时间要高于其它类型旅游者。o（2）在那些天然吸引物和接待设施良好但使用率不足地域，吸引体育旅游者是扩大资源使用率良好路径。o（3）在那些天然吸引物良好不过接待设施短缺地域，体育赛事旅游能刺激必要基础设施建设和升级。o4、体育赛事能够增加主办地旅游收入，刺激主办地经济增加。、体育赛事能够增加主办地旅游收入，刺激主办地经济增加。第29页三、体育赛事对自然环境和信息技术影响o（一）体育赛事对自然环境影响（一）体育赛事对自然环境影响o1、体育赛事对城市建设影响、体育赛事对城市建设影响o第一是躲避了城市投资风险。承接奥运会和世界杯这种赛事好处，就是经过提供一个非常确定外部需求，降低城市基础设施投资风险。o第二是改进了人们生活质量。在举行大型体育赛事时，基础设施通常能够改进主办小区环境和设施，激发该小区作为东道主强烈动机。能够经过提升一个街区地理位置和舒适度，来改进人们生活质量，提升人们消费水平。第30页三、体育赛事对自然环境和信息技术影响o2、体育赛事对环境保护影响、体育赛事对环境保护影响o良好城市环境无疑是成功举行赛事有力保障。可能对环境产生冲击和影响。如人群流动和控制、噪音水平、交通和停车等都是考虑重点。其它主要问题还有损耗、对自然破坏、当地各种遗产保护等 第31页o国际奥运会对主办地在环境方面提出了明确要求：（1）研究奥运会对环境和社会影响；（2）对奥运会会场和附近居民负面影响要降到最低程度；（3）保护自然环境和受到影响生态系统；（4）供给商和承包商必须恪守环境保护指导标准；（5）将比赛地点设在紧密地域；（6）全部比赛场地和训练场地必须设置在奥运村30分钟以内车程；（7）使用节能设计和材料；（8）最大程度地使用可再生能源；（9）保护和重复利用水资源；（10）尽可能降低和防止浪费；（11）尽可能使用无毒物质；（12）使用可重复利用包装材料，在就餐场所尽可能使用非一次性餐具和餐盘；（13）在全部比赛场地使用可回收垃圾箱；（14）尽可能采取电子方式传输信息，辅之纸张重复利用办法，方便节约纸张；（15）观众只能乘公交车到奥林匹克运动会场地。第32页o（二）体育赛事对信息技术影响（二）体育赛事对信息技术影响o1、体育赛事规模越大，对信息技术所提出要求越高。o2、体育赛事给信息产业带来了一定发展空间，也对信息产业提出了更高要求，要求信息产业不停创新。信息产业必须不停地进行自我优化，提升本身科技创新和开发能力，才能适应需要。第33页第三章 体育赛事组成要素和管理层次o一、体育赛事组成素及其特征o（一）体育赛事组成要素（一）体育赛事组成要素o1、体育赛事组成人力要素、体育赛事组成人力要素o人力要素既是体育赛事组成要素基本要素，又是首要要素。o人力要素主要由以下元素组成：主办组织、主办地域、赞助商和经费提供者、供给商、媒体、工作团体、竞赛直接参加者观众。第34页o（1）主办组织：主办组织都是赛事关键参加体。同时，主办组织、承接组织和协办组织都是组织赛事群体，这三者组成赛事群体是关键参加体。o（2）主办地域：主办地域包含居民、商人、游说者和公共机构，赛事管理者都会尽力使地域各级公共机构部门领导参加赛事工作，并预先在赛事计划中进行沟通。o（3）赞助商和经费提供者：在当代体育赛事中被认为是市场营销主要组成部分。商业赞助变成组织之间一个更高级合作营销形式，赞助领域包括赛事各个方面，赞助商也所以取得可观商业投资回报。第35页o（4）媒体（广播、电视、报纸和互联网）：媒体革命性发展给体育赛事带来了新契机，表现为体育赛事在媒体中虚拟存在已经等同或大于现场存在，体育赛事现场观众要远远少于电视观众和网络观众。媒体已成为当今赛事不可缺乏主要组成部分。o（5）工作团体（受酬职员和志愿者）：是指相互依赖以完成责任目标，由受酬职员和志愿者个人组成正式群体。工作团体是赛事实施另一关键参加体。o（6）竞赛直接参加者和观众：竞赛直接参加者包含运动员和教练员、裁判员等咖上目标观众，他们最终会决定赛事成功与失败。运动员是赛事主体。第36页o2、体育赛事组成物力要素、体育赛事组成物力要素o物力要素是体育赛事必须具备条件，物力要素完善是否直接影响体育赛事举行效果。体育赛事物力要素组成包含：运动竞赛场馆及设施、设备，交通运输设施，安全保卫设施，医疗卫生设施和设备，餐饮住宿设施以及媒体转播设施和设备。第37页o3、体育赛事组成财力要素、体育赛事组成财力要素o体育赛事顺利举行也一样不能与经济基础相脱离。体育赛事财力要素主要由赞助性资金和非赞助资金两大部分组成。o4、体育赛事组成技术要素、体育赛事组成技术要素o体育赛事越来越离不开高科技支持，一次体育赛事成功是否在一定程度上是由技术要素决定。当代化体育赛事无不需要网络、计算机以及无线通讯有力支持。经过大量高科技设备，不但使广大观众在第一时间内观赏到比赛现场精彩画面，而且给赛事组织者带来极大便捷。技术要素主要包含：网络技术、通信技术和相关软件技术等。第38页（二）体育赛事组成要素特征（二）体育赛事组成要素特征o1、体育赛事类别、体育赛事类别o体育赛事类别包含赛事起源、规模水平、主题和设计思想、社会文化背景、自然与环境背景、政治背景、旅游与经济背景、举行地财政情况、举行地物资设施、人员素质、观众行为。o2、体育赛事人力资源管理、体育赛事人力资源管理o体育赛事人力资源管理是指对从事体育赛事及其相关服务领域人力资源，利用当代管理科学进行计划、招聘、培训、遴选、任用、评定以及对员工福利保障管理，以期到达最正确资源配置。它包含制订人力资源管理策略、目标、政策和程序，招募，培训，遴选，录用、团体建设，监督、评价和反馈、群众工作。第39页（二）体育赛事组成要素特征（二）体育赛事组成要素特征o3、体育赛事后勤保障、体育赛事后勤保障o体育赛事后勤保障是指在体育赛事运作过程中对赛事本身各细节综合把握，是体育赛事组织管理者实现创造力过程。按照赛发生时间次序，赛事后勤运作可分成为几个领域，即供给、运输、联络、后勤流动控制和信息网络。赛事供给是指消费者、产品、设施和设备供给。属于赛事设施主要部分。良好交通运输是成功举行奥运会必要前提，这不但需要完善、高效交通管理系统，而且需要技术可靠、性能良好交通工具和维护服务。第40页（二）体育赛事组成要素特征（二）体育赛事组成要素特征o联络是指赛事后勤与赛事其它所领域之间关联。赛事后勤是其它赛事运作任务所需人、物供给，是赛事存在和运作基础。后勤保障包含后勤和目标、设备供给、场地后勤、后勤管理技巧、后勤安全、制证、食宿、医疗、饮食和观众服务、仓储、交通、垃圾处理和保持、迎送官员及贵宾、礼宾司仪、人员控制、运动员村宗教服务、饮食习惯、住房安排和社会活动、制服制作。第41页（二）体育赛事组成要素特征（二）体育赛事组成要素特征o4、体育赛事信息沟通、体育赛事信息沟通o体育赛事信息沟通是指赛事举行过程各个部门间信息有效沟通。o5、体育赛事预算控制、体育赛事预算控制o体育赛事预算控制是指体育赛事组织者在赛事筹备开始时就要对所要举行赛事进行全方位统筹规划，进行资金投入和产出预计核实，而且对赛事本身资金使用进行全方面控制，使赛事预算控制在特定范围内，详细包含收支与预算比较、税收、利润、债务还清、遗产处理、现金流动。第42页（二）体育赛事组成要素特征（二）体育赛事组成要素特征o6、体育赛事风险管理、体育赛事风险管理o赛事风险尤其表现在行政管理、营销和公共关系、健康和安全、人群管理、安全、交通等方面。为限定举行体育赛事各方责任，签署协议必须对各方存在风险和最低保险以准确语言作出要求。o7、体育赛事营销、体育赛事营销o体育赛事营销是指赛事组织者对赛事进行现实市场营销，以及为了影响消费者所实施新策略。体育赛事营销包含赞助、广告、门票销售、媒体转播、经营许可销售、集资筹款、公共关系、礼遇、消费者、目标市场营销、分割产品、价格营销、促销、市场研究、市场计划、无形资产销售、媒体和公关营销 第43页（二）体育赛事组成要素特征（二）体育赛事组成要素特征o8、体育赛事竞赛活动、体育赛事竞赛活动o体育赛事竞赛活动是体育赛事关键工作，一切赛事活动都是为体育竞赛服务。运动竞赛活动由竞赛管理者和运动员、裁判员、观众、志愿者、新闻媒体等赛事参加体共同参加。o运动竞赛管理活动另外一个特征就是竞赛管理活动主角复杂性和特定时段里管理分离性。管理分离性是指竞赛中裁判员对竞赛活动管理时间而言，在比赛进行这一时段，裁判员是竞赛活动管理者，裁判员工作直接影响赛事产品顺利产生。第44页o9、体育赛事评价o体育赛事评价是指对赛事实施仔细观察、测量和监督，方便正确评定结果过程。为赛事作具体，赛事评定结果可认为新闻媒体服务，经过新闻媒体，宣传赛事所取得成效来推广赛事，为未来赛事在计划和寻求赞助上打下良好基础。赛事评价是赛事管理循环过程中重要一环。o体育赛事评价可以分为赛前评价（可行性研究）、赛事期间评价（监督）、赛后评价。第45页二、体育赛事管理层次o1、体育赛事管理层次主要是针对赛事管理者角色和技能，以及赛事组成要素所表现出来事物层次性和次序性而言。o体育赛事管理要素指赛事运作主体所要包括复杂、多样和改变广大对象。o管理者角色分成主要三个方面：人际关系、信息传递、决议。人际关系角色是指管理者负责激励和动员下属，责任人员配置、培训和对外交往；信息角色指管理者接收、搜集和传递信息；决议角色指管理者负担着决议判定职责。第46页o管理者需要三种技能或能力，即技术技能、人际技能、概括技能。技术技能包含了在一定专业领域里知识和精通度；人际技能包含了与他人单独或在集体中工作相处能力。概括技能是指管理者必须对抽象和复杂情况进行思索和概括。第47页o2、体育赛事管理要素分为两个大方面L一是对赛事有基本支撑和保障作用管理要素，经过人力资源、后勤、信息技术、财政、法律风险管理来到达，它创造一个基本赛事舞台，满足基本赛事目标和目标；另一个是对赛事有提升和推广作用管理要素，满足其它目标和目标，经过赞助、媒体、公关、广告等营销和赛事战略管理来到达。第48页o3、赛事管理要素在不一样规模赛事中地位和作用不一样：全部赛事都需要财政、人力、信息技术、后勤，对于普通小规模赛事，这些要素就是赛事运作全部基本内容；对于较大规模赛事，尤其是商业性赛事（主要由经纪人策划），法律和风险、赞助、媒体和公关显得极为主要；对于大规模赛事，如全运会和奥运会等，准备时间长，包括要素最多，赛事战略管理和综合营销（包含赞助、广告、门票、专利销售、礼遇等）地位显得突出。第49页（二）体育赛事运作管理过程（二）体育赛事运作管理过程o1、体育赛事运作是一个过程，赛事运作主体在赛事管理过程中行使着计划、组织、领导和控制职能。（1）计划职能包含要求组织目标，制订整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，方便协调和将各种活动于一体化。o（2）组织职能是设计组织结构，包含决定组织要完成什么任务、谁去完成、任务怎样分类组合、谁向谁汇报以及各种决议应在哪一级上制订。（3）领导职能是指导和协调组织中人、激励下属、指导活动、选择最有效沟通渠道以及处理组织组员之间冲突。（4）控制职能是监控、比较和纠正过程。第50页（二）体育赛事运作管理过程（二）体育赛事运作管理过程o2、申办是获取赛事举行权主要形式。在获取举行赛事资格后，整个赛事运作都会表现为赛事筹备期、赛事期和赛事结束三个阶段。赛事管理过程就是利用管理职能针对赛事管理要素次序不一样主要程度管理要素所表现出来复杂内容管理。第51页第四章 体育赛事基本特征o一、体育赛事文化性特征o（一）体育赛事欧美文化特征（一）体育赛事欧美文化特征o1、只有四届奥运会是在欧美以外国家举行。项目大多数起源于欧美国家。纵观整个体育赛事发展进程，欧美占有主导地位。o2、源于西方运动形式居于压倒地位。o3、快要二分之一（49.6%）运动员来自欧洲。第52页（二）体育赛事本土文化特征（二）体育赛事本土文化特征o当代体育赛事主办者越来越重视经过举行体育赛事，在世人面前展示本国或者当地域优异民族传统文化。他们在比赛开、闭幕式上进行文艺演出，在赛场内外举行各种文化活动，赛事会徽、吉祥物和纪念品设计等都充满了浓郁民族文化特征。这么既宣扬了民族文化，又促进了与其它文化交流 o（三）体育赛事项目本身含有文化特征（三）体育赛事项目本身含有文化特征o赛事本身就蕴涵着丰富文化内涵，它对人类文化主要组成部分。第53页二、体育赛事项目性特征o（一）体育赛事一次性（一）体育赛事一次性o（二）体育赛事独特征（二）体育赛事独特征o（三）体育赛事目标确实定性（三）体育赛事目标确实定性o1、赛事时间性目标。o2、赛事结果性目标。o3、赛事约束性目标。o（四）体育赛事活动整体性（四）体育赛事活动整体性o（五）体育赛事暂时性和开放性（五）体育赛事暂时性和开放性o（六）体育赛事结果不可挽回性（六）体育赛事结果不可挽回性第54页三、体育赛事产品多元性特征o（一）竞赛产品（一）竞赛产品o（1）综合性赛事：指囊括多个体育竞赛项目标体育赛事。它们特点是：比赛项目全、参加人数众多，影响力大，举行含有周期性等。o（2）单项赛事：是由单项体育协会依据各自项目特点举行体育赛事。它竞技水平很高，受重视程度也比较高，规模较大。一些深受世界人民欢迎体育项目，其举行规模和受重视程序堪与奥运会媲美。第55页三、体育赛事产品多元性特征o（3）职业联赛：是世界上开展较为普遍一个赛事。o（4）商业比赛：是纯粹以赢利为目标而组织竞赛。它普通由专业体育经营企业进行运作，依靠运动员（队）著名度来吸收观众与赞助商，比胜过程中演出成份多于竞技成份。第56页o（二）体育赛事服务产品（二）体育赛事服务产品o（1）食宿服务（2）交通服务（3）旅游服务o（4）广告服务（5）信息服务o（三）体育赛事有形产品（三）体育赛事有形产品o（四）体育赛事无形产品（四）体育赛事无形产品o体育赛事无形产品是围绕赛事无形资源开发出来非实物产品。第57页o四、体育赛事目标多元性特征o（一）体育赛事主办组织（一）体育赛事主办组织o体育赛事主办组织是赛事发起者，但因为主办组织性质不一样，也存在不一样出发点。o（二）赞助商（二）赞助商o成功体育赛事现在被认为是求之若渴财富，能够提升品牌意识促进销售，也为赞助商和客户之间建立关系提供了主要机遇。o（三）媒体（电视、电台、报纸和互联网）（三）媒体（电视、电台、报纸和互联网）o媒体参加赛事目标是宣传报道体育赛事，提升赛事收视和点击率，借此能够提升自己品牌价值、增加广告收入。第58页o（四）主办地域（政府官员）（四）主办地域（政府官员）o主办地域各个公共权力部门参加目标是为了确保赛事顺利进行，处理赛事中可能出现突发事件，同时展示自己良好社会形象。o（五）体育赛事参加者（五）体育赛事参加者o体育赛事参加者包含运动员、教练员、裁判员等人群，参加比赛目标因人而异，展现多样性。参加者参加体育赛事目标是为了实现本身价值。o（六）体育赛事观众（六）体育赛事观众o为了观赏运动员精湛技艺、高超技巧，感受赛场气氛从而到达宣泄激情、愉悦身心目标。o（七）体育赛事工作团体（七）体育赛事工作团体o参加目标主要为了取得一个体验，精神上需求大于物质上需求。第59页o五、体育赛事风险性特征o（一）体育赛事安保工作（一）体育赛事安保工作o（二）体育赛事人群控制（二）体育赛事人群控制o（三）火灾（三）火灾o（四）突发事件（四）突发事件o（五）其它（五）其它 第60页六、体育赛事资源集约性和互动性特征o（一）集约性（一）集约性o就一个赛事而言，投资者会一次性集中投入较多生产资料和劳动，精心策划出精彩赛事，这些表达赛事资源集约性。o（二）互动性（二）互动性o一场体育赛事包括体育组织、企业、媒体、策划企业等多个组织，只有这些相关组织共同参加，相互推进，才能实现赛事资源利用最优化目标，这些表达了赛事资源互动性。第61页第五章 体育赛事管理理念o一、体育赛事项目管理理念o项目管理就是为实现新管理，把各种资源应用于项目，以实现项目标目标，满足各方面既定需求。o（一）项目管理基本特征（一）项目管理基本特征o1、项目含有整体性、一次性、目标明确性，以及多目标属性和生命周期性特征。o2、项目管理含有明确时间性、目标、资源配置、计划和实施方案。第62页o（二）项目管理理论基础（二）项目管理理论基础o1、体育赛事运作过程实质上是一个转换过程，赛事运作是对特定环境下一定系统资源管理，包括管理理论、伎俩和方法等在实践中详细利用，选择恰当管理理论和伎俩、方法是赛事运作模式建立主要前提。o2、体育赛事含有系统特征、即整体性、相关性、目标性和环境适应性。为此在运作上很自然会选择系统工程方法。第63页o（三）项目管理理念基本内容（三）项目管理理念基本内容o项目管理步骤是项目开启、规划、实施和结尾。从项目管理定义上看，体育赛事运作实质上与项目管理定义相一致，这为项目管理伎俩和方法利用创造了前提。体育赛事项目生命周期（图5-1）全过程应该是一个计划、组织、实施、控制、协调和评价系统管理活动过程。赛事管理是各管理要素在战略计划统一下，利用管理职能，针对不一样次序和主要程度赛事管理要素进行管理，从而到达赛事目标和目标。第64页二、体育赛事营销理念o1、营销是指一个组织以赢利方式集中全部努力去满足消费者观念。o2、营销是把整个商业过程看作一个紧密完整发觉、创造、唤醒和满足用户和需要过程。o3、赛事营销实质上是一个提供服务来满足消费者营销。影响消费者参加服务消费就必定成为有效营销关键。o4、赛事产品服务重点就会落在建立良好关系上，不是仅仅停留在物质服务或者促销价格上，而是尽力去服务消费者，使消费者愿意重复参加赛事，而且吸引其它消费者参加，促使建立良好赛事营销方式。第65页o（一）体育赛事产品理念（一）体育赛事产品理念o赛事产品整体概念包含关键产品、有形产品和附加产品三个层次。竞赛产品自然就成为赛事关键产品。赛事无形产品除服务以外，还包含媒体开发和运动员、俱乐部等开发无形资产；赛事有形产品除竞赛本身以外，还包含通常所指体育用具。第66页o（二）体育赛事竞赛产品质量理念（二）体育赛事竞赛产品质量理念o竞赛产品质量包含两个方面，一是赛事组织者组织水平，即包含场馆设施安排形式在内硬件准备程度；二是参赛选手临场水平发挥和竞赛产品质量把关员裁判表现，另外，还有明星运动员表现。场馆设施完备和先进，参赛选手所表现出来高竞赛水准，明星运动员高超技巧发挥，都能够吸引包含现场观众在内广大观赏人群。第67页o（三）体育赛事服务产品理念（三）体育赛事服务产品理念o在体育赛事营销中，很大程度上是对体育赛事服务推销，即推广。依据组织体育赛事经验，一定是那种提供服务，而且满足赛事消费者营销行为才能带来成功赛事。o（四）体育赛事衍生产品理念（四）体育赛事衍生产品理念o以围绕竞赛产品为关键，出现与赛事品牌亲密相关从属产品，也称衍生产品，操作和发展成功体育赛事衍生产品，是体育赛事商业运作中非常主要一个方面。第68页o（五）体育赛事营销必定理念（五）体育赛事营销必定理念o1、赛事营销必定理念，即全部体育赛事组织都在从事着赛事营销活动。o2、体育赛事创造服务这种无形产品，含有很强无形性特征，不论赛事目标是赢利还是非赢利，给包含观众在内消费者提供服务消费本质就决定了市场营销是体育赛事必定内容和任务。o3、赛事类型和规模不一样会对赛事营销有不一样要求，处于不一样环境下赛事营销会有不一样表现。第69页o（六）体育赛事产品开发理念（六）体育赛事产品开发理念o1、赛事营销是赛事全部。所以，考虑怎样满足消费者需求，制订满足需求营销策略是至关主要。o2、赛事产品开发理念应该表达在赛事推广上，只有推广赛事，才能使其包含门票价格、转播和赞助回报等方面营销取得成功。第70页三、体育赛事权变管理理念o（一）权变特征（一）权变特征o管理学认为管理行为不是一成不变，因为环境和组织不一样，在决定管理行为时，必须要有改变观点，在管理学上称之为权变观点。详细表现为不一样组织面临不一样环境（偶发），需要不一样管理。第71页三、体育赛事权变管理理念o（二）体育赛事组织权变理念基本内容（二）体育赛事组织权变理念基本内容o1、组织行为存在于一切组织当中，体育赛事运作中应该考虑组织行为方面管理，如能够考虑建立工作团体去完成赛事任务。o2、赛事运作者对于赛事和赛事环境应该不停审阅、思索，并利用新概念和伎俩、方法去顺利到达赛事目标、目标。第72页四、体育赛事法律与风险理念o（一）体育赛事法律特征o1、体育赛事法律因素首先表现在赛事参与体与赛事正当关系上，只有经过合同签署才能建立赛事承办方与赛事拥有方正当关系。o2、其次，赛事法律因素还表现在赛事运作任务各个方面，如合同谈判、财政和税收、赛场销售、赞助和广告、国内和国际电视转播权、观众诉讼、保险和招待服务等。o赛事运作行为一方面要强调工作方法标准化、有效率和有效果；其次还必须强调赛事法律与风险意识提高和法律行为正确。第73页（二）体育赛事风险特征（二）体育赛事风险特征o1、体育赛事风险管理就是针对体育赛事风险，进行确认、评测、控制谋略与规划。它以防止或减轻损失为目标，组织协调并选择决定对建构风险与回避风险所采取各类监控过程与方法，消除那些可能消极影响体育赛事潜在威胁。o2、赛事风险能够划分为自然风险、政治风险、市场风险、基建风险、环境保护风险、人力风险、资金风险、技术风险、时间风险和其它风险等。第74页五、体育赛事环境保护理念o国际奥委会（IOC）及其单项体育组织和国家奥委会签署了地球宣言。这造成了环境主题被包含在奥运会申办手册当中，环境在运动和文化之后于1994年成为奥林匹克运动第三大支柱。国际奥委会体育和环境委员会对主办地在环境方面提出要求，影响着各级体育赛事、各级地方政府，确保了环境和体育赛事协调发展。第75页六、体育赛事人文理念o体育文化已成为人们社会文化生活中不可或缺主要内容。奥运会举行是应该表达民族文化特色还是需要表达对世界文化包容性，从各届奥运会来看，各国都是以表达本民族文化特色为主，同时也兼顾到其它民族文化包容，既要反应出以各平、团结、情谊为宗旨奥林匹克精神，也要展现出东道国民族文化、地方风俗和组织工作水平 第76页第六章 体育赛事项目管理o一、体育赛事申办o（一）体育赛事申办动机（一）体育赛事申办动机o申办动机，能够归纳为以下几个：一是扩大社会影响，经过举行体育赛事提升城市地位，展示城市形象；二是改进投资环境，经过举行体育赛事加紧城市建设，创造良好气氛与环境，吸引企业与商家取得理想经济效益；三是提升人文素质，经过举行体育赛事宣传城市传统和文化，培养全民参加意识和主人意识，提升国民身体素质和竞技体育水平；四是促进对外交流，经过举行体育赛事展示城市综合实力、旅游资源、科技结果、特色产品，搭建市场运作舞台，创造有特色地域经济。第77页一、体育赛事申办o（二）体育赛事可行性研究（二）体育赛事可行性研究o1、可行性研究是赛事运作主体对影响赛事、可行性研究是赛事运作主体对影响赛事运作环境原因进行正确评价和了解，即在赛运作环境原因进行正确评价和了解，即在赛事举行或者申办之前对赛事成本和效益等原事举行或者申办之前对赛事成本和效益等原因进行研究，评价举