市场营销学教学市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx
《市场营销学教学市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销学教学市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx(68页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、市场营销学市场营销学教学课件教学课件长春工业大学工商管理学院长春工业大学工商管理学院市场营销教研室制作市场营销教研室制作第1页n1.1.市场营销学概论市场营销学概论n2.2.市场营销环境分析市场营销环境分析n3.3.消费者购置行为研究消费者购置行为研究n4.4.市场调查与预测市场调查与预测n5.5.目标市场选择目标市场选择n6.6.产品策略产品策略n7.7.价格策略价格策略n8.8.分销渠道策略分销渠道策略n9.9.促销策略促销策略n10.10.市场营销管理市场营销管理2第2页超一流人才做营销!3第3页读万卷书仍需行万里路,读万卷书仍需行万里路,行万里路尚需阅人无数,行万里路尚需阅人无数,阅人
2、无数还需高人指路,阅人无数还需高人指路,高人指路更需自省自悟。高人指路更需自省自悟。营销更强调实践性和能力素质营销更强调实践性和能力素质虚心人用文凭来鞭策自己虚心人用文凭来鞭策自己心虚人用文凭来炫耀自己心虚人用文凭来炫耀自己4第4页成功要诀成功要诀n 心中有梦想心中有梦想n 脚下有大地脚下有大地n 手上有本事手上有本事5第5页第一章第一章 市场营销总论市场营销总论n第一节第一节 市场营销学概述市场营销学概述n第二节第二节 市场营销关键概念市场营销关键概念n第三节第三节 市场营销观念演变市场营销观念演变n第四节第四节 市场营销管理市场营销管理n第五节第五节 用户满意与用户让渡价值用户满意与用户让
3、渡价值 6第6页 第一节第一节 市场营销学概述市场营销学概述 n一、市场营销学产生与发展一、市场营销学产生与发展n二、市场营销概念二、市场营销概念n三、市场营销范围三、市场营销范围n四、市场营销学理论框架四、市场营销学理论框架7第7页一、市场营销学产生与发展一、市场营销学产生与发展n(一)形成阶段 19世纪末到20世纪30年代n(二)应用阶段 20世纪30年代到二战结束(流通领域)n(三)“革命”阶段 20世纪50年代到80年代n(四)新变革阶段 20世纪90年代至今 8第8页二、市场营销概念二、市场营销概念n市场营销(Marketing)从英文字面分析,有两种译法:一是把它作为一个经济活动,
4、译为“市场营销”;二是把它作为一个学科名称,译为“市场学”或“市场营销学”。对于市场营销这个概念,存在许多解释,含有代表性有以下几个:n(1 1)美国市场营销协会定义)美国市场营销协会定义n(2 2)菲利普)菲利普科特勒定义科特勒定义n(3 3)比较通俗易懂了解)比较通俗易懂了解9第9页(1)美国市场营销协会定义n1960年定义:“市场营销是引导产品及服务,由生产者流向消费者或使用者所进行一切商务活动”。n1985年定义:“市场营销是关于构思、货物和劳务设计、定价、促销和分销规划与实施过程,意在造成符合个人和组织目标交换。”10第10页(2)菲利普科特勒定义n市场营销市场营销是个人和群体经过创
5、造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望一个社会和管理过程。(1997)11第11页 价值提供过程价值提供过程君子爱财君子爱财取之有道取之有道有利益地来满足需求有利益地来满足需求市场市场需要需要舍舍得得(3)比较通俗易懂了解钱钱故事:书是怎样写成?绳索是怎样卖出?故事:书是怎样写成?绳索是怎样卖出?老子:无私故能成其私12第12页 故事:故事:女人最想要是什么?女人最想要是什么?n在一次英语口语课上,美国老师给大学生在一次英语口语课上,美国老师给大学生们留了一个家庭作业:学习一篇文章并思们留了一个家庭作业:学习一篇文章并思索文章问题,下一堂课将用英语进行讨论。索文章问题,下一堂课将用英语进行讨
6、论。那只是老师为了练习说英语一篇文章,但那只是老师为了练习说英语一篇文章,但由此却引出了一些思索。那篇文章翻译成由此却引出了一些思索。那篇文章翻译成汉字,大意是:汉字,大意是:13第13页 女人最想要是什么?女人最想要是什么?n年轻亚瑟国王被邻国伏兵抓获。邻国君主年轻亚瑟国王被邻国伏兵抓获。邻国君主被亚瑟年轻和乐观所打动,没有杀他。并被亚瑟年轻和乐观所打动,没有杀他。并承诺只要亚瑟能够回答一个非常难问题,承诺只要亚瑟能够回答一个非常难问题,他就能够给亚瑟自由。亚瑟有一年时间来他就能够给亚瑟自由。亚瑟有一年时间来思索这个问题。假如一年时间还不能给他思索这个问题。假如一年时间还不能给他答案,亚瑟就
7、会被处死。答案,亚瑟就会被处死。n这个问题是:女人真正想要是什么?这个问题是:女人真正想要是什么?14第14页 女人最想要是什么?女人最想要是什么?n这个问题连最有见识这个问题连最有见识人都迷惑难解,何况人都迷惑难解,何况年轻亚瑟,对于他这年轻亚瑟,对于他这是个无法回答问题。是个无法回答问题。但总比死亡要好得多,但总比死亡要好得多,亚瑟接收了国王命题亚瑟接收了国王命题在一年最终一天给他在一年最终一天给他答案。答案。15第15页 女人最想要是什么?女人最想要是什么?n亚瑟回到自己国家,开始向每个人征求答案:亚瑟回到自己国家,开始向每个人征求答案:公主,妓女,牧师,智者,宫庭小丑。他问了公主,妓女
8、,牧师,智者,宫庭小丑。他问了全部人,但没有些人能够给他一个满意回答。全部人,但没有些人能够给他一个满意回答。人们告诉他去请教一个老女巫,只有她才能知人们告诉他去请教一个老女巫,只有她才能知道答案。不过他们警告他,女巫收费非常高,道答案。不过他们警告他,女巫收费非常高,因为她昂贵收费在全国是知名。一年最终一天因为她昂贵收费在全国是知名。一年最终一天到了,亚瑟别无选择,只好去找女巫。女巫答到了,亚瑟别无选择,只好去找女巫。女巫答应回答他问题,但他必须首先接收她交换条件:应回答他问题,但他必须首先接收她交换条件:16第16页 女人最想要是什么?女人最想要是什么?n和亚瑟王最高贵圆桌武士之一,他最亲
9、近朋友和亚瑟王最高贵圆桌武士之一,他最亲近朋友加温结婚。加温结婚。n亚瑟王惊骇极了,看看女巫:驼背,丑陋不堪,亚瑟王惊骇极了,看看女巫:驼背,丑陋不堪,只有一个牙齿,身上发出臭水沟般难闻气味,而只有一个牙齿,身上发出臭水沟般难闻气味,而且经常制造出猥亵声音。他从没有见过如此不合且经常制造出猥亵声音。他从没有见过如此不合谐怪物。谐怪物。n他拒绝了,他不能强迫他朋友娶这么女人而让自他拒绝了,他不能强迫他朋友娶这么女人而让自己背付沉重精神包袱。加温知道这个消息后,对己背付沉重精神包袱。加温知道这个消息后,对亚瑟说:亚瑟说:“我同意和女巫结婚,没有比拯救亚瑟我同意和女巫结婚,没有比拯救亚瑟生命和保留圆
10、桌更主要事了。生命和保留圆桌更主要事了。”17第17页 女人最想要是什么?女人最想要是什么?n于是婚礼宣告了。女巫于是回答了亚瑟问题:于是婚礼宣告了。女巫于是回答了亚瑟问题:女女人真正想要是主宰自己命运。人真正想要是主宰自己命运。n每个人都马上知道了女巫说出了一个伟大真理,每个人都马上知道了女巫说出了一个伟大真理,亚瑟生命被解救了。亚瑟生命被解救了。n于是邻国君主放了亚瑟王并给了他永远自由。来于是邻国君主放了亚瑟王并给了他永远自由。来看看加温和女巫婚礼吧,这是怎样婚礼呀!亚瑟看看加温和女巫婚礼吧,这是怎样婚礼呀!亚瑟王在无法解脱极度痛苦中哭泣。加温一如既往谦王在无法解脱极度痛苦中哭泣。加温一如
11、既往谦和,而女巫却在庆典上表现出她最坏行为。她用和,而女巫却在庆典上表现出她最坏行为。她用手抓东西吃,打嗝,放屁,让全部人感到恶心,手抓东西吃,打嗝,放屁,让全部人感到恶心,不舒适。不舒适。18第18页女人最想要是什么?女人最想要是什么?n新婚夜晚降临了。加温依然坚强地面对可怕夜新婚夜晚降临了。加温依然坚强地面对可怕夜晚,走进新房。是怎样景象在等候着他呀!一晚,走进新房。是怎样景象在等候着他呀!一个他从没见过漂亮少女半躺在婚床上!加温惊个他从没见过漂亮少女半躺在婚床上!加温惊呆了,问她到底是怎么回事。呆了,问她到底是怎么回事。n美女回答说,因为当她是个丑陋女巫时加温对美女回答说,因为当她是个丑
12、陋女巫时加温对她非常好,于是她在一天时间里二分之一是她她非常好,于是她在一天时间里二分之一是她可怕一面,另二分之一是她美少女一面。那么可怕一面,另二分之一是她美少女一面。那么加温想要她在白天或夜晚是哪一面呢?加温想要她在白天或夜晚是哪一面呢?19第19页 女人最想要是什么?女人最想要是什么?n多么残酷问题呀!加温开始思索他困境。多么残酷问题呀!加温开始思索他困境。在白天向朋友们展现一个漂亮女人,而在白天向朋友们展现一个漂亮女人,而在夜晚,在他自己屋子里,面正确是一在夜晚,在他自己屋子里,面正确是一个又老又丑如幽灵般女巫呢?还是选择个又老又丑如幽灵般女巫呢?还是选择白天拥有一个丑陋女巫妻子,但在
13、晚上白天拥有一个丑陋女巫妻子,但在晚上与一个漂亮女人共同度过每一个亲密时与一个漂亮女人共同度过每一个亲密时刻?刻?n假如你是加温,会怎样选择呢?假如你是加温,会怎样选择呢?20第20页 答案五花八门,归纳起来也就是两种:答案五花八门,归纳起来也就是两种:n一个选择白天是女巫,夜晚是美女,理由是妻一个选择白天是女巫,夜晚是美女,理由是妻子是自己,无须喜爱虚荣,苦乐自知就能够了;子是自己,无须喜爱虚荣,苦乐自知就能够了;一个选择白天是美女,因为能够得到他人羡慕一个选择白天是美女,因为能够得到他人羡慕目光,至于晚上,能够在外作乐,回到家里,目光,至于晚上,能够在外作乐,回到家里,漆黑屋子,美丑都无所
14、谓了。漆黑屋子,美丑都无所谓了。n老师听了全部同学答案,没有说什么,只是问老师听了全部同学答案,没有说什么,只是问大家是否想知道加温回答,大家说当然想。大家是否想知道加温回答,大家说当然想。21第21页加温选择:加温选择:n老师说:老师说:“加温没有做任何加温没有做任何选择,只是对他妻子说选择,只是对他妻子说:既然女人最想要是主宰自既然女人最想要是主宰自己命运,那么就由你自己决己命运,那么就由你自己决定吧。定吧。”n于是女巫选择白天夜晚都是于是女巫选择白天夜晚都是漂亮女人。全部人都缄默了漂亮女人。全部人都缄默了竟没有一个人作出加温竟没有一个人作出加温选择。选择。22第22页n有时我们是不是很自
15、私?以自己喜好去安排他人生活,却没有想过人家是不是愿意。而当你尊重他人,了解他人时,往往得到更多。假如我们多一些爱心,多一点关心给人,我们是不是也会得到更多回报?n一个人伟大,首先是灵魂伟大,其次才是才华出众以及取得成就。思索与启示:思索与启示:23第23页 照料好你四类客户照料好你四类客户 老板(顶头上司老板(顶头上司 下属下属 客户客户 自己自己 维护好你三个圈维护好你三个圈 亲情圈亲情圈 职场圈职场圈 朋友圈朋友圈24第24页销售名言:销售名言:n像对待家人一样对待朋友,像对待朋友像对待家人一样对待朋友,像对待朋友一样对待客户,像客户一样思索利益。一样对待客户,像客户一样思索利益。n销售
16、世界上第一流产品,不是汽车,而销售世界上第一流产品,不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给他人是自己。在你成功地把自己推销给他人之前,你必须百分之百地把自己推销给之前,你必须百分之百地把自己推销给自己。自己。n利人为利己根基,商业经营上老是为自利人为利己根基,商业经营上老是为自己着想,而不顾及他人,利也就可能随己着想,而不顾及他人,利也就可能随之而之而“飞飞”了。了。25第25页三、市场营销范围三、市场营销范围n商品n服务n事件n人物n地点n机构 n信息 n观念 26第26页当代市场营销系统中主要行为者和主要势力 供给商企业竞争对手中间商最终用户27第27页市场探测目标市场营销组合(4P)
17、市场环境研究(我你他、天下)购置行为研究市场细分目标市场市场定位 产品(Product)价格(Price)渠道(Place)促销(Promotion)营销=推销?链条与链环关系 营销冰山营销冰山推销营销管理计划组织协调控制 广广 告告人员推销人员推销 营业推广营业推广 公共关系公共关系4P6P11P四、市场营销学理论框架28第28页战略性战略性4P+4P+战术性战术性4P+2P +1P=4P+2P +1P=11P11P产 品(Product)价 格(Price)渠 道(Place)促 销(Promotion)市场探测(probing)划 分(partitioningpartitioning)目
18、标优选(PrioritizingPrioritizing)市场定位(PositioningPositioning)政治力量(Political Power)公共关系公共关系(Public relations)人人(PeoplePeople)营销营销,先营而后销;营营销营销,先营而后销;营70%70%,销,销30%30%。29第29页营销关营销关键概念键概念需要需要市场市场欲望欲望交易交易和关和关系系需求需求产品产品交换交换第二节第二节 市场营销关键概念市场营销关键概念30第30页n1.1.商品交换场所;商品交换场所;n2.2.供求关系总和;供求关系总和;卖方市场?买方市场?卖方市场?买方市场?
19、n3.3.全部现实购置者和潜在购置者全部现实购置者和潜在购置者 需求总和。需求总和。市场市场=需求(用户)需求(用户)=人口人口+购置力购置力+购置欲望购置欲望n故事故事1 1:不受公马:不受公马“勾引勾引”母马母马 李光弼史思明 市场市场31第31页故事故事2:怎样把木梳卖给和尚?:怎样把木梳卖给和尚?n甲:卖出甲:卖出1 1把把n乙:卖出乙:卖出1010把把n丙:卖出丙:卖出10001000把把32第32页甲:卖出甲:卖出1 1把把n找到庙中每个和尚,找到庙中每个和尚,历尽千辛万苦,遭受历尽千辛万苦,遭受和尚责骂也没人买,和尚责骂也没人买,偶遇一个小和尚,一偶遇一个小和尚,一边晒太阳一边挠
20、头皮,边晒太阳一边挠头皮,于是灵机一动,递上于是灵机一动,递上木梳木梳33第33页乙:卖出乙:卖出1010把把n找到一座名山古寺,看到找到一座名山古寺,看到拜佛者头发被风吹散了,拜佛者头发被风吹散了,于是对主持说于是对主持说:“蓬头垢蓬头垢面是对佛不敬,您应在每面是对佛不敬,您应在每座庙香案上放一把木梳,座庙香案上放一把木梳,供善男信女梳理头发。供善男信女梳理头发。”那山有那山有1010座庙,于是主持座庙,于是主持买了买了1010把木梳。把木梳。34第34页丙:卖出丙:卖出10001000把把u找到一处香火极旺深山宝刹,先赞美主持,找到一处香火极旺深山宝刹,先赞美主持,然后趁机说然后趁机说:“
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销 教学 公开 一等奖 联赛 特等奖 课件
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。