优质护理管理模式在内科护理管理中的应用.pdf
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1、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 收稿日期:2024 年 01 月 01 日 作者简介:郑海岩(1987),女,汉族,河北遵化人,本科,就职于河北唐山南堡开发区医院,专业为护理,研究方向为内科护理。-127-优质护理管理模式在内科护理管理中的应用 郑海岩 河北唐山南堡开发区医院,河北 唐山 063305 摘要:摘要:目的:研究在内科护理管理中运用优质护理管理模式的应用效果。方法 选取 2021 年 3 月到 2022 年 4 月期间我院接收的内科患者 100 例,随机分成对照组 50 例和观察组 50 例。对照组进行常规护理,观察组进行优质护理管理模式。观察指标为护理质量评分以及患者对护理
2、的满意度。结果 护理前两组患者的护理质量评分无明显差异(P0.05),差异无统计意,护理后两组患者的护理质量评分均提高,并且观察组的护理质量评分明显高于对照组(P0.05),差异有统计意义;护理前两组患者对护理的满意度评分无明显差异(P0.05),差异无统计意,护理后观察组患者对护理的满意度评分明显高于对照组(P0.05),差异有统计意义。结论 优质护理管理模式在内科护理领域中具有巨大的价值,不仅可以显著改善护理质量,还能够满足不断演进的护理改革的要求,进一步提升患者对护理工作的满意度。关键词:关键词:优质护理管理模式;内科护理管理;应用效果 中图分类号:中图分类号:R47 0 引言 随着医疗
3、卫生领域的快速发展和新研究以及新技术的不断涌现,医疗服务水平经历了显著的提升。然而,伴随患者对护理需求的不断增加,传统的护理模式显得过于一般性和广泛,已经不能满足患者对个性化护理的需求,也无法最大程度地促进患者的康复。特别是在当前背景下,护患关系可能相对紧张,医疗行业也因为其特殊性而存在一些治疗延误或操作失误导致医疗纠纷的风险,这可能导致患者及其家属的不满情绪,有时甚至演变成恶性事件。在这一背景下,出现了优质护理管理模式,强调以患者为中心的原则。这一模式的核心思想是建立和谐的护患关系,通过实时观察患者的生命体征和持续收集、分析患者的医疗数据,制定个性化的护理计划。一旦患者出现问题,能够迅速做出
4、反应,从而促进了临床护理模式的改进,提高了护理工作的质量。1 资料与方法 1.1 一般资料 选取 2021 年 3 月到 2022 年 4 月期间我院接收的内科患者 100 例,随机分成对照组 50 例和观察组 50例。在对照组中,男性 27 例,女性 23 例,年龄区间为 39 岁到 73 岁,平均(51.182.16)岁;在观察组中,男性 25 例,女性 25 例,年龄区间为 38 岁到 70岁,平均(49.162.39)岁。在上述指标方面,两组患者一般资料对比无显著差异(P0.05),可进行下一步对比。1.2 临床纳入与排除标准 纳入标准:所有人员知情同意,全程跟随调查自愿提供数据反馈。
5、排除标准:患者对研究的进行会产生阻碍。1.3 方法 1.3.1 对照组 在对照组中采用常规护理。入院后向患者提供一般性的教育,向他们解释医嘱内容,指导他们如何与医生合作,以便按照医嘱来服药、接受治疗和进行必要的检查。1.3.2 观察组 观察组采用优质护理服务。建设优质护理团队,通常由一位护士长作为领导来组织,其成员需要具备高度的专业素养和扎实的护理技能。护士长负责确保整个团队按照标准程序和最佳实践提供护理服务。团队成员必须接受不断更新的理论知识和专业技能培训,了解最新的医疗研究和护理实践,以确保知识水平保持最新。在建设优质护理团队中,服务意识至关重要。团队成员需要将患者中文科技期刊数据库(全文
6、版)医药卫生-128-的需求置于首位,积极倾听他们的关切,并采取积极的行动以满足这些需求。团队成员应建立开放、尊重和支持性的交流环境,以便患者能够更好地理解他们的疾病和治疗,并提出疑虑或问题。责任化护理:指定护理人员为患者提供护理服务,患者不需要在不同的护士或医护人员之间频繁切换。指定护理人员了解患者的特定病情、医疗历史和治疗计划,从而在整个护理过程中保持连贯性。基于对患者的深入了解,指定护理人员可以提供更具针对性的护理和管理,能够调整治疗计划,以满足患者的特殊需求,并更好地处理可能出现的问题。指定护理人员的模式通常导致患者更满意。他们感到自己得到了更多的关注和护理,这有助于改善他们的医疗体验
7、,降低焦虑水平,并提高他们的满意度。情绪管理:情绪状态对身体健康有深远的影响。积极的情绪可以增强免疫系统的功能,促进愈合,减轻疼痛感,提高患者的生活质量。因此,在医疗环境中引入积极的情绪状态对于患者的整体康复非常重要。医疗专业人员需要在沟通中全面了解患者的病情和心理状态,使用合理的语言来与患者交流,具有明确的目的,以便及时察觉患者的不良情绪。了解患者的身体和情感状况可以帮助医护人员更好地满足他们的需求。患者或家属可能会有很多疑问和担忧。医疗专业人员需要表现出耐心,详细解答他们的疑虑,提供清晰的信息,减少焦虑感。有时,患者可能感到焦虑、恐惧或抑郁,这些情绪可能会影响他们的康复。医疗专业人员应该具
8、备心理疏导的技能,以便帮助患者应对这些情绪,维持情绪稳定。向患者介绍自我情绪管理方法是帮助他们改善心理状态的一部分。这可以包括深呼吸、冥想、积极思维和寻求社会支持等方法。通过这些技巧,患者可以主动管理他们的情绪,增强自信心,有助于康复进程。饮食管理:首先,医疗专业人员需要向患者明确解释科学合理饮食对改善病后病情的重要性。他们可以强调饮食与康复之间的密切关系,包括对病情的影响、能量供给和免疫系统的支持等。根据患者的实际情况,医疗专业人员应提供详细全面的日常饮食指导,包括特殊的饮食要求,如限制特定食物或增加某些营养成分的摄入。为了满足患者的独特需求,制定个性化的食谱至关重要。不同病情和个体健康状况
9、可能需要不同的饮食计划。个性化的食谱可以确保患者获得他们所需的营养,同时避免可能会加重病情的食物。医疗专业人员不仅需要鼓励患者遵循制定的饮食计划,还需要对其进行监督和督促。这可以通过定期的随访、记录饮食日志或与患者的沟通来实现。监督有助于确保患者严格按照计划执行,以提高康复的成功率。患者需要知道如何通过一些简单的方法来改善肠道蠕动,以预防便秘等并发症的发生,包括腹部按摩、饮用足够的温水和定时排便。这些建议有助于维持肠道健康,减少与便秘相关的问题。1.4 观察指标 观察指标为护理质量评分以及患者对护理的满意度。1.5 疗效评价(1)评估护理质量评分,采用医院自制调查问卷进行统计,分数和护理质量成
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