速卖通考试原题与答案.doc

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本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）
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相关知识点
走进速卖通，快速捞美金 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案：ABCD）
A. 西班牙
B. 巴西
C. 俄罗斯
D. 美国
相关知识点
速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示 （正确答案：BCD）
A. 中文
B. 英语
C. 俄语
D. 葡萄牙语
2、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）
A. Webmoney
B. VISA
C. Master card
D. QIWI
相关知识点
速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：AB）
A. 等待付款
B. 等待确认收货订单
C. 有纠纷的订单
D. 买家申请取消订单
相关知识点
速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：BC）
A. 注册手机
B. 速卖通账号
C. 注册邮箱
D. 速卖通用户名
相关知识点
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD）
A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
C. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；
D. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
2、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ACD）
A. 爆款
B. 长尾款
C. 引流款
D. 利润款
3、关于产品类目说法正确的是 （正确答案：ABCD）
A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
B. 错误的类目选择会影响曝光
C. 类目在产品排序中很重要
D. 错误的类目选择会受到平台处罚
4、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD）
A. 完整清晰的详细描述
B. 全面准确的属性
C. 与产品匹配的类目
D. 完整而又重点突出的标题
相关知识点
如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的 （正确答案：B）
A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算
B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费
2、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD）
A. 补充详细描述内容
B. 填写更多关键词
C. 补充必填属性
D. 修改确认产品标题
3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除 （正确答案：D）
A. 10天
B. 3天
C. 5天
D. 7天
4、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：B）
A. 10个
B. 50个
C. 100个
D. 根据卖家等级的不同不一样
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、怎么样的商品描述是优质的 （正确答案：ABCD）
A. 商品信息描述真实
B. 属性填写完整
C. 重点突出的完整标题
D. 商品信息描述准确完整
2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品销量炒作
B. 重复铺货骗曝光
C. 商品类目乱放
D. 商品标题关键词乱用
相关知识点
国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
1、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：AD）
A. 中邮小包可直接联系中国邮政发货
B. 用中邮小包发货可以不挂号
C. 中邮小包可以发送含电池的产品
D. 中邮小包可联系货代进行发货
2、以下哪种物流方式的收费最贵 （正确答案：C）
A. 香港邮政小包
B. 中国邮政小包
C. UPS
D. EMS
3、哪种快递方式不是按体积计算？ （正确答案：D）
A. DHL
B. TNT
C. UPS
D. EMS
4、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：ACD）
A. China Post Air Mail
B. DHL
C. ePacket
D. EMS
5、以下哪种物流方式属于邮政快递 （正确答案：ABCD）
A. e邮宝
B. 香港邮政小包
C. EMS
D. 中国邮政小包
6、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 设置自定义运费可以选择按照重量设置
B. 可以按照国家选择是否发货
C. 设置自定义运费可以选择按照数量设置
D. 可以按照地区选择是否发货
7、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家必须使用买家选择的物流方式
B. 卖家可自己联系物流商发货
C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货
D. 卖家可选用线上发货
8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 （正确答案：AC）
A. 60天
B. 14天
C. 39天
D. 27天
9、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
C. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
D. 标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。
10、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹 （正确答案：CD）
A. 香港邮政大包
B. 中国邮政大包
C. 中国邮政小包
D. 香港邮政小包
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如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
1、关于全店铺打折下面说法正确的是 （正确答案：ABCD）
A. 活动在创建后24小时开始
B. 活动开始后可告知老买家
C. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
D. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
2、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
A. 清库存
B. 打造活动款
C. 推新款
D. 打造爆款
3、店铺自主营销有哪几种活动形式 （正确答案：ABCD）
A. 限时限量折扣
B. 全店铺打折
C. 店铺优惠劵
D. 全店铺满立减
4、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：BD）
A. 可以跨月设置
B. 每个月有3个活动
C. 没有时间限制
D. 总时长720个小时
5、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 可以用营销分组对店铺产品进行分组
B. 活动开始时间为美国时间
C. 不同的分组可以设置不同的折扣
D. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
6、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：BD）
A. 设置可以跨月
B. 活动开始时间为美国时间
C. 活动在创建后48小时开始
D. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. Hot&New各行业活动
B. 行业主题活动
C. super deals
D. 平台大促
2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 产品好评率
B. 报名折扣符合活动要求
C. 产品转化率
D. 近期产品的出单数量
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
1、店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到 （正确答案：B）
A. 实时风暴
B. 商铺概况
C. 商品分析
D. 搜索词分析
2、行业情报通过哪些数据维度分析行业 （正确答案：ABCD）
A. 访客数占比
B. 成交额占比
C. 在售商品数
D. 供需指数
3、选品专家中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ACD）
A. 7天
B. 14天
C. 30天
D. 1天
4、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ACD）
A. 行业
B. 关键词
C. 时间
D. 国家
5、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 搜索指数飙升幅度
B. 曝光商品数增长幅度
C. 曝光卖家数增幅
D. 搜索指数
6、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案：ACD）
A. 飙升词
B. 蓝海词
C. 热搜词
D. 零少词
7、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 搜索指数
B. 点击率
C. 搜索人气
D. 成交转化率
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搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、如何避免必填属性缺失? （正确答案：ABCD）
A. 如果产品不具备该属性，请检查类目是否准确。
B. 要对自己的商品充分的了解，熟知哪些属性是重要的属性； 
C. 在搜索诊断工具中查看自己店铺中是否有商品缺失必填属性，并马上予以回填； 
D. 若没有对应的类目属性，请反馈至平台
2、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案：ABCD）
A. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个
B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同
C. 商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，
D. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同
3、如何避免SKU作弊 （正确答案：ABCD）
A. 保证填写的计量单位正确
B. 保证填写的运费正确
C. 不同款式单独发布
D. 配件套餐等单独发布
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纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
1、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么? （正确答案：ABCD）
A. 如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录
B. 发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。
C. 私自更改物流方式属于卖家责任
D. 卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
2、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 货物破损/短装
B. 产品质量问题
C. 货物与描述不符
D. 未收到货物
3、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）
A.  如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
B. 确认产品页面描述是否与实物一致。(需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。)
C.  如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
D.  如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
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平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
A. 删除违规信用积分
B. 冻结及关闭账号
C. 搜索排序靠后
D. 删除违规产品的销量
2、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 知识产权侵权被投诉
B. 虚假发货
C. 发布侵权违规产品
D. 欺诈
3、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD）
A. 多次虚假发货或情节严重
B. 发布平台禁止销售的产品
C. 信用及销量炒作
D. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉
4、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABC）
A. 冻结账号30天
B. 冻结账号7天