追踪管理法在消化内镜护理中的应用研究.pdf
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1、中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生 收稿日期:2023 年 12 月 25 日 作者简介:金艳(1981),女,汉族,本科学历,主管护师,研究方向为内镜护理。-26-追踪管理法在消化内镜护理中的应用研究 金 艳 聊城市第二人民医院,山东 聊城 252000 摘要:摘要:目的 分析追踪管理法在消化内镜护理中的应用。方法:本次对比研究选取 2021 年 1 月至 2023 年 6 月期间 110 例于本院接受消化内镜检查的患者为研究对象,在信封法下分为观察组(n=55)和对照组(n=55)。常规消化内镜护理为对照组,追踪管理法消化内镜护理为观察组,统计并对比两组不良事件发生率,护理质量评分、患者
2、对护理人员工作满意度评分、HAMA、HAMD 评分。结果:(1)观察组消化内镜检查引起的不良事件交对照组更少,院内管理人员对两组消化内镜工作人员各项护理质量评分显示观察组更优,观察组患者对本次研究中消化内镜护理工作人员工作满意度评分较高,两组数据差异有统计学意义,P0.05;(2)干预前,两组患者略有焦虑、抑郁倾向,干预后,两组患者负面情绪都有所缓解,且观察组 HAMA,HAMD 评分均低于对照组,两组数据差异有统计学意义,P0.05。结论:在消化内镜护理中加入追踪管理法可将常规护理中常见不良事件发生率降低,患者因检查特殊性产生的负面情绪得以缓解,医院消化内镜护理工作质量有质的提升,患者普遍对
3、此护理模式下工作人员护理态度满意度更高。关键词:关键词:消化内镜护理;追踪管理;护理质量 中图分类号:中图分类号:R472 消化内镜作为临床常见诊疗方式,可显示微小黏膜病变和细微结构变化,可获取消化道黏膜显微结构,方便观察黏膜病理变化,对消化道早期肿瘤、胆管、胰腺疾病诊断和治疗都有重要作用1。追踪管理法作为新兴临床管理措施,是通过追踪临床操作流程中涉及的相关人员和医疗设施,将临床中出现的不良事件落实到个人2,提升医护人员工作责任心的基础上提高其工作能力,以达到优化临床诊治质量,提高患者就医满意度的目的3。本次研究旨在分析追踪管理法在消化内镜护理中的应用价值和效果,特做出如下报道。1 资料与方法
4、 1.1 一般资料 本次对比研究选取 2021 年 1 月至 2023 年 6 月期间与本院接受消化内镜操作的110例患者为研究对象,通过信封法随机分为观察组(n=55)和对照组(n=55)。对照组患者中男 31 例,女 24 例,年龄最小的 23 周岁,最大的 68 周岁,平均(49.834.96)岁。观察组患者中男 29 例,女 26 例,年龄最小的 22 周岁,最小的69 周岁,平均(51.435.21)岁。本次研究已由本院伦理委员会批准,经对比两组临床基本资料差异不明显,(P0.05),可进行对比研究。纳入标准:(1)符合消化内镜检查治疗标准;(2)患者可与医护人员无障碍沟通,思想独立
5、有自我判断能力;(3)对本次护理研究知情且同意;排除标准:(1)患者存在心、肝、脑、肾脏衰竭或功能不全;(2)对本院常用消化内镜麻药过敏患者;(3)临床资料缺失或研究过程中临时退出者。1.2 方法 向对照组患者施以常规消化内镜护理,具体内容为:(1)护理人员在消化内镜检查诊断前嘱咐患者相关注意事项,观察并记录消化内镜诊疗前后情况,出现异常及时告知医师并配合处理。(2)消化内镜诊治会引起疼痛、恶心等不良反应,使患者出现焦虑、恐惧、烦躁等负面情绪影响诊治效果,护理人员需通过安抚或转移注意力等方式确保诊治顺利进行。(3)护理人员向患者及其家属口头宣教消化内镜诊治相关知识,嘱咐患者家属给予患者关心和照
6、顾,稳定患者情绪。观察组患者施以追踪管理法消化内镜护理,具体为:(1)成立追踪管理小组,选 1 名护士长负责协调各成员之间工作分配和日常护理工作,组织小组成员进行专业培训,保证每位小组成员均可熟练掌握护理工作;护士长根据实际工作情况制定考核制度,严格中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生-27-监督保证确保所有工作可有序进行。(2)患者入院后责任护士向患者及其家属进行健康教育,通过良好的沟通方式与患者建业良好的信任,根据患者家庭环境、文化程度、疾病情况、理解能力选择符合患者实际情况的健康教育方式,使患者在消化内镜诊治前消除负面情绪,做好积极配合诊治的准备。(3)护理人员在工作中详细追踪并记录患者
7、情况,从实际工作中总监经验,组织小组成员之间可积极交流学习,以此降低消化内镜护理中不良事件发生率,提高护理人员面对突发状况的能力。(4)院内负责人和护士长定期组织患者之间进行交流,分享各自关于消化内镜诊治相关经验,互相给予支持和鼓励,帮助消化内镜检查患者增强诊治依从性,并对护理人员工作做出评价,使相关护理人员能够了解自己的不足和长处。1.3 观察指标(1)统计两组卫生欠佳、操作失误、设备故障、患者投诉等不良事件发生情况,计算两组不良事件发生率做对比分析。(2)院内管理层通过对两组仪器管理、环境管理、护理流程、操作技能等护理质量进行评分,对比两组护理人员工资质量。(3)通过本院自制问卷调查让两组
8、患者从用沟通交流、礼貌用语、问题解答、护理态度等四个主要方面对护理人员工作态度进行评分,每项满分各 100,患者分值越高表示满意度越高。(4)通过 HAMA、HAMD 心理状态评分量表对比两组护理前后焦虑、抑郁情绪。HAMA 评分量表满分 56 分,14 分以下为不焦虑,21 分为明显焦虑;HAMD评分量表评分7分为正常,7-17分为轻度抑郁,17-24分为中度抑郁,24 分则为严重抑郁。1.4 统计学方法 将研究数据录入 Excel 表格后,采用(x s)表示连续性变量资料,符合正态分布行 t 检验;用(n,%)表示定性资料,行X2检验,研究数据差异性分析由SPSS25.0 统计学软件完成统
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