零售业终端管理系统知识讲义样本.doc

零售渠道终端管理系统白皮书

6月

深圳市禾普生软件

目 录
1. 荣誉用户 4
1.1. 家电数码通信行业 4
1.2. 医药保健日化行业 5
2. 市场背景 6
2.1. 零售终端发展现实状况 6
2.2. 零售渠道特点 6
2.3. 零售渠道数据采集路径 6
2.4. 零售终端管理方面存在问题 7
2.5. 系统目标 8
3. 产品介绍 9
3.1. 概述 9
3.2. 工作原理 9
3.3. 业务步骤 11
3.4. 关键功效 11
3.5. 支持数据采集方法 12
4. 产品特点 12
5. 产品优势 13
6. 企业取得哪些好处 14
7. 产品体系结构 15
8. 系统功效一览 15
8.1. 服务器端 15
8.2. 用户端 16
8.3. 手机终端 22
9. 应用插图 23
9.1. 短信应用图 23
9.2. GPRS上网应用图 25
9.3. 关键框架图例 26
9.4. 销售应用图 27
9.5. 库存业务图 32
9.6. 职员考勤应用图 34
9.7. 会员管理应用图 34
9.8. 任务完成进度应用图 35
9.9. 竞争对手情报 35
9.10. 销售分成核实应用图 36
9.11. 远程终端参观应用图 37
9.12. 职员登录系统监控应用图 37
9.13. 新品出样和销售对比应用图 38
9.14. 随机选号抽奖应用图 38
9.15. 产品串号跟踪管理 39
9.16. 产品串号对帐 39
9.17. 数据上报(二级经销商—>省代—>厂家) 40
9.18. 保修卡及用户回访 40
9.19. 维修单 41
9.20. 问卷调查分析汇报 41
10. 企业介绍 42
11. 服务和支持 42

荣誉用户
家电数码通信行业
广州海晋电器（步步高品牌系列）
河南智盛电器(步步高品牌系列)
深圳市施德乐实业发展(步步高品牌系列)
广州市西陵科技发展(步步高品牌系列)
深圳市常兴兴贸易（步步高品牌系列）
深圳市国有电器（步步高品牌系列）
深圳市智盛电器(步步高品牌系列)
深圳发行集团书城数码科技(明典品牌系列)
深圳灵译风电子技术(智能达品牌系列)
广东仁泰工贸（智能达品牌系列）
广州市番禺巨大电业(巨大品牌系列)
深圳市斯迈尔电子技术(Symbol品牌系列)
广州永佶电子科技（金立品牌系列）
河南金烽通讯设备(金立品牌系列)
东莞市金人电器(现代音响品牌系列)
深圳市金源电子科技(TCL品牌系列)
苏州斯尼克科技(TCL品牌系列)
上海市思万迈电子科技(万信品牌系列)
郑州龙知信商贸(夏新品牌系列)
郑州胜果商贸
郑州启翔电器(苹果品牌系列)
郑州亿洋电子(好记星品牌系列)
深圳市声鑫电容器（利声品牌系列）
深圳图美电子技术（NoonTech品牌系列）
深圳市裕阜康实业（德意电气品牌系列）
深圳市奇田电气(奇田、杰邦电气品牌系列)
宁波永发集团深圳分企业（永发保险柜品牌系列）
深圳市海麦电子(万信品牌系列)
长沙鹏翔数码科技发展(名人品牌系列)
深圳市施德乐实业发展(采购第二套用于美品牌系列)
长沙金康电子通讯器材(金立品牌系列)
青岛海信营销广州分企业(海信、科龙品牌系列)
深圳市吉利达工贸发展(三星品牌系列)
广州市广新电器(美品牌系列)
深圳市源彩虹贸易(索尼、三星品牌系列)
医药保健日化行业
深圳亚洲医药（前列友品牌系列）
深圳市千百媚保健食品（千百媚品牌系列）
深圳市世纪康源科技发展（健美生品牌系列）
深圳市雪绒蓝天化妆品贸易（雪绒蓝天品牌系列）
深圳市亚洲医药（Ee品牌系列）
深圳大埔宏昌参茸制品（天成品牌系列）
深圳市宇峰达保健品（圣宁唯品牌系列）
深圳美洁尔实业（美企鹅品牌系列）
深圳市深电联实业(生命力、尤维斯品牌系列)
深圳市海洋精灵商贸(共健家园、夏薇蘭品牌系列)
深圳市康乐健贸易(尤维斯、汪氏品牌系列)
上海帮尔顺经贸
深圳市轻松科技开发（倍轻松品牌系列）
深圳市福尔康生物科技（一品康品牌系列）
汕头市琪雅化妆品连锁(琪雅品牌系列)
深圳市全标药业(锌钙特品牌系列)
广东琪雅实业(维美键品牌系列)
广州市巨象企业发展(五粮液、剑南春品牌系列)
深圳卡特琳娜美容连锁（卡特琳娜品牌系列）
深圳市康福莱生物科技（康福莱品牌系列）
市场背景
零售终端发展现实状况
现今，大多数以零售终端为主企业全部已经建立了一定规模零售终端，最关键形式是借助部分大型零售企业连锁卖场，派促销人员在终端促销产品，所以对零售终端和促销员管理就越来越关键。不过，现在多数企业对零售终端管理还停留在原始、粗放式管理水平上——派遣不一样数量业务主管来管理各个片区终端和促销员，这么造成了费用开支大、工作效率低共性。
零售渠道特点
在我们日常生活中，很轻易发觉这么一批零售终端，如：医药保健品、家用电器、通信数码、日用具、化妆品、食品、服装等，这些零售点全部有着共同特点：
集中销售单品不多，通常来说是一个品牌多个系列，或多个品牌一些系列产品；
天天产品销售数量不多；
天天产品销量对企业很关键，关系到库存、物流、资金周转、终端管理等决议方面问题；
零售点分布较广泛，规模大企业往往覆盖多个省市，中等规模企业通常能覆盖全省网络，中心城市和关键城市里也会有较多零售点；
零售渠道数据采集路径
现在大部分企业从零售终端采集数据路径，不外乎以下多个：
上门搜集
业务代表借送货或巡查机会到零售点搜集业务报表。
缺点：不能做到天天按时搜集，而且费用高、假如某天业务代表没有去，就会造成时间延迟，影响决议进度。
例会
促销员每七天将销量做成报表，于每七天企业召开例会时候上交给企业。
缺点：统计销量是以周为单位，统计时间太长，而且人员极难全部到齐，数据统计难以完整。
传真
零售点将业务报表经过传真发送到企业。
缺点：需要在零售点配置传真机和电话线路，成本较高。
电子邮件
零售点天天将销售报表经过电子邮件形式发到企业。
缺点：操作难度较大，需要有互联网设备，还要懂电脑操作。
电脑联网
在零售点布署电脑和通信线路，建立零售点到企业网络，报送销量报表。
缺点：成本最高，实施条件要求高，人员素质要求也高。
电话
促销员打电话报数，需要专员在工作时间以外接听电话。
缺点：轻易听错记错，有时甚至会碰到电话占线、手机没电而造成关机，影响销售数据统计。
手机短消息
促销员经过手机短消息报送销量给企业，企业设专员接收并统计。
优点：经过手机短消息采集数据是成本最低廉数据采集路径，因为手机普及率很高，除短信费用外，企业几乎不需花任何费用。
缺点：短信有可能丢失，跨网之间短信接收时间慢，实施难度大。
手机GPRS上网
促销员经过手机GPRS上网方法直接录入销售数据到企业数据库，生成销售报表；当本店铺缺货时，能够查询企业及其它店铺是否有库存。
优点：象互联网一样基于TCP/IP协议永久在线；克服短信容量限制，基础上想写多少长度数据，就写多长；还能够查询进销存等相关数据。
缺点：费用较高，通常包月费用为20元；现在很多手机用户没有开通GPRS服务；要到才普及。
零售终端管理方面存在问题
在零售终端管理方面，大多数企业会存在以下问题：
管理水平全方面落后。得终端者得天下，所以企业为了确保产品市场拥有率，不惜人力和财力扩大零售终端全方面布局，伴随终端数量和促销人员数量快速膨胀，企业管理水平滞后于企业发展速度。
销售人员流动频繁。不能立即了解促销员心态、销售技能、业务知识，造成促销员队伍流动性大，销售队伍不稳定。
无法掌控终端实时销量。传统方法是人工采集，层层上报汇总，不过效率低，周期较长，犯错率高。往往为几天或几周统计一次，不利于企业作出快速反应，决议和市场脱节，对企业效益造成重大影响；
销量统计难度大、犯错率高。手工采集、人工统计、传送存在错误可能性比较大，正确性和效率全部受到很大限制。伴随信息手工传输步骤增多，数据失真度会越来越大，以至于到总部做决议时，数据已经面目全非；
库存配置不合理。大多数企业利用传统手工核实和带有简单进销存功效财务软件，对终端销量了解严重滞后，造成无法对每个单品销售做出正确判定，所以常常出现畅销品断货、滞销品大量库存。
业务工作效率差。大多数企业业务不是忙于怎样调动促销员主动性、和商场联合促销等方法来提升销售业绩，而是因为不能对每个终端实时管理，大量时间全部用于奔波于每个终端之间，处理终端日常琐碎杂事上。
资金运行能力低、盈利能力差。很多企业极难立即对终端和促销人员进行更细粒度管理，对于销售动态、任务完成情况、库存、成本、费用、利润、绩效考评等关键指标数据，不能清楚了解。即使投入运行资金已经超出企业运行所需，不过还会出现资金吃力，运转不开情况。
系统目标
考虑到多种不一样数据采集路径优劣，针对大多数企业全部存在上述问题，禾普生软件企业盛大推出基于手机短消息和GPRS上网零售终端管理软件，帮助企业以极低成本和高效率从零售终端采集数据，并和之保持互动，对零售终端和促销员进行更细粒度管理，让决议者和管理人员花更少时间就能得到正确、细粒度数据，进行快速反应、科学决议，从而在猛烈市场竞争中，提升自己关键竞争力。
产品介绍
概述
产品定位：专业销售类软件——“销售为主、财务为辅”，不一样于财务软件；
适用对象：主营业务是以终端零售为主销售型企业；
使用人群：企业责任人、销售责任人、各级销售主管、促销员 分等级、分权限使用；
零售渠道终端管理系统是一套低成本、高效率，集数据采集、销售管理、库存管理、会员管理、售后服务、产品串号（序列号）管理、渠道评分考评、铺货管理、终端远程参观于一体，尤其是对渠道、零售终端和促销员进行更细粒度管理系统，终端用户使用一般手机，经过短消息或GPRS上网把销售数据发送到企业总部业务系统，实现零售点进销存业务管理，管理人员可快速了解零售终端和促销员销售动态、任务完成进度、库存、成本、费用、利润、绩效考评、竞争对手情报等关键数据，从而给决议人员提供实时数据分析。
工作原理
终端促销员天天利用手机向企业自己短信号码发送短信，或经过GPRS上网直接录入，汇报当日销量，系统自动录入、整理并分析近50种报表，企业各级销售主管经过电脑随时进入系统查看，快速掌握每个终端销量、库存、成本、费用、利润、产品销售结构、人员心态等关键指标，立即调整或制订销售策略，经过系统GSM短信平台群发给每一个销售人员，调整快速、统一，真正做到对市场最快速响应。

零售终端—促销员
数据采集网关
零售渠道终端管理系统
短信/GPRS
数据智能转换
短信收发管理
销售管理
库存管理
分析决议
业务步骤

关键功效
厂家管理省代；省代管理二级经销商，完整零售渠道数据上报能力（二级经销商上报到省代；省代上报到厂家）
手机短信或GPRS上网采集终端销售数据、竞争对手销售数据、会员注册资料
终端（专柜）实时库存管理
远程终端参观和新品出样铺货管理
职员考勤管理
职员登录系统监控管理
GPRS上网查询销售报表、库存报表、会员积分
会员积分、会员回访、会员返利管理
企业司庆和会员活动时，给职员和会员随机选号抽奖
多角度分析销售报表、趋势图表
终端、促销员任务完成进度管理
终端费用、成本、返点、利润考评
短信群发，实现和促销员、会员互动
终端、促销员快速分成核实管理
搜集和分析竞争对手情报，提升我方品牌终端市场拥有率
产品串号出入库、零售核销、对帐、全程跟踪管理
支持数据采集方法
禾普生零售渠道终端管理系统支持四种采集销售数据方法，分别是：
手机短信
手机GPRS上网录入
WEB网页方法
用户端远程录入
产品特点
使用简单快捷，节省费用
终端销售人员只要用一般手机，经过短信方法把销售数据发送到指定号码或GPRS上网直接录入销售数据，电脑将自动从多层次、多角度对数据智能分析，同时生成多种销售报表。手机普及率很高，企业投入成本几乎为零！
数据查询方便，管理细粒到位  
管理人员在全球范围全部能够经过互联网，随时查询历史或当日各网点销售动态——销售任务完成情况、成品库存、赠品库存、成本、费用、利润等多种报表，几乎和一线终端销售同时。同时还能够对终端销售人员出勤、休假、调岗、销售心态了如指掌。
数据永久保留、安全稳定   
数据自动保留在电脑硬盘中，方便查找历史数据进行分析比较。常常备份数据库，数据能够永久保留不会丢失。数据资料采取双重加密，各用户只能查询自己权限内销售数据，大大提升数据安全性和稳定性！
自动提醒、信息群发 
对没报销量终端销售人员系统还能进行催报，同时能把未报销量人员名单经过手机短信报给各自主管。市场瞬息即变，企业关键决定能够经过系统将指令群发给企业每个职员，方便快捷，费用低廉！
业务数据统一处理、分析决议效率高
过去，各零售终端需要层层上报销量到总部，岗位人员费用、汇报周期长，数据犯错率高、严重滞后市场。现在，数据全部统一在总部由专员处理，立即、正确、有效，市场反应快速，降低决议失误！
单机版、局域网版、互联网版统一
不管是规模较大全国性企业，还是规模较小地域性企业，本系统为了用户发展及利益着想，做到了软件版本单机版、局域网版和互联网版统一，从而降低了因企业规模不停发展而带来系统升级成本！
低投入、高回报  
按传统电话报销量，每个终端销售人员每个月补助30元话费计算，平均百人十二个月节省电话费三万六千元。因系统自动录入数据，员工天天能有更多时间去做业绩、发明效益。决议者依靠立即正确信息作出正确决议，为企业发明无可估量利润！
实施周期短 、维护简单
系统安装、数据准备、人员培训、数据初始化整个过程只要1-3天就能够全部完成。系统稳定可靠，不需要专员维护，数据自动备份！
稳定、可靠、安全、优异
本系统经过近4年多时间完善和几十家用户成功使用，稳定性好，可靠性强；移动办公人员和分企业连接总部网络查询数据，采取SSL传输控制，有效确保数据在网络上传输安全；采取微软.NET智能用户端技术，确保软件系统轻易升级和布署，又能发挥传统Windows界面优势，在未来内产品技术架构不落后。
产品优势
和一线销售市场同时
靠近实时地搜集和处理一线销售人员销售数据，据此进行销售分析，从而科学决议，快速作出反应。
填补进销存/ERP软件不足
在通用进销存/ERP软件里，货物随送货单发送到商家（销售网点），关键有两种处理方法：一个方法是作为销售业务处理，计入销售帐和应收帐款，提供帐务结算依据，但不能据此进行销售分析和科学决议，因为送给商家货物实际上并没有销售给最终消费者，假如据此进行销售分析并作出相关决议，是不科学、不正确；另一个方法是作为委托销售商品（代销商品）处理，待下个月（甚至再下个月）商家打单开发票时，作为销售业务处理，计入销售帐和应收帐款，提供帐务结算依据，假如据此进行销售分析并作出相关决议，是严重滞后于市场。
对零售终端和促销员进行更细粒度管理
伴随零售终端和促销员数量快速扩张，企业管理层对于零售终端和促销人员管理越来越力不从心，零售渠道终端管理系统能够帮助企业对零售终端和促销员进行更细粒度管理，具体量化到销售动态、任务完成情况、库存、成本、费用、利润、绩效考评、企业和职员互动等，全部轻松自如，一切尽在运筹帷幄之中。
软件管理架构表现了企业管理架构
对于规模较大全国性企业来说，本系统完全遵照总企业管理各分支机构行政架构，关键表现在各分支机构处理和查询自己业务数据，总企业可查询全部分支机构业务数据，从而降低信息化成本，快速全盘决议
企业取得哪些好处
降低成本
提升效率
提升销售收入
立即了解销售动态、任务完成进度、库存、成本、费用、利润、绩效考评、竞争对手情报
科学分析和决议
轻松管理一线销售人员
轻松管理零售终端
为企业快速占领终端市场，提升管理水平和关键竞争力

产品体系结构
系统首先连接移动运行商GSM/GPRS/CDMA/小灵通 通信网络，进行终端数据采集等操作；另外首先连接企业内联网（Intranet），企业内联网由总部局域网、各分企业局域网或单机、连接总部和各分企业互联网组成，完成业务数据处理和分析、群发短信、系统管理和维护等操作。其系统网络结构以下图：
防火墙
互联网
GSM/GPRS/CDMA/小灵通
零售终端
分支机构
数据采集网关
总部局域网

图一：产品体系结构
系统功效一览
服务器端
功 能
实 现
数据采集短信网关
接收短信；将短信内容智能转换为销售报表；发送短信；初始化短信网关；关闭短信网关
GPRS移动服务组件
接收来自GSPR上网用户请求，许可GPRS用户经过验证后录入销售报表，查询销售报表和库存报表
数据访问组件
数据库和数据访问服务
WEB服务组件
经过互联网访问系统WEB服务
用户端
功 能
实 现
一、基础信息设置
企业/分支机构
企业、分支机构等信息录入、查询、修改
职员档案
促销员、业务主管、业务经理等职员档案录入、查询、修改
地域信息
销售地域信息录入、查询、修改
职员专管产品类别表
对于设置不一样产品事业部企业来说，需要给一些职员设置专门管辖产品类别，从而确保相关人员查看自己管辖产品数据
职员类别表
给职员划分不一样类别，这么在群发短信时，能够直接按职员类别发短信。
二、产品管理
产品类别
将产品进行分类，实现产品类别录入、查询、修改
产品信息
产品如销售产品、赠品等信息录入、查询、修改
三、用户管理

用户店铺
销售网点如连锁店、专卖店、专柜、商场、店铺、经销商等信息录入、查询、修改
用户总部价格
零售用户总部、经销商产品价格信息录入、修改、查询、删除
用户店铺价格
用户店铺价格信息录入、修改、查询、删除
用户店铺费用
用户店铺、经销商费用信息录入、修改、查询、删除
用户店铺出样
用户店铺样品展示信息录入、修改、查询、删除
用户店铺图片
用户店铺展柜图片信息录入、修改、查询、删除
会员信息
会员信息录入、修改、查询、删除
四、销售业务
促销员销售日志帐
促销员销售日志帐录入、查询、修改、删除；能够经过短信、手机GPRS上网、WEB网页、用户端远程录入等方法
经销商销售日志帐
经销商销售日志帐录入、查询、修改、删除；经销商能够经过上报功效直接远程录入
促销员休假表
促销员休假信息录入、查询、修改、删除
五、库存业务
入库单
采购或生产入库到企业/分支机构信息录入、查询、修改、删除
送货单
从企业/分支机构送货到用户店铺信息录入、查询、修改、删除
企业调拨单
企业/分支机构之间货物调拨信息录入、查询、修改、删除
企业调整单
企业/分支机构盘点后盘赢、盘亏调整信息录入、查询、修改、删除
赠品领取表
促销员从企业领取赠品信息录入、查询、修改、删除
用户调拨单
用户店铺之间货物调拨信息录入、查询、修改、删除
用户调整单
用户店铺盘点后盘赢、盘亏调整信息录入、查询、修改、删除
用户店铺安全库存
设置用户店铺安全库存，用于用户店铺安全库存预警
六、短信收发
发送短信
催职员报数；发送价格改变、培训、会议、职员关心通知
短信审核
审核一线销售人员发来销售短消息，将一线销售人员发来销售短消息转换为销售单，计入销售日志帐
发送短信时段报表
某时间段发送出去短信统计报表
七、销售报表
促销员销售时段报表
某时间段、某/全部促销员销售统计
业务主管销售时段报表
某时间段、某/全部业务主管销售统计
地域销售时段报表
某时间段、某/全部地域销售统计
用户总部铺销售时段报表
某时间段、某/全部用户总部或经销商销售统计
用户店铺销售时段报表
某时间段、某/全部用户店铺或经销商销售统计
单品销售时段报表
某时间段、按分类（用户总部、用户店铺、地域、隶属企业、促销员、业务主管、产品类别）某/全部产品销售统计
销售异常时段报表
某时间段、按分类（用户总部、用户店铺、地域、产品、促销员、业务主管）统计销售异常情况
销量评选统计表
某时间段、按分类（用户总部、用户店铺、地域、产品、促销员、业务主管、产品类别）进行销量评选
任务完成评选统计表
某时间段、按分类（用户总部、用户店铺、地域、促销员、业务主管）统计任务完成情况
未报销售数据促销员
某天未报销售数据促销员统计报表
职员考勤统计月报表
某月、某/全部职员考勤统计报表
用户总部销售明细时段报表
某时间段、某/全部用户总部或经销商销售明细报表
用户店铺销售明细时段报表
某时间段、某/全部用户店铺或经销商销售明细报表
促销员销售明细时段报表
某时间段、某/全部促销员销售明细报表
年度销售额统计报表
某年度、按分类（用户总部、用户店铺、地域、产品、促销员、业务主管、产品类别）横向统计1-12月销售额报表
年度产品销售量统计报表
某年度、按分类（用户总部、用户店铺、地域、促销员、业务主管、产品类别）横向统计1-12月单品销售量报表
月度销售额统计报表
某月、按分类（用户总部、用户店铺、地域、产品、促销员、业务主管、产品类别）横向统计1-31日销售额报表
月度产品销售量统计报表
某月、按分类（用户总部、用户店铺、地域、促销员、业务主管、产品类别）横向统计1-31日产品销售量报表
备注型接收短信统计报表
某时间段全部备注形短信统计报表
促销员统计报表
显示在职促销员分布在用户店铺、地域、企业/分支机构情况
利润时段报表
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺）统计销售额、成本、费用和利润报表
销售趋势日线图
某时间段、按分类（用户总部、用户店铺、地域、产品、促销员、业务主管、产品类别）显示销售额和销售任务趋势日线图
销售趋势月线图
某时间段、按分类（用户总部、用户店铺、地域、产品、促销员、业务主管、产品类别）显示销售额和销售任务趋势月线图
利润趋势月线图
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺）显示利润趋势月线图
成本趋势月线图
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺）显示成本趋势月线图
费用趋势月线图
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺）显示费用趋势月线图
综合指标趋势月线图
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺）显示销售额、销售任务、成本、费用和利润等综合指标趋势月线图
产品出样率统计报表
某/全部产品在用户店铺展示样品占全部店铺百分比
产品销售率时段报表
某时间段、某/全部产品各用户店铺平均销售数量
未报销售数据用户店铺
某天未报销售数据用户店铺统计报表
产品销售日报表
某/全部产品、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺、促销员、产品类别）显示某天销售日报，包含本日、本月、本年数量和金额累计
产品销售占比关系图
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺、促销员、业务主管）显示产品销售数量和销售金额占比关系饼图
会员消费时段报表
某时间段、某/全部会员购置历史统计汇总报表
会员消费明细时段报表
某时间段、某/全部会员购置历史统计明细报表
用户店铺统计报表
按分类（企业/分支机构、用户总部、业务主管）显示所拥有用户店铺报表
会员统计报表
按分类（企业/分支机构、用户店铺）显示所拥有会员信息报表
店铺任务达标完成进度表
查询用户店铺截止到某天，显示当月该店铺任务达标完成进度情况，需要在每个月初设置用户店铺任务统计。
产品出样率销售率趋势日线图
查询某个新品自铺货到终端以来，出样率和销售率是否正百分比增加，了解该产品在市场推广情况，对于高价值新产品推广尤其适用。
用户店铺任务完成率及市场拥有率月份明细表
查询某个店铺我方品牌各月任务完成率和市场拥有率趋势对比图。伴随竞争加剧，有时侯某月任务完成率在下降，假如我方品牌市场拥有率在增加，这说明整个市场在下滑，但我方销售实际是在增加；说明我们任务制订和市场是脱钩，所以搜集店铺竞争对手销售月报表还是很有意义。
销售分成数据统计表
按用户店铺或促销员统计某时间段任务、实际销售及其百分比，任务分成，单品销售分成。
职员登录系统统计月报表
某月横向统计1-31日职员登录到系统天数和某天登录次数报表，实现职员登录系统监控管理。
产品类别月度销售量汇总表
按产品类别、某月横向统计1-31日销售量汇总报表
产品类别月度销售额汇总表
按产品类别、某月横向统计1-31日销售额汇总报表
产品类别年度销售量汇总表
按产品类别、某年横向统计1-12月销售量汇总报表
产品类别年度销售额汇总表
按产品类别、某年横向统计1-12月销售额汇总报表
产品类别时段销量明细汇总表
按产品类别统计各型号产品时段销售报表
产品类别时段销量汇总表
统计各产品类别时段销售报表
随机选号抽奖
企业司庆和会员活动时，给职员、会员、保修卡用户随机选号抽奖
销量增加统计表
按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺、促销员、业务主管、产品类别）比较：上周和上上周、上月和上上月、上月和去年同月、上季度和上上季度、上季度和去年同季度销售数量增加对比
销售额增加统计表
按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺、促销员、业务主管、产品类别）比较：上周和上上周、上月和上上月、上月和去年同月、上季度和上上季度、上季度和去年同季度销售金额增加对比
销售数据导出到ERP/进销存格式
本系统提供和ERP/进销存软件接口，能够将经销商或终端销售数据导出到ERP/进销存软件导入格式，快速录入到RP/进销存系统。
买赠对比时段明细汇总表
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺、促销员、业务主管、产品类别）统计某/全部产品型号销售和赠予对比明细汇总表
买赠对比时段汇总表
某时间段、按分类（企业/分支机构、地域、用户总部、用户店铺、促销员、业务主管、产品类别）统计某/全部产品型号销售和赠予对比汇总表
八、库存报表
单品库存日报表
截止某天、某/全部产品在用户店铺、用户总部、经销商、企业/分支机构各自库存报表
单品库存月报表
截止某月最终一天、某/全部产品在用户店铺、用户总部、经销商、企业/分支机构各自库存报表
用户店铺库存日报表
截止某天、某/全部用户店铺、经销商库存报表
用户店铺库存月报表
截止某月最终一天、某/全部用户店铺、经销商库存报表
用户总部库存日报表
截止某天、某/全部用户总部、经销商库存报表
用户总部库存月报表
截止某月最终一天、某/全部用户总部、经销商库存报表
企业/分支机构库存日报表
截止某天、某/全部企业/分支机构库存报表
企业/分支机构库存月报表
截止某月最终一天、某/全部企业/分支机构库存报表
促销员赠品库存日报表
截止某天、某/全部促销员赠品库存报表
促销员赠品库存月报表
截止某月最终一天、某/全部促销员赠品库存报表
用户店铺送货计划日报表
某/全部用户店铺参考一定周期销量、安全库存和目前库存量，计算截止到某天应送货到用户店铺配送计划表
产品进销存日报表
截止某天、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）统计某/全部产品进销存报表
送货明细时段报表
某时间段、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）统计某/全部产品送货明细报表
送货汇总时段报表
某时间段、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）统计某/全部产品送货汇总报表
入库明细时段报表
某时间段、某/全部企业/分支机构、某/全部产品入库明细报表
入库汇总时段报表
某时间段、某/全部企业/分支机构、某/全部产品入库汇总报表
企业库存时段报表
某时间段、某/全部企业/分支机构、某/全部产品库存报表
产品类别时段进货明细汇总表
某时间段、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）横向统计某产品类别下属各单品进货数量明细汇总表
产品类别月度库存明细汇总表
截止到某月最终一天、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）横向统计某产品类别下属各单品库存数量明细汇总表
九、系统管理
组件目录
组件目录是顶层菜单定义；组件目录名称（顶层菜单文本）、描述。
组件
组件是子菜单定义；隶属组件目录；组件名称、菜单文本、组件URL、组件类型名称；组件是否可用。
角色
角色是企业组织结构中各岗位反应。
用户
用户是Windows用户反应，遵照Windows系统安全策略；登录用户名、对应职员姓名。
角色—组件
反应了系统角色拥有使用哪些组件权利；读写/只读权限设置。
用户—角色
反应了用户拥有多少角色，比如业务经理即是业务经理又是员工；当用户拥有多个角色，而且拥有相同组件读写和只读权限时，系统遵照最小特权标准，即对组件仅有只读权限。
十、竞争对手情报
竞争对手信息
竞争对手信息录入、修改、查询、删除
店铺竞争对手销售日报
竞争对手销售日报录入、修改、查询、删除；能够经过短信、手机GPRS上网、WEB网页、用户端远程录入等方法
竞争对手销量评选统计表
某时间段/全部竞争对手销量评选统计表
竞争对手销量月份明细表
某时间段/某竞争对手各月份销售明细表
某竞争对手各店铺销量汇总表
某时间段/某竞争对手/各用户店铺销量汇总表
某店铺各竞争对手销量汇总表
某时间段/某用户店铺/各竞争对手销量汇总表
某竞争对手各用户总部销量汇总表
某时间段/某竞争对手/各用户总部销量汇总表
某用户总部各竞争对手销量汇总表
某时间段/某用户总部/各竞争对手销量汇总表
未报竞争对手销售数据用户店铺
查询某月未报竞争对手销售数据用户店铺
竞争对手销售数量时段对比表
横向统计我方品牌及各竞争对手某时间段销售数量对比
竞争对手销售金额时段对比表
横向统计我方品牌及各竞争对手某时间段销售金额对比
十一、串号管理
企业/分支机构产品串号入库单
采购或生产入库到企业/分支机构产品串号单据录入（支持扫描枪录入）、查询、修改、删除
企业/分支机构产品串号调拨单
企业/分支机构之间产品串号调拨单据录入（支持扫描枪录入）、查询、修改、删除
企业/分支机构产品串号调整单
企业/分支机构产品串号盘点后盘赢、盘亏调整录入、查询、修改、删除
用户店铺产品串号送货单
企业/分支机构送货到用户店铺产品串号单据录入（支持扫描枪录入）、查询、修改、删除
用户店铺产品串号调拨单
用户总部/用户店铺之间产品串号调拨单据录入（支持扫描枪录入）、查询、修改、删除
用户店铺产品串号调整单
用户总部/用户店铺产品串号盘点后盘赢、盘亏调整录入、查询、修改、删除
促销员产品串号销售日志帐
促销员产品串号销售日志帐录入、查询、修改、删除；能够经过短信、手机GPRS上网、WEB网页、用户端远程录入等方法
经销商产品串号销售日志帐
经销商产品串号销售日志帐录入、查询、修改、删除；经销商能够经过上报功效直接远程录入
产品串号全程跟踪表
跟踪某一个具体产品串号全部行踪，包含：入库、出库、调拨、调价、终端销售、维修等。
产品串号销售明细时段报表
某时间段、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺、业务主管、促销员）统计某/全部产品型号产品串号销售明细报表
产品串号进货明细时段报表
某时间段、按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）统计某/全部产品型号产品串号进货明细报表
产品串号在库统计表
按分类（企业/分支机构、用户总部、用户店铺）统计某/全部产品型号在库产品串号报表
产品串号简码表
产品串号简码表用于简化产品串号，降低短信报销量时录入产品串码工作量，降低短信字数
产品串号对帐表
调价时，用户或终端上报在库产品串号来对帐，以确定最终调价产品串号，并检验是否窜货。
十二、数据上报

供给商档案
供给商信息录入、修改、查询、删除；对于二级经销商来说，关键录入省代资料；对于省代来说，关键录入厂家资料。
供给商产品编码表
维护我方产品编码和供给商产品编码对照表，在此录入供给商产品编码信息，作为要上报给供给商销售数据产品依据。
数据上报
上报某一天销售数据到供给商数据库，供给商能够直接在自己系统里查询，方便了解下属经销商天天销售数据。
十三、评分管理
产品类别销售百分比制订表
给具体产品类别设置每个月总销售数量任务和标准平分，然后按百分比(全部用户百分比累计为100%)和难度系数分配给用户
单品销售百分比制订表
给具体单个产品设置每个月总销售数量任务，然后按百分比(全部用户百分比累计为100%)和难度系数分配给用户
产品类别月度销量评分统计表
按起始月/截止月，查询某产品类别各用户评分表现
单品月度销量评分统计表
按起始月/截止月，查询某单品各用户评分表现
十四、售后服务
保修卡
保修卡中用户和购置产品信息录入（支持Excel导入）、查询、修改、删除。
维修单
经销商/用户维修单据录入、查询、修改、删除。
故障类型
对维修单中产品故障进行分类；故障类型录入、查询、修改、删除
问卷调查
设定问卷调查问题和答案；问卷调查问题和答案录入、查询、修改、删除
问卷调查用户答案
用户完成问卷调查答案数据录入、查询、修改、删除
问卷调查分析
分析问卷调查用户答案中，选择某项人数及占比；依据调查者身份等情况分析不一样类型人所作选择概况；分析选择某个选项人全部有哪些类型。
手机终端
功 能
实 现
一、手机短信
促销员销售日报表
促销员天天发短信报本人销量，短信规范格式为：
#促销员姓名#日期#产品编码:数量[:金额][:备注]#[备注#]
#促销员姓名#日期#产品串号:金额#
#产品串号[:金额]#
用户店铺销售日报表
促销员或业务主管天天发短信报店铺销量，短信规范格式为：
#用户店铺名称#日期#产品编码:数量[:金额][:备注]#[备注#]
#用户店铺名称#日期#产品串号[:金额] #
店铺竞争对手销售月报
促销员或业务主管每个月发短信报店铺竞争对手销量，短信规范格式为：
#用户店铺名称#年月#竞争对手编号:数量:金额[:备注]#[备注#]
二、手机GPRS/CDMA/3G上网
促销员销售日报表
促销员天天GPRS上网报本人销量，短信规范格式为：
#促销员姓名#日期#产品编码:数量[:金额][:备注]#[备注#]
#促销员姓名#日期#产品串号:金额#
#产品串号[:金额]#
用户店铺销售日报表
促销员或业务主管天天GPRS上网报店铺销量，短信规范格式为：
#用户店铺名称#日期#产品编码或串号:数量[:金额][:备注]#[备注#]
店铺竞争对手销售日报
促销员或业务主管天天GPRS上网报店铺竞争对手销量，短信规范格式为：
#用户店铺名称#日期#竞争对手编号:数量:金额[:备注]#[备注#]
未报数职员或店铺
查询某天没有报销售数据促销员或店铺；用于业务主管向促销员催报。
销售汇总报表
按分类（用户店铺/促销员/单品/业务主管/产品类别）查询某时间段销售汇总报表。
销售明细报表
按分类（用户店铺/促销员//业务主管/产品类别）查询某时间段销售汇总报表。
库存报表
查询某单品在企业和各店铺库存情况。
会员积分查询
查询会员消费历史和目前积分
修改密码
修改用户密码
按产品型号填销售报表
逐一输入销售