阿坝州国土资源局信息化建设方案.doc

综合布线系统方案

阿坝州国土资源局信息化建设项目

设

计

方

案

四川国邦科技发展有限责任公司马尔康分公司
二零一零年七月目 录

第一章：前言 3
1.1概述 3
1.2网络对办公有何作用 3
1.3需求分析 3
第二章：综合布线规划设计 4
2.1网络结构设计 4
第三章：综合布线设计 5
3.1综合布线概述 5
3.2综合布线系统设计 5
3.3布线系统管理 9
第五章：设备清单及方案整体报价…………………………………………………………….13
第四章：售后服务计划 13
4.1服务文化 13
4.2服务方式 13
4.3技术支持与服务 14
4.4技术培训计划 15

第一章：前言
1.1概述
21世纪将是知识经济时代，以知识和信息的生产、传播和应用为基础的知识经济将占世界经济发展的主导地位。随着现代科学技术的飞速发展，世界范围内的信息化浪潮势不可挡，它影响到包括政企单位在内的各个领域。信息和办公相结合毫无疑问地成为了当今世界办公管理改革和发展的有机组成部分。而当前蓬勃发展的计算机和网络主导的现代信息技术是办公管理现代化必不可少的技术基础。
在我国政企单位现代信息化浪潮中，各政企单位尤其迫切地需要科学的办公管理手段、先进的办公管理方法以及完备的办公基础设施。当今先进的计算机网络技术与现代的办公管理可以完美地结合起来，实现高效率的办公管理与全新要领的办公管理模式，极大地提高政企单位的办公管理水平、生产能力和管理效率。而网络基础设施的建设是办公现代化进程中至关重要的第一步。
1.2网络对政企单位发展有何作用
l 计算机网络化的系统为政企单位提供一种新型的办公手段，特别是在实现了图像、声音、文字、图形、动画等资料交互式的多媒体办公后，能加政企单位办公中各部门信息的交流，提高政企单位的综合管理水平。
l 计算机网络的运用，能改善办公手段与方法，提高政企单位的整体办公质量及员工的计算机运用水平。
l 建立一个完整的、统一的办公自动化网络，提高政企单位的管理水平。
l 利用网络实现电子邮件、远程登陆、文件传输等网络服务。
l 实现远程办公。
1.3需求分析
本方案针对阿坝州国土资源局楼网络应用的需求，采用科学的网技术和综合布线规范。对整个网络采用国际标准化布线方式，使整个网络具有更加灵活高效的网络系统，为政企单位提供一个高速、高性能、先进、快捷的网络环境，促进办公、管理信息化水平的全面提高与发展。
第二章：综合布线规划设计
2.1网络结构设计
1、网络设计原则
本方案针对阿坝州国土资源局网络规划的目标和需求，集中体现了以下设计原则：
1. 在建网的规划方面，实行总体规划。采用业已成熟且具有巨大发展生命力的先进技术，保证整个网络具有强大的功能、优越的性能以及未来良好的发展和扩充能力。
2. 布线系统主要网络产品均采用广泛应用且具有良好性能价格比的产品，充分考虑保护用户建设投资，使网络具有良好的实用性、扩展性。
2、网络设计概述
综合布线的规划是网络建设的基础，根据国土资源局办公需求，共65个外网信息点，在办公楼设置一个中心机房作为主配线间，主配线间配置一台24口三层交换机作为外网接入汇聚层，负责连接整栋办公楼的汇聚以及服务器接入；同时管理整个办公区的外网信息点，同时在办公区每层楼设置一子配线间，同时配置一台16口二层交换机作为接入层；网络采用星型结构，主配线间到子配线间采用五类双绞线，它支持100Mbps的数据传输速率。在政企单位网络的应用中，包括传输多媒体数据都有足够的带宽，保障了办公楼的网络应用，内网网络直接在三楼用一台48口二层交换机作为汇聚，内网点位较少直接从机房汇聚。
我们根据多年来的工程经验及网络维护经验将国土资源局网络结构分为汇聚层和接入层。这样能够将障碍信息点细分到桌面，限制障碍信息点对整个网络的影响。例如出现局域网ARP攻击，能通过三层交换机进行ARP攻击源分析，确定ARP攻击源出现在哪一楼层交换机上。这样就能在不影响整个局域网使用情况下进行单楼层排除ARP攻击源，使未出现ARP攻击源的楼层网络不受影响。
网络分层后将楼道二层交换机进行端口隔离，每个信息点进行端口限速，避免网络出口拥挤，造成网络丢包或者中断。

第三章：综合布线设计
3.1综合布线概述
结构化综合布线系统是一套用于建筑物或建筑群内的传输网络。它将语音、数字、图像等设备彼此相连，也使上述设备与外部通信数据网络相连接。一个设计良好的布线系统应具有开放性、灵活性和扩展性，并对其服务的设备有一定的独立性。需要指出的是结构化综合布线是一套具有标准、设计、施工及信息界面的无源系统，不包含任何有源连接设备。
网络布线在建设实施过程中必须对所有建筑楼层进行结构化综合布线。布线系统采用世界最先进的LUCENT SYSTIMAX®SCS布线标准。
LUCENT SYSTIMAX®SCS是一套由贝尔实验室研究、开发的结构化布线系统，它采用模块设计，基于标准的星型拓扑结构，最易于配线系统扩展及重组。SYSTIMAX®SCS符合并超越EIA/TIA 568A及ISO 11801标准的要求。
LUCENT SYSTIMAX®SCS综合布线系统可划分为六个子系统：
l 工作区子系统
l 水平布线子系统
l 干线子系统
l 设备间子系统
l 管理子系统
l 建筑群子系统
由于此次工程不包括建筑群子系统，所以我们只对楼内布线的子系统进行设计。
3.2综合布线系统设计
1、工作区子系统
工作区子系统是由各个办公区域构成，它把水平子系统和计算机连起来，主要是指从信息插座到计算机或电话机的连线。
RJ45埋入式信息插座与其旁边电源插座应保持20cm的距离，信息插座和电源插座的低边沿线距地板水平面30cm。如下图所示：

如果是安装在办公桌的隔栏板上，则在隔栏板底延开孔，安装在隔栏板的底延上。信息插座器件选配的是双孔墙上式插座，以满足备份的信息接口，他们由底板、面板、信息模块、防尘盖等组成。它的底板的螺丝孔距是60mm。外观很美观、幽雅，与标准的86*86 mm的国标暗盒配套。
2、水平子系统设计
水平布线子系统是将干线子系统线路延伸到用户工作区。该系统是从各个子配线间出发连向各个工作区的信息插座。

水平子系统示意图

A、水平线缆路由设计
走廊上应安装有防火PVC管，进入房间时，用防火PVC管线槽沿墙壁而下到各个信息点。

水平PVC管(内穿水平线)

PVC管

信息插座（包括面板、模块和铁盒）每个插孔功能可任意
由计算机引出的RJ45接头

办公间隔段

B、水平线缆的选型
符合EIA/TIA 568标准的五类双绞线，当距离100m时，线缆支持的传输速率可达100Mbps，完全能满足将来扩展和升级的需要。此外它也可以传输各种70V直流电压及在相应的距离下传输10MHZ及100MHZ频率以内的弱电信号。
3、管理子系统设计
管理子系统由交连、互连配线架组成。管理点为连接其它子系统提供连接手段。交连和互连允许将通讯线路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信线路，使在移动终端设备时能方便地进行插拔。
分配线间安装说明：
A. 分配线间是各管理子系统的安装场所，本项目采用在楼道上增加一个交换机箱的方式。
B. 分配线间可位于大楼的某一层或以多层共用一个配线间的方式分布，用于将连接至工作区的水平线缆与自主配线间引出的垂直线缆相连接，并通过有源设备对水平区超过90米的情况进行信号放大。

分配线间安装示意图
4、垂直干线子系统
实现计算机设备，交换机、控制中心与各管理子系统间的连接，垂直干线部分提供了建筑物中主配线架与分配线架连接的路由，常采用光纤、双绞线来实现这种连接。

干线区子系统示意图
5、设备间子系统设计
设备子系统是整个布线系统的管理中心，由设备间（配线间）中的机柜、电缆、连接器和相关支撑硬件组成，它把公共系统设备的各种不同设备互连起来。
6、布线系统工具
l 此布线系统中安装无需专用工具，只需改锥等普通工具。
l 做跳线时需用RJ45卡线工具，在BIX端子上板卡线时需用专用的卡线刀具。
l 测试时需用专用的测试仪器。
3.3布线系统管理
1、信息点编号规则
此布线系统中我们采用如下信息点编号规则，每个编号唯一地标识一个信息点，与一个插孔对应，也与一条水平电缆对应。

其中层号从1到5；设备类型码有两种，C表示计算机，信息点层内序号为每层内的信息点统一顺序编号。例如：3C13表示三层第13台计算机。
此编号在下列地方用到：
l 在布线系统平面图和其他一些文档中，都用上述的编号来标识信息点。
l 每个信息盒面板的插孔下方贴以写有上述信息点编号的标签。
l 在配线架的标签条上用上述编号标明相应位置对应的信息点编号，并登记注册。
l 穿线工程中，每根双绞线的两端都按上述规则标号。
2、布线系统管理文档
我们提供的布线系统文档包括：
l 《综合布线系统平面图》
可用于查信息点的分布位置，槽道的路线。
l 《布线系统系统图》
用于查各级配线架、水平电缆、垂直电缆的连接关系，水平子系统、配线架和主干电缆的器件数量、种类等。
l 《配线架电缆卡接位置图》
用于查找配线架各位置上卡接的电缆所对应的信息点编号，此图与配线架标签上的标号是一致的。配线架上卡接的水平电缆一般不会改动，所以此表一般不会改动；但如果信息点有增加，则此表要更新。
l 《布线系统维护记录》
用来记录所有的维护操作，以备查对，用户应养成忠实详细记录维护活动的习惯，出现问题时此记录将非常有助于查对失误的操作，以追踪和修改错误。
3、施工责任与质量保证
此工程中，我公司的责任是：
l 综合布线系统的详细设计。
l 施工的督导和质量检验，提出修改建议。
l 穿线。
l 提供布线系统器件，包括插座暗盒、电缆和各种插接件。
l 信息插座、配线架的安装。
l 整个系统线路的测试。
为保证施工质量，我们除进行工程过程中的经常性的施工督导外，还将进行两次阶段性的全面检查，每次检查都按照相应的检查表格逐个项目逐个指标地检查：
l 穿线前检查。
包括钢管、线槽、插座铁盒和配线箱的安装情况的检查。
l 穿线检查。
包括穿线的数量、路径、编号的检查。
4、设计依据标准
综合布线系统设计遵循了如下标准：
l CECS72:95
建筑与建筑群结构化布线工程设计规范
l ANSI/TIA/EIA-568-B
商用建筑通信布线标准
l EIA/TIA568-91
Commercial Building Telecommunication wiring Standard
l ISO11801
Generic cabling for customer premises cabling
l EN50173
Performance requirements of generic cabling schemes
5、完工测试
5.1 概述：
施工完成后，我们对系统进行两种测试：
l 线路测试：采用专用的五类电缆测试仪对TSB67所规定的布线系统的各项技术指标进行测试，包括所有信息点的接线图、长度、串扰、衰减量等指标。
l 联机测试：选取若干个工作站，进行实际的联网测试。
5.2 标准：
双绞线连接：根据ISO/11801国际标准Class D(CAT.5)之要求制定。
5.3 测试项目及参数:
双绞线连接测试项目及参数：
测 试 项 目
标 准 要 求
阻抗，Characteristic impedance
100±15ohm
传导延时，Propagation delay
<1.0us
直流电阻，DC resistance
<40ohm
近端串扰，Near-end cross talk loss
>24db
衰减，Attenuation
<23.2db
回返损耗，Return loss
>10db

衰减和近端串扰两项指标，按照标准要求，在0-100MHZ的频率区间内每1MHZ的区间内至少采样一次，标准要求的限值也不是一个常量而是一个公式，在不同的频率点有不同的值。
测试仪内自动存贮了各种标准的限值，它自动地逐项指标进行测试、比较，并报告结果。
5.4 测试人员：
受过培训并持有证书的测试工程师。
6、竣工文档
在竣工时作为整个工程的结尾，我们将向甲方提供如下文档：
A．线路测试报告
这是由电缆测试仪生成的测试报告传到计算机中后整理出来的。
B．布线系统管理文档
C．布线系统竣工平面图
此图纸描述信息点最终的分布状态。
D．布线系统用户手册
此文档讲解布线系统器件、工具、管理维护方法和故障诊断。

第四章：设备清单及报价
总体费用见附件一。
第五章：售后服务计划
售后服务是一个长期的过程，是保障系统能够稳定、准确、高效的运行的一个重要因素。做好售后服务工作，在某种程度上而言，甚至比产品还要起决定性作用。
在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，我公司已拥有一支具有丰富实践经验的系统安装、调试、运行、维护及技术培训等方面的专业技术和管理队伍，并在技术服务方面建立了一套完整的星级服务体系。为用户提供及时、周到、全面、优质的技术服务和强有力的技术支持。
如果我公司获得本项目的合作机会，将投入公司的精锐力量来保证这一项目的顺利实施。我公司本着与用户长期合作的原则精神，在提供优质产品、先进技术和最优惠价格的前提下，作出如下服务承诺。
4.1服务文化
服务宗旨：急客户所急，想客户所想。
服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。
服务理念：以客户为上帝，迅速是我们的行动，真诚是我们的态度，完美是我们的追求。
服务承偌：高质高效、耐心热心、周密周到-----直到解决问题、直到用户满意。
4.2服务方式
l 技术咨询：通过电话、传真或互联网提供技术咨询服务。
l 技术培训：通过讲课和实习进行技术培训和操作培训。
l 远程诊断维护：通过电话、传真或互联网提供远程故障诊断维修服务。
l 现场维修服务：现场对设备进行机械、电器调整、整机调试、板级维修、除尘润滑保养等。
l 备品配件维修：提供备品配件的维修服务。
l 专家会诊综合维护服务：重大技术问题通过聘请专家组成小组来对故障进行诊断，提供较为综合的维修、维护服务。

4.3技术支持与服务
我公司在提供一流技术的同时，还将提供全方位的、有效的、及时的技术支持和服务，作为整个系统的设计、安装单位，我们将对所有产品的选择、现场安装、调试、开通负责。
1、技术支持
l 日常支持
本公司常设技术支持人员，由资深技术工程师担任。用户可以通过电话或传真将问题报告公司技术支持中心，服务技术人员将在规定的时间内迅速解答用户的问题，服务人员全天24小时响应用户请求。另外，公司将建立所有用户档案，定期对用户进行跟踪走访，了解系统使用情况，对用户在使用过程中遇到的问题及时给予讲解和解决，并帮助客户制定系统的使用和日常维护制度。
l 现场支持
对于重大或严重影响系统使用的故障，我公司将在通过互联网提供远程服务或通过电话、文传提供技术指导的同时，迅速派技术人员到达用户现场。
在系统试运行期间和重大活动期间，公司派技术人员常驻现场，为用户提供技术支持，并随时解决系统运行过程中的问题，包括系统故障，操作错误等。
l 备件支持
公司提供足够的零备件支持。
l 终生支持
公司将对用户网络系统提供终生的技术支持和维护。
为了使该系统正常运行，及时解决用户遇到的问题，加快响应时间，我公司建议：工程实施小组将定期和用户一起召开会议，回顾前一段工作进展情况，即设备运转情况，软件方面的差异、响应是否及时，有无遗留问题等。这样可以及时纠正工作中的失误，改善服务措施。
2、技术服务
l 售前服务
项目确定后，公司将派出具备丰富经验的工程技术人员，基于他们多年的信息化工程经验，向用户提供全面的技术咨询、方案论证、系统介绍及实地考察，通过双方合作，力求保证系统方案的合理性、先进性、经济性，绝对保证应用方案的可行性。
l 服务的响应时间
我公司提供7*24小时的响应服务，保证在任何时候都能及时找到我公司的工程师。故障响应时间4小时，4小时内赶到现场处理问题。
l 软件升级服务
公司依照合同的约定对应用软件提供免费的版本升级和维护。
3、保修服务
l 配套产品的质保期限，公司将严格按生产厂家规定的质保期限进行免费保修。从购买之日起，用户在质保期内出现故障，我们将提供免费上门维修，并免费更换损坏件。
l 对于系统，从验收合格交付使用之日起，我公司至少提供一年以上的免费维修服务，二年内提供免费系统维护。
l 对超出质保期限的用户，若系统出现故障，公司同样将派技术人员到现场进行维修，并承诺对超出保修期产品的维修只收取更换备件的成本费及服务费给予优惠。
l 保修期结束时，我公司将对系统进行一次全面的维护和检查。并对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。
l 以上保修服务内容是在正常使用的情况下，若发生不可抗拒的外力（如地震、水淹、水灾、个人故意行为）原因造成故障，本公司将负责提供技术支持，其它费用由相应方负责。
4.4技术培训计划
为保证各系统的安全正确使用，我司将派出经验丰富的授课人同对业主人员时行培训，使业主人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术，我方提供的培训服务包括以下几个方面：
我公司将对甲方的管理人员、工作人员提供全方位的免费的技术培训，包括数据库、网络、业务、软件应用、系统维护等，保证整个系统的操作管理人员在我公司人员撤走后能安全准确地运行系统和维护系统。并在工程完工后为用免费提供全套技术资料。
1、培训内容
l 硬件设备的使用和维护
l 操作系统、应用软件的使用
2、培训方式
l 现场培训
在工程实施过程中，结合现场安装调试，为用户技术人员提供现场讲解。包括系统的使用、维护、保养培训等，使安装队能正确拆除、安装系统设备。通过双方技术人员在现场实地进行操作管理培训和经验交流。
l 使用培训
我公司将根据系统使用维护说明，对用户管理和操作人员进行以下培训：
A：系统使用
B：系统维护
C：系统保养
培训时间：甲方安排
培训周期：三天 培训地点：甲方指定
培训教师：网络安装调试工程师、软件工程师。
3、培训计划
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训。本项目培训计划包含以下内容：
1)培训目的
对业主的人员分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。
运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。
高级工程技术人员培训后，能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。
管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。
2)培训课程
1、培训课程包括理论课/实践课
2、我方制定具体培训课程表如下：
序号
子系统
培训内容
培训人员
培训时间（天）
1
传输系统
视频、控制、光纤布线
维护人员
1
2
系统管理系统
1 系统的基本工作原理
2 系统的设备安装情况
3 系统的操作和管理
4 系统的维修和保养
5 设备实物
6 系统图纸的查阅
7 系统的故障诊断
技术人员、管理人员、操作人员
2
3)培训开始时间/结束时间
我方将在完工测试之前对技术人员进行培训，安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。
4)使用的培训设施
在现场培训时培训设备，包括各系统的设备实物、资料图片、投影仪等。
5)培训的材料和文件
各子系统培训文件和材料包括：
A、系统原理图
B、设备操作手册
C、系统维护保养手册
D、其它本系统相关的技术资料
6)培训地点
我方将在甲方指定地点对受训人员进行培训。

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