2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）.pdf

2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）1、“几十年的经验使我深刻体会到，学点哲学的确可以使人做事情少犯错误，做研究少走弯路。”下列观点与“国家最高科学技术奖”获得者李振声的上述感悟相一致的是（）。A 哲学是各门具体科学的基础 B 哲学是人类对某一具体领域规律的概括 C 哲学是科学的世界观和方法论 D 哲学具有指导人们认识世界和改造世界的功能正确答案D专家解析D项正确，由“哲学的确可以”可知，强调的是哲学的作用，李振声的观点看到了学习哲学的重要作用，即指导人们少走弯路，更好认识世界和改造世界。2、大学生价值观教育的深入开展，除了需要相应的途径、行之有效的方法和策略外，还需要有大学精神的保障。大学精神是大学的灵魂与精髓所在，大学生价值观教育若得不到大学精神的支撑，无疑会变成无源之水、无本之木。本段文字的主旨是（）。A 对大学生的教育主要是大学精神教育 B 目前我国大学生缺乏大学精神 C 大学精神对大学生价值观教育有重要意义 D 要在大学生中深入开展大学精神教育正确答案C专家解析文中从正反两方面说明了“大学生价值观教育”离不开“大学精神”，即文段意在强调大学精神对大学生价值观教育有重要意义，因此C项正确。3、某市出台限购令后，不少网友表示支持该市限购令出台，并希望该市房价在限购令的影响下能有所下降。从搜房网调查结果来看，限购令出台一个月后，近7成网友对该市限购令表示不满意，他们认为在这一个月期间的调控效果一般，没有预想中的那么给力。这段话的主要内容是（）。A 搜房网对某市限购令出台后效果的调查 B 网友对某市限购令的看法 C 某市限购令出台后的效果 D 某市出台限购令正确答案B专家解析文段首先指出了网友对限购令出台的看法，即支持，希望限购令能对房价有所影响。接着讲网友对限购令效果的看法，即“不满意”。即文段主要是讲网友对限购令的看法。因此答案选B。4、一个国家“软实力”的构成和积累，包括这种塑造其自身文化、传统、宗教内在吸引力和感化力的国家公关能力，更包括以国家主动出面来推销、强化某种价值观、生活方式、甚至是特定意识形态和政治制度的实力。冷战时期，美苏两大阵营的对峙绝非仅仅是军事和意识形态之争，更是国家政府公关层面上的较量。苏联垮台，原因既有美国“星球大战”这一战略“阳”谋之功，也有“美国之音”、“自由欧洲电台”那些伐谋攻心之力。这段话主要阐述了一个国家“软实力”（）。A 所指代的内容 B 和“硬实力”之别2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第1页 C 应发挥的作用 D 作用范围比较特殊正确答案A专家解析A项正确，由“一个国家软实力的构成和积累，包括更包括”可知，这段文字主要阐述的是“软实力”所包括的主要内容，而苏联垮台的例子则是“软实力”发挥作用的一个表现。5、依次在划横线处填上词语，最恰当的一组是（）。长江流域，无疑也是中华民族文化的_之一。考古发现_，旧石器时代处于长江上游今云南境内的元谋人，与黄河流域今陕西境内的蓝田人_。这个结论具有划时代的意义。A 发源地表明共存 B 发祥地证明并存 C 发源地证明并存 D 发祥地表明共存正确答案B专家解析AC两项错误，第一空，“发源地”指河流起源的地方，与“中华民族文化”搭配不当。B项正确，第二空，“考古发现”具有可靠性，所填词语应侧重于用可靠真实材料证证实发现之意，证明指用可靠的材料来表明或断定人或事物的真实性，符合句意。而“表明”指表示清楚，证明力不强。D项错误，第三空，“元谋人”与“蓝田人”应“并存”即同时存在，而非“共存”即共同存在。6、当前，社会治理形势复杂，仅靠职能部门、专业力量远远不够，迫切需要人民群众和社会各界的积极支持与参与，共同创造公共价值。众包是公众和外包的组合词，意指发包方依托互联网或其衍生工具，在数字平台上设计规则与任务并向广泛、非确定的公众发包，公众根据自身能力自愿接包并完成特定事务。众包强调大众参与的开放式合作，促使组织边界向更广泛的大众群体开放，旨在挖掘隐藏在公众中的巨大潜力。因此，相较于政府购买等专业性较强的政府合同外包服务，政府众包展现出更开放的社会治理格局。最适合做这段文字标题的是：A众包：共享经济下的新型用工模式 B政府众包：公众参与社会治理新方式 C公众参与：开放式合作的新形式 D“互联网+”：公共管理新范式正确答案B专家解析文段开篇交代背景，指出社会治理形势存在的问题，并论述其需要人民群众和社会各界共同创造公共价值。接着引出“众包”的话题并给出定义，即公众可根据自身能力自愿接包并完成特定事务。接下来指出众包强调大众参与，旨在挖掘公众潜力。最后尾句通过“因此”总结前文，得出结论，并通过程度词“更”强调政府众包可以让社会治理格局更加开放。故文段重点围绕“政府众包”进行论述，强调其可解决当下社会治理存在的问题，对应B项。A项，“共享经济”为文段未提及内容，无中生有，且“众包”将文段核心话题“政府众包”范围扩大，排除；C项，缺少文段核心话题“政府众包”，排除；D项，“互联网+”为文段未提及内容，无中生有，且缺少文段核心话题“政府众包”，排除。故正确答案为B。【文段出处】中国社会科学网政府众包：公众参与社会治理的新趋势7、我们并不苛求完美无缺的改革，认同次优思维，即使存在很多缺陷和不完美的地方，但比过去有所进步就值得赞赏次优思维是一种务实的思维，但这样一种思维正被官场某些贪得无厌之流滥用，成为遮掩其惊人贪欲的遮羞布。某些地区的车改就是这样，他们利用公众对财政用度的不知情。反正过去的集体之恶也无法追究，于是尽可能去丑化过去，把过去的情况说得很糟，从而论证如何并不算太坏，甚至可以算得上可以接受的次优。他们所做的不是论证改革本身的正当，而是在顾头不顾腚地丑化过去中为自己辩护。无论车改如何的过分，但比过去还是有节约啊，“次优思维”就是这样被滥用。对这段文字的主旨概括最准确的一项是（）。A 改革是不可能完美无缺的，所以次优思维是一种务实的思维2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第2页 B 不应该过分认同次优思维，因为它存在很多缺陷和不完美 C 反对滥用次优思维以谋私利，要注意事情本身的正当性 D 谴责某些地区车改时滥用次优思维满足贪欲的无耻行径正确答案D专家解析D项正确，文段是在借次优思维的滥用来讽刺某些地区车改的荒唐，谴责这种无耻行径。ABC三项错误，“次优思维是一种务实的思维”、“不应该过分认同次优思维”、“反对滥用次优思维以谋私利”都只是单纯论述次优思维，而没有涉及车改。8、颠覆性技术在军事领域的应用，使现代空袭作战向陆、海、空、天、电、网等领域发展。电子战飞机、预警指挥机在现代空袭体系中的作用愈发重要；第四代隐身飞机投入实战大大增强了空袭体系的突防能力；空射导弹等精确制导弹药智能化水平、抗干扰能力和目标识别能力增强，作战效能大大提高。未来将进一步提高精确制导弹药的命中精度，空袭体系的精确打击能力将进一步增强。同时，运用小型或超小型无人机，在战场上对重要目标实施“蜂群”式打击，会给重要目标的防护造成很大困难。这段文字意在说明：A颠覆性技术提高了空袭作战的综合打击能力 B军事领域的颠覆性技术研究取得突破性进展 C精确打击能力的增强提升了空袭作战的效能 D智能化时代的空中防御体系面临着空前挑战正确答案D专家解析文段开篇交待背景，即颠覆性技术使现代空袭作战领域得以发展，接着通过两个“；”引导三方面并列，说明现代空袭领域作战效能大大提高，后文通过并列关联词“同时”，指出小型或超小型无人机会给重要目标的防护造成很大困难。故该文段为并列结构，强调现代军事空袭领域作战时打击能力增强，也就意味着现代空中防御体系面临巨大挑战，对应D项。A项，“颠覆性技术”仅对应文段交待背景部分的内容，非重点，排除；B项，缺少文段核心话题“空中”，排除；C项，“精确打击能力”仅对应文段中“导弹”部分的内容，表述片面，排除。故正确答案为D。【文段出处】现代防空面临“空袭之变”9、在市场经济时期，劳动密集型制造工厂普遍采用流水线技术，工人被高度“去技能化”，几乎不需要技能便可完成装配操作，企业没有需求也没有动力去培养中高级技术工人。但是，当一个国家的产业结构向中高端迈进时，高水平职业教育的支撑作用就会显现出来。技术进步与人力资本相互影响、相互促进：企业引进的高端生产线，需要技术工人去操作和维护，否则技术改造和升级就无法实现；如果没有配套的职业技能培训体系，企业的转型升级就难以达到预期效果。这段文字意在说明：A产业结构转型升级需要职业教育的支撑 B技术进步对人力资本提出了更高要求 C“技工荒”会随产业结构升级更趋严重 D职业技能培训需求与经济增长有相关性正确答案A2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第3页专家解析文段开篇介绍了在市场经济时期，流水线上的工人几乎不需要技能便可完成装配操作，企业无需去培养中高级技术工人，随后通过转折词“但是”提出观点，即在产业结构向中高端升级时，高水平职业教育会起着支撑作用。尾句通过对技术进步和人力资本的双向作用进行阐述，进一步支撑论证了转折后的观点。故文段重点在转折之后，强调高水平职业教育对于产业结构升级的支撑作用，对应A项。B项，缺少主题词“职业教育”和“产业结构”，偏离文段核心话题，排除；C项，“技工荒”无中生有，且缺少主题词“职业教育”，偏离文段核心话题，排除；D项，“经济增长”偷换概念，文段重在强调职业教育对于产业结构升级的支撑作用，排除。故正确答案为A。【文段出处】向上的阶梯经济转型时期新技术工人的社会流动10、社会是企业家施展才华的舞台。真诚回报社会、切实履行社会责任的企业家，能真正得到社会认可，是符合时代要求的企业家。依次填入画横线部分最恰当的一项是（）。A只有 才 才 B只要 就 就 C如果 不仅 还 D因为 所以 就正确答案A专家解析根据文意可知，“真诚回报社会、切实履行社会责任”是对社会有利的，是社会所希望看到的，那么满足这个条件的企业家是能够“得到社会认可”的，是“符合时代要求”的，故前后语句构成必要条件关系。A项“只有才才”为必要条件关系标志词，填入文段符合文意，当选。B项，“只要就”为充分不必要条件关系标志词，即条件一定能推出之后的结果，填入文段表述过于绝对，排除；C项，“如果”为假设关系标志词，根据文意可知，横线处缺少必要条件关系关联词，而非对企业家回报社会、履行责任进行假设，且“不仅还”表示递进关系，而文段“得到社会认可”和“符合时代要求的企业家”无法构成递进关系，排除；D项，“因为所以”为因果关系标志词，即原因导致结果，文段强调“真诚回报社会、切实履行社会责任”是“得到社会认可”的条件，不构成因果关系，不符合文意，排除。故正确答案为A。【文段出处】弘扬企业家精神，带领企业战胜困难11、我们以往所理解的“现代化”概念仅仅局限于物质层面，局限于表层经济现代化，这也是迟发展国家长期存在的一个普遍性问题：在物质层面上求变的欲望很强，而在制度层面和观念层面上却是文化守成主义的。这状况对于现代化实际进程的影响自不必说，它对于学术的影响是导致知识的流俗化。不断地更换新词语，在新词语的装潢下重复古老的思想观念，结果是词语和口号不断地更换而社会精神气质则没有实质性的变化。这段文字要表达的主要意思是（）。A 现代化应包括物质的、制度的，观念的三个层面 B 片面理解现代化是迟发展国家长期存在的一个普遍性问题 C 物质层面的落后现状是迟发展国家片面理解现代化的一个重要因素 D 片面理解现代化会导致知识的流俗化正确答案D专家解析文段首先阐述了以往对“现代化”概念理解的局限是迟发展国家长期存在的普遍问题，接着重点阐述了这种状况造成的影响，引出主题句“对于学术的影响是导致知识的流俗化”，尾句则是对“流俗化”的具体阐述。即主要阐述了现代化概念不仅是物质层面的，还应包括制度和观念层面，片面地把现代化概念理解为物质的，会影响现代化进程，导致观念上的守旧。因此D项正确。12、近年来，越来越多的镇村深刻认识到“绿水青山就是金山银山”的经济和生态双重价值，积极探索发展乡村旅游、田园生态旅游。但有的地2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第4页方道路、休闲空间等配套基础设施不完备，游客成过客、不愿意留下来过夜，弱化了旅游业对当地餐饮、住宿及日常消费的带动力。只有完善配套基础设施，才能留住游客、发展回头客，提升镇村旅游业的发展潜力。上述文段主要讲了：A改善配套基础设施对镇村旅游业发展的重要性 B乡村旅游、田园生态旅游对游客的吸引力不足 C消费带动力不强是当前镇村旅游发展面临的问题 D镇村旅游发展潜力有待进一步挖掘正确答案A专家解析文段开头通过“近年来”引出背景，指出越来越多的镇村开始探索发展乡村旅游、田园生态旅游，接着通过转折词“但”指出现在有的地方发展出现了配套基础设施不完善的问题，影响了旅游业对当地经济的带动力，最后通过“只有才”给出对策，说明完善配套基础设施对发展镇村旅游业的重要性。故文段重点为对策，对应A项。B项，“吸引力不足”无中生有，且为问题表述，非重点，文段重在强调对策，排除；C项，“面临的问题”为问题表述，非重点，文段重在强调对策，排除；D项，“发展潜力有待进一步挖掘”表述不明确，文段重在强调通过“完善配套基础设施”提升发展潜力，排除。故正确答案为A。【文段出处】强镇兴村，探索乡村全面振兴广东路径13、20世纪60年代以前，世界各国普遍注重防洪的工程措施，即通过修建大堤、水库等水利设施对洪水进行控制。但在60年代以后，世界各国在防洪规划中越来越重视非工程措施的运用，即通过洪水预警、灾情评估、洪灾保险等多种手段，结合各种工程措施，从而尽可能减少洪灾对人类经济、环境和社会发展的影响。这段文字主要谈的是（）。A 世界各国防洪理念的转变 B 世界各国控制洪水的新途径 C 单纯重视防洪工程不能有效控制洪水 D 非工程措施逐渐成为防洪规划的主导正确答案A专家解析文段先谈了20世纪60年代以前世界各国注重工程措施的防洪理念，接着介绍了60年代以后日渐重视非工程措施的防洪思路。以60年代为界，对世界各国防洪观念做了一个比较，突出防洪理念的转变。因此A项正确。14、伦敦奥运进行得_，如同奖牌榜的争夺，各大汽车厂家和经销商对市场的争夺一样呈现白热化趋势。奥运赛场之外一场激烈的出版大战也正在进行当中。昨天，林丹_奥运冠军，而最希望他赢的人还有著名出版人沈浩波。昨天晚上9点半，林丹自传直到世界尽头首发。依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。A 方兴未艾冠冕 B 如火如荼卫冕 C 强弩之末蝉联 D 如日中天强夺正确答案B专家解析第二空，D项错误，“强夺”指用暴力抓取或带走，与文段语境不符。第一空，A项错误，“方兴未艾”指事物正在发展，一时不会停止，用来形容奥运会赛事，不符合题意，且奥运会举办都有时间期限，与“一时不会停止”不相符合。B项正确，“如火如荼”原比喻军容之盛，现用来形容大规模的行动气势旺盛，气氛热烈，用来形容奥运是最恰当的。C项错误，“强弩之末”比喻很强的势力已经微弱，起不了什么作用，且常含贬义。15、对大部分老百姓来说，人民币升值并没有太明显的影响到他们的生活。一些专家认为，人民币升值已经给中国消费者带来好处，比如，可以买到更便宜的外国商品，各种资产的价格都在增值。但是，我们也必须看到，也有一些中国老百姓因为人民币升值而面临着新的困难。2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第5页这段话支持的主要观点是（）。A 人民币升值没有影响到老百姓的生活 B 人民币升值给中国消费者带来了好处 C 人民币升值给中国消费者带来好处的同时也带来了一些坏处 D 老百姓根本不关注人民币是否升值正确答案C专家解析“但是”前主要讲人民币升值给人们带来的好处，而它之后讲的是人民币升值给人们带来的坏处，由此可知，文段包括人民币升值带给人们的好处和坏处两方面的内容。因此答案选C。16、在美国，学术界、工业界、主管部门和多数消费者倾向于认为用豆浆代替牛奶是一种更健康的选择。不过，绝大多数西方人很不喜欢豆味，所以美国的豆浆有一步去除或掩盖豆味的操作，而中国人就会觉得这样一点儿豆浆味也没有。对奶味的偏好和对豆味的排斥，是豆浆在西方不够受欢迎的主要原因。此外，豆浆在保存过程中比牛奶容易发生聚集下沉，这也给豆浆成为牛奶那样的方便食品带来了难度。保存难度高，加上市场需求量不是那么大，导致美国豆浆的价格远远高于牛奶。对这段文字的主旨概括最准确的是（）。A 对比中国人和西方人对豆浆口味的不同喜好 B 剖析豆浆在美国市场上价格偏高的原因 C 探究豆浆在西方市场不受欢迎的根本原因 D 指出豆浆打入美国市场所必需的技术手段正确答案B专家解析文段首先阐述了美国人不喜欢豆味，使得豆浆在西方不受欢迎这一现实。接着阐述了另外两个原因“保存难度高”和“市场需求量不大”，最后通过“导致”引出文段重点“美国豆浆的价格远远高于牛奶”。因此B项正确。17、弗拉门戈舞是歌、舞和吉他音乐三位一体的艺术。一般认为它是从北印度出发的吉卜赛人，几经跋涉来到西班牙南部，带来的一种融合印度、阿拉伯、犹太拜占庭及西班牙南部元素的乐舞。因是被居住在西班牙安达鲁西亚的吉卡赛人创立传承，所以被称为弗拉门戈舞。_。就像提起桑巴，人们会想到巴西；提起踢踏舞，会想到爱尔兰；那么说到弗拉门戈舞，你一定就会想到西班牙。填入划横线部分最合适的一项是（）。A 弗拉门戈舞已经成为西班牙的文化符号 B 弗拉门戈舞代表了西班牙人的生活方式 C 想了解弗拉门戈舞必须要了解她的发展历史 D 弗拉门戈舞是西班牙舞坛最流行的舞种之一正确答案A专家解析文中首先介绍弗拉门戈舞特征、来源、传承等，最后举出具体的例子，由此可知，所填句子应承上启下，概括后文的内容。由“提起桑巴，人们会想到巴西；提到踢踏舞，人们会想到爱尔兰”可知，桑巴舞和踢踏舞已经成为巴西和爱尔兰的文化符号，那么弗拉门戈舞也正是西班牙的文化符号，因此A项正确。18、课堂教学对话是平等的对话，是打破了时空_的精神对话，是心灵的交流与撞击。对话，要求师生之间有共同的话题，这样才能引起心灵的感动与_。依次填入横线处最恰当的一项是（）。A 界限共鸣 B 分界震撼 C 界线共振 D 阻隔震颤正确答案A专家解析第一空，“界限”多用于抽象事物，而“界线”多用于具体事物；时空是抽象事物，应填入“界限”。第二空，“震颤”是指颤动或因惊恐、畏惧而战粟。前文提到了“共同的话题”，“共鸣”能够与前文相照应。因此答案选A。19、各级党委广泛推广_先进典型经验，调动和激发基层党组织和党员的积极性，认真开展创先争优活动，上行下效，才能_。2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第6页19、各级党委广泛推广_先进典型经验，调动和激发基层党组织和党员的积极性，认真开展创先争优活动，上行下效，才能_。填入划横线部分最恰当的一项是（）。A 交流一呼百应 B 普及蔚然成风 C 传播蔚为大观 D 推行蔚成风气正确答案B专家解析AC两项错误，第二空，“一呼百应”是指一个人呼喊，马上有很多人响应。“蔚为大观”形容事物美好繁多，给人一种盛大的印象。题干表达的意思是“各级党委参与、促成好的局面的形成”，“一呼百应”、“蔚为大观”与文意不符。第一空，“推广”与“推行”是并列关系，而“推广”与“普及”之间存在一种逻辑上的顺承关系，更符合语意。因此B项正确。20、人类社会的发展历史证明，中间阶层是社会的稳定器，他们有稳定的工作和收入，经济上乐于消费，政治上渴望稳定。中国目前的问题是中间阶层的规模还不够大，也不稳定，而且随着经济形势的变化，也开始面临失业的威胁。如果政府袖手旁观，置之不理，将不利于社会的稳定。这段文字意在说明（）。A 稳定是社会发展的前提和保障 B 中间阶层的壮大有利于扩大内需 C 为什么中间阶层是社会的稳定器 D 要培育和帮助中间阶层发展壮大正确答案D专家解析文段首先指出中间阶层是社会的稳定器，有利于社会的稳定；接着指出中国目前中间阶层规模不够强大，若不采取措施，将不利于社会稳定的问题。即文段意在说明要壮大中间阶层。因此D项正确。21、作为风景画家的他在作品里加进了人的最本质的东西，那就是_在每个人心底的_的诗意。填入括号部分最恰当的一项是：A 潜藏温柔 B 埋藏独特 C 积压朦胧 D 沉睡汹涌正确答案A专家解析第一空，诗意存于心底，是一种感觉，一种难以名状、若有著无的感觉，与人的潜意识有关，故用“潜藏”比用“埋藏”、“积压”更加合适。第二空，诗意的感觉应该是舒缓轻柔的，故用“温柔”比用“汹涌”更为恰当。因此A项正确。22、目前，新型消费也并非一种已经发展成熟或已定型的消费形态，随着数字技术的加快发展，将来可能还会出现更多新的消费业态和消费模式。“数字化”是新型消费最基本的属性。新型消费对人们的消费理念、消费模式和消费场景等多方面产生了新的影响。可以说，新型消费绝不是一次普通的消费升级，而是新时代的一场消费革命。这段话主要讲述了：A新型消费的影响 B新型消费的内涵 C新型消费的体系 D新型消费的视角正确答案B2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第7页专家解析文段首先引出“新型消费”这一话题，指出新型消费并非发展成熟或已定型，接着介绍了新型消费的基本属性，随后指出新型消费对人民的消费产生了新的影响，尾句通过“可以说”得出结论，即新型消费是新时代的一场消费革命。故文段为分总，重点介绍新型消费是什么，对应B项。A项“影响”对应结论前，非重点，排除；C项“体系”、D项“视角”，文段均未提及，无中生有，排除。故正确答案为B。【文段出处】新型消费与数字化生活：消费革命的视角23、长期以来，人民调解员队伍以兼职为主。兼职人民调解员的优势是容易发挥基层社会各行各业的力量，国家投入人力成本和财政成本比较低。但同时，由于兼职调解员在时间精力、专业素质等方面受限，制约了调解工作的有效开展。在现阶段，一方面，矛盾纠纷主体更加多元、类型更加多样，调解难度不断加大；另一方面，人民群众的权利意识、法治意识不断增强，对矛盾纠纷化解质效提出了更高要求。这些都需要人民调解员投入更多的时间和精力，具备较高的政策水平、法律素养和专业知识。这段文字接下来最可能说的是：A兼职人民调解员的局限性 B人民调解制度的发展过程 C人民调解员应当具备的专业素养 D建立人民调解员专职队伍的举措正确答案D专家解析文段开篇介绍背景，指出人民调解员队伍以兼职为主，接着介绍了兼职人民调解员的优势，然后通过转折词“但”指出问题，接着指出现阶段矛盾调解难度大且要求更高，这些需要人民调解员投入更多时间和精力，并具备更高的政策水平、法律素养和专业知识，即兼职人民调解员已不能够解决所有纠纷问题，需要更加专业的团队。故后文应围绕解决兼职人民调解员所存在的问题，建立人民调解员专职队伍展开，对应D项。A项，“兼职人民调解员的局限性”前文已经论述，接下来不会继续论述，排除；B项，“人民调解制度”文段并未提及，衔接不当，排除；C项，“专业素养”对应“法律素养”，仅为尾句的其中一部分对策，表述片面，排除。故正确答案为D。【文段出处】用法理情守护千家万户的安宁祥和24、创作容不得半点虚假，用了多少心思，作品会告诉读者。好作品经得起时间的考验，滥竽充数的作品，即便是花钱炒作、买榜，也只能是昙花一现，很快被读者遗忘。儿童文学的创作更需要作家讲良心讲道德，使自己的作品更有内涵，更有丰富的营养。儿童文学作家应该具有更强烈的社会责任感，而不应该是垃圾快餐制造商。这段文字意在说明（）。A 讲良心讲道德的作家创作的作品更富营养、更有内涵 B 作家不能花钱炒作、买榜，否则只是昙花一现 C 儿童文学作家应该用心创作，不能制造“垃圾”D 目前我国儿童文学作品质量参差不齐正确答案C专家解析文段首先指出创作要花心思，接着指出儿童文学对此要求更高，意在强调对“儿童文学”的创作态度。因此C项正确。25、贝多芬曾多次_地对小卡尔进行批评劝诫，但他的仁慈和宽容没有唤回毫无人性的小卡尔。填入划横线部分最恰当的一项是（）。A 殚精竭虑 B 好心好意2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第8页 C 仁至义尽 D 苦口婆心正确答案D专家解析所填词语应与“多次”“批评劝诫”“仁慈和宽容”对应，应选“苦口婆心”较恰当，因此D项正确。26、学术评价中，往往交织着主客观的各种复杂因素。由于学术评价常受到评价主体学术观点、情感倾向、价值观等因素的影响，所以人们倾向于依靠量化数据进行评价。事实上，这类数据所包含的评价意义是由点击者、下载者、引用者体现出的，过度倚重这类数据就是把量化数据的制作者当成了评价主体。这段文字意在说明（）。A 以量化指标为标准的评价体系备受争议 B 在进行学术评价时不能过多依赖量化数据 C 正确的学术评价需要经历很长的历史过程 D 经得住实践检验的学术评价才是可靠的正确答案B专家解析文中首先指出学术评价交织各种复杂因素，最后指出过度倚重这类数据就是把量化数据的制作者当成了评价主体，即学术评价不应该过多依赖量化数据。因此B项正确。27、据了解，最能代表首都建筑风格的北京四合院在旧时没有任意两个是完全一模一样的，因为每一个四合院的生成都有其独特性，承载了包括家庭习惯、工匠意图、人文传统等多重历史信息。“而现在的四合院几乎一模一样，仿佛一条生产线上下来，与建筑传统_。”A 南辕北辙 B 背道而驰 C 天壤之别 D 大相径庭正确答案B专家解析“南辕北辙”比喻行动和目的正好相反；“背道而驰”比喻彼此的方向和目的完全相反；“天壤之别”比喻差别极大；“大相径庭”比喻相差很远，大不相同。文段强调的是现在的四合院违背了原来建筑的独特性特点，与之前的完全不同。用“背道而驰”合适，符合文段中关于从“旧时”到“现在”，建筑风格的变化，以及“独特性”完全丧失。因此B项正确。28、牛顿说：我不知道在别人看来，我是什么样的人；但在我自己看来，我不过就像是一个在海滨玩耍的小孩，为不时发现比寻常更为光滑的一块卵石或比寻常更为美丽的一片贝壳而_，而对于展现在我面前的_的真理的海洋，却全然没有发现。依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。A 沾沾自喜浩瀚 B 洋洋得意庞大 C 欣喜若狂广阔 D 喜出望外浩大正确答案A专家解析CD两项错误，第一空，“欣喜若狂”形容高兴到了极点。“喜出望外”形容由于没有想到的好事而非常高兴。文中“发现比寻常更为光滑的一块卵石或比寻常更为美丽的一片贝壳”所要表现出来的是十分得意，用在此处略嫌夸张。第二空，“浩瀚的海洋”搭配更恰当。因此答案选A。29、商标是产品跨入市场的敲门砖，在行业竞争激烈的市场上，市场主体为了在竞争者中 ，往往倾向于选择能够彰显个性、标新立异的标识作为商标。然而，如果一味追求个性、博公众眼球，效果可能 。一旦触碰公共秩序和良善风俗底线，就会遭遇商标注册申请被驳回的尴尬境遇。依次填入画横线部分最恰当的一项是：A一马当先 大打折扣2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第9页 B一鸣惊人 事与愿违 C拔得头筹 过犹不及 D独树一帜 适得其反正确答案D专家解析第一空，由后文“选择能够彰显个性、标新立异的标识作为商标”可知，横线处需体现市场主体想要突显自己有个性，与一般竞争者不同之意。D项“独树一帜”比喻创造出独特的风格、主张，自成一家，能够体现独特之意，符合文意，保留。A项“一马当先”比喻带头，领先，B项“一鸣惊人”比喻平日默默无闻的人，突然获得优异成绩，从而引起人们的惊异，C项“拔得头筹”比喻取得了第一个出场比赛资格，均无法体现与其他竞争者不同，与文意不符，排除。第二空，代入验证，搭配“效果”，且根据后文“就会遭遇商标注册申请被驳回的尴尬境遇”可知，横线处应体现做过头了，就会产生与之前相反的效果，D项“适得其反”比喻恰恰得到与愿望相反的结果，搭配恰当且与文意相符，当选。故正确答案为D。【文段出处】商标注册勿踩“不良影响”禁区30、当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，而促进文化繁荣发展，离不开对民族文化的继承。忘记民族文化的基本要素，忽视民族文化的内在生命力，就会对国家的文化软实力造成伤害。因此，从学术指导思想上对近代以来“国学”研究的种种传统加以认真清理总结，使“国学”研究沿着社会主义先进文化所要求的正确道路健康发展，已成为文化领域一个刻不容缓的重大课题。这段文字意在说明（）。A 国家文化软实力的发展离不开对民族文化的继承 B 对近代以来“国学”研究传统的清理总结刻不容缓 C 民族文化是传统“国学”研究的精髓 D“国学”研究需沿社会主义先进文化要求的方向发展正确答案B专家解析文段首先指出文化对综合国力竞争的重要性；接着指出忘记民族文化的根本会对国家的文化软实力造成伤害；最后引出对近代以来“国学”研究传统清理总结的紧迫性。意在强调国学研究的紧迫性，即“对近代以来国学研究传统的清理总结刻不容缓”。因此B项正确。31、_怎样，中国的科研工作者还是得拿出办奥运会的劲，真抓实干，切实创造有利于科学创新进步的良好学术氛围。这样，中国本土20年内能不能拿到诺贝尔奖，_有利于中国社会的进步和科技的发展，舍此之外任何豪言壮语都容易沦为忽悠。填入划横线部分最恰当的一项是（）。A 无论也 B 不管也 C 毕竟都 D 不管都正确答案D专家解析C项错误，“中国本土20年内能不能拿到诺贝尔奖”表达的是一种不确定的说法，需要表示条件关系的关联词，“毕竟”表示追根究底所得的结论，不符合题意。AB两项错误，“不管，无论”通常与“都”搭配，而不是“也”。因此答案选D。32、虽然中国现行文物法规中还缺少直接针对世界文化遗产的具体条款，虽然世界文化遗产的概念与内涵和我国的文物保护单位还不能简单对接，但是中国遗产保护的实践充分证明，文物法的基本精神以及党和国家文物工作的方针，完全适用于世界文化遗产领域。世界文化遗产的特性与各级文物保护单位的本质是相同又相通的。这段文字讨论的问题是（）。A 中国现行文物法规有哪些主要特点 B 中国遗产保护实践与世界文化遗产的特性 C 怎样看待中国遗产保护的实践工作 D 中国文物法是否适用于世界文化遗产领域2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第10页正确答案D专家解析文段主要论述的是中国文物法与世界文化遗产保护之间的关系。作者的观点是“文物法的基本精神以及党和国家文物工作的方针，完全适用于世界文化遗产领域”，故文段讨论的问题是，“中国文物法是否适用于世界文化遗产领域”。因此D项正确。33、有项购物实验，先让购物者看一些他们喜爱的物品，或是厌恶的物品，以改变他们的情绪，然后再展示一些普通物品的图片，让购物者在其中进行选择。结果发现，受积极情绪控制的受试者，能够很快做出购买决定，且他们的决定更不容易被其他原因所改变。这段文字意在说明（）。A 心情愉快能让购物者做出快而不易变更的决定 B 提示售货员切不可让顾客购物时产生厌恶情绪 C 购物者看他们喜爱的物品会很快做出购买决定 D 情绪不好的购物者会很快改变他们的购买决定正确答案A专家解析文段首先叙述了一项购物实验，接着指出实验得出的结论即“受积极情绪控制的受试者，能够很快做出购买决定，且他们的决定更不容易被其他原因所改变”，即心情愉快能让购物者做出快而不易变更的决定。因此A项正确。34、中国消费者对轿车的了解和要求已经有了很大的变化，他们的价值观念以及对汽车理解的变化都会左右其购车意向。在对多个购车指标的调查中，我们发现，大家不再强调某个单一指标，但安全性能依然是消费者购买轿车最关心的指标，关注程度在我们的调查中占8.6%；其次关注的是轿车的操控性能；第三是质量耐久性能；然后是外观造型、舒适程度、品牌口碑、形象、动力性能以及二手车价值等，即使是排在后边的关于品牌的指标比重也达到了8.1%。下列说法与文意相符的是（）。A 消费者对汽车安全性能的关注度没有变化 B 中国消费者对轿车的价值观念差异并不大 C 轿车主流消费群的构成发生了较大变化 D 消费者对轿车品牌的关注度呈下降趋势正确答案A专家解析A项正确，由“但安全性能依然是消费者购买轿车最关心的指标”可知，消费者对汽车安全性能的关注度没有发生变化。B项错误，文中没有有关消费者对轿车价值观念差异的对比。C项错误，文段中没有轿车主流消费群的构成的概念。D项错误，消费者对轿车品牌的关注度只是影响消费者购车意向的指标之一，并没有显示是否呈下降趋势。35、网络时代是一个“信息过剩而注意力稀缺”的时代。以网络为基础的当代经济的本质是“注意力经济”，在这种经济形态中，最重要的资源是注意力，因此在互联网上如何吸引注意力成为一个非常重要的问题。网络时代对注意力的经济价值的强调无疑是必需的，但如果忽视了对吸引注意力的道德评价和精神意义，就会导致对注意力缺乏应有的人文关怀和起码的尊重，以至于会有人利用网络手段的便捷性和隐匿性，通过不实和不良信息去浪费、污染、践踏他人的注意力，这无疑也是一种严重的精神伤害。根据这段文字，可以看出作者的意图是（）。A 呼吁网络时代要善用注意力，珍视其精神和文化价值 B 强调网络时代如何吸引注意力是创造经济价值的关键 C 强调网络时代忽略了对吸引注意力的道德评价 D 呼吁应加强对网络注意力污染和扭曲的管理正确答案A专家解析A项正确，本文首先强调“因此在互联网上如何吸引注意力成为一个非常重要的问题”，接着指出“忽视了对吸引力的道德评价和精神意义”会造成的后果对注意力缺乏应有的人文关怀和尊重，进而会形成“一种严重的精神伤害”，即文段是在强调注意力精神方面的价值。36、具象表现绘画在中国这片艺术人文哲学的沃土上遇到各种有利的因素，与中国传统的艺术精神相融通，相互促进，相互借鉴，促进中国当代的油画发展，因此，在艺术表现手法及语言上，中国当代具象表现绘画将呈现出一种独特的中国风貌。中国当今画坛上存在着一支数量庞大的架上画家，他们当中大部分是属于再现写实的传统风格，作品的模仿迹象和程式化倾向严重，他们也正在寻找一种适合当今时代的真理性的绘画指导方法，而具象表现绘画理论恰逢其时的到来，给这些传统绘画功底扎实的画家带来改变与发展的契机。对本段文字主旨概括最准确的一项是（）。2023年中国建设银行客户服务中心客服代表社会招聘笔试冲刺题（带答案解析）考前练习，冲刺上岸含常识判断、言语理解、判断推理、数量关系、资料分析等题型第11页 A 具象表现绘画与中国绘画艺术精神相通，相互促进 B 具象表现绘画有利于指导中国绘画艺术新发展 C 具象表现绘画在中国将呈现独特中国风貌 D 具象表现绘画来到中国给中国画家带来机遇正确答案C专家解析文段首句用“因此”总结，提出作者观点“具象表现绘画进入中国与中国传统绘画艺术融合，将呈现出一种独特的中国风貌”，接下来的内容均是对这一观点的解释说明，由此可知文段主旨是“具象表现绘画在中国将呈现出独特的中国风貌”。因此C项正确。37、世界茶叶生产的基本规律是“南红北绿”，即：较低纬度地区（如印度、肯尼亚）只能生