产品体验报告2.docx
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1、作为刚入门的产品经理,我撰写了一些产品体验报告,因为是新手,为了打好基础,大部分采用了word形式,这样更全面更有利于整理思路,而且产出PPT也很方便,下面我将结合我的产品体验报告抛砖引玉,给大家做一个产品体验报告撰写的简单分享。一、产品体验报告的基本模板最近刚好制作了一份产品体验模板,考虑到实习生身份与实习周期限制,主要会以体验界面是否友好、信息架构与流程是否合理、功能是否满足需要等几个方面进行。1、概览包括体验人、产品名称(版本号)、使用机型环境、体验时间等。2、效果体验包括产品视觉表现、文字信息传达、动画特效、控件使用等整体效果体验,这一块对实习生来说比较容易入手,通过对产品的第一轮体验
2、,发现外观部分的问题,如某个模块文字描述理解困难、视觉排版混乱、控件使用错误、动画效果生硬等。当然,这部分需要避免个人主观因素带来的影响,提出的问题必须有原则根据。3、任务走查法分析总结产品所有任务,并以产品任务操作为线索(剧本)进行操作流程进行测试,这一块主要希望能够通过对产品完成各种任务的走查,这样思路会较为清晰,以可用性为准则,发现与记录影响任务的问题,如某操作逻辑架构不合理、步骤繁琐、不能便捷的完成任务等,对于每条问题,也需要提出自己的分析建议。4、竞争对手比较分析竞争对手优秀功能与体验细节,分析提出本产品可参考改进的设计建议,这里目的不在于做市场产品分析报告,主要是希望以本产品为基础
3、,列出更优秀与可借鉴的点,在同类对比中寻找优化方案。5、结论概括一方面,结合自己对产品及竞争对手产品的使用,说说自己对本产品整体用户群与市场的理解,功能点是否能满足用户群需求,是否还有可挖掘的需求(具体可查看马海祥博客产品经理该如何写好一份产品需求文档的相关介绍)。另一方面,经过2-4三个模块的分别体验,得出各模块情况的概述与对各模块发展建议的概述,可根据自己的理解和能力情况,对各个问题进行重要程度、与紧急程度的划分,对产品设计的下一步工作提出优先级别的建议。二、产品体验报告的撰写对于产品体验报告的撰写,技巧是挺多了,但马海祥觉得技巧只是更好的展示你的能力,但绝不是捷径、窍门、必杀技、大招,真
4、正能否征服面试官,还是得靠你真的本事和积累。写报告之前,先列提纲,根据产品目前的市场定位和运营状况(优势劣势),确定要分析的顺序和侧重。尽量从某一个角度入手,比如旅行产品的机票业务而不是所有业务,阅历有限的我们不可能面面俱到,而从小角度切入则容易做出亮点。1、整体流程的规划通过阅读资料和产品初步的体验,已经对产品有了一个简单的了解,这个时候,你就要做一个规划,确定你什么时候要做什么事情,注意的事项、获得哪些数据和结果(具体可查看马海祥博客产品设计开发流程文档编制指南的相关介绍)。2、产品体验报告结构的确定文章的结构不是一成不变的,要考虑产品本身的特性、产品体验的侧重点等因素,本文的结构只作为一
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