行政服务中心信息发布系统方案.doc

行政服务中心
多媒体信息发布系统方案
xxxxxxxxxxxxxx
本
正
目 录
第1章 项目需求分析 4
1.1 项目背景 4
1。2 用户需求说明 4
1.2.1 办事窗口显示屏 4
1.2.2 大厅立柱显示屏 5
1.2.3 等候休闲区域显示屏 6
1。2.4 大厅立面LED大屏 7
1.2。5 公共区域立式一体机 8
1。2。6 公共区域触摸查询一体机 9
1.2。7 会议室门口会议指引 9
1。3 总体要求分析 10
1.4 方案设计原则 10
第2章 液晶互动系统方案 12
2。1 液晶互动系统设计概要 12
2.1。1 系统架构 13
2.1.2 系统组成 14
2.1.3 运行环境 14
2.1。3.1 网络环境 14
2。1.3。2 开发环境 14
2。1。3.3 软件环境 14
2.1.3.4 服务器配置 14
2.1。4 设备参数与规格型号 14
2.1.4。1 终端设备-播放机 14
2。1。4.2 终端设备—一体机 15
2。2 系统功能分析设计 16
2。2。1 节目制作管理 16
2.2。1.1 节目制作 16
2。2。1。2 节目预览 17
2。2.1.3 素材管理 17
2。2.1。4 模版管理 17
2。2。1。5 节目属性 18
2。2.2 节目发布管理 19
2。2.2。1 节目发布 20
2。2.2.2 传输安全 20
2。2。3 节目播放效果 20
2.2.3。1 显示方式 20
2。2.3.2 切换效果 21
2.2。4 系统设置管理 21
2.2.4.1 用户管理 21
2。2.4.2 角色管理 21
2。2.4。3 机构管理 22
2。2.4。4 分组管理 23
2。2。4.5 审批管理 23
2.2。5 终端远程管理 24
2.2.5。1 实时监控 24
2。2。5。2 远程控制 25
2。2.6 数据组件服务 26
2.2。7 会议日程管理 26
2。2.8 系统日志管理 27
2.2。9 系统还原管理 28
2。2。10 视频信号接入 28
第3章 数据接口 30
3。1.1 窗口屏数据接口 30
3。1.1。1 接口方式：中间数据库 30
3.1。1.2 接口数据流程 31
第4章 项目培训 32
4。1 培训方案 32
4.2 培训课程安排 32
第5章 售后服务承诺 33
5。1 项目服务人员名单 33
5。2 服务支持项目 33
5.2。1 节目制作支持 33
5.2.2 电话服务支持 34
5。2.3 在线远程支持 34
5.2.4 系统巡检服务 34
5。2。5 服务响应时间 34
5。2.6 系统优化新功能开发支持 34
第6章 液晶互动系统业绩情况 36
6.1 部分案例列表 36
第1章 项目需求分析
1.1 项目背景
行政审批服务中心为政府派出的行政机构，其主要职责是负责对市级机关集中的审批事项进行组织协调，管理监督和指导服务.　
1.2 用户需求说明
1.2.1 办事窗口显示屏
建议采用显示器+终端播放机的方式,需要显示的信息内容如下：
窗口办事内容公示（从公共服务系统中抓取或系统中维护录入）
窗口办事人员信息(从排队叫号及员工信息库中抓取）
窗口排队叫号信息（从排队叫号系统抓取）
在休息时段显示业务宣传，形象展示等信息。
1.2.2 大厅立柱显示屏
需要显示的信息内容如下：
政务公开、政策宣传(可以是每个区域几台显示相同内容）
流媒体视频（通过数字电视机顶盒将电视信号播放出来）
展示各办事机构形象，通知公告,业务介绍，办事指南等。
1.2.3 等候休闲区域显示屏
采用一体机的方式,由32"或42寸壁挂一体机来实现，需要显示的信息内容如下：
流媒体节目：电视节目、休闲娱乐
展示各办事机构形象，通知公告，业务介绍,办事指南等。
1.2.4 大厅立面LED大屏
采用LED全彩大屏幕，展示办理统计事项，办理事项办结情况,待办事项等。
中心形象宣传，来宾接待欢迎。
1.2.5 公共区域立式一体机
形象宣传、中心介绍、来宾欢迎、政务公开、通知公告.
1.2.6 公共区域触摸查询一体机
中心介绍、办件查询、服务指南、服务评议、投诉反馈等。
1.2.7 会议室门口会议指引
会议、活动日程显示播放,。
1.3 总体要求分析
l 支持与公共服务系统与排队叫号系统数据集成及显示
l 支持各类1024×768、1920×1080等常规分辨率节目，支持自定义分辨率,自定义竖屏分辨率
l 能够实现网络化的控制
l 能够对终端的状态监控并可对其控制（开关机、参数调节等）
l 能够支持视频、图文信息等的任意划分区域播放
l 能够对每个显示终端进行独立控制，每个终端均可播放不同的内容
l 对终端进行分组,播出信息分组发送
l 能够做到终端和控制中心的时钟自动校对
l 能够支持有线电视节目播出
l 系统具有较强的扩展性，可支持硬件及软件的扩展升级
1.4 方案设计原则
系统需设置一套基于网络的信息发布系统，信息发布服务器设在机房，并配置服务器软件、各播放终端通过局域网与服务器通讯，实现统一控制多媒体信息发布管理，共用一套数据库，系统需支持软件授权的方式，可在网络的任一结点通过用户权限登录进行节目的制作与发布。多媒体信息发布系统将遵循如下原则:
通用性：公共及业务信息显示系统将能够实现各种常用格式与形式的音频、数据、视频等多媒体信息的流畅播放.
兼容性：系统可以通过数据连接的方式与系统结合，并且播放文件也具有强大的兼容性。
先进性：整个系统保持一定的先进性，系统软件采用了先进的媒体处理方式，是目前国际通用的标准，具有技术逐步升级和更新能力。
实时性:可即时发布与更新音视频、文字等多媒体信息。
管理性：多媒体信息发布系统本身具有强大的管理软件模块，可实现远程管理和控制功能,采用时间表管理方式。
实用性：系统性能价格比优异、可轻松远程维护、方便的操作使用，大大的降低了运行费用与后期使用成本.
扩展性：多媒体信息发布系统采用模块化结构设计，能够适应不断增加的扩展需求，当系统扩容时，只需简单增加相应硬件设备即可。
灵活性：系统构成方式简单，功能配置灵活，充分利用现有的网络资源，能满足与扩展将来多种业务部门的使用需求。
可靠性：采用安全可靠的系统设计方案,为系统的安全使用带来保障。
第2章 液晶互动系统方案
2.1 液晶互动系统设计概要
网络在长期“企业－客户”互动营销服务研究的基础上，结合多媒体智能管理特点,采取先进技术推出“总部集中管理,终端即时播放”的多媒体信息发布系统，助力用户构建基于CRT、液晶屏、室内外LED电子公告牌、触摸查询机、室内外PDP大屏幕拼接墙及一体机等多媒体设备的统一信息发布平台.
2.1.1 系统架构
系统采用B/S架构，用户相关工作人员只需通过互联网或内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，节目通过网络传输到各播放端进行本地、实时分类播放。
（图：系统架构图）
(图：设备接线图）
2.1.2 系统组成
l 中心管理端：主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放
日程管理、系统权限管理等功能；
l 播放终端 ：主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息等功能
2.1.3 运行环境
2.1.3.1 网络环境
网络通讯协议采用已经广泛应用的TCP/IP,系统可以运行在所有基于TCP/IP的局域网、广域网和无线局域网、 VPN网络、3G网络等。
2.1.3.2 开发环境
基于的.net框架开发，开发语言C#,基于数据字典的数据结构；
2.1.3.3 软件环境
服务器端：操作系统 windows2008 server，IIS、。NET 、Office 2003、IE7或以上、MySQL数据库；
播放端：操作系统windows xp或win7,office2003,IE7或以上
2.1.3.4 服务器配置
信息发布服务器:
CPU:Intel Xeon E5620＊2
内存：8G
硬盘:300G*2/R1
双电源冗余
双千兆网卡
2.1.4 设备参数与规格型号
2.1.4.1 终端设备—播放机
播放机B09参数性能表
项 目
描 述
内存
2GB
硬盘
32Gssd
电源
220V输入、12V输出
网卡
10M/100M网卡
功耗设计
低功耗无风扇工业设计,支持7×24小时应用
I/O接口
4个USB 2。0
在网络不通的情况下，可以通过U盘等方式将节目导入
HDMI
1个RJ45网线口
机身尺寸
外观图片

2.1.4.2 终端设备—一体机
2.2 系统功能分析设计
经过对项目需求的研究，在本章节进行对系统功能进行详细说明。本系统主要包括“节目制作管理、界面发布管理、节目播放管理、节目播放效果、系统设置管理、终端远程管理、系统还原管理、数据统计管理、数据组件服务、系统日志管理” 十项系统基本功能以及系统扩展功能应用，具体功能详细描述：
2.2.1 节目制作管理
2.2.1.1 节目制作
系统灵活组合网页、视频、音频、动画，图片信息和字幕等信息，系统提供天气、时间、自定义数据组件等几十个节目实时数据组件，用户相关工作人员可根据自己需要，任意组合多媒体节目。系统为场景提供了很多选项参数,如：默认播放,日程播放,独占播放，切换效果，背景音乐等。
2.2.1.2 节目预览
系统操作人员在节目制作时可选择全新节目设计或对“导入模板”进行修改设计，在设计制作过程中,可随时进行节目播放效果预览，来对节目进行优化调整，以达到用户轻松的完成节目制作过程和生动、新颖、美观的节目播放效果.
2.2.1.3 素材管理
ü 系统支持素材的分类管理，在素材库中可按素材的类别或文件类型建立素材目录，方便节目制作。
ü 在素材目录建立后，素材可进行导入、预览、编辑、保持、删除等操作。
ü 系统格式转换灵活，有多种查询方式，可定期删除过期素材。
2.2.1.4 模版管理
模版选择：系统自带大量模版可供客户选择.用户相关工作人员可提供做好的节目模版或者提出要求由我方设计，最后认可才集成到系统模版库.
自定义模版：节目制作管理员可以自行设计制作一个节目页面保存为模板,或在模板基础上进行定制修改形成新的模板，在节目编排时使用，且对已编辑的显示(或播放）模式具有记忆和保存功能。
2.2.1.5 节目属性
系统节目制作完成,可对各个节目进行播放策略属性设定:如设定节目播放任务起始时间、结束时间、播放日程、背景音乐、播放方式（垫片播放、自定义播放、周期播放、独占播放等），每种播放模式可设定节目播出；设定节目播放任务的到期管理、播放区域范围（可设定单个/单组或全辖终端播放），有关节目播放方式具体介绍如下：
n 自动播出方式
远程指令各个播放终端按照播出单顺序自动播放。系统可管理各播放端显示屏的播放内容，并可按组分别编辑和显示不同内容。
编辑播出单，设定播出时间,按设定时间播出节目。用户按分钟为单位编排一天或多天的节目时间表，真正做到每个时间段播放不同的节目.工作人员通过设置节目的播放日程预先设定好一天或多天的节目，并且在已有的播放日程中可进行节目的插播。
n 即时插播方式
将插播的节目内容设定完成，系统将插播节目规划及多媒体内容下载到各个指定的客户端，并纪录传送结果。客户端成功接收后立即播放插播节目，暂停正在进行的播放列表。可以设定插播内容的播放时间长度，到达规定时间后,插播自动终止，恢复执行原来的节目播放日程表.
n 定时播出方式
可以远程指令某天的某一时刻，循环播出设定好的播出单。
n 滚动播出方式
对每一个播放终端或播放组,在没有接收到播放日程时,都可以设置开机自动播放默认播出单。在播放端没有接收到新的播放日程时，可按默认播出单播放。
2.2.2 节目发布管理
系统管理端可将制作好的节目指定发送到指定的单个播放端或某个部门/楼层组，非指定用户将无法更新播放端上的内容，这样就有效管理了节目发布的安全性.系统中的操作员分为系统管理员，发布管理员、节目审核管理员等。并对不同的管理员设置不同的权限。
带宽可控性
ü 定时发布
可随意设定节目源的下载时间（如节目源下载时间设定为晚上0：00到早上6：00)，这样即充分利用闲置网络资源，又保证主营业务正常使用.
ü 终端流控
并可设定各终端对应下载流量及下载时间等，极大的避免网络带宽堵塞。
2.2.2.1 节目发布
用户通过浏览器访问系统管理端可将制作好的节目指定发送到指定的播放端或组。可选择即时发布或随意设定节目源的下载时间。在系统服务器端可通过网络指定IP/ID识别并传送节目文件到播放终端,可对指定单个播放终端或一组播放终端进行文件传输，可以实现立即传输(可设定流量）、定时传输、周期传输。
（图示:节目发布）
2.2.2.2 传输安全
传输过程中支持端到端的节目信息安全加密机制，非授权用户无法接触、更新播放端上的任何内容,保障系统运行信息安全。
2.2.3 节目播放效果
2.2.3.1 显示方式
支持页面任意分割，节目元素可随意拖拉。
支持视频、文字、图片等内容的分区显示以及在同一区的循环显示；
节目设计、制作方便快捷，所见即所得，可预览节目。
支持实时数据和非实时数据组合播放。
2.2.3.2 切换效果
系统设计了矩形扩大缩小、圆形扩大缩小、横竖百叶窗、淡入淡出等动态切换效果，使动态画面更亮丽，更易吸引客户眼球，提升宣传效果
2.2.4 系统设置管理
2.2.4.1 用户管理
系统超级管理员可对系统用户进行添加、修改、删除等操作，对用户设置管理权限和初始化密码.各用户对应所述机构，不同的用户可以设定不同的操作权限,确保播出安全性.
2.2.4.2 角色管理
通过角色设定,各用户可以对所辖终端的进行有效的管理和监控。采用分布式管理，实行多级级管理和控制权限,支持远程或本地控制，管理方式多样化,让用户轻松管理多级大量播放终端：
ü 管理员具有最高权限，可对全系统所有终端进行控制，权限包括：对所有终端显示内容的编辑、修改和发布，增加或删除下级管理员，设置或调整角色权限。
ü 角色权限：由管理员授权，设定角色可操作的功能菜单，拥有该角色的登录用户只能在设定的功能菜单及数据权限范围内进行操作。方便实现功能权限和数据权限的管理。
2.2.4.3 机构管理
系统超级管理员可对系统进行机构设定，可设定多级机构，如行政审批中心为一级机构、所辖入驻办事机构为二级机构、办事窗口为三级机构、终端为四级机构等，各机构为树状架构管理。
2.2.4.4 分组管理
可以对分布各个区域的播放终端进行灵活分组管理和用户授权管理.系统可实现针对各播放终端或终端分组播放不同的内容.分组管理示意图：
2.2.4.5 审批管理
节目的制作后可设定一定的审核流程,只有经过审核的节目才可以发布，系统管理员可在角色和机构管理中设定节目的审批权限，审批可设定不审批，一级审批，二级审批。根据设定的审批流程对制作好的的节目进行审批，需要审批的节目只有在节目正常审批通过后才能下发到指定终端，对于未审批通过的节目，将返回节目制作人员进行重新制作或修改。
(图示：系统节目审核界面）
2.2.5 终端远程管理
2.2.5.1 实时监控
用户系统管理人员可通过浏览器方式访问后台对系统内每台播放终端进行实时监控，通过实时状态监控及远程终端截屏有效结合的方式,实时监控各播放终端网络状态、节目播放状态(当前播放的节目、插播消息）、播放日程安排等实时信息，确保播放内容的准确安全.当出现终端失去网络连接、播放日程错误、播放节目窗口最小化及不置顶等情况时,系统管理端将可通过声音报警、颜色报警、界面闪烁报警等多种方式自动预警提示。
当出现终端失去网络连接（网络发生故障）时,播放终端继续仍能正常工作。播放实时更新信息的子窗口立即切换显示疏导信息或缺省指定信息（如默认播出单垫片），原来播放本地存储的文件节目继续播放。
(图:终端监控详细界面）
2.2.5.2 远程控制
支持远程设置终端的开始播放/停止播放/终端开关/重启/音量设置等功能,当终端出现异常情况,系统可远程重启终端播放器等远程维护方式,使之恢复正常。
针对多个终端的软件系统升级和更新可通过统一、方便快捷的系统后台和网络自动升级和更新,无需到现场进行操作;可对所有终端实施分组管理模式,同一组的终端可以进行统一设置。并可远程对各终端查看CPU、内存、磁盘空间使用等情况，并灵活删除媒体显示端的冗余节目和过期节目。
为准保播放端的播放时间与管理端设定的播放时间一致,系统具有时间较对功能，开机时自动同步时间。
2.2.6 数据组件服务
系统针对实时信息数据,采用专业网络数据组方式，实时通过TCP/IP传输、包括网页、文本文件、数据库、Webservice、Socket、Rss、Ftp 等数据获取方式，从用户内部数据来源取得以下数据信息，系统提取对应内容自动排版显示。
26 / 26
ü 审批服务信息
ü 排队叫号信息
ü 实时新闻
ü 业务系统信息
ü 通知公告
ü 天气预报
2.2.7 会议日程管理
政务中心将设置多个会议室,会议室的使用情况也需要参会人员及其它人员进行发布，本系统将通过会议管理功能进行会议室的预定及会议日程信息的发布.
安排会议日程，会议室与播放终端绑
定,会议日程自动发布到播放终端.
2.2.8 系统日志管理
支持对用户登陆、系统变更、系统出错等重要信息和节目发布时间、接收时间等任务日志进行记录。
对各类节目播放日程进行统计,系统终端监控统计报表等,并根据用户实际需要设定相关统计管理方式。
2.2.9 系统还原管理
ü 服务器端系统还原：当系统程序出错情况下,可对系统进行及时备份还原，包含系统配置信息、终端分组信息、系统机构信息、用户名密码、系统节目、系统播放列表等各类系统服务器端信息，保障系统安全性。
ü 播放端端系统还原：当播放端出错情况下，终端硬件可对系统进行及时备份还原,包含系统统节目信息、终端配置信息、终端播放列表等各类系统终端端信息，保障终端正常任务播放。
ü 系统信息实时备份：系统配置信息、终端分组信息和用户名密码等各类配置信息实时备份。
2.2.10 视频信号接入
系统支持有线电视信号接入功能,通过系统设定，可灵活切换播放终端显示的电视节目.有线电视节目播放效果可以是全屏播放或任意组合屏播放效果：
接入【有线电视信号】或【会议培训信号】
服务器端配置视频采集设备采集有线电视视频信号或会议培训直播信号,发送到终端实时播放; 终端通过有线电视获取电视数据源的方式接入电视节目
（图示：分屏组合电视信号效果) (图示：全屏播放电视信号效果）
(图示：全屏播放会议培训效果) （图示：会议培训+PPT课件效果）
第3章 数据接口
3.1.1 窗口屏数据接口
3.1.1.1 接口方式：中间数据库
要建立数据整合中间平台系统，实现异构系统之间的信息的透明交换是基础性工作。各系统将统一通过这一平台进行信息交换，以达到整个系统内资源共享互通的效果.
实现方式
此接口实现方式主要通过数据库中间表方式完成数据的交互.
数据库可选用ORCALE或SQL数据库。
审批系统和叫号系统运行过程中发生数据变化,依据业务规则判断是否需要上传数据，将更新数据写入中间数据库中，信息发布系统数据交换系统实时扫描中间数据库，如有新数据读取处理后，更新相应信息发布系统的数据.
显示内容：
系统通过与审批服务系统和排队叫号系统集成，在播放终端显示如下内容：显示字段：事项名称,办件类型，承诺期限，收费标准，窗口服务人员照片，姓名，工号，正在办理*＊*号，等待人数＊人等信息。
通过开发数据组件，信息发布系统访问中间数据库，定时读取中间数据库中内容，将读取的信息分窗口按相应显示版式显示出来.显示字体，字号，颜色,显示字段宽度可在节目制作时自定义。显示效果图如下图所示。
3.1.1.2 接口数据流程
第4章 项目培训
4.1 培训方案
确保用户相关系统操作人员熟悉目前系统和系统中安全产品的原理、部署，充分掌握维护系统、产品正常运行的技术知识，从而快捷的维护系统日常运行，能独立解决系统、产品使用中的一般故障，还能更具网络化等需求的变化，对产品配置进行一定的调整，从而保证系统、产品长期的运行。
◆　产品安装前的培训（技术交底）:介绍产品的接线要求、安装要求。
◆　调试中的培训:要求用户跟随调试,从而熟悉整个系统的结构、调试过程、编程及在操作过程中的注意事项。
◆　现场培训:在用户的控制室，学习操作技术，达到熟练操作。掌握软件的操作，使用及各种故障报警的处理方法。
◆　分层次培训：
初级培训：日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。
中级培训:修改参数、系统初级扩展应用。
高级培训：系统软件的使用、分析并采取相应措施、修正参数。
长期培训：按用户要求培训不同层次的人员。不定期举办的系统培训班，将给用户发出邀请，用户根据需要决定是否参加。达到要求后，对培训者发放合格证。
4.2 培训课程安排
课程名称
相关资料
时间
培训对象
方式及地点
系统基础知识培训
使用说明书
0.5天
维护、管理
用户现场讲授
系统管理人员培训
使用说明书
0。5天
管理人员
用户现场讲授
系统操作人员培训
管理手册
1天
操作、管理
用户现场讲授
系统维护人员培训
安装说明书
1天
维护人员
用户现场讲授
第5章 售后服务承诺
为了更好地使本次项目顺利进行，并确保工程质量及进度，我公司将为本项目专门成立工程组，与有关领导积极配合，做好该项目并努力使之成为优质样板工程。根据我公司多年从事多媒体信息发布系统项目应用的经历，对客户的服务质量的好坏是本公司应用系统成功至关重要的因素，对本工程我们将竭尽所能提供最优质的服务。网络是一家专业的软件系统开发集成商，拥有非常高的项目实施成功率。参照SW—CMM2规范，结合信息发布系统行业应用特点和实际情况，建立了较为完整的项目管理体系,为液晶互动系统的成功实施设计了独特的项目管理方法,侧重提供快速的、中等成本的实施工作。公司为保质保量的完成本次项目，完成充分发挥本地化服务优势，及时响应，通过远程服务解决不了时，技术工程师及时到现场提供现场支持服务。拥有充足备品配件库，提供备机服务，以先换后修原则，在出现故障第一时间方便及时更换，以优先系统的正常运行。
5.1 项目服务人员名单
姓名
职务
电话
担任服务角色

项目经理

项目总负责人

项目工程师

本地安装、售后服务工程师

项目工程师

本地安装、售后服务工程师

项目工程师

本地安装、售后服务工程师

原厂工程部经理

项目协调总负责人

原厂实施工程师

项目实施经理
注：以上项目服务人员如有调整，我方会即时以书面形式通知用户方。
网络7×24小时全国统一服务热线：
5.2 服务支持项目
我方承诺本次项目免费质保期为：壹年
提供所承诺提供的所有服务项目及以下服务项目：
5.2.1 节目制作支持
我方承诺在系统初始运行时提供节目模板美工策划制作，今后可长期提供节目设计制作支持.
5.2.2 电话服务支持
我们对客户提供7×24不间断电话远程技术支持，节假日照常服务。
7×24小时系统服务咨询热线:
5.2.3 在线远程支持
我们对客户提供7×24不间断在线远程技术支持，为了尽快的找出故障原因以便解决问题，技术支持人员可采用远程方式，根据客户具体问题需要,提供视频和语音、邮件、网上交流等远程技术支持.
上门维护支持
充分发挥本地化服务优势，及时响应,通过远程服务解决不了时，技术工程师及时到现场提供现场支持服务。
5.2.4 系统巡检服务
ü 日常巡检服务
我方服务人员会定期进行电话及现场回访，进行回访记录及用户反馈。
ü 定期巡检服务
我方提供系统服务定期巡检、维护和检查服务:服务期内，我方提供日常现场巡检和系统维护.
5.2.5 服务响应时间
提供保修期内7*24小时（每周7天,每天24小时）现场服务和紧急事件的快速处理机制；发生故障时，2小时内对用户所提出的维修要求做出响应,市区4小时内技术人员到现场解决问题。对于影响生产的紧急事件,在2小时内恢复生产;对于不影响生产的故障，在24小时内修复.
特殊时段的现场支持服务:免费保修期内，每遇法定节假日及招标人重大业务活动（法定节日及年终决算、数据集中等,下同），供应商及原厂商负责提供现场技术支持服务。服务内容包括产品安装、系统变更、系统升级等。
5.2.6 系统优化新功能开发支持
提供系统软件优化升级服务，系统软件能远程升级更新。我方负责向采购单位提供自《安装完成备忘录》签署之日起的终身免费系统软件技术支持、免费维护服务及免费上门服务，软件终身免费常规升级。
系统新功能需求开发，在现有技术标准需求的基础上，全面满足用户现有技术功能需求开发，如新增功能开发，需经双方另行需求评估确定开发工作量后另行协商,酌情收取基本开发人员开发管理费用.
第6章 液晶互动系统业绩情况
6.1 部分案例列表
² 金融行业
n 中国工商银行浙江省分行
n 中国建设银行浙江省分行
n 中国工商银行安徽省分行
n 中国农业银行江西省分行
n 中国工商银行上饶市分行
n 工商银行鄂州分行
n 工商银行黄石分行
n 中国银行青岛分行
n 中国农业银行西藏区分行
n 深圳发展银行温州市分行
n 深圳发展银行宁波市分行
n 华夏银行南京分行
n 中信银行
n 交通银行宁波市分行
n 招商银行南京分行
n 兴业银行宁波分行
n 民生银行杭州分行
n 中国光大银行合肥分行
n 政储蓄银行杭州分行
n 杭州联合银行
n 淳安农村信用联社
n 温州鹿城农村合作银行
n 宁波市区农村信用联社
n 宁海农村信用联社
n 河北银行
n 首都银行
n 江苏银行
n 泰安市商业银行
n 徽商银行
n 桂林银行
n 淮南通商银行
n 深圳福田村镇银行
n 德阳市商业银行
n 石家庄商业银行
n 华夏银行太原分行
n 甘肃天水华龙证券
…………
² 政府机关
n 中国民政部
n 中国科技部
n 杭州市国家税务局
n 上海市水务局
n 上海闵行区招投标中心
n 宜昌市交通局
n 镇江市公安局
n 天津质量技术监督局
n 成都市劳动和社会保障局
n 榆林市气象局
n 通辽市气象局
n 舟山国土局
n 青岛公共资源中心
n 重庆市行政中心
n 南通政务中心
n 嘉兴行政中心
n 德清行政中心
n 吴江劳保局
n 宁波人才市场
n 长春净月人力资源市场
n 宁夏环保厅预警应急中心
n 西安应急中心
n 杭州市行政服务中心
n 武汉市会议中心
n 余杭区行政中心
n 温州市图书馆
n 浙江经协集团
n 镇江市劳动局
n 江苏省特种设备安全监督检验研究院南通分院
n 无锡环保局
……………
² 酒店宾馆行业
n 西湖国宾馆
n 南京东郊国宾馆
n 第一世界大酒店
n 上海金茂大厦
n 万华国际酒店
n 杭州玉皇山庄
n 太仓花园酒店
n 杭州坤和中心
n 永康明珠大酒店
n 信华国际酒店
n 西溪悦榕庄
n 天工艺苑酒店
n 苏州独墅湖会议酒店
n 九江信华建国酒店
n 苍南国际酒店
n 青岛圣海温泉酒店
n 北京广播大厦酒店
n 航民宾馆
n 武当上国际大酒店
n 广州花都酒店
n 重庆皇冠假日温泉酒店
n 安徽世纪金源大酒店
n 常州奥体酒店
n 陕建集团酒店
n 湘江湾国际大酒店
n 普吉岛海滩度假村中央广场
n 曼谷索菲特中央广场饭店
n 莱州百都国际大酒店
n 歌山大厦
n 金马饭店
n 悦兮·半岛国际温泉度假村
…………
² 教育
n 郑州大学
n 东华大学
n 浙江大学
n 北京大学
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n 中国电信学院
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² 商业连锁
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² 企事业单位
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