生产运作管理试题(含答案).doc

综合练习题（一)一、名词解释(5420分）JIT，并行工程,“浴盆曲线，非独立性需求，生产系统二、分析计算题(40分）1、某企业决定在武汉设立一生产基地，数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系（无保险费）。（5分）。工 厂坐 标年需求量/件D1（2，2）800D2（3，5）900D3（5,4)200D4(8,5）1002、Piddling公司组装监视器,每年以65美元的价格购买3600个单色阴极管，订货成本为13美元，单个年持有成本为价格的20。计算最优订货批量及在最优订货条件下的定购及库存成本之和并说明经济订货批量的原理。（5分）作业时间/分紧后作业A0。2BB0。4CC0。2FD0.4EE1。2GF1.2GG1.0结束3、某生产线计划每天产量为240单位，日工作时间为8小时，各作业的时间及作业的先后顺序如左表，试对生产线进行平衡。要求：（1）绘制流程图；（2）所需最少的工作站数量的理论值？（3）使用最长作业时间原则以最少的工作地数量来平衡装配线，（10分）4、某产品包括两个构件,A和B。每制造一件产品需要2个A和4个B。第6周开始时必须发送100单位该产品.目前持有量为50个A和100个B。另外还有两份应接收的B，每份为100单位，其中第一份在第4周初，第二份在第5周初收到。该产品的生产提前期为2周,A、B各为1周。用直接批量法为该产品作MRP。（10分）活动紧后作业正常时间赶工时间成本斜率（元/天）ab66bf108500cd54300de41700ef97600f218005。某项工程的作业及有关数据如左表。已知间接成本为每天1000元。请确定工期缩短3周的方案。（10)四、简答题（20分)1。服务系统有何特点?2。生产过程的组织有哪几种基本形式？ 3。有哪些针对需求变动变动的生产计划方法?4.质量管理经历了哪几个发展阶段？五、论述题(20分） 请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。综合练习题(一）参考答案一、名词解释(5420分）JIT:Just In Time的缩写，译为准时化生产。JIT是由日本丰田公司首创的一种全新的管理体制，其目的是在原材料、在制品及产成品保持最小库存的情况下实现大批量生产，零件准时到达下道工序，并被下道工序迅速加工和转移。基本思想是：只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品;核心：追求库存或库存达到最小的生产系统，最终彻底消除无效劳动和浪费。并行工程：在信息化社会，为了提高企业竞争力，将并行设计的概念应用到企业业务流程的重组，称为并行工程技术。行工程技术是对产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）进行并行、集成化处理的系统方法和综合技术，被称为是21世纪制造企业运作的主要模式。“浴盆”曲线：就是设备故障率曲线.设备在不同的阶段故障发生率是不同的,由其故障发生情况所绘制的曲线，因形似浴盆，故称为浴盆曲线,如下图所示.非独立性需求：对产品的需求而产生的对构成该产品的物料（原料、零部件等)的需求，就属于非独立性需求。生产系统：是与实现规定的生产目标有关的生产单位的集合。它是生产过程与管理过程有机结合的整体。二、分析计算题（40分)1、解:X=(800*2+9003+200*5+1008）/(800+900+200+100)=3.05 Y=(8002+900*5+2004+1005）/(800+900+200+100)=3.7。 所以最佳位置为（3.05,3.7)。2、3。（1）节拍860/240=2分钟/个 (2）所需工作地数作业时间和/节拍=(0。2+0。4+0。2+0。4+1。2+1。2+1。0）/2=3 (3)各作业的关系图如下. (4）进行作业分配工作地剩余时间够资格分配的作业分配作业工作地空闲时间12321.60.421。61。42。0A，DA，EABCFGDEABCFG0。20.21.04、5。（1)绘制网络计划图，求关键路线.关键路线为c，d，e,f.四、简答题（20分）1.服务系统有何特点？答：服务业的特点：（1） 服务是无形的产出；(2） 服务的提供与消费的同时性,无法储藏；（3） 服务一般是劳动密集型需求的差异性，以手工的柔性来满足.（4) 提供服务时顾客的参与；（5） 服务的生产要求高度的用户化;（6） 市场覆盖面小尽可能多店作业与规模经济（7) 与最终用户保持直接接触.2.生产过程的组织有哪几种基本形式?答：产品（对象）原则，工艺运则,综合（混合）原则。3.有哪些针对需求变动变动的生产计划方法 ？答:基本措施：（1）变化计划周期的产量。在现有生产条件不变的条件下，增减产量的方法是：变化工作的时间;外包。 （2）变化劳动力数量，包括增聘和解聘。要考虑可能发生的失业保险费、培训费、工资、工作对劳动力素质的要求、劳动力市场供求状况等因素。一般而言，服务企业一般采用变动劳动力的方法来调整需求变动. （3）利用库存平滑产量 （4）转移需求。通过销售策略来影响需求，如调价,销售促进、推迟交货。 基本策略 (1）均匀策略; (2）跟踪策略;（3）混合策略。 4。质量管理经历了哪几个发展阶段？ 答:.质量检验阶段；统计质量管理阶段；全面质量管理阶段；.新时期质量管理阶段.五、论述题（10分) 请利用运作管理的相关知识谈谈如何提高企业的运作管理水平。 从提高产品设计水平、提高运作系统的设计水平、加强战略管理、提高员工素质等角度进行阐述.具体答案略综合练习题(二）一、名词解释（5420分）1。备货型生产 2。工作地 3.大量生产 4.工作扩大化 5。固定间隔期订货系统二、计算题(30分）1、一批零件，批量为4，要完成加工需经过5道工序,工序的单件时间定额分别为：t1=10分钟,t2=5分钟，t3=20分钟，t4=15分钟,t5=5分钟。用公式计算平行和平行顺序移动方式下的生产周周期。（5分）。2、某农具商欲寻一个商店的位置，现有三个可供选择的地点。各地点的固定成本、单位变动成本及运输费用（各地点每月的运输费用固定不变，与销售量无关）如下表.哪个地点会使每月出售800单位的总成本最低？（5分）地点固定成本（元/月）可变成本（元/单位）每月运输费用/元A4000419000B3500522000C50006180003、假设相连季度产量变化的成本(指劳动力变动）为500元/单位；每一季度库存费为800元/单位；现有的季度生产能力为55单位。需求预测如下表。现有两种方案，一是调节库存（均匀策略，每季度的生产能力为年度需求的平均值），二是调节劳动力(跟踪策略）.哪种方案成本最低?（10分)季度1234需求量203050604、一个快餐店欲布置其生产与服务设施。该快餐店共分成6个部门，计划布置在一个如图1所示的23的区城内。已知6个部门间的作业关系密切程度如图2所示.请合理安排这6个部门。（10分)图1 图2 三、简答题（5630分)1。生产运作战略有哪些主要内容？ 2.MRP的输入有哪些？3。项目的含义是什么？项目管理的目标是什么？4.设备维修（管理）体制的发展过程可划分为几个阶段？5.简述机器零件的磨损规律四、论述题（20分） JIT的发展和应用给你什么启示？综合练习题（二）参考答案 一、名词解释（5420分）1。备货型生产：是指在没有接到用户订单时,按已有的标准产品或产品系列进行的生产。生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量成品库存来满足用户的需要.2.工作地：工人运用机器设备和工具对物料进行加工制作或为顾客服务的场所.3。大量生产：生产品种单一，产量大，生产重复程度高的一种生产方式.4。工作扩大化：指工作的横向扩大,即增加每个人工作任务的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到自己的工作对顾客的意义，从而提高工作积极性。5.固定间隔期订货系统:是每经过一个相同的时间间隔发出一次订货，订货量为将现有库存补充到一个最高水平.二、计算题(30分）1、 T平(10520155)(41)20115T平顺4（10520155）(41）（55155）1302、某农具商欲寻一个商店的位置,现有三个可供选择的地点.各地点的固定成本、单位变动成本及运输费用(各地点每月的运输费用固定不变，与销售量无关）如下表。哪个地点会使每月出售800单位的总成本最低？（5分) 地点A的成本400019000800426200地点B的成本350022000800529500地点C的成本5000180008006278003、（1）跟踪策略 单位：元季度期初生产能力需求增加劳动力成本减少劳动力成本调节劳动力总成本1552017500375002203050003305010000450605000合计2000017500（2）均匀策略。每季度生产量（20305060）/4=40单位：元季度期初生产能力需求产量库存量增加劳动力成本减少劳动力成本库存成本总成本15520402075001600063500240304030240003405040201600044060400合计40750056000跟踪策略成本低，选择跟踪策略。4、126354三、简答题（5630分）1生产运作战略的主要包括3方面内容：(1）生产运作的总体战略；(2)产品或服务的选择、设计与开发;（3)生产运作系统的设计.2。MRP的输人有3个部分:产品出产计划(主生产计划）、产品结构文件和库存状态文件.产品结构文件又称为物料清单文件,它仅仅是所有元件的清单，还反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。3.项目可定义为在规定时间内由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。项目管理通常涉及三个主要目标：质量、费用和进度，即以低的费用、短的工期完成高质员的项目。4、设备维修（管理)体制的发展过程可划分为事后修理、预防维修、生产维修、维修预防和设备综合管理五个阶段.事后修理是指设备发生故障后、再进行修理.这种修理法出于事先不知道故障在什么时候发生，缺乏修理前准备，因而，修理停歇时间较长。此外,因为修理是无计划的，常常打乱生产计划，影响交货期。 预防修理要求设备维修以预防为主，在设备位用过程中做好维护保养工作，加强日常检查和定期检查，根据零件磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前有计划地进行修理。生产维修以提高企业生严经济效果为目的来组织设备维修，其特点是,根据设备重要性选用维修保养方法：重点设备采用预防维修，对生产影响不大的般设备采用事后修理。维修预防是指在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题，提高设备的可靠性和易修性，以便在以后的使用中，最大可能地减少或不发生设备故障，一旦故障发生，也能使维修工作顺利地进行。设备综合管理是指在维修预防的基础上，从行为科学、系统理论的观点出发对设备实行全面管理的一种重要.5.简述机器零件的磨损规律机器雾件的磨损规律：（1)初期磨损.磨损速度很快。这一阶段对设备来说没有什么危害，而是设备进入正常运转的必经阶段。(2）正常磨损。过了初期磨损，设备各个部分进入正常工作状态，这时候只要工作条件比较稳定，零件的磨损是比较缓慢的.这一阶段的长短代表着个零件的寿命周期长短。为了延长零件的使用寿命.这一时期要加强设备日常保养工作，及时清扫和润滑。（3)急剧磨损。 零件是有定寿命的、经过一定时间以后，零件由于疲劳、腐蚀、氧化等原因，正常磨损关系被破坏了,这时候的磨损速度非常快，很短时间内就可以使零件丧失应有的精度或强度。如果没有及时更换，就可能导致整个设备不能正常工作，甚至出现重大事故、导致设备报废。因此在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期的.四、论述题（20分） 答案：在明确JIT的含义的基础上，结合自己对JIT的理解进行回答即可。具体答案略。综合练习题（三）一、单项选择题（每题1分，共15分）1。生产与运作管理的研究对象是（ ） a. 产品或服务的生产 b.顾客的需求 c。生产运作过程和生产与运作系统 d。生产与运作系统 2生产运作活动的主体是（ ）a。 各种生产设施 b. 各种社会组织 c。 企业法人 d.企业的员工3运作过程是一“投入转换产出”的过程，其实质是投入一定的（ )在转换过程中发生增值。a. 原材料和零部件 b. 信息、设备、资金 c.劳动力 d.资源4 生产运作系统的核心要素是（ ）。a.投入 b. 生产运作过程 c.产出 d.服务过程5生产运作战略属于（ ）战略。a.职能 b.功能 c。责能 d.业务单位6大量生产一般( ）a。 重复性小 b。柔性高 c。设备利用率高 d. 产品品种少7关键路线是（ ）。a。活动（作业）最多的路线 b. 活动时间持续最长的路线 c。存在时差的作业构成的路线 d.成本高的作业构成的路线 8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟,要求的产量为210件，则节拍为（ )。a。2件/ 分钟 b. 2分钟 /件 c。 0.5件/ 分钟 d. 0。5分钟 /件9。实现JIT生产的重要工具是（ ）. a.自动化机器 b。 看板 c.时间测定 d.工作分析10。 2000版ISO9000质量标准强调（ )。a。持续改进 b。刺激需求 c。产品 d。对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是,在动态竞争环境中，最关键的因素是（ ）。a。柔性设备 b.以顾客为本 c。远程办公系统 d。人员12.JIT的核心是追求（ ）a。零库存生产方式 b。柔性生产方式 c。大量产出方式 d。EOQ方式13。 敏捷制造的目的可概括为：将（ ）生产技术，有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。a. 大量 b。 柔性 c。负荷距离法 d。批量14大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对( ）的开发和使用上。a.人力资源 b。设备 c。库存 d.物料15. ABC控制的要点是（ )。 a. 尽可能减少A类物资的库存 b. A、B、C三类物资中，应重点管理Bc。 尽可能增加C类物资库存 d。 A、B、C三类物资中,应重点管理C二、多项选择题（每题2分,共20分）1。 箭线型网络图由( ）构成.a. 节点 b.通路 c. 箭线 d. 作业时间2。 MRP的输入包括( ）。a.主生产计划 b.物料清单 c.库存状态文件 d.MRP源代码3工作设计中三种方法是（ ）。a。工作扩大化 b. 绩效评价c。工作丰富化 d。 工作职务轮换 4设施选址的方法包括( ）等方法a对象专业化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d。 评分法5质量认证制度包括的内容为（ ）. a。产品和质量认证体系 b.认证机构的认可 c。描述资源法 d。人员的参与6可以说网络图是由“活动”( ）组成的。a。事项 b。路线 c。平均周库存转 d.费用7报酬制度使用较多的是（ )和（ ），同时要考虑（ ）。a。计件报酬制度 b。 个别激励制度 b.质量与报酬制度 c。人员因素8工作标准的作用是( ）。a.制定生产运作能力计划 b。进行作业排序和任务分配c.进行生产运作系统及生产运作程序设计 d。进行绩效考评 9选择地区要考虑主要因素有（ ）a。是否接近于市场 b。是否接近于原材料供应地 c。运输问题 d。员工的生活习惯10全面质量管理是（ ）。 a。全面的质量管理 b。全过程的质量管理 c.全员参与的管理 d.全方法的管理三、判断题（每题2分，共20分）1。 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。( ）2MRP以物料为中心组织生产，要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务.（ )3综合计划要求具体制定每一品种的生产数量。（ ）4独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ ）5远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作.（ )6作业测定是对实际完成工作所需时间的测量.（ ）7JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（ )8自动化应是最佳决策，因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。( ）9现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主.（ )10闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（ ）四、简述题(每题5分，共15分）1质量管理的八项原则是什么?2MRP的输入信息主要包括哪些项目？3库存有何作用？五、计算题（每题5分，共10分）1某产品生产流程由四道供需组成,平均加工损坏比例 工序号 平均加工损坏比例1 0。012 0。043 0.024 0.06要求m100个/天。求所需投入的原材料数量.2某产品的需求服从正态分布，均值为每周40个。一年工作周为52周。如果EOQ400个。求p应为多长？六、论述题（每题10分，共20）1.有人说“库存是万恶之源”，你认为是否有道理?请举例加以说明。2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能用一些例子加以说明。 综合练习题（三）参考答案 一、单项选择题（每题1分，共15分，画横线的为正确答案)1.生产与运作管理研究对象是( ） a. 产品或服务的生产 b。顾客的需求 c。生产运作过程和生产与运作系统 d。生产与运作系统 2生产运作活动的主体是（ ）a。 各种生产设施 b。 各种社会组织 c. 企业法人 d.企业的员工3运作过程是一“投入转换产出”的过程，其实质是投入一定的（ ）在转换过程中发生增值。a. 原材料和零部件 b。 信息、设备、资金 c。劳动力 d.资源4生产运作系统的核心要素是（ ）。a.投入 b。 生产运作过程 c。产出 d。服务过程5生产运作战略属于（ ）战略.a。职能 b.功能 c。责能 d.业务单位6大量生产一般（ ）a。 重复性小 b.柔性高 c.设备利用率高 d. 产品品种少7关键路线是（ ）.a。活动(作业）最多的路线 b. 活动时间持续最长的路线 c。存在时差的作业构成的路线 d.成本高的作业构成的路线 8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（ ）。a.2件/ 分钟 b. 2分钟 /件 c. 0.5件/ 分钟 d。 0.5分钟 /件9。实现JIT生产的重要工具是( ）。 a.自动化机器 b. 看板 c.时间测定 d.工作分析10。 2000版ISO9000质量标准强调（ ）.a.持续改进 b。刺激需求 c.产品 d.对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是，在动态竞争环境中,最关键的因素是( )。a。柔性设备 b.以顾客为本 c.远程办公系统 d.人员12.JIT的核心是追求（ ）a.零库存生产方式 b.柔性生产方式 c.大量产出方式 d。EOQ方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将( )生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来，以便快速响应市场需求。a。 大量 b. 柔性 c.负荷距离法 d。批量14大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一，可以说在于对（ ）的开发和使用上。a。人力资源 b.设备 c.库存 d。物料15。 ABC控制的要点是（ )。 a。 尽可能减少A类物资的库存 b. A、B、C三类物资中，应重点管理Bc. 尽可能增加C类物资库存 d。 A、B、C三类物资中，应重点管理C二、多项选择题(每题2分,共20分。画横线的为正确答案）1. 箭线型网络图由（ )构成。a。 节点 b.通路 c。 箭线 d。 作业时间2. MRP的输入包括（ ).a.主生产计划 b。物料清单 c.库存状态文件 d。MRP源代码3工作设计中三种方法是( ）。a.工作扩大化 b。 绩效评价c.工作丰富化 d。 工作职务轮换 4设施选址的方法包括（ ）等方法a对象专业化法 b. 量本利分折法c。 重心法 d。 评分法5质量认证制度包括的内容为（ ）. a。产品和质量认证体系 b.认证机构的认可 c。描述资源法 d。人员的参与6可以说网络图是由“活动”( ）组成的。a.事项 b.路线 c。平均周库存转 d。费用7报酬制度使用较多的是（ ）和( ）,同时要考虑（ ）。a.计件报酬制度 b. 个别激励制度 b。质量与报酬制度 c.人员因素8工作标准的作用是( ）.a.制定生产运作能力计划 b.进行作业排序和任务分配c。进行生产运作系统及生产运作程序设计 d.进行绩效考评 9选择地区要考虑主要因素有（ )a。是否接近于市场 b.是否接近于原材料供应地 c.运输问题 d.员工的生活习惯10全面质量管理是( ）. a.全面的质量管理 b。全过程的质量管理 c.全员参与的管理 d.全方法的管理三、判断题（每题2分,共20分）1. 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（ ）2MRP以物料为中心组织生产,要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产， 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务.（ )3综合计划要求具体制定每一品种的生产数量.（ x ）4独立需求的一大特点是具有很大的不确定性。（ ）5远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切,共同完成工作。（ ）6作业测定是对实际完成工作所需时间的测量。（ ）7JIT生产方式中,如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（ )8自动化应是最佳决策,因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。（ x ）9现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。（ x ）10闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统.（ )四、简述题（每题5分，共15分）1答：质量管理八原则是：以顾客为关注焦点;领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。2MRP的输入信息主要包括哪些项目？答：主生产计划,物料表，物料库存资料3库存有何作用？答：改善服务质量；节省订货费用；节省作业交换费用；提高人员和设备的利用率.五、计算题（每题5分，共10分）1某产品生产流程由四道供需组成，平均加工损坏比例 工序号 平均加工损坏比例5 0.016 0。047 0.028 0。06要求m100个/天。求所需投入的原材料数量。答：所需投入的原材料数量100/(1-0.06） (10。02 (1-0.04) (10.01）1142某产品的需求服从正态分布，均值为每周40个。一年工作周为52周。如果EOQ400个。求p应为多长?答:P52/（4052/400)=400/40=10(周）六、论述题（每题10分，共20）1。有人说“库存是万恶之源，你认为是否有道理？请举例加以说明。答：（略）.提示：从库存的作用及JIT的原理两个方面回答。2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能用一些例子加以说明。答：(略)。提示：说明所选的生产方式的主要思想和特点，要求等。综合练习题（四）一、单项选择（每题1分,共15分）1、在物质生产内部,生产的概念与过去有很大的不同，生产活动所涵盖的范围大为扩展，这种扩展体现在生产系统的( ）。A、前伸和后延 B、上升和下降 C、分工和协作 D、投入和产出2、生产系统的（ ）是指企业的生产职能扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装,维修等当作企业生产活动的重要组成。A、转换 B、组合 C、后延 D、开发3、（ )是指对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌和商标后第一次生产出来的产品。A、改进新产品 B、换代新产品 C、仿制新产品 D、全新产品4、投入要素可分为两类,其中一类是（ ）.A、加工对象 B、在制品 C、库存物资 D、人力资源5、产品生命周期各阶段中,在（ )期,市场需求与有关技术尚不明确， R D 着重于改进产品的功能和特征 .A、成长 B、成熟 C、引入 D、开发6、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（ ）战略。A、职能级 B、部门级 C、企业级 D、联合级7、（ ）在工业工程中又称为时间研究 (Time study) ，是各种时间测定技术的总称 。A、绩效考评 B、培训 C、工作测量，D、工作设计8、工作研究是以（ ）为对象的一种科学方法。A、工作条件 B、作业系统 C、运营成本 D、资源9、生产计划的层次包括（ ）。A、战略层次计划,战术层次计划和作业层次计划B、线性计划，平面计划和立体计划C、供应计划、管理计划和销售计划D、年度计划、月度计划和日计划10、（ ）生产计划的任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策。A、综合 B、短期 C、中期 D、长期11、确定产品的（ ）是编制生产计划的首要问题。A、质量指标 B、品种指标 C、产量指标 D、产值指标12、工程项目的( ）是指项目完成以后是否达到先确定的技术要求和服务水平。A、成本 B、质量 C、进度 D、计划13、（ )是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。A、工程项目经营 B、工程项目财务 C、工程项目控制 D、工程项目计划14、关于库存的作用，错误的说法是（ ) 。A、缩短定货提前期 B、 防止短缺 C、 稳定作用 D、提高管理水平15、全过程的质量管理必须体现两种思想即( ），不断改进的思想和为顾客服务的思想。A、事后严格控制 B、事中严格控制 C、 现场监督 D、预防为主二、多项选择题（每题2分，共20分）。1、生产与运作管理的内容包括生产运作系统的( )。A、 定位管理 B、设计管理 C、生产安全 D、运行管理 E、生产控制2、生产运作的总体战略包括（ ) 。A、自制或购买 B、 低成本和大批量 C、 高质量 D、自动化 E、产品开发3、生产运作系统运行管理包括（ ) 。A、计划 B、组织 C、控制 D、改变 E、运筹4、生产计划的层次包括（ ）A、战略计划 B、战术层计划 C、协调层计划 D、激励计划 E、作业层计划5、流水线的重要参数有（ ）A、在制品定额 B、工作地 C、批量 D、节拍 E、生产提前周期6、一般而言，（ )生产过程方案的固定费用最高 。A、对象式 B、产品原则布置 C、工艺专业化 D、批量生产 7、企业的生产过程由( ）等环节构成。A、投入 B、传送 C、转换 D、产出 E、加工8、（ ）是全过程的质量管理必须体现的思想。A、预防为主，不断改进 B、严密控制 C、不断激励 D、为顾客服务 E、降低成本9、 质量具有( ）。A、经济性 B、广义性 C、实效性 D、偏差性 E、相对性10、设备维修体制的发展过程可划分为（ ）等几个阶段。A、事后修理 B、预防维修 C、生产维修 D、维修预防 E、质量管理三、名词解释（每小题3分，共15分）。1、库存2、运作战略3、生产过程4、工艺专业化5、工作研究四、简答题（每小题4分,共20分）1、生产及生产管理的地位是什么？2、生产计划的作用是什么？3、工作研究的特点是什么？4、新产品的开发程序是什么？5、库存控制的作用是什么?五、论述题（每题10分，共30分)1、论述新产品的种类有哪些?2、论述质量保证体系的建立？3、论述合理组织生产过程的基本要求。综合练习题(四)参考答案 一、单项选择：1、A 2、C 3、C 4、A 5、C 6、A 7、C 8、A 9、A 10、D 11、B 12、B 13、C 14、D 15、D二、多项选择：1、ABD 2、ABC 3、ABC 4、ABE 5、BCD 6、AB 7、ACD 8、AD 9、ABCE 10、ABCD三、名词解释：1、库存：从一般意义上来说,库存是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。资源的闲置就是库存,与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否处于运动状态也没有关系。 2、运作战备:企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策，规划内容和程序。3、生产过程：是指从投料开始，经过一系列的加工,直至成品生产出来的全过程.4、工艺专业化:又叫工艺原则,就是按照工艺特点来设置生产单位.5、工作研究：是以作业系统为对象的一种科学方法，在既定的工作条件下,运用系统分析的方法研究资源的更加合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳，更经济的方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。四、简答题1、答:生产是企业一切活动的基础,生产管理是企业管理中的项重要职能，经营决策处于核心地位,它决定经营方针、目标、战略、计划的要求,而生产管理则处于中层，它们之间是决策与执行的关系，技术开发是生产的前提条件，是生产管理的技术保证和后盾,否则无创新。生产又是销售管理的前提，也是销售的保证和后盾。2、答:生产计划的作用就是要充分利用企业的生产能力和其他资源，保证按质、按量、按品种,按期限地完成订货任务，满足市场需求,尽可能地提高企业的经济效益.3、答：主要有：（1)指导思想是实现、创新，是一种永不满足的精神；（2)工作研究具有系统性的特征；(3）工作研究的立足是挖掘企业内部潜力；(4)工作研究致力于工作方法的标准化；(5）它也适于管理工作。4、答：新产品开发的程序是：(1）产品构思;(2)创意、筛选；（3)初步设计；（4）可行性研究；（5）试制、鉴定；(6）试销；（7）正式生产.5、答：库存控制的作用有：（1）在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；(2）掌握库存量动态，适时、适量提出订货,避免超储或缺货；(3）减少库存空间,降低库存总费用；（4)控制库存资金占用，加速资金周转。五、论述题;1、答：（1）按所具备的新质的程序分，新产品可分为：全新的产品，即采用新科学技术的新发明创造所生产的，与原有产品不同的产品；改进新产品,即对现有产品做出改进的新产品；换代新产品，即产品基本原理不变，部分采用新技术，新材料。新元件或新结构，从而使产品的功能，性能有显著提高或经济指标有显著改进的产品；仿制新产品，即对市场已有产品仿制后加上企业自已的厂牌,商标以后生产出来的产品。（2）按地域划分，新产品可以分为：国际新产品，发即国际范围内首创的新产品.国家新产品，即国内首次试制的新产品。地区新产品，在本地区首次生产的产品。企业新产品，本地区已有在本企业首次生产的产品。（3）按开发方式分,新产品可分为:企业自主开发的新产品；用户订货开发的新产品.2、答:质量保证体系的建立包括：（1）制订明确的质量计划和质量目标；(2）建立一套灵敏的信息反馈系统；(3)建立一个综合的质量管理机构;（4）建立一个有效的质量检验工作体系；（5）广泛开展质量管理小组的活动;（6）实现管理业务标准化和管理质量流程化。3、答：为保证正常的生产秩序，获得更大的经济效益,必须使生产过程满足多方面的要求:（1）连续性要求，即是指物料处