客运服务公司客运车辆驾驶人聘用制度范本样本.doc
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1、目 录1 客运驾驶人聘用制度 (3)2客运驾驶人岗前培训制度(4)3客运驾驶人安全教育、培训及考评制度(5) 4客运驾驶人信息档案管理制度(7)5客运驾驶人调离和解聘制度(8)6客运驾驶人安全告诫制度(9)7预防客运驾驶人疲惫驾驶制度(10)8安全生产基础档案制度(11)9安全生产奖罚制度(12)10安全生产事故应急处理制度(13)11安全生产事故责任倒查制度(16)12应抢救援制度(18)13安全生产宣传和教育制度(22)14安全隐患汇报和举报奖励制度(23)15生产年度考评和奖罚制度(25)16车辆维护制度(27)17车辆安全技术情况检测和年度审验,检验制度(28)18卫星定位装置及监控平
2、台安装,使用管理制度(29)19客运车辆牌证(派车单)管理制度(30)20车辆技术档案管理制度(31)21客运驾驶人行车操作规程(32)22车辆日常安全检验操作规程(34)23车辆动态监控操作规程(36)24乘务员安全服务操作规程(38)25GPS车载终端应用管理制度(40)26车辆突发事件、事故应抢救援方案(42)27安全学习管理制度(43)28安全生产监督检验制度(44)29经理安全生产工作职责(45)30安全管理员岗位职责(47)31办公室工作职责(49)32财务室岗位职责(50)33安全生产事故分析会议制度(51)34安全生产值班制度(52)35安全事故隐患消除制度(53)36春运安全
3、应急预案(54)37应对雨雪灾难应急预案(57)38安全管理补充要求(60)39管理人员服务承诺(62)40驾驶员内部上岗证管理要求(64)41客运班线服务承诺(67)42稽查小组成职员作职责(69)43客运线路租赁协议(70)44安全管理目标责任书(74)渭源县恒通出租客运服务企业客运车辆驾驶人聘用制度为深入提升企业机动车辆驾驶员素质,规范其行为,建立一支高素质、高水准、含有高度责任心驾驶员队伍,愈加好为广大用户服务。特制订本方案。一、聘用条件1、拟聘人员必需坚持四项基础标准,坚持改革开放。品行端正,遵纪遵法,热爱本职,身体健康,能胜任驾驶专业工作;2、对三年内发生道路交通事故致人死亡且负相
4、同以上责任,交通违法记分有满分统计,和有酒后驾驶、超员20%、超速50%或12个月内有三次以上超速违法统计驾驶人,不得聘用其驾驶客运车辆。3、拟聘人员必需持有汽车驾驶A证。男性,高中以上文化程度,年纪在25周岁45周岁,含有五年以上安全行车统计。二、录用程序1、由安技科对应聘人进行面试,审核其安全行车经历,从业资格条件。2、审核合格后实施岗前培训,经考评合格后安排三个月试用期,试用合格后签署聘用协议。试用不合格者,不得聘用。渭源县恒通出租客运服务企业客运车辆驾驶人岗前培训制度为了加强安全管理,强化责任意识,确保安全生产法规落实落实,依据中国人民共和国道路交通安全法、中国道路运输条例、等法律法规
5、及企业相关要求,制订本制度。一、培训条件:录用人员必需符合岗位任职资格要求。二、培训目标:经过岗前有效培训使新职员能第一时间适应工作环境,养成良好习惯,规范岗位操作技能及提升综合素质。 三、培训内容:1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规、安全行车知识及企业基础情况(包含各项规章制度)。2、经典交通事故案例警示教育、职业道德、安全通知知识、应急处理知识。3、营运业务知识,路线特点及线路业务知识,车辆进出站及报停班等业务理论知识培训。4、技术保障内容培训:安全生产操作规程、客运车辆性及日常保养、常见故障通常排除。5、乘务员业务知识。渭源县恒通出租客运服务企业客运驾驶人安全教育、培训及考评制度
6、为加强和规范企业安全生产工作,提升从业人员整体素质,特制订本制度。一、客运驾驶人安全教育、培训:1、企业设置安全教育培训中心,定时对客运驾驶人开展法律法规、经典交通事故案例警示、技能训练、应急等教育培训,无故不参与者将根据企业要求给予处罚。2、客运驾驶人每个月接收不少于2次,每次不少于1小时教育培训。3、企业必需督促客运驾驶人立即学习安全法、道条等国家法律法规,通报各类事故,分析事故原因,以案说法,警钟长鸣。 二、客运驾驶人考评:1、考评对象:全部参与培训客运驾驶人。2、考评内容:日常考评内容:基础素质、安全意识、服务态度等。综合技能考评内容:理论、教学演示、道路驾驶等。3、组织实施综合技能考
7、评关键是理论测试,采取闭卷考试方法进行,内容是汽车理论知识、教育心理学、道路交通安全法、道路运输条例和和驾驶培训相关法规知识。试卷分值为100分,考试时间为60分钟,70分为合格,70以上根据成绩分为优异、良好,考评结果在全企业公布。4、其它:客运驾驶人教育和培训考评相关资料纳入客运驾驶人教育和培训档案,关键内容包含:教育培训内容、培训时间、培训地点、讲课人、参与培训人员署名、考评人员、安全管理人员署名、培训考试情况等,档案保留期限不少于3年。渭源县恒通出租客运服务企业客运驾驶人信息档案管理制度为深入加强管理,确保安全,特制订本制度。一、企业必需建立健全驾驶员档案,实施一人一档,确定专员管理。
8、二、客运驾驶人信息档案内容包含:基础信息、体检表、安全驾驶信息、诚信考评信息、驾驶证、从业资格证、安全行车公里及奖罚统计。三、客运驾驶人信息档案实施动态管理,驾驶人奖罚统计随时填写,对解聘人员档案报企业关键领导审批同意后方可销毁。四、信息档案要严格根据档案管理法严格管理,不得随意转借、涂改,要建立存档、销毁统计,确保档案完整、正确。渭源县恒通出租客运服务企业客运驾驶人调离和解聘制度为提升客运驾驶员人综合素质,强化安全管理,特制订本制度。一、客运驾驶人实施动态管理,依据安全驾驶统计建立调离和解聘制度。二、有下列行为客运驾驶人给予调离:1、服务质量低下,职业道德素质差。2、无故不参与企业安全学习2
9、次以上或违反企业安全管理要求。3、不依法经营,欺行霸市,扰乱客运市场,蓄意制造矛盾经数次教育效。三、有下列行为客运驾驶人给予解聘:1、发生事故造成财产损失2万元以上且负有相同责任以上。 2、十二个月内发生1次死亡事故且负有相同责任以上。 3、十二个月内违章被交通管理部门处罚满10分。4、发生酒驾或醉酒行为。5、因服务质量低下被投诉且严重损害企业形象。6、严重违反交通法规或无视企业规章制度屡教不改。 7、诚信考评不合格及从业资格证被吊销。8、十二个月内发觉驾驶员三次疲惫驾驶和超速驾驶违法违规行为。9、发生其它严重违法违规行为。渭源县恒通出租客运服务企业客运驾驶人安全告诫制度为落实“安全第一、预防
10、为主”方针,做到警钟长鸣,防范于未然,特制订本制度。一、企业利用多种会议、宣传媒体做好驾驶员告诫工作,出车前对驾驶员进行问询、通知,督促驾驶员安全行车。二、告诫内容1、出车前必需持有安全检验合格证和车辆有效证件,不然车辆拒绝出站。2、出车前必需保持身体情况良好,严禁饮酒,严禁疲惫驾驶,确保行车安全。3、雨雪天气出车必需检验“三防设施”是否齐全有效,全部车辆严禁装翻新轮胎或带病运行,二级维护保养、驾驶员证件必需正当有效,严禁无照驾驶车辆。4、实施包车或加班运输任务时,首先要熟悉掌握运输线路基础情况,运行过程中应该保持中速行驶,连续驾车时间不得超出4小时,严禁超速、超载。5、全部实施运输任务车辆驾
11、驶员全部必需给旅客提供一个优质、安全、舒适乘车环境,确保旅途愉快。6、其它:车辆行车证件、线路情况运行情况,天气情况等。渭源县恒通出租客运服务企业预防客运驾驶人疲惫驾驶制度为预防客运驾驶人疲惫驾驶,合理安排运输任务,杜绝行车事故发生,深入强化企业管理,特制订本制度。 1、客运驾驶人二十四小时内驾驶时间不得超出8小时,(特殊情况下可延长两小时,但每个月延长总时间不超出36小时),连续驾驶不得超出4小时,400公里以上必需配替班驾驶员。 2、中长途客运班车经过服务区必需进区停靠休息。单程300公里(高速公路400公里)以上线路设置一个中途休息站,在此基础上每增加300公里,须增设一个休息站,驾驶员
12、在每个休息站休息时间不少于20分钟。 3、长途客运车辆驾驶人必需在凌晨2点至5点停车休息。4、对于三级以下(含三级)山区公路达不到夜间安全通行要求路段,不应在夜间(晚22时至早6时)安排营运客车在该路段运行。5、休班期间严禁过量饮酒,必需保持旺盛精力。6、企业要求客运驾驶人定时体检,凭体检合格单位报到上岗。渭源县恒通出租客运服务企业安全生产基础档案制度为建立企业车辆技术信息化管理系统,实现车辆全过程监督,完善营运车辆技术管理,推进企业发展,特制订本制度。一、严格按档案管理要求建立健全多种基础资料档案,实施一车一档,档案资料做到真实、有效、完整。 二、档案基础资料管理信息,必需实现从购置到退出市
13、场全过程监督,立即进行更新,确保档案资料完整性。三、基础档案资料要分类存档保管,严防损害。四、档案资料借出必需办理相关登记手续,经企业关键领导审批同意后主可借阅。五、档案资料由专员负责管理,归口管理由企业安技科。渭源县恒通出租客运服务企业安全生产奖罚制度 为深入抓好安全生产工作,建立安全生产竞争机制,提升安全管理自觉性和主动性,特制订本制度。 一、企业对安全工作每季进行考评,年底总结,一票否决。对年底评选优异个人及优异驾驶员进行表彰奖励,对发生责任事故或超出考评指标单位取消评优资格,责任人按要求严厉处理。二、安全责任实施行政追究制。发生重大事故,追究单位行政领导和分管领导责任,视情节扣发一至三
14、个月职务工资。三、发生渎职、渎职责任事故,对行政领导和分管领导扣发三至六个月职务工资,情节严重者撤销职务。四、发生事故责任人由各单位、部门自行处理,上报企业安委会立案。五、要做好安全情况和事故查处和上报工作。发生事故立即向企业安技部进行汇报,不得隐瞒,对隐瞒不报加重处罚。每个月要将安全情况、事故责任人处理及整改方法上报安技部,再由安技部汇总上报。六、对安全防范年底考评方法进行督促检验并提出整改意见,将各类事故隐患,消亡在萌芽状态。七、对见义勇为,在重大事故和事件中表现突出者,给物质和精神奖励。渭源县恒通出租客运服务企业安全生产事故应急处理制度 为了加强交通安全运输工作、确保人命群众生命和财产安
15、全、依据中国道路运输条例、中国交通安全法和省、市、相关部门文件精神,结合我企业实际情况,特制订本制度。一、救援领导小组: 组长:袁锦明 副组长:刘会兵、魏建明 组员:樊旭耀、麻增凡、王建明、陈建荣、王霞虎 陈亚红抽调清源修理厂修理工l2人,其它人员依据事故救援需要临时确定。 设置应抢救援办公室:办公室设在安技部 应抢救援电话: 二、 职责分工:组 长:负责道路交通事故、人流高峰期、防汛抗洪、抢险救灾工作全方面指挥。副组长:负责具体工作,帮助组长做好督查落实工作协调好各方面工作。组 员:负责交通事故中疏散人员、保护好现场、保护好全部乘客人生安全、衣物及珍贵物品,立即通知交通警察大队和保险企业人员
16、,负责交通事故车辆组织,同时负责交通肇事事故中对乘客分流和伤员运输工作。进行值班将相关事实立即上报相关部门,并负责建立登记工作。三、应急处理领导小组工作标准: 1、统一指挥标准:各小组组员必需接收统一指挥、统一安排、主动参与各类事故应急处理。2、自动递补标准:领导小组组长不在岗时、副组长自动递补、负担应急工作领导职责。3、自动停休标准:领导小组各组员休假一律停止休假,主动到单位参与应急工作。4、奉公尽责标准:领导小组各组员要尽职尽责、拒绝冷漠、传输温暖、无私奉献、不能麻痹大意、全心全意做好应急工作。 四、工作程序:1、领导小组在接到应急、救援电话后,首先搞清事故现场及周围地理情况,立即召集救援
17、领导小组全部组员,通报事故现场情况,商议事故、事件现场具体救援方案。 2、事故现场救援方案确定后,为尽可能降低施救费用,采取自己组织救援措施,立即组织救援领导小组组员,携带救援设施赶赴现场全力以赴组织救援。如现场施救难度大,需另聘专业救援人员时临时确定。3、应急、救援设施运输调修理厂救援车,如需要其它大型辅助救援设施,立即和相关单位联络增补调运并请求企业支援。五、救护和医疗:事故发生后、根据本单位应急预案中确定医疗救护网店,快速联络医疗机构、配合帮助医疗部门开展紧急现场处理和医疗救护。渭源县恒通出租客运服务企业安全事故责任倒查制度为了有效地防范安全事故发生,严厉追究安全事故安全事故行政责任,保
18、障人民生命和财产安全,特制订本制度。一、集团企业和各部门、各单位、各级管理干部和干后勤人员对安全事故防范、发生,依据国家法律、行政法规有渎职、渎职情形或负有领导责任给经济处罚、行政处分,组成犯罪,依法追究刑事责任。(1)客运企业、渭源县恒通出租客运服务企业发生一次关键责任以上重大事故。其它各部门、各单位发生一次关键责任以上安全事故,造成经济损失一万元以上,集团企业主管和分管安全责任人、责任单位主管和分管安全责任人各罚款500元,集团企业其它副职责任人及责任单位其它责任人各罚款300元,集团企业各部门责任人及责任单位“1+1”管理人员各罚款100元,责任单位服务人员及生产一线人员各罚款50元。情
19、节严重,给对应行政处理。(2)安全事故责任单位和个人刑事处罚、行政处罚民事责任,依据相关法律、法规和规章要求实施。(3)各类特大、重大安全事故及其它安全事故根据国务院、省政府、市政府相关要求实施。(4)集团安委会应该依据法律、法规和规章要求,认证推行好安全职责。(5)对未推行职责或未按要求推行职责而造成本部门、本单位发生安全事故,对部门(单位)关键领导和分管领导要依据情节轻重,给警告、记过、记大过等行政处分,组成犯罪,依法追究刑事责任。(6)通常事故按月报表再次月5日前上报企业安委会,重大和特大事故必需在二十四小时内报企业安委会和主管领导。不然每次对责任单位关键责任人罚款500元。 渭源县恒通
20、出租客运服务企业客车事故救援应急制度为主动应对可能发生公路交通事故,预防和最大程度降低公路交通事故,高效有序组织开展事故抢险救援工作,立即恢复公路运输正常秩序,依据中国安全生产法、国家突发公共事件总体应急预案等法律、法规、规章和相关要求,特制订本制度。一、指导思想和基础标准1、以“三个代表”关键思想为指导,以“学习实践科学发展观”表现以人为本,真正将“安全第一、预防为主、防重于抢、有备无患”方针落到实处。确保一旦发生自然灾难突发事件,道路运输机构能以最快速度、最高效能,实施救援,最大程度降低人员伤亡和财产损失,把突发事件危害降到最低点。 2、基础标准:坚持科学计划、全方面防范、快速反应、统一指
21、挥、分级负责、协同应对、方法果断、局部利益服从全局利益标准。二、立即汇报降低损失标准当发生交通事故时,发生事故部门在快速采取应急方法同时,立即向上级主管部门、单位进行汇报,必需时可越级上报。采取一切应急安全控制方法,充足发挥集体力量和智慧,竭尽全力,最大程度地避免和降低人员伤亡,降低财产损失、预防事态扩大、减小社会影响、立即恢复运输生产。1、统一指挥主动配合标准 在企业应急管理工作领导组统一领导和指挥下,全方面开展应抢救援工作,各部门、各单位要充足发挥管理职能作用,联劳协作,确保信息通畅,安全、高效、妥善开展应抢救援工作。 2、逐层负责标准 在处理交通事故过程中,各级领导要亲自指挥,指派现场负
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