中层干部评价体系.doc

腾图国际大酒店中层干部述职评价表
评委姓名：
述职者

部门

职务

现场述职评价（20分)
述职内容
赋分
评分
评价
语言表达能力
语言流畅
2

充满激情
1

条理清晰
2

述职内容
团队建设
1

管理工作的创新
2

服务的延伸
1

沟通
2

提升销售(或工作改进）的措施
2

对员工的服务意识
3

制度的执行情况
1

工作亮点案例及分析
1

激励机制导入情况
1

培训工作
1

评分合计
20

现场提问评价（10分)
提问内容
赋分
评分
评价
1

5

2

5

评分合计
10

总计
30

测评时间：
腾图国际大酒店中层干部评价
非本部员工问卷调查表
被测评人
盛 东
所在部门
销售部
岗位
经理
日常印象（10分)
内容
赋分
评分
评价
服务意识
2

办事效率
2

办事公道
1。5

亲和力
1。5

个人品德
1.5

团队合作
1。5

总计
10

测评时间：
腾图国际大酒店中层干部同级互评表
被评价人: 盛 东 销售部经理
序号
互评内容
评价标准
得分
1
处理事情是否公道，对事不对人
好（ ） 较好（ ) 一般( )

2
作风是否务实，言行是否一致
好（ ） 较好（ ） 一般( ）

3
协作意识与协调能力如何
好( ） 较好（ ） 一般( ）

4
对同事是否具有亲和力
好（ ) 较好（ ） 一般（ ）

5
是否具有学习习惯与学习能力
好( ） 较好( ) 一般（ )

6
工作效率与工作质量如何
好（ ） 较好（ ) 一般（ ）

合 计

备注
1、第6项满分为5分 — 好:5分;较好3分；一般：1分。
2、其余5项满分 各3分 — 好：3分;较好2分；一般：1分.

互评时间：_____________________
腾图国际大酒店中层干部业绩评价表
部门：销售部 姓名：盛 东 测评周期：
评价内容
类别
测评标准
赋分
得分
经营指标
经营部门
经营指标是否按计划完成
5

费用控制
非经营部门
部门费用是否得到有效控制
5

员工培训
共性
是否经常对下属实施培训，且员工收获较大
2

团队建设
共性
团队的协作力与凝聚力是否明显提升
2

执行力
共性
对标准、流程及指令，是否及时传达、准确执行
3

工作效率
共性
是否能做到“快速反应,马上行动”
3

个人进步
共性
任职以来，个人技能是否得到明显提升
3

员工提升
共性
员工素质是否普遍提升，是否为酒店培养人才
2

合计

20

测评时间：
腾图国际大酒店中层干部评价
本部员工问卷调查表
被评价人：盛 东 所在部门：销售部 岗位：经理
考评内容及选项（√）
考评标准
考评赋分
行为品德
优秀（ )
遵章守纪，爱岗敬业，心态良好，乐于助人
2
良好（ )
思想积极，态度良好
1
差 （ ）
思想不积极，态度不端正
0
工作意识
较强（ ）
主动工作,妥善解决问题且效果明显
1
一般（ ）
工作努力，但效果一般
0。5
差 （ ）
遇事躲闪，找借口、推责任，并不关心下属
0
组织能力
较强（ ）
能有效调动员工情绪
2
一般（ )
调动员工情绪的效果不明显
1
差 （ ）
在调动员工情绪方面，无所作为
0
表达能力
较强（ ）
能深刻、准确地传达各项指示精神和会议内容
1
一般( ）
能够传达会议精神,但不深刻、不准确
0。5
差 （ ）
不能准确传达各项指示精神和会议内容
0
沟通能力
较强（ )
与下属有效沟通，并效果明显
1
一般( ）
能与下属沟通,但效果一般
0。5
差 ( ）
不与下属沟通，或沟通效果较差。
0
应用技术
能力
掌握（ ）
熟练操作相关实用技能，并具一定写作能力
1
了解（ ）
了解相关实用技能，写作能力一般
0.5
不懂（ )
不具备应用技能和写作能力
0
专业技术
能力
较强( )
工作经验丰富,业务能力强
2
一般( ）
具有一定的工作经验和业务能力
1
差 （ )
业务生疏、能力较差
0
（续下页）
(接上页）
考评内容及选项
考评标准
考评赋分
学习能力
较强( ）
学习有计划、有心得，能营造良好的学习氛围
1
一般（ )
学习有一定的计划和心得,但学习氛围不浓
0.5
差 （ ）
学习计划与心得不完整，不能营造学习氛围
0
员工培训
频繁（ ）
经常对下属实施培训，且员工收获较大
2
偶尔（ ）
偶尔对下属进行培训，员工收获较少
1
没有（ ）
不对下属实施培训
0
办事公道
公道（ ）
处理事情公平公正，处理问题对事不对人
1
较公道( ）
处理事情较公平,但做不到对事不对人
0。5
不公道（ ）
处理事情没有原则
0
协调能力
较强( ）
关系协调能力较强
1
一般（ )
关系协调能力一般
0。5
差 ( )
关系协调能力差
0
团队建设
好 ( ）
团队的协作力与凝聚力明显提升
2
一般（ ）
团队的协作力与凝聚力提升效果不明显
1
差 ( ）
团队的协作力与凝聚力没有提升
0
执行力
较强( )
对标准、流程及指令，能及时传达、准确执行
1
一般（ ）
对标准、流程及指令，能传达、但执行不够
0。5
差 （ )
对标准、流程及指令,不能及时传达与执行
0
悟性
较高（ ）
领悟能力较高,并正确理解各项工作
1
一般（ ）
领悟能力一般,但能够完成各项工作
0.5
差 ( ）
领悟能力差，并不能正确理解各项工作
0
员工提升
全面( )
员工素质普遍提升,能为酒店培养人才
1
部分( ）
员工素质提升效果不明显
0.5
没有( ）
员工素质没有提升，没有为酒店培养人才
0
合计得分:_______________
评价日期：