秩序维护岗位工作量化与考核标准.doc
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1、秩序维护岗工作量化及考核标准 6 秩序维护岗工作量化及考核标准序号类别内容服务标准岗位量化标准操作岗领班监督主管监督项目负责人1监控岗监控值班值班人员操作监控设备查询录像视频记录,摄像头调焦焦距和动态跟踪拍摄、切换主显示画面等.每天接班后检查1次。1次/周1次/2周1次/1月2消防监控中心24小时不间断值班不允许:值班人员离岗、脱岗、睡岗(特殊情况需安排人员顶岗)。保持高度警惕,时刻注视监控画面情况.2次/班1次/天1次/周3值班人员操作规定不允许:1。反锁门值班;2.值班时携带MP3、MP4、游戏机、便携式电视等娱乐设备,或使用具备上述功能得手机进行娱乐;3、将电脑主机接驳至互联网及有线电视
2、网络;4、电视主机安装即时聊天工具(如QQ、MSN等)、游戏、音频视频(如MP3、电影)等软件和文件,或有运行上述软件和文件的痕迹。精神饱满,严格律己,不做与工作无关的事项2/班1次/天1次/周4监控值班人员发现情况处理 发现可疑人员、大宗物品撤离、群体性事件(如打架斗殴)等情况时,在设备功能允许的情况下监控中心立即对现场进行动态跟踪拍摄,并通知相关工作人员到现场处理.沉着、冷静,及时处理、上报,并做好记录。1次/周1次/月1次/季度5设备监控设备设施的报修1、监控设备设施运行正常,出现故障时,及时上报部门主管协调相关部门纵处理。2。摄像枪定向监控范围无明显移位,所有摄像头无被遮盖现象.及时上
3、报,做好记录;保持高度警惕,时刻注视监控画面情况。6录像保存监控录像的保存时间1。录像记录保存时间符合要求(=1个月),保存时间之内的录像记录无丢失.2。突发事件录像记录另行备份保存,保存时间至少6个月。3。录像存储介质(硬盘)出现故障信息时,及时上报维修或更换。每天接班后检查1次。1次/2周1次/月1次/季度7报岗监督由监控岗监督夜班值班的其他秩序维护员1.书面记录报岗人员姓名、岗位及报岗时间:2.报岗时段:22:00时至次日凌晨6:00时为止;3。报岗频次:1次/半小时:4.要求:报岗人面向任一摄像头,用对讲机向监控中心报岗。记录时字体要工整准确。1次/天1次/周8巡逻岗电子巡更系统1。电
4、子巡更系统正常运行,出现故障时,可提供故障处理相关证据。2.电子巡更点感应故障时,应采取人工签到的替代管控措施,并可提供相关证据。3。巡更电棒记录录入系统至少每天进行1次。每班每天定点巡查1次/班1次/天1次/月1次/季度9巡更点巡更点(巡逻签到点)分布、巡逻路线、巡逻频次登记在案,与现场巡更点(巡逻签到点)分布一致。每班每天定点巡查各巡更点至少2次1次/班1次/周1024小时不间断地按规定路线、按规定频次巡逻24小时不间断地按规定频次巡逻,不允许:巡逻人员离岗、脱岗、睡岗。巡查时做到多听、多看、多闻、多问。发现情况立即上报处理.1次/天1次/周1次/月11电子巡更记录或巡逻签到记录.电子巡更
5、记录或巡逻签到记录至少保存1年。记录详细、清晰、规范1次/天1次/周1次/月12巡逻人员操作规定巡逻人员收到呼叫时,应在规定时限内到达指定位置(时限要求:35分钟内到达现场)。反应速度.机动灵活,发现问题立即上报。1次/班1次/周1次/月141、检查各装修户安全施工情况,查看施工人员出入证,发现陌生人员、可疑人员或异常情况及时跟进并处理,2、随时检查各单元门关闭情况及各区域设备设施状况并记录上报,3、引导车辆停放在指定位置,4、及时发现并处理小区各处存在的安全隐患。每日、每班,检查、监督。1次/班1次/周1次/月15大门岗门岗要求值班要求24小时不间隙值班,值班人员禁止离岗、脱岗、睡岗。时刻保
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