人力资源管理(三天课提纲).doc
《人力资源管理(三天课提纲).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理(三天课提纲).doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 上海普瑞思管理咨询有限公司企业人力资源管理(3天课)引子案例1:破解中国企业10大管理难题?现场提问:你对前三位问题怎么看?结论:企业各级经理人应当努力学习人力资源知识和技能引子案例2:面对小高的不满王经理怎么办?分组讨论:如果你是王经理,你该如何解决小王的不满?第一章。正确认识现代企业人力资源管理工作一。人力资源及其特点二.人力资源管理及其目标三.企业中谁对人力资源管理负责?案例:胡经理,郑经理及伊总的分歧和辩论企业中人力资源管理的正确分工四 与时俱进,深刻理解企业战略人力资源管理案例研讨:某著名集团可持续成长的战略人力资源管理1.企业战略人力资源管理的思路战略性人力资源管理定义企业命运与
2、HRM日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣现代企业面临的社会人文环境现代战略性高绩效人力资源管理模式中小企业HRM核心方案建议:3P模式 2。企业战略人力资源管理的完整体系 3.企业战略人力资源管理工作框架图4.企业战略人力资源管理的完整系统图示五。企业经理人对待人才应有的态度1。爱才之心案例2.识才之眼案例3。求才之渴案例4.用才之能案例5。容才之量案例小组讨论:对领导如何对待人才发表几点感想。6.信才之道案例:电讯公司隐瞒真相案例:美国某公司的起死回生名人名言:不信任是最大的成本案例研究:希尔顿的用人之道第二章 如何制定公司人力资源战略一。企业愿景与发展战略1。什么是企业愿景2。企业制定发展战略
3、的重要性3。企业发展战略的层次4。人力资源战略是企业发展战略实现的枢纽性职能战略二。人力资源战略是企业发展战略的重要支撑1。什么是人力资源战略2.人力资源战略的层次3。人力资源战略的几个重要表现因素战略人力资源管理的主要特性案例研讨:海尔集团的人力资源战略管理三。人力资源规划的方式方法1. 人力资源规划的基本概念2。制定人力資源規劃的程序人力资源规划程序图3。人力资源规划的功能4。人力资源规划的内容5。人力资源规划在经营管理过程中的地位6。人力资源规划与企业计划 7。人力资源规划的编写案例透视某公司的人力资源规划范例第三章 加强对企业激励机制的深刻认识一。激励机制是企业人力资源管理的核心内容引
4、子:如何激励员工格言激励的定义案例:英国的长寿公司俱乐部案例:人力资本对张锡民的采访结论:激励机制是企业人力资源管理的核心内容二。有效激励理论模型(1) 马斯洛需要层次论模型(2) 激励-保健双因素理论(3) 公平理论(4) 弗鲁姆的期望理论(5) 斯金纳的强化理论(6) 激励的实用人性内因模型小组讨论:1。你认为自己的公司应当开发哪些激励措施? 2.你如何说服公司领导采用你的激励方法?三.员工激励的特点1.激励政策具有更大的风险性2.激励与激怒仅是一线之隔案例:御驾亲征的缪误四。员工激励的原则案例:任经理的激励措施小组讨论:如何看待任经理的激励措施?(一)。员工激励的一般原则1。激励要因人而
5、异实战中员工激励的基础-个体差异的了解案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己因人而异的三种分类2。奖惩适度案例:某国营单位的科研人员跳槽案例:某民营企业的军训处罚3。激励的公平性案例:某寿险公司业务员愤而离职案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才要进行职业化塑造,财经时报对张锡民的采访经理的职业心态案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”4。奖励正确的事案例:新疆油田项目案例:加班现象案例:没有绩效考评制度老实人吃亏案例:某企业为了赶工交货,不顾质量(二)。员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境案例:吴士宏的成长道路 2。激励要把握最佳
6、时机案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合送喜报到家里去老总送个小条子表扬案例:小孩抢糖的故事价值观6。构造员工分配格局的合理落差五.员工激励的以人为本的”三位一体”思维方法1。换位2。定位3.到位六。领导激励部属的注意事项(一)。要注意给下属描绘“共同的愿景”案例:石匠砌墙与教堂案例:三个和尚振兴寺庙的故事(二)。要注意用“行动去昭示部下(三)。要注意善用“引导而非控制的方式案例:某经理内向,谢谢不常说(四)、要注意“公正”第一的威力(五)、要注意对部下进行有效沟通案例:列宁的布尔什维
7、克党案例:毛泽东善于和群众沟通案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例:卖豆芽的小孩与尼姑沟通的故事七.员工类别与激励(一).员工气质与激励1。四种气质及其优缺点2.气质和工作类别相搭配案例:四个男人去看戏案例:红楼梦人物的气质(二).人才类别与激励1型人才:高热情、高能力 2型人才:低热情、高能力 3型人才:高热情、低能力 4型人才:低热情、低能力 第四章 员工招聘、任用与培训开发一.职位描述与职位说明书的编制方法1.职位分析概述1)职位分析的概念2)职位分析的目的和作用2。职位分析的方法访谈法问卷法示例:民警任务调查表现场观察法工作日志法3。职位说明书的内容职位说明书的标准模式示范案例:某公
8、司财务总监的职位说明书4.撰写职位说明书的要求 5.几点建议练习:利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述咨询案例分析:某公司利用职位说明书进行有效改革二.有效招聘与面试1。招聘语录:2.招聘中重要的三份表格示范案例:某公司面试总结表3.招聘需求4.招聘计划与实施5。有效面试1).面试程序2)。面试的一般方法3)。面试什么内容?4)。面试实施5).面试中的提问技巧提问问题的形式开放式问题封闭式问题探究事实的问题三种问题的实例练习:您来判断下列面试问题的形式提问时应注意的问题提问游戏:黑板猜字6)面试中聆听的重要性及技巧练习:让我们也来试试三。企业管理干部的有效培训1.现代企业领导的总体素质要
9、求三条总体素质需加强的知识结构2。二十一世纪企业领导者的能力要求20条能力要求综述3.加强中高层管理者的知识结构培训4。培训的途径和方法四。销售人员的有效培训1.组织有效的常规销售培训案例:小李为什么输得很惨?粘合剂厂2。训练和开发推销员推销潜能的方法3。如何作到学以致用案例:老金为什么专能攻破问题客户?小王却不行?案例:一位房地产营销员损失佣金1500美元 案例:某通讯设备营销经理一次签单1000万元,一个真人真事,见文章“从哪里跌倒从哪里爬起”第五章 如何设计及实施公司目标-绩效管理?一。目标绩效-薪酬管理是现代企业人力资源管理的核心目标绩效薪酬管理在企业人力资源管理中的地位二.目标管理体
10、系设计的方法案例:“斜头”王工为什么说:我服了周经理了1。目标管理是绩效管理的前奏2目标管理的意义3目标管理的过程/流程“目标管理”的具体流程目标管理流程4目标体系的制定5如何制定合适的目标目标的SMART原则目标分解的核心上级措施就是下级目标目标举例说明课堂练习:装修房屋制定目标练习6各层目标的制定企业目标部门目标岗位/个人目标例子:降低费用6的目标体系图课堂练习:假设你是总经理,请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门,要求最终分解到人三。目标管理的实施-行动计划1。如何制定工作行动计划过程设计,你做了没有?目标的行动计划行动计划的作用有效行动计划的关键要素制定目标工作单的步骤范例:
11、行动计划目标工作单练习:目标工作单制定练习范例:培训专员年度工作业绩目标计划表2.行动计划的有效执行你的计划是否符合要求执行:用正确的方法做正确的事应避免的问题影响目标达成的因素管理者的作用3目标执行的监控及执行的结果(一)常用过程监控方法范例:目标追踪单范例:目标执行困难报告单 范例:目标修正单 现场练习:请结合自己的工作填写一份目标追踪单或目标执行困难报告单(二)目标的检查和反馈(三)目标执行的三种结果四。绩效管理体系设计的方法1。什么是绩效管理绩效管理是一把双刃剑2.有效的绩效管理体系的特点3.目标设定与业绩合同范例表:年度工作目标协议书例子:某公司总经理目标业绩合同书4.关键绩效指标(
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 三天 提纲
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。