教育科学研究调查问卷的设计件市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

问卷调查法及调查问卷设计问卷调查法及调查问卷设计 第1页问卷调查概述问卷调查概述 Questionnaire Design1 1 问卷调查作用与应用问卷调查作用与应用2 2 问卷调查类型问卷调查类型3 3 问卷调查普通程序问卷调查普通程序4 4 问卷调查特点问卷调查特点?1984-1994 T/Maker Co.第2页一、问卷调查定义o是是经经过过书书面面形形式式，以以严严格格设设计计测测量量项项目目或或问问题题，向向研研究究对对象象搜搜集集研研究究资资料料和和获获取取研研究究数数据，从而进行研究一个方法。据，从而进行研究一个方法。当代问卷调查：当代问卷调查：开始于开始于1936年美国新闻学博士盖洛年美国新闻学博士盖洛普（普（George Gallup）进行美国总统选举预测）进行美国总统选举预测调查。调查。第3页二、问卷调查优点o1.1.同同一一时时间间内内调调查查许许多多对对象象，省省时时、省省力力、省经费；省经费；o2.2.对对研研究究对对象象行行为为及及心心理理影影响响较较小小。使使研研究究更能反应真实情况。（不记名）更能反应真实情况。（不记名）o3.3.问问卷卷法法能能够够进进行行一一致致性性控控制制，结结果果易易于于统统计计，适于量化研究。，适于量化研究。第4页二、问卷调查优点o4.4.用用问问卷卷法法能能够够搜搜集集到到对对研研究究对对象象不不能能进进行行长长久久直直接接观观察察或或观观察察不不到到东东西西，尤尤其其是是调调查查生活史上一些态度、事实、体验等。生活史上一些态度、事实、体验等。o5.5.问问卷卷法法不不受受时时间间、地地点点及及情情境境限限制制，可可随随时进行研究，形式也比较灵活时进行研究，形式也比较灵活。o6.6.采采取取问问卷卷法法搜搜集集资资料料，可可使使被被调调查查者者有有充充分分考考虑虑时时间间，能能够够取取得得研研究究对对象象对对问问题题充充分分回答回答。第5页三、问卷调查缺点o1.1.编编制制问问卷卷中中问问题题，难难度度较较大大，稍稍有有含含糊糊不不清清，就不能得到正确回答。就不能得到正确回答。o2.2.回回答答下下列列问问题题人人常常有有有有意意说说谎谎情情况况，所所以以所所得得到结果不一定完全可靠。到结果不一定完全可靠。o3.3.真真假假难难以以分分辨辨或或核核实实。所所以以依依据据问问卷卷材材料料所所得得结论，往往不能作为最终定论。结论，往往不能作为最终定论。o4.4.问问卷卷中中问问题题太太多多，易易使使人人产产生生厌厌烦烦情情绪绪，不不认认真真作作答答；问问题题太太少少，所所得得数数据据又又不不能能说说明明问问题题。这是问卷编制中两难问题，不好把握。这是问卷编制中两难问题，不好把握。第6页四、问卷调查使用条件o1.1.调查范围与人数。调查范围与人数。假假如如调调查查范范围围很很广广、地地域域跨跨度度大大、人人数数多多、研研究现象差异不大，适于利用问卷法进行研究。究现象差异不大，适于利用问卷法进行研究。o2.2.被研究者文化程度与意愿。被研究者文化程度与意愿。问问卷卷法法是是以以书书面面形形式式展展现现，假假如如被被研研究究者者文文化化程程度度不不高高，对对问问卷卷一一些些问问题题不不了了解解，则则不不适适适适用用问问卷卷法法。被被研研究究者者文文化化程程度度很很高高，但但不不愿愿牺牺牲时间与调查者面谈，也能够用问卷法。牲时间与调查者面谈，也能够用问卷法。第7页四、问卷调查使用条件o3 3.调查内容。调查内容。假假如如要要调调查查内内容容是是常常识识性性事事实实、行行为为、态态度度，不不触触及及个个人人隐隐私私，能能够够采采取取问问卷卷法法；假假如如是是包包括括关关于于个个体体私私生生活活部部情情，或或是是在在某某种种情情况况下下被被认认为为是是“越越轨轨”行行为为，最最好好不不用用问问卷卷法法。因因为为被被调调查查者者会会拒拒绝绝回回答答或或不不正正确确回回答答，从从而而影影响响问卷信度。问卷信度。第8页问卷调查法实施程度问卷调查法实施程度o人群程度：能了解问卷中问题人群人群程度：能了解问卷中问题人群o内容程度：适合用于对现时问题调查内容程度：适合用于对现时问题调查o样本程度：适合用于较大样本调查样本程度：适合用于较大样本调查o时间程度：适合用于较短时间能够完成调查，时间程度：适合用于较短时间能够完成调查，问卷本身不能太长问卷本身不能太长o地域程度：普通城市比农村调查效果要好地域程度：普通城市比农村调查效果要好第9页五、问卷调查应用范围o了解研究对象基本情况：（比比如如：性性别别、受受教教育育程程度度）o了解人们行为方式：（比比如如对对某某项项活活动动参参加加程程度度：天天、经常、偶然、从不天天、经常、偶然、从不）o了解人们态度倾向：（比比如如对对某某个个观观点点：同同意意、不不一样意、说不清一样意、说不清）o其其它它：（比比如如测测试试被被调调查查者者心心理理特特质质，方方便便确确定定其其属属于于哪哪种种类类型型；测测试试被被调调查查者者在在某某个个领领域域常常识识、能能力；等力；等）第10页六、调查问卷类型o 按按调调查查范范围围分分：普普查查、随随意意调调查查、教教授授调调查、抽样调查。查、抽样调查。o 按按发发放放方方式式分分类类：报报刊刊式式问问卷卷（随随报报刊刊传传递递发发放放问问卷卷）、邮邮寄寄式式问问卷卷、送送发发式式问问卷卷、访访问问式式问问卷卷（由由专专员员送送并并收收，往往往往回回复复率率高高）、电话式问卷等。、电话式问卷等。第11页七、问卷调查实施步骤七、问卷调查实施步骤o准备阶段准备阶段n定义目标定义目标:为了成功地设为了成功地设计问卷计问卷,需要定义清楚问需要定义清楚问题题,列出经过问卷要到达列出经过问卷要到达特殊目标或者要检验假设。特殊目标或者要检验假设。n问卷试填问卷试填o实施阶段实施阶段 n抽样抽样n培训培训n实施实施o分析阶段分析阶段n整理调查资料整理调查资料n统计分析统计分析o总结阶段总结阶段n汇报调查结果汇报调查结果n撰写调查汇报撰写调查汇报第12页问卷普通结构问卷普通结构o说明词部分说明词部分 o主体部分主体部分 o结束语部分结束语部分 第13页说明词举例说明词举例各位同学：各位同学：本调查意在了解高校学生对在校学习期间相关费用及本调查意在了解高校学生对在校学习期间相关费用及毕业后期望收入等问题看法。调查毕业后期望收入等问题看法。调查采取不记名方式采取不记名方式，所所搜集资料仅供研究之用搜集资料仅供研究之用，不会个别公开，不会个别公开，敬请放心。敬请放心。问卷中问题有两种形式：填空和选择，请在适当位置问卷中问题有两种形式：填空和选择，请在适当位置上填写相关资料或在对应项目标上填写相关资料或在对应项目标里打里打。请将答案写。请将答案写在在“高校学生调查问卷高校学生调查问卷”答题纸上。答题纸上。填写这份问卷约需时填写这份问卷约需时3030分钟。分钟。多谢你真诚合作！多谢你真诚合作！第14页 大学生朋友：您好！大学生朋友：您好！您您来来大大学学学学习习、生生活活了了几几年年，一一定定有有很很多多感感触触。学学校校尽尽管管尽尽了了很很大大努努力力为为同同学学们们学学习习和和生生活活提提供供帮帮助助，但但仍仍有有许许多多亟亟待待处处理理问问题题。为为了了同同们们今今后后更更加加好好地地学学习习与与生生活活，我我们们请请您您帮帮助助这这次次调调查查。填填写写时时，无无须须写写姓姓名名，也也不不要要有有别别顾顾虑虑，怎怎样样想想就就怎怎样样填填。希希望望您您能能按按题题目目要要求求在在内内划划对对号号说说明明您您选选择择，或或在在内内说说明明您您要要求求、意意见和看法。见和看法。我们迫切地希望得到您支持和协作，谢谢。我们迫切地希望得到您支持和协作，谢谢。研究者署名：地址：电话研究者署名：地址：电话：第15页问卷指导语撰写问卷指导语撰写指导语普通包含几个方面：指导语普通包含几个方面：o称谓称谓o研究目标研究目标o该项研究与被研究者本身利益关系该项研究与被研究者本身利益关系o回答下列问题要求回答下列问题要求o对相关问题解释对相关问题解释o说明联络人、联络地址、电话号码等。说明联络人、联络地址、电话号码等。第16页设计指导语普通标准：o说明这项研究意义说明这项研究意义o语言要真挚、恳切、热情，使被问者读来亲语言要真挚、恳切、热情，使被问者读来亲切，消除戒备和抵制心理切，消除戒备和抵制心理o简明扼要简明扼要第17页结束语部分结束语部分 结束语普通用来简短地对被调查者合作表结束语普通用来简短地对被调查者合作表示衷心感激，比如：示衷心感激，比如：“问卷调查到此结束，问卷调查到此结束，谢谢您帮助！谢谢您帮助！”。假如是访问式问卷调查，调查员还能够依假如是访问式问卷调查，调查员还能够依据自己感受把调查过程统计下来。据自己感受把调查过程统计下来。第18页问题表述方式问题表述方式 o直接表述法直接表述法 n简单问询简单问询n简单陈说简单陈说n释疑法释疑法n假定法假定法n转移法转移法o间接表述法间接表述法 n情景法情景法n投射法投射法第19页简单问询法举例简单问询法举例简单问询法简单问询法是最为常见一个表述方式，是将调查内容用是最为常见一个表述方式，是将调查内容用一句简短疑问句直接表述出来。比如，一句简短疑问句直接表述出来。比如，Q:Q:你认为影响学习成绩最主要原因是什么？你认为影响学习成绩最主要原因是什么？A.A.个人智力个人智力B.B.教师水平教师水平 C.C.家庭环境家庭环境D.D.个人学习习惯和努力程度个人学习习惯和努力程度第20页简单陈说法举例简单陈说法举例简单陈说法简单陈说法也是一个常见表述方式，是将调查内容用一句简短也是一个常见表述方式，是将调查内容用一句简短陈说句表述出来。比如陈说句表述出来。比如，Q:Q:请你阅读以下陈说句，依你真实感受作出判断（划请你阅读以下陈说句，依你真实感受作出判断（划“”）。）。1.1.非常同意非常同意 2.2.同意同意 3.3.无所谓无所谓 4.4.不一样意不一样意 5.5.很不一样意很不一样意（1 1）信息化伎俩对提升学生学习兴趣有很大帮助）信息化伎俩对提升学生学习兴趣有很大帮助（2 2）教科书循环使用应该在全国普及）教科书循环使用应该在全国普及（3 3）素质教育势在必行）素质教育势在必行1 23 4 51 23 4 51 23 4 5第21页释疑法举例释疑法举例释疑法释疑法，即在问题主题之前加上一段解释性文字，方，即在问题主题之前加上一段解释性文字，方便对问题中一些词句（如专业术语）进行解释，便对问题中一些词句（如专业术语）进行解释，或为了消除应答者顾虑。比如，或为了消除应答者顾虑。比如，Q:Q:宪法要求：宪法要求：“中华人民共和国公民对于任何国家中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和提议权利。机关和国家工作人员，有提出批评和提议权利。”您对您所在地方政府机关主要责任人有何评价您对您所在地方政府机关主要责任人有何评价和看法？和看法？第22页假定法举例假定法举例假定法假定法，即用一个假言判断作为问题前提，然后再问询，即用一个假言判断作为问题前提，然后再问询被调查看法。比如，被调查看法。比如，Q:Q:假如有以下几项工作，您将会选择哪一个？假如有以下几项工作，您将会选择哪一个？1.1.月薪月薪40004000元，天天工作元，天天工作1212小时；小时；2.2.月薪月薪25002500元，天天工作元，天天工作8 8小时；小时；3.3.月薪月薪800800元，天天工作元，天天工作5 5小时。小时。第23页转移法举例转移法举例转移法转移法，即由他人直接回答下列问题，然后再请被调查，即由他人直接回答下列问题，然后再请被调查者对他人回答作出评价，这么能够降低问题敏感性者对他人回答作出评价，这么能够降低问题敏感性和威胁性。比如，和威胁性。比如，Q:Q:对于中学生谈恋爱，有些同学认为不应该，有些同对于中学生谈恋爱，有些同学认为不应该，有些同学认为无所谓，你同意哪种看法？学认为无所谓，你同意哪种看法？1.1.同意前一个看法；同意前一个看法；2.2.同意后一个看法同意后一个看法。第24页情景法举例情景法举例情景法情景法，即设计一个情景，让应答者设身处地地表露自，即设计一个情景，让应答者设身处地地表露自己看法或意向己看法或意向。比如，我们想了解社会上是否存在性别歧视，在多大程比如，我们想了解社会上是否存在性别歧视，在多大程度上歧视？能够采取情景法：度上歧视？能够采取情景法：Q:Q:某女工在单位实施优化组合中失去了工作。您能否某女工在单位实施优化组合中失去了工作。您能否猜测是什么原因使她失去了工作？猜测是什么原因使她失去了工作？1.1.人际关系不好；人际关系不好；2.2.工作不努力；工作不努力；3.3.技术水平不高；技术水平不高；4.4.身体不好，常请病假；身体不好，常请病假；5.5.没有什么特殊原因，只是因为她是女性。没有什么特殊原因，只是因为她是女性。第25页投射法举例投射法举例投射法投射法，用一些刺激情境展示给受试者，依据受试者反，用一些刺激情境展示给受试者，依据受试者反应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查中采取应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查中采取投射法主要有图片了解测验和句子完成测验。比如，投射法主要有图片了解测验和句子完成测验。比如，Q:我以为我老师极少我以为我老师极少 ；我认为素质教育我认为素质教育 。第26页图画式问卷o图图画画式式问问卷卷题题目目是是以以生生动动形形象象图图画画形形式式向向回回答答者者提提出出问问题题，回回答答者者选选择择其其中中适适合合自自己状态图画。己状态图画。o图图画画式式问问卷卷轻轻易易引引发发回回答答者者兴兴趣趣，便便于于回回答答，适适合合用用于于幼幼儿儿和和文文化化程程度度较较低低受受试试者者，回回答答者者只只要要依依照照图图画画示示意意就就能能够够回回答答，有有时时不不识识字字也也能能作作正正确确选选择择。主主要要缺缺点点是是问问卷制作比较困难。卷制作比较困难。第27页回答下列问题普通方式回答下列问题普通方式 o封闭式（提供一系列答案供受访者选择）封闭式（提供一系列答案供受访者选择）n选择式选择式 n排序式排序式 n等级式等级式 n条件式条件式 o开放式（受访者提供自己答案）开放式（受访者提供自己答案）o混合式混合式第28页封闭式举例封闭式举例Q:你天天上学（单程）在路上所花时间：你天天上学（单程）在路上所花时间：1.1.半小时以内半小时以内 2.2.半小时至一小时半小时至一小时 3 3一小时以上一小时以上优点：优点：缺点：缺点：o答案固定，轻易进行统计分析o轻易回答o调查深度和广度受到限制o选择答案不一定是答题者真实想法第29页开放式举例开放式举例Q:你认为你认为“三好学生标兵三好学生标兵”应具备哪些品质？应具备哪些品质？答：答：。优点：优点：缺点：缺点：o灵活性大，适应性强o有利于问卷简化标准化低，不易作标准化低，不易作统计分析统计分析回答难度大回答难度大第30页混合式举例混合式举例Q:你认为班长主要作用应该是：你认为班长主要作用应该是：1.1.组织班级活动组织班级活动 2.2.向老师反应同学要求和思想向老师反应同学要求和思想3.3.模范带头作用模范带头作用 4.4.调整同学之间矛盾调整同学之间矛盾5.5.其它（请说明）其它（请说明）。第31页问卷板式设计问卷板式设计板式设计普通要求板式设计普通要求：o问题和答案：字号差异，字体差异问题和答案：字号差异，字体差异o答案标识：英文字母，阿拉伯数字，各种括答案标识：英文字母，阿拉伯数字，各种括号，如（）号，如（）等。等。o“”位置位置o问题与问题之间间距问题与问题之间间距第32页封闭型回答方式板式设计之一：选择式封闭型回答方式板式设计之一：选择式封闭型回答方式板式设计之一：选择式封闭型回答方式板式设计之一：选择式选择式选择式，即有两种或两种以上答案供自由选择。，即有两种或两种以上答案供自由选择。比如，比如，Q:Q:高高等等教教育育属属于于非非义义务务教教育育，你你认认为为高高等等教教育育成成本本主主要要应应该由谁来负担（请选出一个最恰当答案）该由谁来负担（请选出一个最恰当答案）?1 1学生学生 2 2父母父母 3 3政府政府第33页封闭型回答方式板式设计之二：排序式封闭型回答方式板式设计之二：排序式封闭型回答方式板式设计之二：排序式封闭型回答方式板式设计之二：排序式排排序序式式，即即列列出出若若干干答答案案，由由被被调调查查者者填填写写答答案案先先后后次序，又分为全排序和选择排序两种。比如次序，又分为全排序和选择排序两种。比如，Q:Q:请请将将以以下下原原因因在在决决定定你你选选择择高高等等教教育育上上主主要要程程度度进进行行排排序序（最最主要请赋值主要请赋值1 1；第二主要请赋值；第二主要请赋值2 2；，以这类推），以这类推）（）a.a.喜欢城市生活喜欢城市生活（）b.b.喜欢学习，过更丰富精神生活喜欢学习，过更丰富精神生活（）c.c.取得更加好就业机会与工作取得更加好就业机会与工作（）d.d.取得更多收入取得更多收入（）e.e.在社会上有更高地位在社会上有更高地位（）f.f.更加好地服务社会更加好地服务社会（）g.g.父母勉励父母勉励第34页 封闭型回答方式板式设计之三：等级式封闭型回答方式板式设计之三：等级式封闭型回答方式板式设计之三：等级式封闭型回答方式板式设计之三：等级式等等级级式式，即即将将答答案案按按照照强强度度或或程程度度分分成成若若干干等等级级依依次次排排列列，由由被被调调查查者者选选择择其其中中一一个个。惯惯用用等等级级词词汇汇有有“同同意意”、“赞成赞成”、“喜欢喜欢”、“经常经常”、“好好”等。比如，等。比如，Q:Q:你对以下说法看法怎样？你对以下说法看法怎样？很很赞赞成成赞赞成成o普通不不赞赞成成很很不不赞赞成成高分复读高分复读按男女生分班按男女生分班高考日期改在六月份高考日期改在六月份第35页封闭型回答方式板式设计之四：条件式封闭型回答方式板式设计之四：条件式封闭型回答方式板式设计之四：条件式封闭型回答方式板式设计之四：条件式条条件件式式，即即对对问问题题回回答答以以某某种种条条件件为为前前提提。条条件件式式问问题题只只能由一部分被调查者回答。比如，能由一部分被调查者回答。比如，例一：用文字说明例一：用文字说明。Q26:Q26:最最近近，国国家家对对农农村村义义务务教教育育财财政政进进行行了了税税费费改改革革，你你知知道道详详细细内容吗？内容吗？1.1.知道知道 2.2.不知道不知道 若你答案是若你答案是1 1，请回答以下问题，不然从，请回答以下问题，不然从Q28Q28题答起。题答起。你对税费改革态度：你对税费改革态度：a.a.很赞成很赞成 b.b.赞成赞成 c.c.无所谓无所谓 d.d.不赞成不赞成 e.e.很不赞成很不赞成第36页（条件式举例续）（条件式举例续）（条件式举例续）（条件式举例续）例二：分层次排列。例二：分层次排列。Q18:Q18:您性别？您性别？1.1.男生，你认为女生应具备哪些品质？男生，你认为女生应具备哪些品质？。2.2.女生，你认为男生应具备哪些品质？女生，你认为男生应具备哪些品质？。第37页（条件式举例续）（条件式举例续）（条件式举例续）（条件式举例续）例三：用方框表示。例三：用方框表示。Q18:Q18:你现在参加了课外活动小组了吗？你现在参加了课外活动小组了吗？1.1.是是 2.2.否否 请问有几个？请问有几个？个个第38页封闭型回答方式板式设计之五：作图式封闭型回答方式板式设计之五：作图式o例：例：o你家庭是哪一个？你家庭是哪一个？（）（）（）（）第39页问卷设计标准1.1.问问卷卷中中全全部部问问题题都都应应和和研研究究目目标标相相符符合合，即即题题目目应是研究问题和假设所要测量变量。应是研究问题和假设所要测量变量。o一一项项研研究究课课题题，有有一一个个总总研研究究目目标标，问问卷卷设设计计过过程就是将研究总目标逐步详细化过程。程就是将研究总目标逐步详细化过程。o 研研究究者者在在设设计计问问卷卷时时。脑脑子子里里必必须须建建立立一一个个“目目标标体体系系”，使使问问卷卷中中全全部部大大小小问问题题，都都纳纳入入“目目标标体体系系”结结构构中中，令令研研究究课课题题所所需需要要探探讨讨每每一一详详细细问问题题，在在问问卷卷中中都都有有所所反反应应，但但不不要要贪贪多多而而乱乱出题目。出题目。第40页问卷设计标准 2.2.整整份份问问卷卷能能显显示示一一个个主主要要主主题题，使使填填答答者者认认为为主主要要而而愿愿意意合合作作。所所以以，在在问问卷卷中中要要清清楚楚地地说说明明问问卷卷主要性。主要性。3.3.整整份份答答卷卷要要尽尽可可能能简简短短，其其长长度度只只要要足足以以取取得得主主要要资资料料即即可可。假假如如问问卷卷大大长长，花花时时间间太太多多，回回答答者者有有可可能能不不愿愿意意或或不不认认真真回回答答。（团团体体3030分分钟钟，个个人人1515分钟）分钟）4.4.问问卷卷中中问问题题表表述述要要清清楚楚，简简明明扼扼要要，易易于于回回答答；要客观，没有引导所期望反应暗示。要客观，没有引导所期望反应暗示。第41页问卷设计标准o5.5.问问卷卷中中问问题题不不要要包包括括社社会会禁禁忌忌和和个个人人隐隐私私或或恩恩怨，普通情况下不要提问怨，普通情况下不要提问敏感性问题敏感性问题。o6.6.问卷中问题不要超出问卷中问题不要超出回答者知识和能力范围。回答者知识和能力范围。o7.7.问卷中问题所搜集资料要问卷中问题所搜集资料要易于列表说明和解释。易于列表说明和解释。o8.8.问卷中问题问卷中问题排列要恰当排列要恰当。第42页问卷题目排列问卷题目排列题目安排次序遵照以下标准：o（1 1）时时间间次次序序。遵遵照照时时间间上上先先后后次次序序，由由近近及及远远，并坚持连贯性标准。并坚持连贯性标准。o（2 2）内内容容次次序序。轻轻易易回回答答，人人们们感感兴兴趣趣问问题题放放在在前前面面，不不轻轻易易回回答答或或生生疏疏问问题题放放在在后后面面，坚坚持持由由浅浅到深，由易到难标准。到深，由易到难标准。o（3 3）类类别别次次序序。这这里里类类别别是是指指问问题题类类别别（静静态态资资料料、行行为为、态态度度）。普普通通次次序序为为：静静态态资资料料项项目目，行行为为项项目目，态态度度项项目目。另另外外，开开放放性性问问题题最最好好安安排排在问卷后面在问卷后面；因为回答开放性问题要花较多时间。；因为回答开放性问题要花较多时间。第43页问卷题目排列问卷题目排列o（4 4）过过滤滤性性问问题题总总排排在在实实质质性性问问题题之之前前，不不然然，就起不到过滤作用就起不到过滤作用o（5 5）验验证证性性问问题题不不宜宜紧紧跟跟在在与与它它有有相相依依关关系系实实质质性性问问题题之之后后，以以免免因因答答卷卷者者思思维维定定势势而而造造成成起起不不到到验验证证效效果果，或或者者因因被被答答卷卷者者觉觉察察出出这这种种问问题题意意图图而而拒绝作答（也可能继续作伪答）。拒绝作答（也可能继续作伪答）。o（6 6）在在各各个个实实质质性性问问题题之之间间，假假如如有有一一定定逻逻辑辑联联络，要有意打乱这种联络络，要有意打乱这种联络o（7 7）在在问问卷卷总总编编排排中中，还还应应恪恪守守把把同同类类回回答答方方式式问问题题（或或者者说说需需要要用用同同一一方方法法选选择择答答案案问问题题）编编排排在一起。在一起。第44页问题排列标准问题排列标准o熟悉问题在前熟悉问题在前o简单问题在前简单问题在前o感兴趣问题在前感兴趣问题在前o开放式问题在后开放式问题在后第45页o开放式、封闭式问卷各有利弊，设计问卷时开放式、封闭式问卷各有利弊，设计问卷时可结合起来使用。有时在一个问卷里只采取可结合起来使用。有时在一个问卷里只采取一两种类型题目，有时则三种类型题目同时一两种类型题目，有时则三种类型题目同时使用。这要依据研究目标需要以及研究者和使用。这要依据研究目标需要以及研究者和回答者条件而确定。回答者条件而确定。第46页讨论讨论o请为以下开放式问题分别构建能在问卷里使用请为以下开放式问题分别构建能在问卷里使用封闭式问题：封闭式问题：n上名牌大学对你生活有多主要？上名牌大学对你生活有多主要？n你对多媒体教学看法？你对多媒体教学看法？n你决定复读主要原因是什么？你决定复读主要原因是什么？n你以为当前中国基础教育面临最大问题是什么？你以为当前中国基础教育面临最大问题是什么？第47页问题编写技巧o1 1要防止题目中包含两个以上概念或事件。要防止题目中包含两个以上概念或事件。比如：你是否喜欢语文和数学？是比如：你是否喜欢语文和数学？是否否o2 2防止采取双重否定。防止采取双重否定。比比如如：你你认认为为大大多多数数高高中中生生没没有有不不想想升升大大学学吗吗？是是-否否o3 3题意要清楚，防止过于空泛。题意要清楚，防止过于空泛。比比如如：你你认认为为大大众众传传媒媒会会对对儿儿童童产产生生影影响响吗吗？你你认认为电视会对儿童功课产生影响吗？为电视会对儿童功课产生影响吗？-是是-否否第48页o4 4防止用不适当假设。防止用不适当假设。比如：你是否满意去年加薪？比如：你是否满意去年加薪？-是是-否否o5 5防防止止使使用用轻轻易易被被误误解解字字词词，假假如如使使用用，就就必必须须清楚界定。清楚界定。比如：你在哪里读书？比如：你在哪里读书？“你在哪一个学校读书你在哪一个学校读书”o6 6当反应项目属于类别项目时，必须列举完整。当反应项目属于类别项目时，必须列举完整。比如：当你有问题时，你通常先找谁谈？比如：当你有问题时，你通常先找谁谈？A.A.父父母母 B.B.老老师师 C.C.同同学学 D.D.朋朋友友 必必须须加加上上其其它它”一项。一项。第49页o7 7当当反反应应项项目目是是属属于于类类别别项项目目（如如性性别别、职职业业等等）时时，反应项目彼此之间必须相互排斥。没有重合现象。反应项目彼此之间必须相互排斥。没有重合现象。o你你比比较较喜喜欢欢以以下下哪哪种种职职业业？1 1工工人人2 2教教师师3 3大大学学教教师师4 4中学教师中学教师5 5医生医生o8 8有有尤尤其其主主要要或或需需要要强强调调概概念念，应应在在这这些些词词下下面面加加重重点点符号。符号。你赞成师范院校提前录用吗？你赞成师范院校提前录用吗？o9 9在回答者能懂范围内提出问题。在回答者能懂范围内提出问题。你赞成老师使用暗示教学法吗？你赞成老师使用暗示教学法吗？第50页o1010防止需要花费太多时间填写题目防止需要花费太多时间填写题目 你你认认为为当当前前我我国国小小学学升升初初中中是是否否能能够够取取消消统统考考，为为何？何？o1111防止启发回答和暗示回答防止启发回答和暗示回答 省教育厅不一样意小学招收赞助生，你意见怎样？省教育厅不一样意小学招收赞助生，你意见怎样？o1212题目必须在回答者所能记忆范围之内。题目必须在回答者所能记忆范围之内。在在幼幼儿儿时时，父父母母是是否否处处罚罚过过你你？读读小小课课时时，你你受受老师表彰过多少次老师表彰过多少次 o1313防止引发回答者情绪困扰内容。防止引发回答者情绪困扰内容。你经常在考试时作弊吗？你经常在考试时作弊吗？通常把这一问题转移到不通常把这一问题转移到不具名第三者身上。具名第三者身上。第51页问卷调查实施注意事项o及时回收及时回收o剔除无效问卷剔除无效问卷o科学统计科学统计o仔细分析仔细分析第52页问卷数量与时间控制问卷数量与时间控制o从理论上讲，问卷题目不能太少，但从现实从理论上讲，问卷题目不能太少，但从现实上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，上讲，为了不至于让被调查者有厌烦情绪，问卷题目不能过多，普通应控制在问卷题目不能过多，普通应控制在70题以题以内，最好是内，最好是4050题题之间。之间。o从时间上讲，理论上要求在从时间上讲，理论上要求在30分内完成，分内完成，但现实中最好在但现实中最好在1520分钟分钟完成为好，不完成为好，不然就要删减题目或降低难度。然就要删减题目或降低难度。第53页问卷试用与修改问卷试用与修改o问卷问卷试测试测是为了使规模性施测信度和效度更高。试测普是为了使规模性施测信度和效度更高。试测普通在通在3030100100份之间，对问卷是否全方面、清楚、时间、份之间，对问卷是否全方面、清楚、时间、难度、伦理性及后续分析过程中编码、录入、汇总等会难度、伦理性及后续分析过程中编码、录入、汇总等会有哪些缺点有哪些缺点o假如问卷回收率低于假如问卷回收率低于60%60%，则问卷设计中有较大问题，则问卷设计中有较大问题，如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如填答方如填答内容错误多，答非所问，要修改用语；如填答方式错误多，要检验问题形式是否过于复杂，指导语是否式错误多，要检验问题形式是否过于复杂，指导语是否不明确，假如有多数问题未做，就要仔细分析原因不明确，假如有多数问题未做，就要仔细分析原因第54页问卷发放与回收问卷发放与回收o1 1、问卷发放、问卷发放。能够本人亲自发放，也能够委托他。能够本人亲自发放，也能够委托他人发放，但要征得所在组织同意。同时要作好发放人发放，但要征得所在组织同意。同时要作好发放统计，最好对发放问卷能进行放前编号。统计，最好对发放问卷能进行放前编号。o2 2、问卷回收、问卷回收。回收后要初步检验问卷填写质量，。回收后要初步检验问卷填写质量，主要是是否有漏填或错误，确保问卷有效率，无效主要是是否有漏填或错误，确保问卷有效率，无效问卷多对于后续分析影响非常大。问卷多对于后续分析影响非常大。普通报刊投递问卷回收率为普通报刊投递问卷回收率为101020%20%，邮寄问卷回，邮寄问卷回收为收为303060%60%，送发问卷回收率普通为，送发问卷回收率普通为808090%90%，直，直发问卷回收率可达发问卷回收率可达100%100%，成功回收率应到达成功回收率应到达70%70%以以上，而上，而50%50%回收率则是最低要求回收率则是最低要求，不然结论可靠性，不然结论可靠性就难以确保。就难以确保。第55页问卷偏误问卷偏误o偏误偏误n问卷项目中促使受访者以特定方式回答或支持问卷项目中促使受访者以特定方式回答或支持特定观点特征特定观点特征o社会期望社会期望o暗示暗示o用词用词第56页 作业：作业：o针对你所确定研究问题，制订一份问卷。针对你所确定研究问题，制订一份问卷。要求包含：要求包含：问题表述方式及回答方式尽可能多样化。问题表述方式及回答方式尽可能多样化。第57页