教育科学研究调查问卷的设计件市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx
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1、问卷调查法及调查问卷设计问卷调查法及调查问卷设计 第1页问卷调查概述问卷调查概述 Questionnaire Design1 1 问卷调查作用与应用问卷调查作用与应用2 2 问卷调查类型问卷调查类型3 3 问卷调查普通程序问卷调查普通程序4 4 问卷调查特点问卷调查特点?1984-1994 T/Maker Co.第2页一、问卷调查定义o是是经经过过书书面面形形式式,以以严严格格设设计计测测量量项项目目或或问问题题,向向研研究究对对象象搜搜集集研研究究资资料料和和获获取取研研究究数数据,从而进行研究一个方法。据,从而进行研究一个方法。当代问卷调查:当代问卷调查:开始于开始于1936年美国新闻学博
2、士盖洛年美国新闻学博士盖洛普(普(George Gallup)进行美国总统选举预测)进行美国总统选举预测调查。调查。第3页二、问卷调查优点o1.1.同同一一时时间间内内调调查查许许多多对对象象,省省时时、省省力力、省经费;省经费;o2.2.对对研研究究对对象象行行为为及及心心理理影影响响较较小小。使使研研究究更能反应真实情况。(不记名)更能反应真实情况。(不记名)o3.3.问问卷卷法法能能够够进进行行一一致致性性控控制制,结结果果易易于于统统计计,适于量化研究。,适于量化研究。第4页二、问卷调查优点o4.4.用用问问卷卷法法能能够够搜搜集集到到对对研研究究对对象象不不能能进进行行长长久久直直接
3、接观观察察或或观观察察不不到到东东西西,尤尤其其是是调调查查生活史上一些态度、事实、体验等。生活史上一些态度、事实、体验等。o5.5.问问卷卷法法不不受受时时间间、地地点点及及情情境境限限制制,可可随随时进行研究,形式也比较灵活时进行研究,形式也比较灵活。o6.6.采采取取问问卷卷法法搜搜集集资资料料,可可使使被被调调查查者者有有充充分分考考虑虑时时间间,能能够够取取得得研研究究对对象象对对问问题题充充分分回答回答。第5页三、问卷调查缺点o1.1.编编制制问问卷卷中中问问题题,难难度度较较大大,稍稍有有含含糊糊不不清清,就不能得到正确回答。就不能得到正确回答。o2.2.回回答答下下列列问问题题
4、人人常常有有有有意意说说谎谎情情况况,所所以以所所得得到结果不一定完全可靠。到结果不一定完全可靠。o3.3.真真假假难难以以分分辨辨或或核核实实。所所以以依依据据问问卷卷材材料料所所得得结论,往往不能作为最终定论。结论,往往不能作为最终定论。o4.4.问问卷卷中中问问题题太太多多,易易使使人人产产生生厌厌烦烦情情绪绪,不不认认真真作作答答;问问题题太太少少,所所得得数数据据又又不不能能说说明明问问题题。这是问卷编制中两难问题,不好把握。这是问卷编制中两难问题,不好把握。第6页四、问卷调查使用条件o1.1.调查范围与人数。调查范围与人数。假假如如调调查查范范围围很很广广、地地域域跨跨度度大大、人
5、人数数多多、研研究现象差异不大,适于利用问卷法进行研究。究现象差异不大,适于利用问卷法进行研究。o2.2.被研究者文化程度与意愿。被研究者文化程度与意愿。问问卷卷法法是是以以书书面面形形式式展展现现,假假如如被被研研究究者者文文化化程程度度不不高高,对对问问卷卷一一些些问问题题不不了了解解,则则不不适适适适用用问问卷卷法法。被被研研究究者者文文化化程程度度很很高高,但但不不愿愿牺牺牲时间与调查者面谈,也能够用问卷法。牲时间与调查者面谈,也能够用问卷法。第7页四、问卷调查使用条件o3 3.调查内容。调查内容。假假如如要要调调查查内内容容是是常常识识性性事事实实、行行为为、态态度度,不不触触及及个
6、个人人隐隐私私,能能够够采采取取问问卷卷法法;假假如如是是包包括括关关于于个个体体私私生生活活部部情情,或或是是在在某某种种情情况况下下被被认认为为是是“越越轨轨”行行为为,最最好好不不用用问问卷卷法法。因因为为被被调调查查者者会会拒拒绝绝回回答答或或不不正正确确回回答答,从从而而影影响响问卷信度。问卷信度。第8页问卷调查法实施程度问卷调查法实施程度o人群程度:能了解问卷中问题人群人群程度:能了解问卷中问题人群o内容程度:适合用于对现时问题调查内容程度:适合用于对现时问题调查o样本程度:适合用于较大样本调查样本程度:适合用于较大样本调查o时间程度:适合用于较短时间能够完成调查,时间程度:适合用
7、于较短时间能够完成调查,问卷本身不能太长问卷本身不能太长o地域程度:普通城市比农村调查效果要好地域程度:普通城市比农村调查效果要好第9页五、问卷调查应用范围o了解研究对象基本情况:(比比如如:性性别别、受受教教育育程程度度)o了解人们行为方式:(比比如如对对某某项项活活动动参参加加程程度度:天天、经常、偶然、从不天天、经常、偶然、从不)o了解人们态度倾向:(比比如如对对某某个个观观点点:同同意意、不不一样意、说不清一样意、说不清)o其其它它:(比比如如测测试试被被调调查查者者心心理理特特质质,方方便便确确定定其其属属于于哪哪种种类类型型;测测试试被被调调查查者者在在某某个个领领域域常常识识、能
8、能力;等力;等)第10页六、调查问卷类型o 按按调调查查范范围围分分:普普查查、随随意意调调查查、教教授授调调查、抽样调查。查、抽样调查。o 按按发发放放方方式式分分类类:报报刊刊式式问问卷卷(随随报报刊刊传传递递发发放放问问卷卷)、邮邮寄寄式式问问卷卷、送送发发式式问问卷卷、访访问问式式问问卷卷(由由专专员员送送并并收收,往往往往回回复复率率高高)、电话式问卷等。、电话式问卷等。第11页七、问卷调查实施步骤七、问卷调查实施步骤o准备阶段准备阶段n定义目标定义目标:为了成功地设为了成功地设计问卷计问卷,需要定义清楚问需要定义清楚问题题,列出经过问卷要到达列出经过问卷要到达特殊目标或者要检验假设
9、。特殊目标或者要检验假设。n问卷试填问卷试填o实施阶段实施阶段 n抽样抽样n培训培训n实施实施o分析阶段分析阶段n整理调查资料整理调查资料n统计分析统计分析o总结阶段总结阶段n汇报调查结果汇报调查结果n撰写调查汇报撰写调查汇报第12页问卷普通结构问卷普通结构o说明词部分说明词部分 o主体部分主体部分 o结束语部分结束语部分 第13页说明词举例说明词举例各位同学:各位同学:本调查意在了解高校学生对在校学习期间相关费用及本调查意在了解高校学生对在校学习期间相关费用及毕业后期望收入等问题看法。调查毕业后期望收入等问题看法。调查采取不记名方式采取不记名方式,所所搜集资料仅供研究之用搜集资料仅供研究之用
10、,不会个别公开,不会个别公开,敬请放心。敬请放心。问卷中问题有两种形式:填空和选择,请在适当位置问卷中问题有两种形式:填空和选择,请在适当位置上填写相关资料或在对应项目标上填写相关资料或在对应项目标里打里打。请将答案写。请将答案写在在“高校学生调查问卷高校学生调查问卷”答题纸上。答题纸上。填写这份问卷约需时填写这份问卷约需时3030分钟。分钟。多谢你真诚合作!多谢你真诚合作!第14页 大学生朋友:您好!大学生朋友:您好!您您来来大大学学学学习习、生生活活了了几几年年,一一定定有有很很多多感感触触。学学校校尽尽管管尽尽了了很很大大努努力力为为同同学学们们学学习习和和生生活活提提供供帮帮助助,但但
11、仍仍有有许许多多亟亟待待处处理理问问题题。为为了了同同们们今今后后更更加加好好地地学学习习与与生生活活,我我们们请请您您帮帮助助这这次次调调查查。填填写写时时,无无须须写写姓姓名名,也也不不要要有有别别顾顾虑虑,怎怎样样想想就就怎怎样样填填。希希望望您您能能按按题题目目要要求求在在内内划划对对号号说说明明您您选选择择,或或在在内内说说明明您您要要求求、意意见和看法。见和看法。我们迫切地希望得到您支持和协作,谢谢。我们迫切地希望得到您支持和协作,谢谢。研究者署名:地址:电话研究者署名:地址:电话:第15页问卷指导语撰写问卷指导语撰写指导语普通包含几个方面:指导语普通包含几个方面:o称谓称谓o研究
12、目标研究目标o该项研究与被研究者本身利益关系该项研究与被研究者本身利益关系o回答下列问题要求回答下列问题要求o对相关问题解释对相关问题解释o说明联络人、联络地址、电话号码等。说明联络人、联络地址、电话号码等。第16页设计指导语普通标准:o说明这项研究意义说明这项研究意义o语言要真挚、恳切、热情,使被问者读来亲语言要真挚、恳切、热情,使被问者读来亲切,消除戒备和抵制心理切,消除戒备和抵制心理o简明扼要简明扼要第17页结束语部分结束语部分 结束语普通用来简短地对被调查者合作表结束语普通用来简短地对被调查者合作表示衷心感激,比如:示衷心感激,比如:“问卷调查到此结束,问卷调查到此结束,谢谢您帮助!谢
13、谢您帮助!”。假如是访问式问卷调查,调查员还能够依假如是访问式问卷调查,调查员还能够依据自己感受把调查过程统计下来。据自己感受把调查过程统计下来。第18页问题表述方式问题表述方式 o直接表述法直接表述法 n简单问询简单问询n简单陈说简单陈说n释疑法释疑法n假定法假定法n转移法转移法o间接表述法间接表述法 n情景法情景法n投射法投射法第19页简单问询法举例简单问询法举例简单问询法简单问询法是最为常见一个表述方式,是将调查内容用是最为常见一个表述方式,是将调查内容用一句简短疑问句直接表述出来。比如,一句简短疑问句直接表述出来。比如,Q:Q:你认为影响学习成绩最主要原因是什么?你认为影响学习成绩最主
14、要原因是什么?A.A.个人智力个人智力B.B.教师水平教师水平 C.C.家庭环境家庭环境D.D.个人学习习惯和努力程度个人学习习惯和努力程度第20页简单陈说法举例简单陈说法举例简单陈说法简单陈说法也是一个常见表述方式,是将调查内容用一句简短也是一个常见表述方式,是将调查内容用一句简短陈说句表述出来。比如陈说句表述出来。比如,Q:Q:请你阅读以下陈说句,依你真实感受作出判断(划请你阅读以下陈说句,依你真实感受作出判断(划“”)。)。1.1.非常同意非常同意 2.2.同意同意 3.3.无所谓无所谓 4.4.不一样意不一样意 5.5.很不一样意很不一样意(1 1)信息化伎俩对提升学生学习兴趣有很大帮
15、助)信息化伎俩对提升学生学习兴趣有很大帮助(2 2)教科书循环使用应该在全国普及)教科书循环使用应该在全国普及(3 3)素质教育势在必行)素质教育势在必行1 23 4 51 23 4 51 23 4 5第21页释疑法举例释疑法举例释疑法释疑法,即在问题主题之前加上一段解释性文字,方,即在问题主题之前加上一段解释性文字,方便对问题中一些词句(如专业术语)进行解释,便对问题中一些词句(如专业术语)进行解释,或为了消除应答者顾虑。比如,或为了消除应答者顾虑。比如,Q:Q:宪法要求:宪法要求:“中华人民共和国公民对于任何国家中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和提议权利。机关和
16、国家工作人员,有提出批评和提议权利。”您对您所在地方政府机关主要责任人有何评价您对您所在地方政府机关主要责任人有何评价和看法?和看法?第22页假定法举例假定法举例假定法假定法,即用一个假言判断作为问题前提,然后再问询,即用一个假言判断作为问题前提,然后再问询被调查看法。比如,被调查看法。比如,Q:Q:假如有以下几项工作,您将会选择哪一个?假如有以下几项工作,您将会选择哪一个?1.1.月薪月薪40004000元,天天工作元,天天工作1212小时;小时;2.2.月薪月薪25002500元,天天工作元,天天工作8 8小时;小时;3.3.月薪月薪800800元,天天工作元,天天工作5 5小时。小时。第
17、23页转移法举例转移法举例转移法转移法,即由他人直接回答下列问题,然后再请被调查,即由他人直接回答下列问题,然后再请被调查者对他人回答作出评价,这么能够降低问题敏感性者对他人回答作出评价,这么能够降低问题敏感性和威胁性。比如,和威胁性。比如,Q:Q:对于中学生谈恋爱,有些同学认为不应该,有些同对于中学生谈恋爱,有些同学认为不应该,有些同学认为无所谓,你同意哪种看法?学认为无所谓,你同意哪种看法?1.1.同意前一个看法;同意前一个看法;2.2.同意后一个看法同意后一个看法。第24页情景法举例情景法举例情景法情景法,即设计一个情景,让应答者设身处地地表露自,即设计一个情景,让应答者设身处地地表露自
18、己看法或意向己看法或意向。比如,我们想了解社会上是否存在性别歧视,在多大程比如,我们想了解社会上是否存在性别歧视,在多大程度上歧视?能够采取情景法:度上歧视?能够采取情景法:Q:Q:某女工在单位实施优化组合中失去了工作。您能否某女工在单位实施优化组合中失去了工作。您能否猜测是什么原因使她失去了工作?猜测是什么原因使她失去了工作?1.1.人际关系不好;人际关系不好;2.2.工作不努力;工作不努力;3.3.技术水平不高;技术水平不高;4.4.身体不好,常请病假;身体不好,常请病假;5.5.没有什么特殊原因,只是因为她是女性。没有什么特殊原因,只是因为她是女性。第25页投射法举例投射法举例投射法投射
19、法,用一些刺激情境展示给受试者,依据受试者反,用一些刺激情境展示给受试者,依据受试者反应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查中采取应判断其人格类型和心理特征。在问卷调查中采取投射法主要有图片了解测验和句子完成测验。比如,投射法主要有图片了解测验和句子完成测验。比如,Q:我以为我老师极少我以为我老师极少 ;我认为素质教育我认为素质教育 。第26页图画式问卷o图图画画式式问问卷卷题题目目是是以以生生动动形形象象图图画画形形式式向向回回答答者者提提出出问问题题,回回答答者者选选择择其其中中适适合合自自己状态图画。己状态图画。o图图画画式式问问卷卷轻轻易易引引发发回回答答者者兴兴趣趣,便便于于回回答答
20、,适适合合用用于于幼幼儿儿和和文文化化程程度度较较低低受受试试者者,回回答答者者只只要要依依照照图图画画示示意意就就能能够够回回答答,有有时时不不识识字字也也能能作作正正确确选选择择。主主要要缺缺点点是是问问卷制作比较困难。卷制作比较困难。第27页回答下列问题普通方式回答下列问题普通方式 o封闭式(提供一系列答案供受访者选择)封闭式(提供一系列答案供受访者选择)n选择式选择式 n排序式排序式 n等级式等级式 n条件式条件式 o开放式(受访者提供自己答案)开放式(受访者提供自己答案)o混合式混合式第28页封闭式举例封闭式举例Q:你天天上学(单程)在路上所花时间:你天天上学(单程)在路上所花时间:
21、1.1.半小时以内半小时以内 2.2.半小时至一小时半小时至一小时 3 3一小时以上一小时以上优点:优点:缺点:缺点:o答案固定,轻易进行统计分析o轻易回答o调查深度和广度受到限制o选择答案不一定是答题者真实想法第29页开放式举例开放式举例Q:你认为你认为“三好学生标兵三好学生标兵”应具备哪些品质?应具备哪些品质?答:答:。优点:优点:缺点:缺点:o灵活性大,适应性强o有利于问卷简化标准化低,不易作标准化低,不易作统计分析统计分析回答难度大回答难度大第30页混合式举例混合式举例Q:你认为班长主要作用应该是:你认为班长主要作用应该是:1.1.组织班级活动组织班级活动 2.2.向老师反应同学要求和
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