新版教师礼仪培训市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx

文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。必备知识：必备知识：仪容仪表仪容仪表职业涵养职业涵养行为举止行为举止精神面貌精神面貌语言沟通语言沟通素质养成：素质养成：职业涵养职业涵养精神面貌精神面貌 关键技能：关键技能：行为举止行为举止语言沟通语言沟通第1页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。一职业涵养篇一职业涵养篇1有高度责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿；有良好敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失；能意识到自己工作与幼稚园、国家命运、前途和社会发展关系。2善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾；以集体利益为重，与人为善、友好；能意识到与他人合作价值。第2页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。二精神面貌篇二精神面貌篇幼儿教师精神面貌，是幼儿教师形象灵魂。1.主动主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育结果；2.模范恪守社会公德；追求和创造愉快、健康、向上气氛；3.有主动生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬形象。教师应努力使自己具备以下心理素质和品质：心态自尊自信；品质真诚正直；性格活泼开朗；心胸豁达宽容。第3页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。教师良好举止将给每位经过您身边人们带去优雅和气度。1.体态体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范。细则：细则：体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑；走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿；手势自然、适度，曲线柔美，动作迟缓，力度适中，左右摆动不宜过宽；交谈姿态以站姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽可能与交谈方保持对应高度。四行为举止篇第5页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。2.良好行为良好行为办公保持平静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思索；讨论问题应轻言轻语。接待家长起身迎送、微笑问候、点头示意；问询了解、提供帮助、反应问题。带班教学坐姿面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）指示行动指示幼儿时用语言加手势提醒，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。（4）班务行动轻声缓步，不影响幼儿学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌忌：入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）师幼互动热情温和、主动应答、仔细观察、不停提醒、给予评价、勉励观赏。第6页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。日常办公日常办公恪守时间按时上下班，有事（病）请假，带班不离岗，不因私随意换班。升旗仪式立正、表情庄重、不说话、行注目礼。（忌忌：身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等）对待工作主动完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。学习开会按时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。（忌：忌：讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等）使用物品轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。环境卫生自觉保持环境卫生，不扔垃圾。生活用餐文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。（忌忌：乱扔剩饭菜，高声谈论）第7页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。全园推广使用普通话。语言：语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。1.上课语言：上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清楚；语气婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。2.生活语言：生活语言：亲切关爱，体贴入微，力争表达母爱。细则：不讲粗话，脏话，给儿童起外号，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当目光。3.文明用语：文明用语：接待宾客请使用（忌忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动问询您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我能够帮你问一下。五语言沟通篇第8页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。对同事：对同事：上班时进幼稚园见到园里工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。称呼在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度称呼：X老师、忌用生活中称呼XX、老X（言谈间不包括他人隐私）提出意见我对这件事有看法，因为提出提议我想，能不能这么，供参考。对儿童和家长使用文明礼貌用语。对儿童和家长使用文明礼貌用语。问候语你好！儿童好！宝宝好！早上好！等。请求语请、请稍等、打搅您了、麻烦你帮我等。感激语谢谢、非常感激等。抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。道别语再见、明天见、待会儿见等。宽容语没关系、不客气、应该等。打电话：打电话：打电话先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是中心幼稚园X班XX老师，你是某某妈妈吗，是这么”第9页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。3.日常交流中忌要日常交流中忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不一样环境下音量与语气，对家长表达尊重，对同事表达友爱，对幼儿表达母爱。（1）当家长提出要求或意见时用语：我们一定认真考虑你意见、您要求我们明白，请您放心、我们会转达你提议，谢谢你帮助。忌语：忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许。（2）当幼儿生病需要服药和照料时用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联络、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。忌语：忌语：知道了、他药真多、他怎么老是吃药啊。（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼稚园，我们会帮您照料。忌语：忌语：知道啦、好、没事。（4）当幼儿碰到困难时用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好、加油。忌语：忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。（5）当幼儿无意出现过失时用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。忌语：忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。第10页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。（6）当幼儿出现打闹等不良行为时用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己处理不了能够找老师、他人打你，你高兴吗？这么影响多不好、相信你们是知错认错好孩子，以后不会再做这种事。忌语忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。（7）幼儿在园发生意外事故主动向家长汇报用语：真对不起，今天、你别着急，是、麻烦你观察孩子，有什么不舒适时，需要我们做什么，您尽管与我们联络。（次日未来园，主动打电话问询）忌语忌语：指责孩子，推诿责任。（8）放课时家长晚接孩子用语：没关系，不着急、请商议好谁接，省得孩子着急、按时来接孩子，孩子会更以为家庭温暖、帮助家长是我们应该做、孩子玩得很自在，晚点接没关系。忌语忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于能够下班了。（9）找个别家长谈话用语：对不起，耽搁您一会儿时间，反应一下XX儿童近期情况、在方面要希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）忌语忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，儿童也讨厌他。第11页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。（10）家长送孩子随意及走进教室用语：家长请留步，让孩子学做自己事情、孩子能做好自己事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。忌语忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。（11）家长送幼儿来园上交家庭作业用语：做得真棒、宝宝作业真有创意、做得很认真、你手真巧、谢谢家长配合、你XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更加好、下次听清要求会做得更加好。忌语忌语：这是你自己做吗？怎么做成这么啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒适时用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒适？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摩、拥抱）、你是个听话宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候忌语忌语：你怎么回事啊、你怎么又这么啦、你烦不烦啊、讨厌家伙。（13）幼儿请完假来园用语：XX儿童看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和儿童都想你了、你今天真精神、落下课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。忌语忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀第12页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。课堂小结亚里士多德 曾说过：“人在社会生活中，是难以离开与其它人进行交往。一个人假如不一样其它人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。”人际交往，礼尚往来，既表达对他人尊重，也表达你本身涵养。第13页文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。课堂寄语 在宴席上最让人开在宴席上最让人开胃就是主人礼节。胃就是主人礼节。莎士比亚 第14页