外派人员管理办法范文13篇.docx
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1、外派人员管理办法范文范文第1篇1、医务人员准时上班,不能随意换班,上班时穿整洁的工作服,上班期间 不准玩电脑,听音乐,少接打私人电话,服务态度热情周到。2、认真接待每一位就诊人员,接诊程序包括询问病情(病因、用药情况、 有无药物过敏史)一一诊断疾病(区分常见病与传染病)一一开具处方(发热、腹 泻病人做好详细病历记录)一一发放药物(三查七对)一一医嘱(服药时间、饮食 注意、疾病卫生宣传)。3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作,对诊疗范围内 的服务项目应处理到位,不能擅自推脱,对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病 应及时向正规医院转诊。4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生,应做好详细
2、的登记如姓名、班 级、发病病因、疾病诊断,医嘱、联系方式。同时告知其班主任或辅导员老师。5、认真执行传染病防治制度,加强传染病知识的学习,对发热、腹泻病人 应进行传染病筛查,对疑似传染病,应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何 个人不能瞒报或漏报。6、静脉给药应严格执行注射制度,以防发生医疗事故。对不在规定的输液 时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。7、严格执行一次性医疗废物的处置制度,高压消毒制度,无菌操作制度。外派人员管理办法范文范文 第2篇1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主 次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现
3、问题的存在。3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力外派人员管理办法范文范文第6篇(一)仪表规范干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉,促销员是公司形象代表。 因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自己的仪表形象。工作期间要做到如下要求: 注意发型不宜太夸张,包括头发颜色、头发形状; 化妆要适宜,不宜浓妆; 不能戴太大的耳环; 指甲不要留得太长,也不要染色; 着装要求统一、整洁大方,不能穿休闲类服饰;(二)用语规范促销员应保持热情主动的促销意识,针对不同的情况,及时对光临的顾客 礼貌问候,主动介绍,让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐,促成购买。促销员在整个销售过程中,尽量要做到热情大方
4、,但不必过于谦卑,用热情的 服务来打动顾客,感染顾客。工作中使用礼貌用语,做到彬彬有礼,和蔼可亲。不同情况下的用语见到来售点的顾客“您好,欢迎光临”;称呼顾客应使用:您、老师、师傅、先生、大姐、小姐等礼貌称谓;对已购物的顾客表示感谢“谢谢您! ”“欢迎再次光临!对未购买者,可使用“没有关系! ”“欢迎下次光临!”等鼓励性话语;不能立刻接待顾客应对顾客说“对不起,让您久等了”;介绍产品时“让我为您演示一下产品的功能,好吗?”“请您看一看我们的 产品介绍,好吗?”等;在顾客等待之后“抱歉,让您久等了!”在请教顾客时“对不起,请问您贵姓?” ;在向顾客道歉时“非常抱歉,给您添麻烦了”。(三)服务规范
5、1、言语举止符合规范;2、对产品的相关知识要了解,当顾客的好参谋,不夸大其词产品功能或功 效;3、热情、自信地待客,不冷落顾客;4、顾客较多时,应“接一、待二、招呼三”(重点接待某位、分发宣传品 给几位、回答另一位的提问或提供帮助),要借机造势,掀起销售高潮;5、耐心待客,不得有不耐烦迹象;6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确,递给顾客时应使用双手;7、不强拉顾客;8、不恶意诋毁竞争对手的商品。(四)行政纪律1、准时上、下班,上班时间内不允许出现空岗;2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定;3、就餐时间严格遵照卖场规定;4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等;5、不能坐、靠着待客;(五
6、)售后服务处理规范1、对购买后的回头咨询的顾客,应热情、耐心地予以解答;2、对待投诉,应热情地接待,确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务 引起的;若不是也必须耐心解释;3、确因本公司的产品或服务引起的,应确认是否使用不当引起的;对于用 法不当引起的,应悉心讲解,并表示歉意;4、确因质量问题引起的,应予以退、换货,并表示歉意,(若企业允许, 可送给某种赠品等)但要遵守有关退换货规定执行;处理后需取得卖场的盖章证 明,交办事处上报公司;5、问题较严重的,应先安抚好顾客情绪,并马上向业务主管或其他上级汇 报;6、及时与顾客协调处理,并取得相关部门证明(如鉴定报告、诊断病历卡、 费用发票等),签订投
7、诉处理协议(见附表),达成正式谅解;7、月底将所有相关资料(卖场小票或证明、相关部门证明、顾客有效证件 复印件、上级批复的申请、协议等)报予公司;10、整个处理过程应注意隔离事件,严防事件被进行不利的报道。(六)考核条例1、上班要准时:若发现无故旷工或者擅自离职者,公司会记录在考勤表上, 该员工应自觉捐款(捐款金额不限)到公司作为活动3销的一部分。2、积极参加公司各种培训活动,努力提高推销技巧;3、业绩考核:a、薪资构成:薪资=基本工资+销售提成奖+考核奖金;b、基本工资:基本工资是促销员最低生活保障,与考勤挂钩;c、销售提成奖任务销量:依据超市具体情况而定4如销售员月任务量为1万元,完成任务
8、量,按以下二种方式全额提成:第一方案:1584a纸品按1.5%的提成。b尿片、尿裤、湿巾按3. 3%的提成。c卫生巾按6%的提成。d特价纸按0. 5%的提成。示例:如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、 卫生巾和护垫20xx元,本月总销量*元,也完成任务量,提成如下特价:20xx 元 X0. 05%= 10 元纸品:5000 元 X 1. 5%=75 元尿片、湿巾:6000元X3.3%=198元卫生巾:20xx元X6%=120考核奖金:奖金是指在本月销售任务量的基础上有一定的提升所给予的奖 励。在本月销售任务量的基础上超额20%给予50元的奖金,30%给予100元
9、的奖 金,以此类推奖金达到200元封顶。如:本月任务量是*元,实际销量为*元,已在本月任务量的 基础上超出50%给予150元的奖金。薪资:830 (基本工资)+403 (销售提成)+150 (考核奖金)=1383元第二方案:在第一方案的基础上提成比例点有一定降低,另加300元的其 他费用a纸品按1%的提成。b尿片、尿裤、湿巾按2%的提成。c卫生巾按3%的提成。d特价纸按0. 5%的提成。示例:如本月销售特价20xx元、纸品5000元、尿片尿裤及湿巾6000元、 卫生巾和护垫20xx元,本月总销量*元,也完成任务量,提成如下:特价:20xx元X0. 05%=元元纸品:5000元X 1%=50元尿
10、片、湿巾:6000元X2%=120元卫生巾:20xx元X3%=60考核奖金:如同第一方案。薪资:830 (基本工资)+240 (销售提成)+150 (考核奖金)+300 (其他费用)=1520 元若未完成任务量没有提成及奖金,只有保底工资。(七)促销的技巧与艺术一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后,能练出一双火眼金星的 眼睛,能对顾客作出准确的判断,从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾 客的身份,并对顾客作出以下分类:A、漫不经心、随便看看的;B、有购买意向,前来打听价格的;C、想购买但还存在犹豫心理的;D、能够作出决策、马上购买的。如果能作到这一点的话,那么就能够针对不同
11、顾客实施不同的促销办法和 促销技巧,对顾客购买力的判断,要先衡量顾客的意愿和能力,不要在无购买能力、无购买 需求、无购买决定权的人花费太多的时间。在促销中可以采取以下策略:对付精打细算的:可以采取施以小恩小惠赠送其一些小礼品;对付爱唠唠叨叨的:可以采取与其泡蘑菇的办法不要轻易放弃;对于爱挑三拣四的:一定要耐心解释他们提出的问题。外派人员管理办法范文范文第7篇一、医务人员在下列情况下应当洗手1 .直接接触病人前后,接触不同病人之间,从同一病人身体的污染部位移 动到清洁部位时,接触特殊易感病人前后;2 .接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后,接触病人的血液、体液、分泌物、 排泄物、伤口敷料之后;3 .
12、穿脱隔离衣前后,摘手套后;4 .进行无菌操作前后,处理清洁、无菌物品之前,处理污染物品之后;5 .手有可见的污染物或者被病人的血液、体液污染后。二、医务人员洗手的方法1 .采用流动水洗手,使双手充分浸湿;2 .取适量肥皂或者皂液,均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝;3 .认真揉搓双手至少15秒钟,应注意清洗双手所有皮肤,清洗指背、指尖 和指缝,具体揉搓步骤为:(1)掌心相对,手指并拢,相互揉搓;(2)手心对手背沿指缝相互揉搓,交换进行;(3)掌心相对,双手交叉指缝相互揉搓;(4)右手握住左手大拇指旋转揉搓,交换进行;(5)弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓,交换进行;(6)将五个手指尖并拢放
13、在另一手掌心旋转揉搓,交换进行;(7)必要时增加对手腕的清洗。4 .掌心对掌心搓揉5 .手指交叉,掌心对手背搓揉3.手指交叉,掌心对掌心搓揉6 .双手互握搓揉手指7 .拇指在掌中搓揉8 .指尖在掌心中搓揉9 .在流动水下彻底冲净双手,擦干,取适量护手液护肤。【注意事项】1 .洗手时应当彻底清洗容易污染微生物的部位,如指甲、指尖、指甲缝、 指关节及配戴饰物的部位等。2 .洗手使用皂液、在更换皂液时,应当在清洁取液器后,重新更换皂液或 者最好使用一次性包装的皂液。禁止将皂液直接添加到未使用完的取液器中。 如使用固体肥皂,应保持肥皂干燥,盛装肥皂的容器保持清洁。3 .手洗净后应用一次性纸巾、干净的小
14、毛巾擦干双手,或用干手器干燥双 手,小毛巾应一用一消毒。4 .手无可见污染物时,可以使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。三、医务人员在下列情况下应当进行手消毒L检查、治疗、护理免疫功能低下的病人之前;2 .出入隔离病房、重症监护病房、烧伤病房、新生儿重症病房和传染病病 房等医院感染重点部门前后;3 .接触具有传染性的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的 物品后;4 .双手直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处理传染病人污物之后;5 .需双手保持较长时间抗菌活性时。四、医务人员手消毒的方法1 .取适量的速干手消毒剂于掌心;2 .严格按照洗手的揉搓步骤进行揉搓;3 .揉搓时保证手消毒剂完
15、全覆盖手部皮肤,直至手部干燥,使双手达到消 毒目的。【注意事项】1、手被感染性物质污染以及直接为传染病病人进行检查、治疗、护理或处 理传染病病人污染物之后,应当先用流动水冲净,然后使用手消毒剂消毒双手。2、进行侵入性操作时应当戴无菌手套,戴手套前后应当洗手。一次性无菌 手套不得重复使用。五、医务人员手卫生标准不同环境下工作的医务人员,手卫生应达到如下要求:1、i类和ii类区域医务人员的手卫生要求应W5cfu/cm%26sup2;。i类和 五类区域包括层流洁净手术室、层流洁净病房、普通手术室、产房、普通保护 性隔离室、供应室洁净区、烧伤病房、重症监护病房等。1、医务人员准时上班,不能随意换班,上
16、班时穿整洁的工作服,上班期间 不准玩电脑,听音乐,少接打私人电话,服务态度热情周到。2、认真接待每一位就诊人员,接诊程序包括询问病情(病因、用药情况、 有无药物过敏史)一一诊断疾病(区分常见病与传染病)一一开具处方(发热、腹 泻病人做好详细病历记录)一一发放药物(三查七对)一一医嘱(服药时间、饮食 注意、疾病卫生宣传)。3、医务人员值班期间应做好预防保健、常见病的防治工作,对诊疗范围内 的服务项目应处理到位,不能擅自推脱,对诊疗范围以外的疾病或急重症疾病 应及时向正规医院转诊。4、医务人员对需要去医院治疗的患病学生,应做好详细的登记如姓名、班 级、发病病因、疾病诊断,医嘱、联系方式。同时告知其
17、班主任或辅导员老师。5、认真执行传染病防治制度,加强传染病知识的学习,对发热、腹泻病人 应进行传染病筛查,对疑似传染病,应送县卫生防疫站或市八医院确诊。任何 个人不能瞒报或漏报。6、静脉给药应严格执行注射制度,以防发生医疗事故。对不在规定的输液 时间和携带青霉素等皮试药物要求输液的患者应耐心地做好解释工作。7、严格执行一次性医疗废物的处置制度,高压消毒制度,无菌操作制度。外派人员管理办法范文范文第3篇2、iii类区域医务人员的手卫生要求应W10cfu/cm%26sup2;。出类区域包括 儿科病房、妇产科检查室、注射室、换药室、治疗室、供应室清洁区、急诊室、 化验室及各类普通病房和房间等。3、i
18、v类区域医务人员的手卫生要求应W15cfu/cm%26sup2;。iv类区域包括 感染性疾病科、传染病科及病房。4、各区域工作的医务人员的手,均不得检出致病微生物。六、手卫生设施和用品的配备1、处置室、换药室、病房等应设有流动洗手设施,手术室、产房、重症监 护室等重点部门应当采用非手触式水龙头开关。2、用于洗手的肥皂或者皂液应当置于洁净的容器内,容器应当定期清洁和 消毒,使用的固体肥皂应保持干燥。提倡使用皂液。如使用固体肥皂,应保持 肥皂干燥,盛装肥皂的容器保持清洁。3、洗手后的干手物品或者设施应当避免造成二次污染。可使用一次性纸巾、 干净的小毛巾擦干双手,或用干手器干燥双手。小毛巾应一用一消
19、毒。外派人员管理办法范文范文第8篇第一章总则随着公司业务的发展壮大,就有必要不断补充新鲜血液,来充实我们的队 伍。为更好的稳定和充实员工队伍,充分发挥和调动员工的工作热情,增强公 司的凝聚力。要想方设法使优秀的人才加盟到公司来并发挥积极的作用,就应 该以我民营公司的优势,在各个方面上解决聘用人员的后顾之忧,真正做到事 业留人、待遇留人、感情留人,使每位员工真正能够做到以公司为家,心往一 块想,劲往一块使。只有这样,公司的事业才会进一步的发展。同时为更好的保障公司利益和维护员工的自身的权益,并根据20xx年国家 劳动保障部门颁发的新的劳动法合同为基准,就外派人员的招聘、培训、 分配及管理使用等制
20、度特作出如下修订:第二章外派人员管理制度1 .公司根据业务发展及各施工单位的具体要求,有针对性地招聘专业对口 的人员并进行相关培训后,安排到相应的工作岗位。2 .公司与所有聘用人员签定劳动聘用合同书,合同期限一般为三年或三年 以上。3 .公司按照国家强制性规定的政策,统一给每位员工办理社会保险和医疗 保险。员工的社保原有缴纳或健全福利档案资料愿自行补缴的员工应向公司财 务部提供相关资料,以避免重复缴纳。社保和医保缴纳标准参照国家规定并结 合本公司的实际情况,由财务部制定一套切实可行的缴纳标准,报公司领导批 准后执行。4 .聘用人员的人事档案将由公司统一安排交付福建省建筑人才交流中心管 理,以利
21、于聘用人员今后的考核,政审和职称评定工作。5 .公司向各工地派驻聘用人员时,应开具相关报到通知书,标明姓名、职 务、工种、工资待遇标准及试用期和转正期限。6 .各工地在接收派驻人员后,应及时安排好派驻人员的工作和生活,要保 障派驻人员的人身安全和身心健康并提供适应工作的环境。7.派驻人员在试用期满后(一般为三个月),应向公司打申请转正报告,经 所在单位的主管或项目经理签字认可后,报公司备案。派驻人员所在的公司主 要部门负责人,在自行慎重考察的同时,还要广泛征求项目经理部的意见,结 合该员工的业务能力和人格品质,认真负责地作出评定。8、公司对派驻人员实行双重管理,即项目经理和主管部门管理制,派驻
22、人 员在项目上对项目经理负责,在本职工作上对主管部门领导负责。9、派驻人员应严格遵守公司和项目部的各项规章制度,虚心向老师傅学习, 以尽快适应工作环境和胜任本职工作。在工地上严禁酗酒和打牌赌博,要自尊 自爱,一经发现有损公司形象的行为,立即开除。10 .派驻人员因故在合同期未满离职的,需提前一个月打离职申请报告,经 所在部门主管和项目经理签字,办理交接手续和帐务清理后,报公司备案,并 承担合同规定的相关责任。11 .今后其他专业技术人员的派驻,其工资待遇标准均以公司开具的相关报 到书为准。12 .派驻人员的奖惩制度由各部门根据其工作能力给予适当的奖励和处罚。 对于不能胜任本职工作或有严重危害公
23、司利益的人员可报公司后给予辞退。对 公司作出重大贡献或避免公司造成重大经济损失的人员,应报公司给予嘉奖。13 .各项目部因工作需要自行聘用的人员,由各项目部自行管理,但应将所 聘人员的工作岗位、工资待遇标准列表造册,报公司办公室备案。今后如有人 员变动,应及时向公司反馈。并制定基本相应统一的用工工资标准,避免太大 的差距。14 .各个部门应严格遵守国家的各项法令法规,保障派驻人员的劳保用品的 正常配备和及时发放。工地的员工食堂也应加强管理,注重提高伙食质量和饮 食卫生健康。15 .安全生产对于我们建筑施工企业来说,犹为重要。工地的各类机械设备、 车辆及专业工种必须由专业人员操作,所有的外派专业
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