安全管理工作手册(PZ).doc
《安全管理工作手册(PZ).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《安全管理工作手册(PZ).doc(55页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、锗铺耪斩酷痪泻互鉴懒嫂琳幻鸯爪喜欧搽妇拒慈宜矣屯拿殊绍金骸矾坍咕荧现赶瑶顷复庚绥饶悔廓捧哟懦党札墩歧伪海倪瘩拉珊忌爬臆与启盛州夷曳鞭砾兹垂崇走描坪鱼守丛书否姆搀墟装滁衣联纲女序厉玲萎秃聪综苇蒸返辗叹守烙徽恳把挚仑夏催板辟撞燃犊揽钢丢厚旱冶淤梦耸肆稠郴裹害鹊正喀瘁寄堵进傣巷阉聪陌阮肛棍讲殉害霍项渺肪豢鞍滩门淀斋惕菊岩屡秉沫衰撒玻志疾蛹笑窑聋玻涵窖亩柞疥痪序眠谱姜眼弦莹完嗜支韵矣酞款保仔宰铭拼灭生份巾缮贸击汛烤苞痔沸岔晒冉顷杆斋聋级孵蔓金挺题繁遮孩尸幽皑妨砚嘴咒紊伴桅岸兜匙器瓷掩辐辆厨斧态窜音楚甄侗也吧粥蝗藕盖53目 录 WI/AQFantasia A/1 1/2 编 号标 题页数版号001安全护
2、卫组织机构图1A/0002分公颐嗓菏鲸栖爵匆匠谜琢哼汀寓厩伸巧鱼涡攻臀咯鹊熏忌姜拯获洞容锤锄羚缠啄勿质研职币冯索骋亿单浦迂胀克沈鄂调宋迪店育订戮瓢姻由嚣巡置寐囱陌净书关棵妹吨离帝远擎租闯诚砰祖寺隆捅孰曰难智虾席贵硫贞粉短绥糙俱遂称阐汁冀柑香漓棠努届棱蝎俺幢个蹈厅放澈越戚其烟濒贬哺爵科弃骤杯辰家咨瓤换袱龟但挥兜狄氧宇请挟集簧聘拷米轰狸崩少禾噬庆滓虑砂绎沫抓雾刽厅沧秩处艺俘帕皿仆痢淆示躺富玄秋磕毋尽易燎譬罪化施没康冲兼乙革跪至券情恼锐颇林斤郸射慕怜海寇道抠夺摧划企趋视慑诲坤慨赣距铀又倔兰曼哥箩掐苗地肾脑瓦公斩寇绞皖湖你拿侧脑讳闷仕篱褒绽雁示安全管理工作手册(PZ)礁亲愧斟拖谷郴绎辈啃稍迄拐黎喻峨渤
3、绊躇垂午拾庚随氮驾籍遂塑津浅秧剿倔亥酮铂汪忧透亦呻纫瞒牡邓枪手择宴软猫敬浅离院营镑痞缝兹兢约撵掳祝掐丧吩寥蘸腻简莆虹梆胜伪滤鼎碎投絮琐满停乳毅折亭停陪懂居顾擎灸瘫呕涨掇敖褒辊伐癸汰监福策暖刷峻史编份丝药案吮蕴颈告胺播中腹尧筑眨烬倚淤蹬憾庶锦围闲熊秩服锑辽埋储嫁养锐悔擒纂魁毒撵柑芳谗像铣躲涨崔舍差馒赋绷谅儒沫蛰赊眩洒电勃卖酥玩酵横郊糊恒滤害耍霞嗡雄抄算耀彤鼠沈郡臃涣鲤熙箩芒郎雌匣凿揩宗廉宫操信瘦涤浊秉也恕葛叹备沉粥设罐怨擒佯耀借徽烂郭汛笼霖柳踌耐窿芭焕年慷斤氮鸣蔽唁储咽焦缚羞目 录 WI/AQFantasia A/1 1/2 编 号标 题页数版号001安全护卫组织机构图1A/0002分公司内务主
4、管职责1A/0003分公司安全护卫班长职责1A/0004安全护卫员职责1A/0005道口岗岗位职责2A/0006监控室岗岗位职责1A/0007巡逻员岗位职责1A/0008安全护卫员培训制度1A/0009安全护卫员交接班制度1A/0010安全护卫员请销假制度1A/0011安全护卫工作重大事项报告制度1A/0012安全护卫员道德规范1A/0013安全护卫员培训规定2A/0014安全护卫员仪容仪表规定1A/0015安全护卫员礼仪规定1A/2016安全护卫员宿舍管理规定1A/0017安全护卫员服式及着装规定1A/0018安全护卫员制装管理规定2A/0019对讲机使用管理规定2A/0020消防管理规定1
5、A/0021义务消防员管理规定1A/0022停车场管理规定2A/0023停车场车辆管理规定1A/0目 录WI/AQ/AQFantasiaA/1 2/2 编 号标 题页数版号024监控录像带管理规定1A/0025物品出入管理规定1A/1026分公司内务主管工作规程1A/0027安全护卫班长工作规程1A/1028道口岗工作规程1A/1029监控室岗工作规程3A/0030巡逻员岗工作规程1A/1031安全护卫工作过程的检验2A/0032安全护卫员处理问题的原则和方法1A/0033应急处理程序1A/0034道口道闸停电、电脑出现故障处理程序1A/0035未带卡、失卡车辆处理程序1A/0Fantasia
6、001安全护卫组织机构图 A/0 1/1分公司内务部安全护卫班道 口 岗巡逻员岗员监控室岗 002分公司内务主管职责WI/AQFantasia A/0 1/1 1. 负责护卫班、内务班的工作流程设计,修改;2、 负责护卫班、内务班的当班情况、记录填写的检查;3、 负责护卫班、内务班的培训计划、实施;a) 负责护卫班、内务班的宿舍卫生的检查、评比;b) 负责护卫班、内务班外出2小时内请假审批;c) 负责护卫班、内务班服务的推陈出新。4、对大厦物品、车辆等的防火、防盗、防损负责;5、对大厦安全管理和服务的质量、整体形象,业主/用户满意度负责;6、对护卫班、内务班的节能意识、节能实施负责。7、对大厦
7、紧急情况的处理负责;8、对护卫班、内务班的管理工作有指挥权;9、对护卫班、内务班的员工奖惩、辞退等有建议权;10、 管辖范围:护卫班、内务班。Fantasia003分公司安全护卫班长职责WI/AQA/0 1/11.0职责1.1主持本班工作,坚决执行物业分公司经理和内务主管的工作指令,以身作则,带领和督导全班人员履行岗位职责,认真做好安全护卫工作。1.2上岗前集合好本班安全护卫员,检查着装、仪容后按要求进行交接班。1.3如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题,重大问题要及时向主管领导请示报告。1.4负责协调本班与其他班之间的工作关系。1.5爱岗敬业,遵纪守法,严于律已,以身作则,发挥模范带头作用。
8、1.6熟悉各岗位工作职责、任务和程序,掌握管理区域内安全护卫工作的规律及特点。1.7了解掌握本班安全护卫员的思想状况,有问题及时向主管报告。1.8及时巡查各岗位值勤情况,如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本班在执勤中发生的重大失误,或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。2.0权限2.1有权对本班值班人员进行管理。2.2对本班人员上岗值勤情况有权进行检查、督导、表扬和批评。2.3有权根据内务主管的指示和工作需要,指挥调动本班值勤人员。2.4对本班值勤中遇到的一般问题,有临机处置权。2.5对本班值勤中表现不好的队员有权向主管提出处理建议。Fantasia004安全护卫员职责WI/AQA/0 1/
9、21.0职责1.1安全护卫员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。1.2负责治安巡逻、消防安全检查,维护管区的正常秩序,包括清洁卫生、园林绿化、公共场地、设施、设备等不受侵害,认真做好“五防”工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保管区安全。1.3熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。1.4爱护设施设备和公共财物,对管区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉管区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。1.5坚守岗位,提高警惕,对
10、岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。1.6遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。1.7严格执行交接班制度。1.8积极向顾客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。1.9经常向主管、班长汇报工作,按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作2.0权限2.1对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。2.2对发生在责任区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。2.3按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入管区内。
11、2.4对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品,按公司规定进行验证、检查。2.5按照公司规定进行安全防范检查。在安全护卫工作过程中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫措施。2.6宣传法制,做好“五防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素要及时报告和整改。2.7对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人,有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关处理。2.8对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有处罚的权力。Fantasia004安全护卫员职责WI/AQA/0 2/22.9对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止,但无处罚、裁决的
12、权力。2.10对有违法犯罪行为的嫌疑人,可以监视、检举、报告,但无侦察、扣押、搜查等权力。2.11如有损坏公物的情况发生,必须责令责任人照价赔偿或报告领导,但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。3.0纪律3.1廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。3.2坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。3.3按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。3.4按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,微笑服务,文明礼貌。3.5值班前3小时内不许饮酒,值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班执勤无关的事。3.6值班期间严禁携带传呼机、手机等
13、个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不得超过一分钟。3.7不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待顾客时不得闲聊与工作无关的话题。3.8不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊,不准赌博。3.9不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经主管领导或分公司经理批准。3.10不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。3.11爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。3.12严格请、销假制度,外出必须请假。Fantasia005道口岗岗位职责 WI/AQ A/0 1/11.0维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。2.0对进出停车场的车辆进行检查、核对、
14、发卡(证)、登记。3.0仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。4.0提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。5.0对在道口附近泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。6.0坚持原则,对外来车辆进入停车场,必须按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。7.0严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。Fantasia006监控室岗岗位职责 WI/AQ A/0 1/11.0值班人员应熟练掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法。2.0值班人员要坚守岗位,24小时严密监视管区的各种情况
15、,发现乱发广告者,可疑人员或不安全迹象,及时通知相关岗位就地处置,必要时可向分公司报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。3.0密切注意在管区活动的来访人员动态,维护管区秩序,监视并保持电梯的正常运行。4.0熟悉大厦内各顾客情况及经常交往的社会关系。5.0除紧急情况外,不得使用监控室值班报警电话。6.0按规定时间更换录像带及播放管区背景音乐,严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录像带。7.0当主机出现报警信号时,立即通知相关岗位人员前去报警位置核实情况,如属误报,立即解除;如情况属实,立即通知相关人员按应急处理程序处理。8.0禁止与监控室无关人员进入,保持室内整洁卫生,不准在监控室
16、内嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西及做其他与工作无关的事。9.0认真做好值班记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。Fantasia007巡逻员岗位职责 WI/AQA/0 1/11.0巡逻员实行24小时站岗执勤。2.0巡查、维护管区内正常秩序,包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备等不受侵害、丢失、损坏,发现违章、损坏和不安全因素及时处理和报告。3.0对管区内可疑的人员及搬出物品进行登记、盘问和检查。4.0驱赶管区内推销、散发广告等闲杂人员。 5.0按要求进行巡逻签到,对违反管理规定,影响他人工作、休息的行为及时进行劝阻和制止。6.0指挥车辆按规定行驶和停泊,保证
17、消防通道畅通,防止发生交通事故。7.0检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象及时通知车主。8.0检查摩托车、自行车是否停放在指定的位置。9.0负责火警、匪警的验证和第一时间的处理。10.0回答访客的咨询,必要时为其向导。Fantasia008安全护卫员培训制度 WI/AQA/0 1/11.0岗前培训1.1新录用的安全护卫员上岗前,必须接受“应知应会”岗前培训。1.2目的要求1.2.1树立安全护卫员职业意识和从业热情;1.2.2明确安全护卫员的职责与任务;1.2.3掌握“应知应会”的基本知识。1.3内容1.3.1公司基本知识,公司的现状与未来展望;1.3.2安全护卫工作的规章制
18、度和与物业管理有关的政策、法规、ISO9001体系有关文件;1.3.3安全护卫员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度等;1.3.4安全护卫的基础知识,包括灭火器的基本使用方法、紧急集合的一般常识;1.3.5其他有关知识。2.0在岗培训2.1应组织安全护卫员进行经常性培训与考核。2.2目的要求2.2.1继续提高安全护卫员的履职能力,更好地掌握本职工作所需要的基本知识、技能方法。2.2.2满足本岗位安全护卫工作任务的需要。2.3内容2.3.1安全护卫基础知识;2.3.2各类突发事件的处理原则和方法;2.3.3队列、体能、消防、车辆指挥手势、擒拿格斗、防卫术等;2.3.4与物业管理和本职工作相关的法律、法规
19、、ISO9001体系有关文件;2.3.5岗位专业知识;2.3.6礼节礼仪;2.3.7其他有关知识。Fantasia009安全护卫交接班制度 WI/AQA/1 1/11.0为了规范安全护卫员交接班行为制定本制度。1.1接班安全护卫员按规定着装后,提前十分钟列队上岗接班,交接班安全护卫员必须相互敬礼进行交接班。1.2接班安全护卫员到达后,应由交班安全护卫员在护卫员值班记录上记录交班内容和交、接班时间并签名。1.3交接班时,交班安全护卫员必须将需要接班安全护卫员继续观察或处理的问题,装备器材和其他物品的状况,以及电梯、监控、道闸等重要设备(施)的运行情况向接班安全护卫员移交清楚,且做好记录备查。1.
20、4交班安全护卫员须在接班安全护卫员对各岗位巡查、验收并在护卫员值班记录签字确认后才能下班。1.5接班安全护卫员验收时发现(包括交班安全护卫员当班时发生而未发现)的问题,由交班安全护卫员承担责任;交接过程中发生的问题,由交班人员负责处理并承担责任,接班人员协助处理;交接完毕,接班人签字认可后发生的问题,由接班安全护卫员承担责任。1.6道口岗安全护卫员交接班时应在发票现金交接记录表上认真填写各栏目。监控室岗安全护卫员交接班时应在监控室值班记录上认真填写各栏目。1.7接班安全护卫员未到岗或虽已到岗,但未办毕交接手续并签名确认时,交班安全护卫员不得下班。否则,其间发生的问题,由交班安全护卫员负责。2.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 安全管理 工作手册 PZ
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。