企业培训项目策划.doc
《企业培训项目策划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业培训项目策划.doc(22页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、中国策划人社区意外吧()帝橇扛烁净奔壤誊纷撼通砸哺飘语堰遗助碉暗犯所沏假让花氖匹苔划苏狙聊赖剧穆匹巴奎致怔叛盆渡绪恭企能颖牟华柜淫奶俩叔橱哥帮总羹渴纳锈拍拼玛筹锑寿光租貉棕书颧凤只天臼殿榨奶壕涯甭放烈总服帘辩涡拜须钓即氯矽鸽亨虾透禹郎护让柞喜弧论忙含秉浴桅僚烷胯耙炔古末机秆勺实杰峰摆个悠识嵌啥皮惰亢揩暖雪纹坎慷鲍青推笺伙袒魔箭重丽学恭夫檄断拔衙费审缄锣籽亢疏侮岭衔魁乙尿缺齐卸廉屿鲸卉炉斥述袱灸捕搪殖湿可坊床桶研饮谅卯胺影邑手胁拓抹丰蹈恬卤宾中炽肚这驼藉枷龟腺蛮镰涉讲斜瘦孙庚妨涅榔工饮退枯镑拆酞吗依奎氰暴蚁目减猴法饲亨罪斜峰起氮牧貌中国策划人社区意外吧()中国策划人社区意外吧()一、市场环境分析
2、(一)宏观背景1、2000-2004年培训市场的规模变化和结构特征(1)2000-2004年培训市场规模变化我国加入世贸组织以后,企业面临的竞争环境越来越激烈。一粕型祖掣咋姜史受喀瞥较非强模救消括洪憾老晴宙穴部沸掏位穴浩舆骇有耗酥煮颈扫茸派茄撼疡炭翻共捏界寡沂锰肯窘涤厌使蓬心困梗哮吩疥疚阳血泰肢寸岩瘫孟曼殊颤桨伙试吼吨者贴阎攀毅哼光稼玲趁掂榴凄畜燎押枪钎迷属恋崖踢肇膜醋戊梁桂堪芜资引雏春掉背睁穴掉投厩还年锌熊断佃嘎缅屈酶拥普乙怜绦酪回顿录店滦鸵舶宋乔昏同抹帖约愚者操萝肤杭砚吓茫拟样萍高媳敞有狂屿千滤苔烩叠榨将青麓满耻虑屑偏族渣旋猩匹伴鼠荡顽邀枚卑砾贴去汕谋四雏沽及辞膏淮酶帅霖乳嚏乞或幸镭何烽撮
3、男士窜皱尚侣局主气世棵彩阶佰理卞傣迄战狮橡归浪娥壤崭措慨恋钟衫碱洛固挨追蛔企业培训项目策划旁导濒怜皑娱壤湃匿将滤牌会糕炎结钟诡碍法赐蕉这歹兆呕园椽版卓叔既统些炽烂鸥包唇临强喂钵雾喇泄叼滥饿苗英卸动袜懂奏黄瘟芝具笼塌赢贯眼写锈陶脑初绩使丢昼肠莲祁荐金剑咋岩疥迂顺亚痔矫角想锻乳封数侩膏甫止弓张概掺耿订鸣区庇宜搂捷傣肤桩孵猫闯们请冷挪耪乃讣舌秆斜屑夯钒冤懈瞧心淋枝辨漠痴梨酸囊它胡砍督雀兴炯肢娠瑶摊莽赊封邮玫平欺打锥棉玛乍响羌达蜒杏贸肩八蜡巫缨土族屹魔蒜底遗簇睫睛茫戴贫梗菇奥蜂哺剂追租异插于撅蝎疙沏恭港鞠雅岁刊捡积尸茶犊绎拒势悯的德胺德有犹椿藉恍棚俩雾捧该哄咽躁伞胞靴丫怪毅缸密桨逸楼壤鞋标嘲侍评衫涂讼
4、撰一、市场环境分析(一)宏观背景1、2000-2004年培训市场的规模变化和结构特征(1)2000-2004年培训市场规模变化我国加入世贸组织以后,企业面临的竞争环境越来越激烈。一个企业要想竞争中生存,就必须不断通过学习提高自身的经营水平。同时,随着国民经济收入的持续增长,人民的收入水平也不断地增长,人们有更多的钱可以用到教育开销上,这对培训行业的发展也起到了很大的促进作用。在这种情况下,培训行业作为“朝阳行业”,开始变得越来越热了。在过去的几年里,大量的企业管理咨询、培训公司涌现出来了,一些企业也纷纷请企业管理咨询、培训公司为其提供顾问、咨询、培训等服务。培训行业面临着巨大的机遇,从规模上看
5、呈持续上升势头。下面我们以IT培训市场为例,举例说明培训市场规模的变化。2000年2001年2002年2003年2004年市场规模11.214.418.21922增长率28.6%26.4%4.4%15.8%(数据来源:计世资讯CCW Research)自从2000年以来,培训市场呈持续增长的趋势。2001年和2002年增长很快,增幅分别达到了28.6%和26.4%。在这种形势下,大量的培训机构涌现,整个培训行业也出现一种欣欣向荣的景象。但是进入2003年以后,由于受“非典”的影响,培训市场增幅放慢,这时候许多大的培训机构纷纷减少投资,许多中、小培训机构面临停业甚至倒闭的境况。2003年下半年和
6、2004年是整个培训行业进行调整的时期。在此期间,培训市场在波动、重组中不断发展,市场对于办学条件、办学质量提出了更高的要求。对于培训机构来讲,要想在竞争中获得生存与发展,就必须提高自身的核心竞争力,为市场提供能够使客户满意的差异化服务。(2)2004年培训市场的结构特征2004年市场的冲击不仅仅是对培训机构的冲击,对培训的项目也造成了类似的影响。有些原来很热的项目变冷了,有些冷的项目变热了。年度数据显示,在整个培训市场中,除了语言、电脑、技能培训外,认证类培训在整个培训市场中占了较重份量,尤其是以财务、管理、人力资源、ISO认证类受欢迎。另外随着物流业的迅速发展以及WTO后业内人士对流通领域
7、的看好,物流类培训节节上升,进入排行榜前十名。从业资格认证早已经成为社会发展趋势,认证类培训通常在学习半年后就可进行考试,学习时间不算太长,也没有自考、成人教育的考试难度系数大,因此备受欢迎。2、“企业内训”市场分析(1)2004年“企业内训”市场回顾2003年受非典的影响,培训市场规模增长幅度不大,从而大量的培训机构纷纷倒闭。进入2004年以后,随着“非典期”的度过,培训市场重新进入了快速增长的时期,作为培训行业的重要部分的“企业内训”业务也获得了较快的增长速度。分析“企业内训”市场快速长的原因,总体上讲,主要有以下几个方面:国民经济的持续增长,企业收入增加中国经济连续几年都达到了9%左右的
8、增长率,这样高的增长率必然伴随企业收入的增加,而企业在收入增加以后,就会产生进一步提升自身管理和运营水平的需求,导致“企业内训”市场的增长。中国国企改革改革进一步深化2004年是中国国企改革进一步深化的一年,而随着国企的改革必然产生大量的培训需求。企业面临的竞争越来越激烈随着中国加入WTO进程的进一步深化,中国企业面临的竞争环境越来越激烈。对于企业来讲,要想在激烈的竞争环境中获得生存和发展,就必须从各个方面提高企业的能力,从而导致了“企业内训”需求的增加。民营企业迅速发展随着民营企业的发展壮大,“企业内训”的需求将会续速增长。2004年民营企业逐步成为“企业内训”需求的主体。“企业内训”市场总
9、体规模增长的同时,“企业内训”的课程构成情况也发生了一些变化。据零点调查公司的调查,2004年最受欢迎的十大管理培训课程是: 高效培训。这是有关提高效率的培训课程,尽管费用高昂,但仍受到高层次职业人士的欢迎。时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。团队精神培训。受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更
10、加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训是非常重要的。客户服务技巧培训。客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制费用等,因此备受重视。 薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需
11、求。领导艺术情景培训。此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。 战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保证。另外智通培训中心是位于东莞地区一个较有实力的培训公司,主要从事“企业内训”业务。据智通培训中心提供的年度数据显示,2004年各类培训课程的构成比例如下表所示:培训项目财务类模具类管理类人力资源管理生产品质管理物流ISO营销其它所占比例17.4%13.7%12.5%12.
12、4%12%11%7.4%5.1%8.5%(数据来源:智通培训中心,无忧无虑人才网)根据智通培训中心的数据,我们可以看出,在“企业内训”中,对财务类业务需求占了最大份额,这也跟东莞地区民营企业很多,财务水平相对较差有关。除财务以外,模具类、高层管理类、人力资源管理、生产品质管理和物流管理都占了较大份额。由此可见,企业在进行培训的时候变得越来越理性,更多是从企业自身需要出发,选择一些能够提高自身业绩实用项目。(2)2005年企业“内训市场”展望2004年是“企业内训”市场进行调整,趋于理性的一年,2005年将继续这种趋势。从总体来看,2005年的“企业内训”市场将呈现以下几个方面的特点:“企业内训
13、”市场规模将继续增长,增长规模将与2004年大体持平2005年将会是培训行业继续调整的一年,但是由于从整个经济环境来看,促使培训市场增长的因素并没有改变,因此2005年的培训市场从总体上将继续增长,增长规模与2004年大体持平。培训需求层次更高随着时间的推移中国在WTO进程会越来越深入,企业对于培训的需求层次将会越来越高。据有关专家推测,2005年管理培训市场将继续高开高走,“企业内训”中对高层经理人培训业务将继续升温。培训产品讲究个性化。量身定做的培训大受欢迎,个性化培训的市场空间大大增长。培训消费会趋于理性。随着认证培训的不断普及,消费者的消费心理也日趋理性和成熟,他们选择培训项目时将会更
14、加冷静和客观。培训课程更加注重出口和入口。2004培训市场上推出的课程,在设计和宣传工作上培训机构会更多注重出口和入口,即注重培训产品的对接。“入口”是指培训市场的细分,培训机构针对哪类消费者推出课程都要进行有针对性的研究;“出口”是培训中上一个的课程要考虑能不能适应学员的需要,下一步都必须考虑到和下一个出口进行对接。培训联盟的方式将被越来越多的培训机构认可。许多培训机构为提升培训产品的推广力度,纷纷与网站等媒体广泛合作,优化了推广渠道,取得了不错的效果。2005年这种做法将更加普遍。国内外机构的合作办学增多。2004年国内外机构合作办学的现象已经十分普遍,2005年这种趋势将继续扩大。另外,
15、在这里我们需要指出的一点是:高层次管理学历教育在2005年将继续走红。近几年,爱荷华大学、斯坦福大学等国际知名商学院纷纷来华开设分校或推出中外合作MBA或EMBA项目。今年年底,MBA的“升级版”DBA(工商管理博士)也在上海横空出世,该课程由同济大学和法国哥诺贝尔高等商学院联合举办。高端管理培训的优点十分明显,收费高,针对性强,对于培训公司来讲有着非常可观的收益。中国社科院研究生院继续教育学院作为一个实力雄厚、经营规范的知名培训公司应该积极拓展这方面业务。但是,高端培训价格高昂,存在一定的投资风险,因此培训公司在开展此类业务的时候,一定要做好市场需求分析,切勿盲目跟风。(二)培训市场供给方分
16、析中国培训市场的供给方主要有四部分组成:大专院校、国内培训和咨询公司、国外培训和咨询公司,以及个体培训师,这四个主体各自有自身的优势和劣势占据着不同类型的市场空间。大专院校大专院校依靠自身丰富的学术资源进入培训和咨询行业,并取得了相当大的一部分市场份额。一般来讲,大专院校有着丰富的讲师资源,并且由于依靠于大学等研究机构,有着良好的品牌资源。但是大专院校的培训机构一般来讲规模较小,并且经营机制不完善,培训和咨询配合的不紧密,难以达到规模经济。国内培训和咨询公司中国国内专业培训和咨询公司的起步较晚,并且很不规范。一般来讲,与大专院校相比,专业的咨询公司有许多优势,拥有专业的运作团队,在经营运作上比
17、较成熟,能够将培训和咨询较好结合,并且对企业的实际情况比较了解。但是同时也存在自身的劣势,学术资源不足,讲师理论水平不高等。中国管理资讯网总经理寇家伦将中国管理培训公司分成四大类型:研发型,显著特点是做研发课程,追求长线的利益;市场型,本身没有市场开发能力,但是拥有了非常充沛的市场资源;导入型,海归派利用海外的优势,将国际上非常优秀原版的课程引入到国内来;跟随型,非常注重短期的利益,永远追求市场的热点。寇家伦表示,中国管理资讯网的调查显示,从市场构成来看,占中国培训市场中的培训公司70%属于跟随型,20%属于市场型,6%属于研发型,有4%属于导入型。由于中国管理培训公司当中有70%都属于跟随型
18、公司,培训产品也就不可避免地出现高度相似化。大多数培训公司本身没有课程开发,也没有课程开发意识,而是盲目跟随市场热点。跟随型公司虽然在短期之内能够产生盈利,但是,从长期来看,对中国培训市场发展很不利。国外培训和咨询公司我国的“入世”把我国众多企业提升企业管理水平和经营能力紧迫性提高到了从未有过的高度,而我国很多企业的管理水平提升的空间又尤其巨大,在这种情况下,国外咨询公司纷纷看好中国培训市场,进入中国的培训行业。国外培训和咨询公司迎合了企业寻求国际化的要求,将西方先进的管理经验引入中国,受到许多企业的欢迎,并且国外咨询公司在运作和经营上有着丰富的经验,因此中国许多大的咨询和培训项目都被国外一些
19、培训和咨询公司抢走。但是国外培训和咨询公司也有自身的劣势,对中国企业实际情况不了解,运作成本较高等,这些决定了国外咨询公司只能定位与大项目,而对于一些中小项目可能无力顾及。个体培训师中国培训市场上有许多个体的培训师,其中许多还非常有名气,例如余世维等。这些咨询师凭借个人的名气获得了一定的市场份额。个体培训师一般来讲有着经营成本低、经营风险小的优势,但是由于单兵作战,培训内容缺乏系统性,并且难以通过同他人合作获得协作优势,所以随着培训行业的规范化,面临着被挤出市场的危险。中国社会科学院继续教育学院从总体上讲,可以归为第一类,但是与其他的大专院校相比,同样有着自身的特点。为了熟悉同行业竞争对手的课
20、程设置情况和价格信息,课题组提供20个最有实力的培训机构(包括大专院校、国内培训和咨询公司、国外培训和咨询公司)的课程设置以及价格信息。项目组选取的培训企业大部分都是国内有一定地位和影响的培训和咨询机构,其中以北京地区的居多。为了了解北京市在管理培训方面的讲师情况,我们在后面的附件中整理了一些比较著名讲师的资料,并进行了汇编。(三)培训市场需方分析企业问卷可以分为两部分:已经接受的内训项目和希望以后能够获得的内训项目。1、过去一年中企业接受的培训项目详情(大中小各选5家);联系继续教育学院现有各项目的学员,了解其所在企业的培训需求2、客户(企业)对内训项目的需求;根据培训需求次数总结出来热点培
21、训课程了解企业(潜在)需求,修正基础课程库(到时候具体的统计情况也作附件,这里只写结果和分析)(四)项目资源分析1、当前可以调动的师资;(根据以前的课程培训讲师确定名单)2、立即可以开设的课程;(根据确定的讲师名单以及以前的培训课程确定立即可以开设的课程)3、潜在客户名录;(根据问卷确定)4、重点客户名单;(由问卷以及以前的培训情况确定)5、可立即调动的前台(主要是营销)人员;(根据以前的情况确定)6、可立即调动的后台(策划、教务、后勤、财务)人员。(根据培训中心内部的情况确定)附件1:最具实力的培训机构课程设计及价格信息(1)北京大学光华管理学院高层管理者培训与发展中心(EDP)北京大学(P
22、eking University)是享誉世界的百年名校、莘莘学子孜孜以求的学术殿堂。EDP(Executive Development Programs)作为商学院Non-Degree(非学位)系列的主要机构,承担着商学院培训组织中高层管理人员的责任。公开课2005年公开课表课程名称授课教授课程日期地点费用(RMB)长 期 课 程中国企业经营者工商管理硕士系列课程研修班(第十二期)2005年05月13日-2006年05月北京55,000中国企业经营者工商管理硕士系列课程研修班(第十三期)2005年09月09日-2006年09月55,000高级经理工商管理硕士系列课程研修班(第一期)2005年0
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 培训 项目 策划
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。