搜索引擎危机公关处理(二).doc
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4、换热滁搜索引擎危机公关处理目前关于网络上的负面新闻,通过搜索引擎一目了然的呈现在公众面前,非常可笑的是,有的企业以前做了百度或者GG的广告负面就会排后面,但是事实不尽人意,通常的效果就是,首页搜索关键词第一条是企业网站第二或者第三条就是负面新闻或者论坛,令企业非常尴尬。当然,最好的效果就是企业没有负面新闻,但是在媒体经济时代,媒体也要生存,那么企业的负面肯定会有的,只是有的企业公关好,在网络信息时代,企业的任何一个失误都可能成为危机,危机从网络论坛到报纸媒体版面,这样一个生产流程,一般篇报纸媒体负面报道通常会有N家网站转载,处理最好的办法就是,媒体发表前及时沟通,撤掉,那么这样很可能就不需要搜
5、索引擎危机公关,但是大部分企业的公关没有做到那么神速,很多是只是报道出来才知道,记者.在这里,要提醒企业的是无论何时,何地都做好危机的防范。因为一篇报道可以让企业迅速倒下,实在太可怕了,失败的案例不是没有,比如秦池,当然也有其他因素,但是媒体报道是最主要的因素,还有不要通过贿赂来收买记者,这方面的到目前案例失败的也有,如:橡果国际事件.所以是不可取的.最好的办法是承认错误,减轻媒体夸大嫌疑,然后想办法改正错误,迅速邀请媒体参观,开新闻发布会等,通报消费者,由于网络传播的及时性,早说比晚说效果好的多,这中间有猜测等因素,说不定其他的负面又出来,危机无处不在. 前面说的搜索引擎危机公关一般的处理办
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