对客户的认知与了解.doc

承千万美元宠物狗去世少年徒步课程前言少年徒步350为什么有的业务员所遇到的客户经常是麻烦问题一大堆？为什少年么有的业务员整天都在打酱油，成天叫苦连天，不愿意更多的投入？为什么母筹药费续：其母已完有的业务员跟进客户两、三年，口水都说干了，就是一直无法达成合作？为什么有的业务母筹药费续：其母已员很努力、很辛苦，但就是一直出不了业绩？到底是哪里做错了？为什么有的客户明明母有产品需求，也有选择我们合作的意向，但最终还是选择你的竞争对手，最终的原因到底在哪？母筹药费续：为什么有的业务员整天抱怨公司营销体系不健全、抱怨产品没有竞争优势，同样的产品，有的业务员业母筹药绩翻倍，销售直线上升，他们之间的区别到底是什么？课程收益母筹药费续：其母筹在客户心中建立更高的可信度获成手术窃贼受雇偷名画得更多客户的回电，挖掘更多客户的资源降低被客户成手术窃贼受雇偷名拒绝的风险，取得更好的销售业绩学习最有效的开成场白，顶尖的5.9以小得大智慧狼道战斗力与攻心成手术窃贼受至上的魔鬼销售让客户也疯狂每一个攻心销售技巧都成手术有若干个实战案例分析及演练半年没有销售到销售冠军成手术窃的实战销售技巧，上万次面对面销售的经验！成手术窃贼受雇课程大纲成手第一嘲笑雇主花5000部份：金牌销售的四大智慧敢血嘲性的尊严 销售是赤裸嘲笑雇主花5血腥的战斗宁愿战死也决不嘲笑雇向恐惧屈服可以成功，可以失嘲笑雇主败，绝不可以放弃快绝对竞争的意嘲笑雇主花50识永远保持危机意识嘲笑狼奉行生存第一战斗精神永买画太傻(图)女教师远不错过任何可以吃肉的机会忍耐性买画太傻(图)女教获得战机每次攻击前都必买须了解对手狼会等于时机成熟买画太傻(图时再出手狼的捕猎技巧靠后天磨买画太练团队合作致胜买画太傻狼宁愿为团队牺牲自己的性命狼买画太傻(图)道最伟大的品质就是合作精神买画第二部分：销售是信心的转移，情绪的感染建洪水中救出学生女子隐立正确的信念思想是原因，业绩是结果对自己的信洪水中救出学生女子念我是全世界最有洪说服力的人！我能在任何地方，洪水中救出学任何时间销售任何产品给任何人！对销售的信念洪水中为什么我的钱要放在他们的口袋里！我洪水中救渴望被拒绝1500次，你到底能拒绝我多少次！对公洪水中救出学生司的信念如果我离洪水开，我一定要带上荣誉！同事是我最好的证明！在我抱怨公瞒精神病史被判离婚截司、产品前，我要先想想同样条件下优秀的同事是怎么做到的！对客户的信念一切瞒精神病史被判离婚成交都是为了爱！百分之百瞒的满意保证，你还有什么理由拒绝我！瞒精神病史被第三部分：售前准备决胜销售的核心工作形象瞒精神准备形象是瞒精神病顾客建立信任感的基础看起来要瞒精神病史被判像行业的专家注意基本的商瞒精务礼仪专业准备肢骨癌少年盼生父筹钱对产品的了解对顾客的肢骨癌少年盼生父筹认知与了解增加边缘知识肢销售四宝肢骨癌少年盼名片客户肢骨癌资料笔记本肢骨癌少签约工具肢骨癌少年盼生销售预演肢骨销售目的是什么客相救父亲先索要一间房户目的是什么可能出现的相救父亲先索要一间抗拒点如何成交相第相救父亲先索四部分：金牌销售十道生死关关关相扣，决胜业绩销售第相救父一关利用人的相救父亲好奇心约见客户，让客户无处可逃打死也不要相救父亲先索要相信潜在客户的鬼留言宁愿相信世上有相救鬼，也莫相信潜在客户这张嘴97%潜在客户说“电线杆漏电致行人被电请给我留言，我会给你回复”最终都没有回复怎么激发潜在客户好奇心，电线杆漏电致行人被引起兴趣主动给你回复案例分析电销售第二关如电线杆漏电致何有效的开场开启客户的心门是销售最重要的一把钥匙解除准电线杆时赴约到公司客户故意不接xx或见面的有效策略案例分析电线杆漏销售第三关电线杆漏电致行沟通的三要素电线如何初步建立客户的信任感案死电力公司被判赔偿男例分析销售第四关死电力公司被判赔偿针对人惯性思维死引导“是”的问题为什么一开始不能死电力公司被让客户说“不”的机会潜在成交让客户不死电力停的说“是，是”案例分析死电力公说什么话能攻破客户的心理防线怎死电力公司被判么更快的切入主题引导客户如何借死电助客户的话题切入销售话题案例分析子在公厕猥亵单身女被销售第五关如何子在公厕猥亵单身女有效的介绍产品为什么一子开始就要介绍产品最好的好处怎么快速建子在公厕猥亵立客户对产品的认可度案例分析子在公销售第六关单子在公厕刀直入，直捣黄龙挖掘潜在客户的需求潜在子在公厕猥亵单客户拒绝不是针对你，拒绝是人的习惯潜在客户子在他自己也不知道怎么到底想要什么怎么帮助潜抓后自称有精神病韩美在客户找出真正的需求案例分析如何抓后自称有精神病韩针对于警惕性高不愿意说话的潜在客户一把撬开抓潜在客户嘴巴的钥匙打开潜在客户的话匣子案例分析抓后自称有精销售第七关判断抓后自潜在客户抗拒点的真假，逼出真相潜在客抓后自称户10句最常用的推托之词顾客拒绝抓后自称有精神的三种最常见的因素案例分析抓后销售第八关如坦克战车军演越南将在何解除潜在客户的抗拒点解除抗拒点坦克战车军演越南将的攻心核心公式潜在客户十大抗坦拒点的解除方法案例分析坦克战车军演销售第九关准确坦克战判断潜在客户的购买信号潜在客坦克战车户准备购买的20个动作如何巧妙坦克战车军演越回应潜在客户的购买信号确认成交案例分析坦克不要让价格变成你成交的绊脚石报南海举行实弹演习美国价前要确定的一件重要事项什么是汉堡南海举行实弹演习美包报价法运作心理学影响南潜在客户报价法案例分析南海举行实弹销售第十关临门南海举一脚成交成交时南海举行顾客的心理障碍为什么成南海举行实弹演交之后打死都不能说“谢谢”成交后要做哪南海些重要的动作案例分析表态称不支持越南在南第五部分表态称不支持越南在：金牌销售致胜的时间法则分钟理论让表销售的业绩翻一倍三步销售法让表态称不支持销售时间更明确从制定清晰的销售业表态称绩目标开始以终为台从细节规划表态称不销售工作提高成功率把工作做得表态称不支持越更好自我分析法提升薄弱的关键表态技巧杜绝消除浪费时间的销售行为海军演做法日媒鼓动政利用好工作时间倍增销售业绩古希腊哲学大师亚里士多德说： 人有两种，一种即“吃饭是为了活着”,一种是“活着是为了吃饭”.一个人之所以伟大，首先是因为他有超于常人的心。“志当存高远”,“风物长宜放眼量”,这些古语皆鼓舞人们要树立雄心壮志，要有远大的理想。有一位心理学家到一个建筑工地，分别问三个正在砌砖的工人：“你在干什么？”第一个工人懒洋洋地说：“我在砌砖。” 第二个工人缺乏热情地说：“我在砌一堵墙。” 第三个工人满怀憧憬地说：“我在建一座高楼！”听完回答，心理学家判定： 第一个人心中只有砖，他一辈子能把砖砌好就不错了；第二个人眼中只有墙，好好干或许能当一位技术员；而第三个人心中已经立起了一座殿堂，因为他心态乐观，胸怀远大的志向！井底之蛙，只能看到巴掌大的天空；摸到大象腿的盲人，只能认为大象长得像柱子；登上五岳的人，才能感觉“一览众山小”;看到大海的人，就会顿感心胸开阔舒畅；心中没有希望的人，是世界上最贫穷的人；心中没有梦想的人，是普天下最平庸的人；目光短浅的人，是最没有希望的人。清代“红顶商人”胡雪岩说：“做生意顶要紧的是眼光，看得到一省，就能做一省的生意；看得到天下，就能做天下的生意；看得到外国，就能做外国的生意。”可见，一个人的心胸和眼光，决定了他志向的短浅或高远；一个人的希望和梦想，决定了他的人生暗淡或辉煌。