现代管理实务-代码01511-选择题-资料.doc

71管理的核心是（C)A明确分工B指挥协调C整合资源D有效控制2在管理学发展史上,被称为”现代经营管理之父”的是(B) A韦伯B法约尔C泰罗D梅奥3下列表述中,不属于菲德勒“权变领导”理论内容的是（D）A领导是一种人际关系B最高领导者应当学会分析工作环境C领导绩效取决于领导风格与领导环境的匹配程膨D最优的领导方式是固定的4-Y理论认为人(C)A生而好逸恶劳B反对改革C能够实行自我控制D易于受骗5良好激励的基本前提是（B）A公众满意度和对社会的奉献度B实现组织目标C服务于个人需要D高水平的努力6柔性管理的最终目标是（B)A激励员工 B让员工自觉行动C建立感情认可 D提高员工对组织的认可7效益管理原理的评价标准是(A)A效益B效果C效率D利益8下列选项中,对组织产生间接影响的环境因素是(D）A信息B服务对象C竞争对手D自然环境9新经济时代条件下,为提高应变能力，组织结构应趋向于(A)A扁平化B虚拟化C金字塔D网络化10要素大幅度改变的环境被称为（C)A稳定环境B复杂环境C动态环境D简单环境11高层管理者所需的见识、协调、技术这三类才能的结构比例应当是(B）A18:35：47 B47：35:18 C42:35:23 D31:42:2712将管理者划分为集权型、分权型、放任型的标准是（D) A管理层级C管理成败与优劣B管理者管理活动的侧重点D管理者对权力的控制程度13把组织目标、组织内部部门目标、人员目标的实现情况，与事先确立的组织目标及其分解的情况进行比较,判断是否完成所设置的目标，以确定组织绩效的方法是AA目标管理评估法B工作标准法C对比法D因素评估法14协助主管人员决策和领导的职权是（D）A直线职权B职能职权C执行职权D参谋职权15有效的控制标准必须是（C)A由高层管理者制定的 B易达到的C可观察可衡量的 D有差别的16绩效管理过程的起点是（A）A绩效计划B绩效沟通C绩效评估D绩效反馈17行政方法有效实施的前提是AA强制性B权威性C直接性D垂直性18下列选项中属于现代法律方法的是(C)A规定B投入产出分析C仲裁D货币政策19从根本上说,管理活动是（C)A财力的管理B人的管理C效率的管理D物力的管理20电子商务的核心是（D）A网络B效益C企业竞争力D人21推动现代管理技术进一步发展的重要手段是（A)A电子计算机技术的产生与广泛应用B社会分工细化C生产规模扩大D全面计划管理22从创新与环境的关系来分析,管理创新可分为(B)A整体创新和局部创新B积极攻击型创新与消极防御型创新C自发创新和有组织的创新D企业管理创新和政府管理创新23下列选项中，属于管理创新外部动因的是DA组织目标的修正B组织成员的心里需求C利益回馈D科学技术的发展24管理创新的根本保证是(C)A技术创新B管理方式创新C制度创新D组织创新25管理现代化的关键在于管理的(B)A民主化B科学化 C知识化D制度化26对某一具体社会单位进行全面、深入研究的方法是(A）A个案研究法B归纳演绎法C系统研究法D历史研究法27在管理学发展史上,被称为“现代管理之父”的是(D)A韦伯B泰罗C梅奥D德鲁克28泰罗科学管理的核心目的是BA实现标准化管理B提高工厂的工作效率C造就第一流的工人D建立刺激性工资制度29孔子管理思想的核心是(C）A“不贵义而贵法C“仁政”B“无为而无不为”D“忠”30现代管理中,管理的核心问题是AA人的管理B效率管理C激励管理D组织管理31权变原理对管理影响最大的方面表现在AA领导方式B管理制度C组织结构D组织目标32责任管理的理论基础是（A）A契约理论B受托责任理论C责任会计理论D委托代理理论33适于复杂管理的管理原理是(D)A责任管理原理B柔性管理原理C人本管理原理D模糊管理原理34下列属于组织内部环境的因素是AA组织文化B社会环境C技术环境D经济环境35当组织面临良好的外部机会,但内部存在劣势时，可采取的战略是(D）A防御性战略B多种经营战略C增长战略D扭转性战略36下列不属于管理者职权的是BA任免权 B信息控制权C财权D决策权37将管理者划分为重人型、重事型、人事并重型的标准是（C)A管理成败和优劣B管理层级C管理者对权利的控制程度D管理者管理活动的侧重点38管理者集体年龄结构的组合比例大体上应保持（A)A中年占5060%,老年和青年各占2030%B老年占20-40，中年和青年各占40%-30C青年占20%60,老年和中年各占20%-40%D中年占40%-50%，老年和青年各占25-30%39要成功地运用目标管理方法，应该避免CA目标明确B资源充分C目标缺乏长期性D及时反馈40适合于较为稳定的外部环境的组织管理形态是(A）A激励型管理B专制型管理C民主型管理D参与型管理41一般而言,能够随组织发展战略的变化而变化的领导特征是（B）A强调信任B协调措施与目标C信息分享D集权化42实现管理目标、提高管理绩效的手段是A A管理方法B管理活动C管理原理D管理者能力43面对突然变化的市场环境或国际形势,可以采用的管理方法是BA经济方法B数量分析方法C法律方法D行政方法44下列选项中属于正激励方法的是（C)A批评B教育C参与激励D惩罚45衡量企业综合实力的重要标志是企业的AA经营管理水平B信息化C管理效率D决策水平46下列不属于电子商务独特之处的是(A)A交易成本高B高效C交易虚拟化D交易透明化47下列选项中属于管理创新内在动因的是DA科学技术的发展B社会文化环境的变迁C管理现代化的需要D利益回馈48管理创新的基础和前提是（C)A技术创新B制度创新C观念创新D组织创新49高度最高、难度最大的一种创新活动是(B)A独立创新B首创性创新C改创型创新D仿创型创新50下列选项中属于民主管理特点的是(C）A追求经济效益 B自上而下C重视人、尊重人 D管理层独揽决策权51对现实组织资源进行有效整合的过程称AA管理B领导C组织D战略计划52马克思主义关于管理问题的基本观点是（BA辩证唯物主义 B管理的二重性C系统论 D发展53管理就是实行计划、组织、指挥、协调、控制。最早对管理的具体职能加以概括的学者是(C) A泰罗B德鲁克C法约尔D麦格雷戈54德鲁克在管理学中首创了(B)A人本管理理论B目标管理理论C权变管理理论D柔性管理理论55与物质、能源并列为支撑人类生存和发展的要素是（C）A信息B技术C环境D定量化学科56柔性原理的最终目标是（D）A促进形成非正式组织B帮助人们建立良好的人际关系C让员工在工作中放松心境D把组织的目标变为人们的自觉行动57为了提高劳动生产效率,就必须采取强制、监督、惩罚的胡萝卜加大棒式的管理方式，麦格雷戈把这种理论称为（A）A“X理论B“Y”理论C双因素理论 D“Z”理论58建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的手段是(C）A法律手段B经济手段C行政手段D思想教育手段59激励有一个方向性的问题,它包含的三个关键因素是努力、组织目标和AA需要B动机C行为D时效60某下属公司经常接到来自上级的相互冲突的命令，产生该问题的原因是（D） A该公司的行政层次设计过多 B该公司组织设计上缺乏层次性 C该公司组织工作中出现了越权指挥的问题 D该公司组织运行中违背了统一指挥原则61“前事不忘后事之师”中的“前事相对于“后事”属于（D)A馈前控制B间接控制C事中控制D反馈控制62某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员的工作上,他一定不会是成功的（C)A车间主任B领班C总经理D工长63为了克服企业管理中实际存在的由于信息传送渠道过多所造成的信息失真现象,法约尔提出了允许横跨权力层级进行交往的(B)A例外原则B天桥原则C秩序原则D统一原则64计划工作的限定因素原理表明：主管人员在制定计划时，越是能够了解对达到目标起主要限定作用的“短板”因素，就越能够有针对性地拟定各种行动方案。这一原理被称为BA许诺原理 B木桶原理C灵活性原理 D改变航道原理65现代管理者实行管理的基本原则和要求应以管理职责为核心,做到(D)A职务职责的有机统一B人财物权的有机统一C职务职权的有机统一D职务职权和职责的有机统一66任何一个管理系统至少应该包括战略规划层、战术规划层和CA目标管理层B质量管理层C运行管理层D系统管理层67管理者履行职责。开展工作的实质依据是AA管理职权B管理义务C管理职位D管理职责68现代经济方法最为根本的特性是（B)A平等性B利益性C关联性D公开性69某组织中设有一个管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位职责要求而被中途免职。出现这种情况的根本原因是(C） A管理部门选聘干部时没有找到合适的人选 B组织设计上没有考虑命令统一的原 C组织设计上没有考虑责权利对应的原则 D组织设计忽视了对干部的考察素质与能力的要求70柔性管理方法运用的主要方法是(D)A数量分析方法B经济方法C法律方法D社会心理方法71马克思主义关于管理二重性的观点是指管理的（D）A动态性和创造性B自然属性和技术属性C动态性和艺术性D自然属性和社会属性72“现代经营管理之父”法约尔提出管理的五项职能是（A)A计划、组织、指挥、协调、控制B组织、计划、决策、领导、指挥C预测、计划、决策、组织、控制D计划、人事、组织、协调、控制73现代管理的核心是(B）A管理就是决策B对现实资源的有效整合C通过员工使工作做好的程序D协调其他人的活动74目标管理理论的首创者是(C)A泰罗B法约尔C德鲁克D麦格雷戈75从比较的高度看，在高、中、低三个层次的管理者当中,对于其知识索质要求最为全面和严格的是（B） A高层管理者B中层管理者C低层管理者 D高中层管理者76从管理中的人本出发，对管理对象施加软控制，把组织的目标变为人们的自觉行动，这是（B）A人本管理原理的最终目标B柔性管理原理的最终目标C责任管理原理的最终目标D人本管理原理的最终目标77赫茨伯格的“双因素理论”把激励因素氛围两大类，它们是（C)A胡萝卜加大棒 B外控加惩罚C保健加激励 D监督加推动78现代管理方法使一切管理活动得以实现的前提是（B)A权威和服从B平等和利益C强制和服从D教育和强制79现代管理的中心任务是（D)A建立和谐的人际关系B优化组织结构和组织制度C积极开发人力资源D保持组织成员的态度相似80一个上级组织可以向若干个下级组织发布命令,但下级组织只能接受一个上级组织的直接领导,这是强调行政方法的(D)A命令性B强制性C权威性D垂直性812009年下半年我国政府采取了多项有力的措施防止甲流的爆发,从控制角度来看属于DA直接控制B管理控制C反馈控制D馈前控制82决策权分布于整个组织中的领导方式是（DA协商式的领导方式B温和的命令式C参与式的领导方式D放任型的领导方式83梅奥等人进行的霍桑试验表明(B) A组织应采取一切措施来减少非正式组织的存在 B组织应该重视非正式组织的存在 C非正式组织决定组织目标的实现 D非正式组织对组织目标的实现是无益的84水桶定律也称限定因素原理,是指在其他因素不变的情况下。仅仅改交这些因素，就可以（D） D影响组织目标的实现A改变组织目标的航道B决定组织目标的进程 C实现决策中许诺的任务85以管理职责为核心，做到职务、职权、职责的有机统一，这是管理者实行管理的(B)A主要任务的要求B基本原则和要求C主要方法的要求D基本目标的要求86有些公司实行了弹性工作制，员工可自行安排工作时间.实施这种制度的公司管理者对人的认识主要倾向于(A）A“Y理论B“X”理论C“Z”理论D双因素理论87完整的信息沟通过程必须具备的三个关键要素是(B）A发送者、接受者和传递者B发送者、接受者和信息内容C发送者、传递者和信息内容D发送者、接受者和信息渠道88利用网络图对工作进行细致安排,并对实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术被称作(C) A信息技术 B一般网络技术 C网络计划技术 D计划评审技术89现代管理技术的一个重要特征是重视（D)A定性分析B定量分析C模型分析D系统分析90管理者凭借自身的权力和影响力对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为称为(C) A计划B组织C指挥D协调91梅奥的人际关系理论认为人是(AA社会人 B经纪人 C复杂人 D自我实现人92根据SWOT分析法,当组织具有强大的内部优势,但外部存在威胁时,可以采用的战略方法是（D)A扭转战略B防御战略C增长或扩张战略 D多种经营战略93西方管理过程学派的代表人是AA孔茨B马斯洛C泰罗D梅奥94被誉为现代经营管理之父的管理学家是CA孔茨B德鲁克C法约尔D梅奥95美国心理学家和行为科学家马斯洛提出的著名管理理论是(B） A人际关系理论 B需求层次理论 C期望理论 D双因素理论96某企业中大多数决策是由高层管理者制定，则该企业的管理模式属于AA集权式管理B分权式管理C民主式管理D柔性化管理97能够促成人的自然性影响的非权力性因素是CA职位因素B知识因素C传统因素D资历因素98关于授权的原则，下述说法正确的是（B)A管理者完全放权给下属D不需要控制B管理者应该适当授权C可以越级授权99下列关于正式沟通与非正式沟通描述正确的是(A）A正式沟通效果好，约束力强,易于保密B非正式沟通很容易控制,沟通速度快C正式沟通速度很慢D管理者应该杜绝组织中的非正式沟通100管理者在决策时要有远见、留有余地，以便在不测时及时调整,管理者这样做遵循的原则是（D）A客观原则B系统原则C可行原则D动态原则101打电话请供应商来换一台用坏了的同型号设备，这种设备的简单替换工作,所需要的管理技能主要是（D）A概念技能和技术技能B人际技能和技术技能C技术技能D人际技能和概念技能102将计划分为“综合计划、局部计划和项目计划”所依据的划分标准是（C）A计划期的长短 B计划的层次C计划的作用对象 D计划的职能103从控制的角度看，成语“亡羊补牢”属于（BA现场控制B反馈控制C管理控制D馈前控制104将统一指挥和专业分工有效结合，充分满足现代组织管理原则要求的组织结构是（A）A直线-职能制B职能制C事业部制D矩阵制105下述关于定额成本控制法的论述正确是A A采用该方法计算工作量大 B能分清各部门的经济责任 C不需要健全的定额管理制度 D企业基本不使用该成本控制法106下列可以解释差别计件工资制的理论是AA泰罗的科学管理理论B法约尔的一般管理理论C韦伯的行政管理理论D现代管理理论107从财务。顾客。业务流程.学习与成长四个维度对企业部门的绩效进行评估的方法是CA模糊综合评估法C平衡计分卡B数据包络分析法D层次分析法108按照管理任务要求的时限和紧急程度划分的管理团队是(C）A基层团队B高层团队C暂设临时的团队D多功能团队109定性的管理研究方法是(B）A线性规划B网络分析C模拟技术D头脑风暴110目标管理过程是(A）A目标设置、组织实施、考核与反馈B目标设置、流程优化、纠正行动C确定标准、衡量成效、考核与反馈D确定标准、衡量成效、纠正行动111被称为“科学管理之父”的是(B）A法约尔B泰勒C巴纳德D韦伯112下列学说是由霍桑实验直接做论证的是AA人际关系学说B决策论学说C经验管理学说D组织管理学说113管理的核心是(D） A提高工作效率 B协调 C组织 D配置资源114在管理学的发展史上，中外学者从不同的研究角度对管理做出了解释，其中为“管理就是决策”的管理学家是(B）A弗里蒙特卡斯特B赫伯特西蒙C斯蒂芬罗宾斯D哈罗德孔茨115期望理论的提出者是(D)A亚当斯B马斯洛C赫茨伯格D弗洛姆116某企建立起高效规模的生产设施，严抓成本与管理费用,以最大限度地减小在研究开发。推销广告灯方面的费用。采用的战略是DA重点集中战略B市场渗透战略C差异化战略D成本领先战略117赫茨伯格的双因素理论中的双因素指AA保健因素与激励因素B行为因素与环境因素C保健因素与行为因素D环境因素与激励因素118学习型组织强调的是(A)A持续改进B突破式改进C标准化和制度化D全面和系统119控制是一个信息反馈的过程，他的两个前提条件是(A)A控制标准和控制机构B控制标准和控制人员C控制人员和控制机构D控制人员和控制成效120何种职能表现了柔性管理的主动性和灵活性BA协调职能B激励职能C教育职能D互补职能121组织规模一定的时候,管理幅度与管理层次之间的关系是(C)A正比关系B指数关系C反比关系D相关关系122权变理论中对人的假设是（D)A经纪人 B社会人 C自我实现人 D复杂人123下列有关目标管理的说法不正确的是（C） A目标管理是参与管理的一种形式 B目标管理的推行有助于促使更多权力下放 C目标的制定通常是自下而上逐级确定目标 D目标管理强调自我控制124以管理层级做标准划分的管理者类型中被称为“桥梁”的是（C）A高层管理者B优秀型管理者C中层管理者D底层管理者125在组织所面临的外部环境要素中,属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是CA竞争者环境B供应商环境C技术环境D顾客环境126下列选项中属于集权制组织特点的是(D) A中下层可以有日常的决策权限B中下层在统一规则下可独立经营C中下层有一定的财务支配权D上级的控制以完成规定的目标为限127最早最古老的简单的组织结构类型是（B)A职能型组织结构B直线型组织结构C直线参谋型组织结构D直线-职能参谋型组织结构128既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构DA事业部制组织结构B职能型组织结构C直线一职能参谋型组织结构D矩阵制组织结构129陈景润在陋室努力完成歌德巴赫猜想,根据马斯洛的需要层次理论,这属于（D)A生理需要B社会需要C尊重需要D自我实现需要130从控制的角度来看，对产品进行抽样检验属于(C）A直接控制B现场控制C前馈控制D间接控制131西方行为科学管理思想的代表人是(A）A梅奥B泰罗C法约尔D孔茨132根据SWOT分析法,当组织面临内部劣势，外部存在威胁时,可以采用的战略是(B)A扭转战略B防御战略C增长或扩张战略D多种经营战略133下列有关西蒙决策理论的论述，正确是B A管理决策就是找出最优的方案 B管理就是决策C西蒙主张组织完全分权 D以“社会人”假设代替“经济人”的假设134被誉为“组织理论之父”的管理学家是(A）A韦伯B德鲁克C泰罗D法约尔135美国行为科学家赫茨伯格提出的著名管理理论是(D）A人际关系理论 B需求层次理论 C期望理论 D双因素理论136能够促成人强制性影响的权力性因素是CA品格因素B知识因素C传统因素D才能因素137下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（B)A管理幅度与管理层次间没有直接关系B当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成反比关系C为了保证管理效果,管理幅度越大越好D管理幅度越窄,管理层次就越多，组织结构就呈扁平化138对高层管理者而言，最重要的技能是CA人际技能B技术技能C概念技能D财务管理技能139将计划分为“总体计划、部门计划和个人计划”所依据的划分标准是（C）A计划期的长短B计划的层次C计划的作用范围D计划的职能140从控制的角度看，“防范于未然”属于（D）A现场控制B反馈控制C管理控制D馈前控制141现代管理技术的特点是(B)A科学性,系统性,定量性，技术性B择优性,系统性，定量性，技术性C科学性，系统性,经济性,技术性D择优性，系统性,定量性，有效性142西方古典管理理论的人性假设认为人是BA社会人 B经纪人 C复杂人 D自由人143某企业中层管理者所作出的决策都需上级批准审核，则该企业的管理模式倾向于(A)A集权式管理B分权式管理C民主式管理D柔性化管理144以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型是（C)A重事型、重人型、人事并重型B专制型与民主型D集权型与分权型C集权型、分权型、放任型145迈克尔波特在其竞争战略一书中提出的基本战略是（C）A短期战略、中期战略和长期战略C成本领先、差异化战略、专一化战略B营销战略D物流战略146效率要素包括（A)A投入要素、时间要素、产出要素B投入要素、产出要素C时间要素、环境要素D组织要素、结果要素147对现代管理成本的变动产生影响因素是AA组织规模与环境、产权制度、组织文化B组织领导与组织结构C组织结构与组织文化D组织领导与组织文化148下列属于人才招聘渠道的是BA校园招聘B内部招聘与外部招聘C媒体广告招聘D网上招聘149下述选项中属于西方现代管理思想的是BA泰罗的科学管理理论B孔茨的管理过程理论C马斯洛的需求层次理论D赫茨伯格的双因素理论150麦克利兰成就需要理论认为人的生存需要得到满足后，基本需要是AA成就需要、合群需要和权力需要B成就需要、权力需要和安全需要C成就需要、尊重需要和权力需要D成就需要安全需要和自我实现需要1迈克尔波特提出的企业竞争战略主要包括(BCE)A企业再造战略B差异化战略 C专一化战略DZ型管理战略E成本领先战略2管理着需要扮演的角色主要体现在（ABC)A决策制定方面B人际关系方面C信息情报方面D对外联络方面E组织协调方面3各类组织管理环境的主要特征包括（ADE）A动态性B引导性C适应性D客观性E系统性4管理活动中,经济方法的具体形式包括（ABEA财政政策B货币政策C收入政策D仲裁E税收5现代管理中,管理创新的主要特点有ABCDEA激励性B风险性C前瞻性D持续性E复杂性6马斯洛的需求层次理论将人类的需求主要划分为（ABCDE）A自我实现的需要B安全需要E生理需要C受人尊重的需要D感情归宿的需要7现代管理技术主要包括（ACD）A预测技术B信息技术E现代通信技术C全面质量管理技术D网络计划技术8较流行的培训方法主要包括ABCDE A工作轮换B模拟练习C学徒方法D敏感性训练E“课堂教育”9进行计划工作的主要方法和手段包括（ABCD）A决策管理B战略管理 C目标管理D任务管理E方案管理1021世纪,我国面临的管理环境新变化主要表现在（ACDE）A信息网络化B走出去”战略C经济全球化D可持续发展E知识经济11中国古代的管理思想十分丰富,研究儒家.道家法家和兵家各流派管理思想的主要资料包括ABCDEA论语B道德经C孙子兵法 D法经E韩非子12在管理中，创造和谐的人际关系应该注意的事项有（ABCE)A保持组织成员的态度相似C加强自我修养B创造有利的心理环境D积极开发人力资源E优化组织结构和组织制度13管理环境的特点有(ACD）A客观性B虚拟性C动态性D系统性E主观性14行政方法在管理中所依托的手段和工具包括(BCD）A税收B行政命令 C决议和决定D指示、规定 E法律教育15管理方式创新包括（ABCDE)A以人为本B全面质量管理C知识管理D技术创新E制度创新16古典管理理论主要包括（AB）A科学管理理论B一般管理理论C人际关系理论D行为科学理论E管理组织理论17现代行政方法的特点有(ABD）A权威性B强制性C间接性D垂直型E保密性18人本管理的基本内容包(BDE)A人的管理第一B实施参与管理C以控制为主要方式D以激励为主要方式E建立和谐的人际关系19面对新经济时代，企业管理发展的新举措包括(ADE)A组织结构扁平化 B强化集权领导C弱化分散的领导行为方式D信息化和网络化管理E人本管理20在现代管理中,创新管理的成果与维持管理的成果相比较具有的特征包括（ABCD)A前瞻性B未来性C先进性D变革性E时间性21现代管理的特征包括（ABCE)A统一性B二重性C动态性D技术性E创造性22下列关于交易成本的说法正确的有（BDE)A交易成本大小与组织规模无关B平静环境下的交易成本较低C交易成本与环境无关D交易成本大小与组织文化有关E交易成本一般与市场的竞争性成正比23西方现代管理思想主要有BCDEA马斯洛的需求层次理论B孔茨的管理过程理论C明茨伯格的经典角色理论D科特的领导理论E菲德勒的权变理论24绩效评估工具选择过程中应当遵循的原则有(BCD）A独立性原则B实用性原则 C低成本原则 D匹配优化原则 E完整性原则25以管理者对权力的控制程度为标准划分的管理者类型有(ACD）A放任型B重人型C集权型D分权型E人事并重型26计划工作的基本特征有(ABCE）A普遍性B先导性C目标性D经济性E创新性27马斯洛的需求层次理论中关于人类多种多样需要的分类有（ACDE）A生理需要B成就需要C情感需要D尊重需要E自我实现需要28根据控制中纠正措施作用的不同环节，控制分为（BDE） A间接控制B现场控制C直接控制D反馈控制E前馈控制29管理绩效评估的功能有(ABCDE）A检验作用B纠偏作用C激励作用D约束作用E沟通作用30科特勒温认为领导者领导方式可分为BDEA工作式B专制式C任务式D民主式E放任式31定量的管理方法有（ABE)A线性规划B网络分析C模拟技术D头脑风暴E随机方法32组织面临的外部社会环境主要包括（ACDE）A风俗习惯B法律法规C宗教信仰D价值观念E居民文化水平33管理绩效评估方法主要有(BCDE）A专家评审法 B层次分析法 C标杆管理法D数据包络分析法E模糊综合评估法34预测技术的特点有（ACD）A科学性B计划性C近似性D局限性E经济性35控制过程的基本构成要素有（BDE）A确定控制者B确定控制标准C确定组织结构D衡量成效E采取纠正行动