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人事测评体系
一、测评方法（测评程序）
l 面试
l 笔试
l 评价中心法
1、面试（初试和复试的区别)
l 结构性面试
l 非结构性面试
面试主要考察以下几个方面
l 仪表风度
l 语言表达
l 应变能力
l 情绪稳定性
l 人际关系
l 思维灵活性
l 求职动机
l 实际经验
面试评定表
面试评定表
姓名

性别

年龄

应聘职位

考察内容
得分
评价
仪表风度

语言表达

应变能力

情绪稳定性

人际关系

思维灵活性

求职动机

实际经验

总分

综合评价

面试人

面试项目
评价要点
提问要点
仪表风度

体格外貌,穿着打扮。举止行为,礼节风度，精神面貌，文化修养

工作经验

近年来的工作经历，从事某项工所的经验及其丰富程度，工作职责的重要性，工作成就、职务的升迁状况以及工作的变动情况，工作后的收获和体会等。从被试人所述工作经历重判断其工作责任心、组织领导能力、开创精神与工作业绩等素质特征。

工作动机与期望

过去和现在对工作的态度,对所从事工作的评价，离职的原因,求职的目的，对所求工作的期望,对个人发展的打算，对个人收入的要求等，从中了解本单位提供的工作岗位或工作条件是否满足其要求和期望。

事业心进取心自信心

奋斗目标,理想抱负，及为之努力的程度，对现状的满意程度,工作的积极性，主动性，创造性,对工作是否严格要求等。通过这些方面了解被试人事业心和进取心，对自信心的判断主要通过身体语言，而并非考回答的内容，主要依据:目光、姿势和语言表达等。

面试项目
评价要点
提问要点
工作态度组织纪律性诚实可靠性

工作态度如何，谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律,是否热爱工作,奋发向上

分析判断能力

对面试人所提问题是否能够通过分析、判断，抓住事物本质，说理透彻，分析全面，条理清晰，逻辑性强，是否能将自己的思想观点,意见话语通顺、畅达、清楚透彻地表达出来，口齿是否伶俐,音调音量节奏是否正确

应变能力

头脑的机敏程度，对突发事件和偶然时间的应急处理能力，对面试人提出的问题是否迅速，准确的理解，并尽快作出合理准确的回答

被试人是否能通过经常性的自我检查,善于发现自己的优缺点,正确地认识评价自己，在遇到批评，受到委屈、遭遇挫折打击以及有工作压力时，是否能够克制、宽容、忍让离职地对待和处理。

组织协调能力人际关系与适应性

考察被试人是否乐于、善于与人交往，参加社交活动的频率和社交范围，人际关系处理艺术，有无人缘，对新环境，新工作和适应性等等。

面试项目
评价要点
提问要点
仪表风度

体格外貌,穿着打扮.举止行为,礼节风度，精神面貌，文化修养

工作经验

近年来的工作经历,从事某项工所的经验及其丰富程度，工作职责的重要性，工作成就、职务的升迁状况以及工作的变动情况，工作后的收获和体会等.从被试人所述工作经历重判断其工作责任心、组织领导能力、开创精神与工作业绩等素质特征。

工作动机与期望

过去和现在对工作的态度，对所从事工作的评价，离职的原因，求职的目的，对所求工作的期望,对个人发展的打算，对个人收入的要求等，从中了解本单位提供的工作岗位或工作条件是否满足其要求和期望。

事业心进取心自信心

奋斗目标，理想抱负，及为之努力的程度，对现状的满意程度,工作的积极性，主动性，创造性，对工作是否严格要求等。通过这些方面了解被试人事业心和进取心，对自信心的判断主要通过身体语言,而并非考回答的内容,主要依据:目光、姿势和语言表达等。

面试项目
评价要点
提问要点
精力、活力与兴趣爱好

考察被试人是否精力充沛，充满活力,其兴趣爱好是否符合工作要求，是否有烟酒等嗜好

专业只是水平及特长

学习经历、专业学位，主修课程，接受过的专业训练，做过的专业研究，专业特长等。掌握专业知识的深度和广度及灵活运用的能力.了解被试人是否具有本岗位所需要的专业知识和专业技能。

语言表达能力

语言的准确性,逻辑性,流畅性,语言的描述能力，说明力，感染力等

2、笔试
笔试是测评体系中重要的组成部分,通过笔试测试被试人的基本素质、专业知识、岗位工作技能、特殊能力等.
3、高级人员测评-—评价中心法
评价中心法主要用于高级人员的测评，主要有以下几种形式:
1) 无领导小组讨论，一般是5－8位面试者就某一专题进行讨论，面试人分析判断各个被面试者的沟通与交流能力、分析问题的能力、判断能力、计划与组织能力、领导能力、团队合作能力等。
2) 文件筐(公文处理)测试，将被面试人置于特定职位或管理岗位的模拟环境中，由面试人提出一批该岗位经常需要处理的一批随机排列、杂乱的文件由被试人进行处理批复。在公文处理完成之后,被试人以口头或书面的方式解释说明这样处理的原则和理由。
3) 书面案例分析，一般是对一个或多个管理案例进行分析,并对案例中提出的问题作出书面回答.
4) 角色扮演,由被试人模拟公司的某管理岗位，对日常管理工作进行处理。
二、测评项目
1. 能力测试
1) 一般能力测试
l 语言理解能力测试
l 数量关系能力测试
l 逻辑推理能力测试
l 综合分析能力
l 知觉速度与准确性
2) 特殊能力测试
l 创造能力测试
l 管理能力测试
l 领导能力测试
3) 基本素质测试：文化知识等
4) 专业知识测试
2. 性格测试
1) 卡特尔16PF测试
乐群性
聪慧性
情绪稳定性
恃强性
兴奋性
有恒性
敢为性
敏感性
怀疑性
幻想性
世故性
忧虑性
激进性
独立性
自律性
紧张性
2) YG性格测验
l 平均型
l 偏执型
l 宁静型
l 主导型
l 怪癖型
3) MB行为风格测试
l 外倾——内倾
l 感觉--直觉
l 理性——情感
l 判断——感知
3. 职业兴趣测试(约束性的条件)
霍兰德职业兴趣测试
R-—现实型
I——研究型
A—-艺术型
S——社会型
E—-企业型
C——常规型