新任经理全面管理技能.doc
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1、全国统一报名咨询热线:4OO-O33-4O33 (森涛课程,提前报名可享受更多优惠) 企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来.有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部
2、,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展! 培训收益training income1、建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索2、理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识3、掌握把工作管好的方法和技巧 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新4、掌握带人带团队的方法 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计5、促进自我提升 时间管理,高效工作
3、方法,职业认识与修养 课程大纲curriculum introduction第一部分 自我管理一、管理与角色认知1、从专业走向管理后,如何实现角色转换?2、管理的目的是什么?3、管理者要承担哪些管理责任?4、管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?5、管理者应具备的基本管理态度与意识6、管理者应具备哪些管理和领导技能?【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?二、管理者工作方法1、时间管理 时间分析:我的时间用的有效吗? 时间管理的四个象限 四个象限的策略和目标 管理者如何识别轻重缓急? 好钢用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重?【参考工具】:时间分析表【案例分析】:周经理的时间表【互动讨
4、论】:部门经理的第二象限工作有哪些?2、其他常用工作方法 结构分解法 重点管理法 头脑风暴法 项目管理法 目标管理法 PDCA SWOT 5W3H SMART第二部分 工作管理一、工作管理 工作计划1、计划为何重要?2、制定计划的步骤3、目标制定SMART原则4、如何做工作分解?5、工作评估与排序6、工作资源安排【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解 【工具模板】:WBS参考模板【参考模板】:工作计划excel表格二、工作管理 工作组织1、什么是工作组织?组织的目的是什么?2、企业组织结构设计的目的3、部门岗位设置4、如何做职位分析?5、工作组织原则【模板分析】:岗位说明书【模板参考】:工
5、作分析表三、工作管理 执行控制1、企业执行力差的管理因素【讨论互动】:执行不力的管理因素2、工作执行控制的策略3、工作控制方法与工具 分段控制法 三要素控制法 稽核控制法 数据控制法【工具演练】:控制卡设计练习【参考工具】:三要素控制卡【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用【案例分析】: 分段控制法应用【案例分析】:稽核控制法应用4、目标管理与绩效考核 目标设置与绩效计划a) 企业目标分解方法b) 如何确定下属考核内容?c) 如何对考核内容设计量化标准?d) 提前约定评价与奖惩办法e) 绩效计划沟通与承诺【模板参考】:销售人员考核项设置【模板工具】:绩效考核计划表【模板工具】:绩效承诺书 绩效
6、跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c) 绩效过程控制【模型参考】:绩效反馈模型 绩效考核与面谈a) 绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法 奖惩与结果应用 奖励及时发放的重要性 如何设计公平合理的奖金制度 四、工作管理 工作改善1、改进与创新意识2、发现问题的方法3、问题分析与解决模型4、建立改善机制【参考工具】:问题解决8D模型第三部分 人员与团队管理一、沟通技能1、对上沟通应掌握的方法及注意之处A、接受命令B、请示建议C、汇报工作【互动讨论】: 如何处理上司的不合理决策? 如何处理多头指挥的情况? 上司对我工作经常挑剔指责怎么办?2、平行沟通
7、平行沟通的问题? 如何改善平行沟通?3、对下沟通应掌握的方法及注意之处 下达指示 表扬肯定 批评指正二、授权管理1、授权重要性2、授权误区3、授权注意事项【参考方法】:授权方法模板三、团队管理 领导力发挥1、什么是领导力?2、领导与管理的区别3、领导力来源于什么?4、中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用? 品德为先 以德服人更胜以力服人 激情活力 - 领导者是团队热情的激发者和感染者 行家里手 - 内行领导更得下属佩服 行为习惯 严于律己,以身作则做好榜样 关心爱护 - 爱是赢得人心的根本保证!【工具参考】:领导者自我修炼参考手册四、团队管理 员工管理1、如何识人 知己知彼 识别不同个性
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