某企业员工培训方案.doc

新员工培训方案
人力资源部
目录
一、 新员工培训目的
二、 新员工培训对象
三、 新员工培训内容
四、 新员工培训相关科目
五、 培训场所与设备
六、 培训方法
七、 培训纪律
八、 新员工培训教材
九、新员工培训反馈与考核
十、新员工培训项目实施方案
十一、部门新员工培训所需填写需表格
l 新员工岗位培训反馈表(表一）
l 新员工试用期内表现评估表(表二）
为了使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争能力，帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式，了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态，职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础，提前获取各项基本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。特制定本方案。
2。 培训的意义：
① 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。
② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。
③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。
④ 新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率.
⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。
⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。

一、新员工培训目的
l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气
l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
l 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
l 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、培训对象
企业新进员工
三、新员工培训内容
1． 就职前培训 （部门经理负责)
到职前：
l 致新员工欢迎信 （人力资源部负责)
l 让本部门其他员工知道新员工的到来
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
l 准备好布置给新员工的第一项工作任务
新员工就职前培训
（到职后第一周部门填写)
部门:
新员工姓名:
序号
培训内容

完成确认(负责人签名)
就职前培训
l 让本部门其他员工知道新员工的到来
l 准备好新员工办公场所、办公用品
l 准备好给新员工培训的部门内训资料
l 为新员工指定工作导师

1
经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

2
部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3
新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐.

5
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题.对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）
谈话记录：

部门经理签名:
日期：
2． 部门岗位培训 (部门经理负责）
到职后第一天:
l 到人力资源部报到,进行新员工须知培训（人力资源部负责）
l 到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
l 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
l 新员工工作描述、职责要求
l 讨论新员工的第一项工作任务
l 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
l 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
l 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
l 设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
l 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
l 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3．公司整体培训：(人力资源部负责—-不定期）
l 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
l 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
l 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
l 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、新员工培训相关科目
主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。
有以下培训课程：
介绍篇（认识企业）
1、公司的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；
2、企业文化介绍(形式:授课、录像）；
3、相关制度介绍(形式：网上资料阅读、新员工手册)。
3。1 人力资源制度
3。2 财务制度(报销和出差）
3。3 其他制度（形式采取报名人员分组，抢答的形式）
心态篇：
1、积极的心态
2、认识企业
●企业是什么
●企业的组织
●工作场所是什么
●您作为新进人员的自觉
技能篇:
1、人际关系的技巧
●与同事相处之道
●与上司相处之道
2、沟通技巧
●理解沟通的过程
●避免沟通的障碍
●在沟通中运用聆听、反馈等技巧
●理解并合理运用沟通的模式
●掌握对话沟通技巧
3、时间管理的技巧
●认识时间
●时间管理中的陷井
●如何跨跃时间陷井
●时间管理中的效能原则
●时间管理的工具
4、商务演讲技巧
●演讲事前的准备工作
●演讲内容和结构
●演讲环境
●如何消除紧张情绪
●声音、语言和身体语言
●有效运用视听辅助器材
职业篇：
1、科学的工作方法与了解您的职务
●进行工作的程序（六步骤)
●强烈的问题意识
●创新意识
●了解您的职务：责任、权限、义务
2、如何完成您的工作
●接受命令的三个步骤
●解决问题的九个步骤
●企业新人工作的基本守则
3、职业社交规范与礼仪
●职业着装技巧
●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)
●商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐）
交流篇
1、高管层见面
2、中层干部见面
3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大;职业发展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的?其他可以分享的有益经验）
4、新员工畅谈感想
娱乐篇：
培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会.团队训练方面可以进行野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，时间为1—2天。
五、培训场所与设备
培训场所：教室、会议室、工作现场等
培训设备：包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
六、培训方法
讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等.
七、培训纪律
1. 不可迟到、早退,不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。
2。 进入培训场所，禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4。 培训时要保持安静，不可窃窃私语,注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚.
7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
八、新员工培训教材
l 各部门内训教材
l 新员工培训须知
l 公司整体培训教材
九、新员工培训反馈与考核
l 岗位培训反馈表 (到职后一周内)
l 公司整体培训当场评估表 （培训当天）
l 公司整体培训考核表 （培训当天）
l 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天）
l 新员工试用期绩效考核表 (到职后90天)
十、部门新员工培训所需表格
表格二 新员工岗位培训反馈表
（到职后新员工一周内填写）
部门:
新员工姓名:
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况?
是□ 否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助？
是□ 否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务？
是□ 否□
h) 在岗位培训中,可以改进的地方
--—-————-——-—--———-———-—————————
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训
表三 新员工试用期内表现评估表
(到职后30天部门填写)
新员工姓名：
部门：
职位：
1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优-——-———— 良--—--—---— 一般-————--——— 差——--——--—-
2． 新员工对公司的适应程度：
很好--———- 好—-—-——-— 一般—--—-————— 差—--—-——--———-
3．新员工的工作能力：
优-—---—-— 良—-—--—— 一般---———--—-— 差-——-—————-———-—
4．其他评价：

部门经理签名：
日期：
7