社交礼仪(修改).doc

社交礼仪的养成，于细节处做起【摘 要】古代的中国被称为“礼仪之邦”，儒家提倡“周礼”，每个开明的君主都试图做到“以礼待人,以德服人，以法治国。”因而，礼仪教育一直在古人的生活中占据着重要的位置.现在，随着社会文明的发展,社交礼仪的重要性更是日益凸显，对于一个即将步入社会的大学生而言，良好的社交礼仪素养，是一笔宝贵的财富，能够帮助其更好地参与社会竞争。本文以社交礼仪为主要内容，首先介绍了礼仪教养的重要性,在分析当代大学生礼仪教育的现状的基础上，简略介绍了一些基本的社交礼仪知识（尤其是姿势礼仪方面）,同时,提出了一些帮助提高大学生礼仪素养的建议,希望能够对大学生礼仪教育的发展起到一定的作用。【关键词】 礼仪教养 大学生 姿势礼仪 社交忌讳目 录引言3一、为什么要进行礼仪教养4二、当代大学生礼仪知识的现状5三、养成良好的礼仪习惯6（一） 以姿势礼仪问题做一详述7四、社交礼仪中应该注意的问题8五、一些建议9结论10参考文献11一、引 言我国伟大的教育家,思想家孔子说过：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节生活.礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。 同时，社交礼仪本身就是一种特殊语言，礼仪是一种不说话的“语言”。让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅有利于形成良好的社会心理氛围，而且对大学生个体来说，也具有极其重要的心理保建功能。然而，在现今的大学校园里仍存在有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。二、为什么要进行礼仪教养礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓.对于每个社会新鲜人而言，礼仪教养就是我们展现给社会的一张名片，给他人的第一印象。1、知书达礼，待人以礼，这是当代大学生的基本素养。人应该增加文化素养、德性涵养和美感,而礼仪是人的德性品质的具体体现.2、礼仪教养可以增强一个人的魅力指数。魅力分外在魅力要素和内在魅力要素，面容、身材体形、皮肤、化妆、服装等都属外在魅力因素,音容笑貌、言行举止、风度气质、待人接物的行为态度和方式等都属内在魅力要素。通过对基本社交礼仪的学习，改善自身的内外在条件，提高自己的魅力指数。3、良好的礼仪素养能为生活和事业培养更多和谐、愉快、成功的人际沟通能力。现代生活中，每个人都需要学会处理各种公共关系或人际关系。礼仪素养是最起码的教养，对人际沟通而言更是最基本的技术手段或要素。4、礼仪教养可以增强自信。生活中有许多人具有社交恐惧倾向，如果熟悉掌握了各种礼仪，懂得有礼有节地待人接物,就不会害怕与人打交道。5、礼仪教养可以避免素质竞争中的“一票否决。走向社会的我们，最经常遇到的就是面试，而面试中良好的礼仪教养能够帮助我们给他人留下良好的第一印象,增加面试的胜算。6、礼仪教养是人的素质整合中的重要版块。没有一定的礼仪教养素质，许多长项就都发挥不出来.基于以上几个原因，对于每个大学生而言，礼仪培养是生活中不可缺少的一课，并且这一课，要从细节做起. 三、当代大学生礼仪知识的现状 曾经有人说过:“如今社会对大学生的要求在不断提高，而学生与社会的反差越来越大。” 80后、90后的大学生，生活条件好的同时却对礼仪渐渐疏远了。许多学生对生活中的一些基本礼仪全然不知，甚至闻所未闻。“中国自古以来就是一个礼仪之邦，古代的教育一直重视文化礼节的培养,可是到了现代社会却越来越忽视了这些，这些都是由于物质生活的提高使得很多学生忽视了自身的道德修养。”专家分析指出，古代的很多文化礼节虽然有些繁琐但却有不少精华，可是这些都在逐渐消失,因为在现代应试教育的体制下，学生们往往只是注重专业知识的学习，而忽视了很多其他东西的培养，如身心健康、动手能力、团队的合作能力等等。另外,现在的独生子女很多，家长都会有不同程度的溺爱，导致一些孩子以自我为中心，不懂得尊重别人，现在社会上有一些针对当代大学生的评价：有知识没素质、有文凭没文化。这恰恰反映了大学生缺乏礼仪的问题，是值得大家深思的。作为当代80后、90后的大学生也有着他们的特点，个性更张扬，更有创造性和自信，这些都是符合时代需要的。但是他们也普遍存在着一些不足,娇气、不懂礼貌、以自我为中心等等，这些不足很容易给他们今后的求职就业以及生活带来麻烦。大学校园就是一个小社会，大学生们应该及早地学会礼仪与人相处，不仅可以增加别人的好感，也能让人与人之间的距离接近，以保证今后的工作生活更顺利的进行。 “不学礼，无以立。”我们在以后的生活中应该更加注重“礼”，学会以他人为核心的处事方式.四、养成正确的礼仪习惯生活中不免会遇到这样的情形，在你与一个陌生人交往的过程中，甚至还在尚未交谈时,你便会对他有了某种“第一印象”，说它是先入为主的偏见也好，说它是客观的理性判断也好，总之，它必然会对以后的再次接触产生正面或负面影响.那么,究竟是什么原因导致这种情况的产生呢？心理学表明，人们对视线所及的人物有集中注意力汇集信息的倾向，因为他们相信自己所看到的事实.一般而言,这些信息汇集的顺序依次是性别、年龄、外表、脸部表情、视线交点、言谈态度、身体安全界限、肢体接触状况。这些视觉信息占了他们所给予对方印象的55；其次，人们还以耳朵汇集对方的声音特色，如音质、音量、音调等，这又占据了印象分里的38%；最后，人们才开始注意对方的谈话内容，而这些只占了剩余的7。因此，若想最大限度地消除“第一印象”带来的与他人交往的负面影响，就必须关注那55的非语言的沟通，而这正是通过礼仪来进行传递的。社交礼仪包括很多方面，姿势礼仪,待人接物,语言态度,眼神接触等。本文仅就姿势礼仪做一些基本的介绍:（一）要站有站相，坐有坐相.1、站姿要端正.无论是会客、出席庆典仪式或站在长辈面前，千万不要把双手交叉抱在胸前，也不要把双手反剪背后，这都是不礼貌的表现。正确的站立方法是：两脚跟着地,两脚尖之间保持45度角，腰挺直,胸膛自然挺起，颈脖伸直,领微向下，使人清楚地看到你的脸孔,双臂自然下垂，不耸肩，中指自然随意地贴着裤戴裙缝。不要以为这样似乎太呆板，事实上这会给人以神采奕奕的印象。2、坐姿要端庄。入座和离座都要注意，入座时一般从左边入，站立时也应站在椅子的左边。站立或离座时把椅子摆回原来的位置是违反礼仪的。坐下后傲慢地把腿向前伸或将身体向后靠，将双臂搭在沙发背上，或俯身向前，这些小动作也都是没有礼貌的表现.应尽量坐端正,双脚平放好，两膝合并，坐下后膝头高过椅子时可把双脚合拢在一起侧向一边。上身需保持挺直端正，忌高跷二郎腿或将膝头分开.3、握手有讲究。握手时要看着对方的眼睛，背要挺直，不可弯腰低头,要大方、热情、不卑不亢。伸手的原则是，同性间应该是地位、身份高的或年长的先伸手;异性间女性应先向男性伸手.女性戴手套握手时可不必脱下.4、待人接物要礼貌。嚼口香糖、摆弄身上的衣饰或晃动身体都会给人以不成熟的印象。在进出门或上下车时，男士需让女士先行一步,并为其开关门，以示礼貌。除非万不得已，不可冒然打断别人的谈话，如果确有急事不得不打断谈话时，也得看准机会，而且要说声“对不起，打断你们的谈话了。”递交东西时亦应注意礼仪问题.若递交文件，要把正面文字向着对方递过去，递钢笔则要将笔尖向着自己;至于递送刀子、剪刀等利器，更是应将刀尖向着自己，使对方容易接到并免受伤害。对于一些不良的小动作如当众枢鼻子、摸耳朵、搔头发、不停的搓手、握紧拳头又放开等等，必须加以克服。（二）学会控制自己的面部表情，注意视线的交汇及个人态度的修整.你可以通过目光来表示你对说话者十分感兴趣，并希望知悉、理解他的话题.你也可以通过目光了解自己的话语对谈话者的影响，或者以凝视他人来表示自己正在洗耳恭听。相距较远时常以目光接触来表示彼此的注目，即所谓行“注目礼。而相距1.5米到2.5米时，对视目光则应移开.在中国和日本等东方国家，谈话中总盯着对方是十分不礼貌的.还有，谈话时直愣愣地盯着别人，或者心不在焉都可能造成神情恍惚的状态；两眼发直或者回答问题时目瞪口呆，会使别人对你难以信任，在不经意间影响了你的形象。（三）了解敏感区间，明确安全界限。每个人都会有自己的安全界限，一旦有人入侵就会在心里产生反感，并有相应的防御措施.因此，我们不要轻易入侵或撤离别人的范围，比如坐的距离、站的距离、活动时肢体相处的距离.同时也要学会巧妙地开放自己的空间，消除彼此的隔阂。一般社交区在2。3米到5米之间，此时通常会借助办公桌、茶几等来拉开谈话双方的距离，造成较为严肃的气氛。5米以上则为公众区，他人的加入一般不会有任何消极作用.有的人常爱与别人咬着耳朵,发出暧昧的轰笑，不考虑其他人的感受,或者过分注意拉开与对方的距离，给别人一种漠然的感觉，都是不可取的。在现代社会里，你不要忽略那些小小的，也许很容易就做到的“小动作”。有时，可能就是这些没有得到足够重视的地方,就成了你成功路上的“绊脚石.五、社交礼仪中应该注意的问题现代社会中，与人交往既要有技巧,又要有原则，这样才能永远“东方不败”，获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。现代礼仪里，讲究规范很重要，但知道忌讳更重要。因为，只有避免犯忌，才是和别人友好交往的前提.一旦触犯了别人的忌讳，很可能就没有转圜的余地了。那么，在社交中，我们要注意什么呢？一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一，以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竟争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。 二忌盈利社交.“不谈亏本的生意”并不明智，多一个朋友，多一条路子.就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过渡,你很难说谁是你的准客户.所以，就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交们，总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李的。 三忌一次社交。具体表现有两种：一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应,达到目的后就无视对方的要求了;另外一种是次社交目的成功达到后，就不再和对方联系，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，势必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。四忌高层社交。认为“擒贼先擒土”是条捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场竟争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果.五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失.这类事件见诸报端的太多了.六忌媚求社交。社交，并不能通过获得别人的同情而获得交情，任何一个上进的人、有身份的人，都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。 所以，在社交中,只有讲究社交礼仪,讲究堂堂正正的技巧和方法,才能获得社交场上的胜利.六、一些建议 公民道德建设实施纲要指出，学校是进行系统道德教育的重要阵地，要把教书与育人紧密结合起来,坚持贯彻学生日常行为规范,加强校纪校风建设,把道德教育渗透到学校教育的各个环节.我想可以从以下几个方面来对学生的道德教育进行培养：1、开设相应的礼仪培训课程，全面普及礼仪教育。要想让大家讲礼仪，首先要让大家懂得什么是礼仪。虽然许多学校已开设了相应的礼仪课程，但多数为选修课，还不能完全做到普及礼仪教育。建议学校在所有专业中全面开设礼仪课，并把选修课改为必修课,新生第一学期就开课，让学生充分了解社交礼仪的内容，熟悉特定场合的礼仪规范,进而能正确地应对各种场合。2、学校可开展文明礼貌宣传月活动,开动所有宣传媒介，发挥校园广播、宣传栏、学校网络媒体等文化宣传阵地,也可用标牌写上文明礼貌用语放在主要通道上，大力宣传文明礼仪内容，介绍名人处世修身的轶事，还可以举行文明礼貌、礼仪礼节等有关知识的专题讲座或知识竞赛，让学生清楚什么是文明的言谈举止，什么是粗野的行为习惯，明确区分文明和小文明现象，积极侣导和谐、高雅、健康、文明的道德新风尚，推动社交礼仪教育的发展.3、举办一些相应的文明礼仪评选活动，让学生评选出身边的一些礼仪模范,以起到带头、鼓励、示范作用。七、结 语礼仪教育是每个人生活中必要的一课。对大学生进行系统的礼仪教育不仅可以丰富他们的礼仪知识,让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，还能指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于处，慧于心面秀于言,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，而为真正名副其实的有较高文明表现和道德素质的现代人。现在每个大学生都有自己的个性和长处,很多时候是没法根据他们各自的特点来一较高下。但是当我们走向社会，接受用人单位检验的时候，我想，这个时候礼仪素养就成了用人单位衡量我们的一个很重要的标尺。为了能够递交一份让人印象深刻的出色名片，我们更应该把握现在，从细节处入手,养成良好的礼仪素养，帮助自己立于不败之地.参考文献1 小鸭子,礼仪从细节做起，理财, Money, 2009年 03期2 程利，医学美学美容， 1998年 07期3 朱杰。礼仪-大学生素质教育不可或缺的元素J。辽宁广播电视大学学报，2008 (4）4 张洁.大学生应加强社交礼仪学习J.中国科教创新导刊，2009 （34） :246.7